保險(xiǎn)行業(yè)投保人信息保密免責(zé)聲明

保險(xiǎn)行業(yè)投保人信息保密免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（保險(xiǎn)公司）：公司名稱(chēng)：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（投保人）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.聲明目的本聲明旨在明確甲方在處理乙方投保人信息時(shí)的保密義務(wù)和責(zé)任，保證乙方的信息安全，同時(shí)規(guī)定雙方在信息處理方面的權(quán)利和義務(wù)。2.適用范圍本聲明適用于甲方在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和處理乙方投保人信息的全過(guò)程。二、投保人信息的定義與范圍1.投保人信息的定義投保人信息是指乙方在與甲方簽訂保險(xiǎn)合同及履行合同過(guò)程中向甲方提供的個(gè)人信息、財(cái)務(wù)信息、健康信息等與乙方相關(guān)的信息。2.投保人信息的范圍包括但不限于乙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址、職業(yè)信息、收入情況、健康狀況、保險(xiǎn)需求等信息。三、保險(xiǎn)公司的保密義務(wù)1.保密措施甲方應(yīng)采取合理的安全措施，包括但不限于技術(shù)手段和管理措施，保證乙方投保人信息的保密性、完整性和可用性。甲方應(yīng)防止投保人信息被未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、披露、修改或銷(xiāo)毀。技術(shù)手段方面，甲方應(yīng)采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)對(duì)投保人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，保證信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。管理措施方面，甲方應(yīng)制定嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，對(duì)投保人信息的訪(fǎng)問(wèn)、使用進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪(fǎng)問(wèn)和使用投保人信息。2.內(nèi)部管理甲方應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，對(duì)涉及投保人信息的處理流程進(jìn)行規(guī)范和管理。甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和保密意識(shí)，保證員工了解并遵守相關(guān)的信息安全政策和規(guī)定。甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)覺(jué)和修復(fù)可能存在的安全隱患，保證信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。四、投保人的權(quán)利與義務(wù)1.投保人的權(quán)利乙方有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸其投保人信息的目的、方式和范圍。乙方有權(quán)要求甲方更正、補(bǔ)充其不準(zhǔn)確或不完整的投保人信息。乙方有權(quán)要求甲方刪除其投保人信息，在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下，甲方應(yīng)予以刪除。乙方有權(quán)對(duì)甲方的信息處理行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)甲方存在違反本聲明的行為，有權(quán)向甲方提出異議并要求甲方予以糾正。2.投保人的義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供其投保人信息，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。乙方應(yīng)配合甲方對(duì)其投保人信息進(jìn)行核實(shí)和更新，如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行修改。乙方應(yīng)遵守甲方的信息安全政策和規(guī)定，不得擅自將其投保人信息披露給第三方。五、信息使用的限制與例外1.信息使用的限制甲方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定使用乙方投保人信息，不得將其用于其他目的。甲方不得將乙方投保人信息出售或出租給第三方。甲方不得將乙方投保人信息用于營(yíng)銷(xiāo)目的，除非乙方明確同意。甲方不得將乙方投保人信息用于與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他商業(yè)目的。2.信息使用的例外情況在下列情況下，甲方可以在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用乙方投保人信息：為履行保險(xiǎn)合同的需要，如核保、理賠等。為防范和化解保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，如進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反欺詐調(diào)查等。應(yīng)法律法規(guī)的要求，如向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告、配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查等。經(jīng)乙方書(shū)面同意的其他情況。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形在下列情況下，甲方不承擔(dān)因投保人信息泄露或不當(dāng)使用而導(dǎo)致的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的信息泄露或不當(dāng)使用，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。因乙方自身原因?qū)е碌男畔⑿孤痘虿划?dāng)使用，如乙方將其用戶(hù)名、密碼等信息泄露給第三方，或乙方違反本聲明的規(guī)定擅自將其投保人信息披露給第三方。因第三方攻擊、入侵等原因?qū)е碌男畔⑿孤痘虿划?dāng)使用，甲方已采取合理的安全措施仍無(wú)法避免的。2.特定免責(zé)情形在下列情況下，甲方不承擔(dān)因投保人信息處理而導(dǎo)致的責(zé)任：甲方按照法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行信息處理，但因法律法規(guī)的變更或保險(xiǎn)合同的解除導(dǎo)致信息處理結(jié)果發(fā)生變化的。甲方根據(jù)乙方的書(shū)面授權(quán)進(jìn)行信息處理，但因乙方授權(quán)內(nèi)容不明確或存在歧義導(dǎo)致信息處理結(jié)果不符合乙方預(yù)期的。甲方在處理投保人信息過(guò)程中，發(fā)覺(jué)信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況，并及時(shí)通知乙方進(jìn)行更正，但乙方未在合理期限內(nèi)予以更正，導(dǎo)致信息處理結(jié)果錯(cuò)誤的。七、保險(xiǎn)處理中的信息處理1.通知與信息提供在發(fā)生保險(xiǎn)后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供與相關(guān)的信息，包括但不限于發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、損失情況等。乙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)進(jìn)行理賠處理的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方在收到乙方的通知和相關(guān)信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知乙方。2.信息處理流程甲方在處理保險(xiǎn)過(guò)程中，應(yīng)按照以下流程進(jìn)行信息處理：信息收集：甲方應(yīng)收集與保險(xiǎn)相關(guān)的信息，包括但不限于乙方提供的信息、現(xiàn)場(chǎng)勘查信息、第三方提供的信息等。信息核實(shí)：甲方應(yīng)對(duì)收集到的信息進(jìn)行核實(shí)，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。信息評(píng)估：甲方應(yīng)根據(jù)核實(shí)后的信息，對(duì)保險(xiǎn)的損失情況進(jìn)行評(píng)估，確定理賠金額。信息披露：甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定，向乙方披露與保險(xiǎn)處理相關(guān)的信息，包括但不限于理賠結(jié)果、理賠依據(jù)等。八、信息安全保障措施1.技術(shù)措施甲方應(yīng)采取以下技術(shù)措施保障投保人信息的安全：安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行備份，保證信息的可恢復(fù)性。采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)投保人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止信息泄露。2.人員培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：信息安全法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)。信息安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，如密碼管理、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等。信息安全案例分析和警示教育，提高員工對(duì)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)。九、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)投保人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證甲方遵守本聲明的規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。甲方應(yīng)定期對(duì)投保人信息處理情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。甲方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方對(duì)投保人信息處理的投訴和建議。2.投保人監(jiān)督權(quán)利乙方有權(quán)對(duì)甲方的投保人信息處理情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)甲方存在違反本聲明的行為，有權(quán)向甲方提出異議并要求甲方予以糾正。甲方應(yīng)向乙方公開(kāi)投保人信息處理的流程和政策，方便乙方進(jìn)行監(jiān)督。乙方有權(quán)要求甲方提供與其投保人信息相關(guān)的查詢(xún)和復(fù)制服務(wù)，甲方應(yīng)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)予以配合。十、違約責(zé)任1.保險(xiǎn)公司的違約責(zé)任若甲方違反本聲明的規(guī)定，導(dǎo)致乙方投保人信息泄露或不當(dāng)使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：采取補(bǔ)救措施，如及時(shí)通知乙方信息泄露情況、協(xié)助乙方采取防范措施等。賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、名譽(yù)損失等。按照法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定，向乙方支付違約金。2.投保人的違約責(zé)任若乙方違反本聲明的規(guī)定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行保密義務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、法律費(fèi)用、聲譽(yù)損失等。按照法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定，向甲方支付違約金。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本聲明過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。在仲裁或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本聲明中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十二、法律適用與管轄1.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院如雙方在本聲明的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、聲明的變更與終止1.變更程序本聲明的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律效力。2.終止情形本聲明在以下情況下終止：保險(xiǎn)合同終止后，本聲明中與保險(xiǎn)合同相關(guān)的條款同時(shí)終止，但本聲明中關(guān)于信息保密的條款在保險(xiǎn)合同終止后仍繼續(xù)有效，直至甲方按照法律法規(guī)的規(guī)定和本聲明的約定對(duì)乙方的投保人信息進(jìn)行妥善處理為止。雙方協(xié)商一致終止本聲明。法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十四、附則1.術(shù)語(yǔ)解釋本聲明中下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：“投保人信息”：指乙方在與甲方簽訂保險(xiǎn)合同及履行合同過(guò)程中向甲方提供的個(gè)人信息、財(cái)務(wù)信息、健康信息等與乙方相關(guān)的信息。“不可抗力”：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況?！氨ｋU(xiǎn)”：指保險(xiǎn)合同約定