《高級(jí)管理學(xué)》課件

《高級(jí)管理學(xué)》歡迎來(lái)到《高級(jí)管理學(xué)》課程，我們將深入探討管理理論和實(shí)踐，幫助您成為更優(yōu)秀的管理者。課程簡(jiǎn)介課程目標(biāo)幫助您掌握管理的基本原理和方法，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。課程內(nèi)容涵蓋管理理論、實(shí)踐案例、管理工具，以及現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)等。課程安排及重點(diǎn)1管理概述管理的概念、基本職能、管理學(xué)發(fā)展史2計(jì)劃與組織計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、授權(quán)、責(zé)任劃分3激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型、領(lǐng)導(dǎo)行為、有效溝通4控制與文化控制、企業(yè)文化建設(shè)、文化功能5戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理概念、分析方法、戰(zhàn)略選擇、實(shí)施6現(xiàn)代管理創(chuàng)新管理、信息管理、知識(shí)管理、人力資源管理管理的概念1目標(biāo)通過(guò)有效利用資源，實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)2過(guò)程計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3職能協(xié)調(diào)、激勵(lì)、溝通、決策管理的基本職能計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)，制定行動(dòng)方案組織整合資源，構(gòu)建組織架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)控制評(píng)估績(jī)效，糾正偏差，確保目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃的概念和種類(lèi)概念提前制定行動(dòng)方案，以指導(dǎo)未來(lái)活動(dòng)種類(lèi)戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃有效計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)目標(biāo)具體、可衡量、可達(dá)成時(shí)間期限計(jì)劃包含明確的時(shí)間期限，避免拖延可操作性計(jì)劃步驟清晰，可執(zhí)行，避免空洞靈活適應(yīng)計(jì)劃應(yīng)預(yù)留調(diào)整空間，適應(yīng)變化組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則1權(quán)責(zé)分明每個(gè)職位有明確的權(quán)利和責(zé)任2精簡(jiǎn)高效避免臃腫，減少層級(jí)，提高效率3靈活適應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)4目標(biāo)導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于目標(biāo)達(dá)成授權(quán)和責(zé)任劃分授權(quán)將權(quán)力下放，讓下屬承擔(dān)更多責(zé)任責(zé)任對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，接受評(píng)價(jià)和監(jiān)督匹配原則權(quán)力與責(zé)任相匹配，避免越權(quán)或推卸責(zé)任激勵(lì)理論綜述1內(nèi)容型馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論2過(guò)程型期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論3綜合型目標(biāo)管理理論、成就動(dòng)機(jī)理論領(lǐng)導(dǎo)的概念和類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)行為的影響因素個(gè)人因素性格、能力、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀(guān)情境因素組織文化、團(tuán)隊(duì)成員、任務(wù)類(lèi)型外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，了解需求表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、有效地傳遞信息反饋及時(shí)反饋工作進(jìn)展，激勵(lì)和指導(dǎo)控制的概念和過(guò)程1設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)，制定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)2衡量績(jī)效收集數(shù)據(jù)，評(píng)估實(shí)際表現(xiàn)3糾正偏差采取措施，調(diào)整行動(dòng)，確保目標(biāo)達(dá)成控制的種類(lèi)和方法預(yù)算控制控制成本，提高資金使用效率質(zhì)量控制確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效控制評(píng)估員工工作表現(xiàn)，提高工作效率企業(yè)文化的建設(shè)1愿景企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)2價(jià)值觀(guān)企業(yè)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范3行為規(guī)范員工行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范4制度文化企業(yè)規(guī)章制度和管理制度5物質(zhì)文化企業(yè)設(shè)施、環(huán)境、形象企業(yè)文化的特點(diǎn)和功能凝聚力加強(qiáng)員工歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)力塑造企業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向性指引員工行為，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成約束力規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)利益戰(zhàn)略管理的概念和過(guò)程1戰(zhàn)略分析分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源2戰(zhàn)略制定確定發(fā)展方向，制定行動(dòng)計(jì)劃3戰(zhàn)略實(shí)施組織資源，執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃4戰(zhàn)略評(píng)估評(píng)估結(jié)果，調(diào)整戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略分析的方法1SWOT分析分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅2PEST分析分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境3五力模型分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)戰(zhàn)略的選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過(guò)降低成本，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化戰(zhàn)略提供獨(dú)特的價(jià)值，吸引目標(biāo)客戶(hù)集中化戰(zhàn)略專(zhuān)注特定市場(chǎng)或產(chǎn)品，追求專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定執(zhí)行戰(zhàn)略，為團(tuán)隊(duì)指明方向團(tuán)隊(duì)合作各部門(mén)協(xié)同配合，共同執(zhí)行戰(zhàn)略資源配置合理分配資源，支持戰(zhàn)略執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)保持信息暢通，促進(jìn)戰(zhàn)略理解和執(zhí)行創(chuàng)新管理的概念和模式1產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求2工藝創(chuàng)新改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高效率3管理創(chuàng)新改進(jìn)管理方法，提高組織效率4商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新管理的策略鼓勵(lì)嘗試鼓勵(lì)員工大膽嘗試，容忍失敗營(yíng)造氛圍建立創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維資源投入投入資金和人力資源，支持創(chuàng)新活動(dòng)知識(shí)共享促進(jìn)知識(shí)交流，推動(dòng)創(chuàng)新合作信息管理的重要性1決策支持提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策2效率提升提高工作效率，降低成本3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)掌握信息，把握市場(chǎng)機(jī)遇信息系統(tǒng)的組成與分類(lèi)硬件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、管理、分析知識(shí)管理的概念和過(guò)程1知識(shí)識(shí)別識(shí)別企業(yè)擁有的知識(shí)2知識(shí)獲取收集、整理、存儲(chǔ)知識(shí)3知識(shí)共享傳播知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)交流4知識(shí)應(yīng)用將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，創(chuàng)造價(jià)值知識(shí)管理的方法與工具知識(shí)庫(kù)建立知識(shí)庫(kù)，存儲(chǔ)和管理知識(shí)專(zhuān)家系統(tǒng)模擬專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，提供決策支持在線(xiàn)社區(qū)建立在線(xiàn)社區(qū)，促進(jìn)知識(shí)交流人力資源管理的內(nèi)容1招聘與配置招募人才，配置到合適崗位2培訓(xùn)與發(fā)展提升員工技能，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展3績(jī)效考核評(píng)估員工工作表現(xiàn)，激勵(lì)改進(jìn)4薪酬管理設(shè)計(jì)薪酬制度，吸引和留住人才員工培訓(xùn)與發(fā)展崗位技能培訓(xùn)提升員工工作技能，勝任崗位管理技能培訓(xùn)培養(yǎng)管理能力，提升管理水平職業(yè)發(fā)展規(guī)劃幫助員工制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃未來(lái)績(jī)效考核與