電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書

電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：____________________乙方（采購方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“產(chǎn)品”指甲方提供的商品或服務(wù)。1.1.2“質(zhì)量”指產(chǎn)品的功能、功能、外觀、安全性等符合約定的標準。1.1.3“電子商務(wù)”指通過網(wǎng)絡(luò)進行的商品或服務(wù)的交易活動。第二章承諾內(nèi)容2.1甲方承諾2.1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定的質(zhì)量要求。2.1.2甲方承諾對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔法律責任，并按照合同約定承擔相應(yīng)的賠償責任。第三章質(zhì)量控制3.1甲方質(zhì)量控制3.1.1甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。3.1.2甲方應(yīng)對產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢驗，保證產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量要求。3.2乙方監(jiān)督3.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，對不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品有權(quán)要求退貨或更換。3.2.2乙方發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。第四章產(chǎn)品交付與驗收4.1產(chǎn)品交付4.1.1甲方按照合同約定的時間、數(shù)量、質(zhì)量標準向乙方交付產(chǎn)品。4.1.2甲方交付產(chǎn)品時，應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料。4.2驗收與不合格處理4.2.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后進行驗收，確認產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量等符合合同約定。4.2.2乙方驗收合格后，雙方進行貨物交接，乙方支付貨款。4.2.3乙方驗收不合格時，有權(quán)要求甲方退貨或更換，并有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方損失。5.1.2甲方未按照合同約定時間交付產(chǎn)品，每延遲一日，應(yīng)支付合同總價款的1%作為違約金。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照合同約定支付貨款，每延遲一日，應(yīng)支付合同總價款的1%作為違約金。5.2.2乙方違反合同約定的其他義務(wù)，導致合同無法履行，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方損失。第六章產(chǎn)品的售后服務(wù)6.1甲方售后服務(wù)承諾6.1.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品售后的技術(shù)支持、維修服務(wù)及咨詢服務(wù)。6.1.2甲方承諾對所售產(chǎn)品提供至少一年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修費用由甲方承擔。6.2售后服務(wù)流程6.2.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方提出書面申請，并提供相關(guān)證明材料。6.2.2甲方在收到乙方申請后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況及時提供維修或更換服務(wù)。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息承擔保密義務(wù)。7.1.2雙方未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露、公開或以任何方式使用對方的保密信息。7.2保密期限7.2.1本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。7.2.2合同終止或履行完畢后，雙方的保密義務(wù)繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第九章合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。9.2合同變更9.2.1雙方同意對本合同進行任何變更時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）。9.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.3合同終止9.3.1雙方按照本合同約定履行完畢各自義務(wù)后，本合同自然終止。9.3.2在合同期限內(nèi)，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。第十章其他條款10.1合同副本10.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.1.2雙方應(yīng)妥善保管各自的合同副本，如有遺失，應(yīng)及時通知對方。10.2通知與聯(lián)系10.2.1雙方之間的通知、聯(lián)系應(yīng)采用書面形式，并通過郵件、快遞、掛號信等方式送達。10.2.2任何一方變更聯(lián)系方式時，應(yīng)提前通知對方，以保證合同履行過程中的有效溝通。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格書、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標準等文件。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指的是無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、停工、疫情等。11.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2法律后果11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方對于未能履行或延遲履行合同義務(wù)不負責任。11.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，確定不可抗力事件對合同履行的影響，并尋求合理解決方案。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1除非得到對方的書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2轉(zhuǎn)讓合同應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力，且不影響對方合法權(quán)益。12.2轉(zhuǎn)讓程序12.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出轉(zhuǎn)讓通知，并提交受讓方的相關(guān)資質(zhì)文件。12.2.2對方應(yīng)在收到轉(zhuǎn)讓通知后15日內(nèi)給予答復，同意或不同意轉(zhuǎn)讓。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1違約方應(yīng)根據(jù)對方的實際損失進行賠償，包括直接經(jīng)濟損失和合理費用。13.1.2賠償金額不得超過合同總金額的10%。13.2賠償程序13.2.1受損失一方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后30日內(nèi)向違約方提出賠償要求。13.2.2違約方應(yīng)在收到賠償要求后15日內(nèi)予以答復，并按照約定支付賠償金。第十四章適用法律和管轄法院14.1適用法律14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。14.2管轄法院14.2.1雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。14.2.2若雙方選擇仲裁方式解決爭議，應(yīng)提交__________仲裁委員會進行仲裁。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格書、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標準等文件。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.2雙方應(yīng)妥善保管各自的合同副本，如有遺失，應(yīng)及時通知