2024通信服務(wù)定制協(xié)議范例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024通信服務(wù)定制協(xié)議范例版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1起始時間4.2終止時間4.3續(xù)約條款5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議類型9.2解決方式10.強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.合同的終止12.1終止條件12.2終止后的處理13.附則13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承諾第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.2甲方為通信服務(wù)的購買方，乙方為通信服務(wù)的提供方。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.服務(wù)內(nèi)容2.1.1通信服務(wù)包括但不限于語音通話、數(shù)據(jù)傳輸、短信服務(wù)等；2.1.2乙方提供的通信服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)通信標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.2.1語音通話清晰、無明顯延遲；2.2.2數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求；2.2.3短信服務(wù)及時、準(zhǔn)確送達(dá)。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供相應(yīng)的通信服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：2.3.1基礎(chǔ)通信服務(wù)；2.3.2增值通信服務(wù)；2.3.3定制通信服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1.1基礎(chǔ)通信服務(wù)費(fèi)用，按照甲方實(shí)際使用量計算；3.1.2增值通信服務(wù)費(fèi)用，按照甲方購買的增值服務(wù)項(xiàng)目及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算；3.1.3定制通信服務(wù)費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付通信服務(wù)費(fèi)用。3.3在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場價格變動或政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。4.服務(wù)期限4.1本協(xié)議的服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起計算。4.2除非本協(xié)議另有約定，否則服務(wù)期限屆滿后，雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致的，本協(xié)議自行終止。4.3如甲方希望在本協(xié)議期滿后繼續(xù)使用乙方的通信服務(wù)，應(yīng)在協(xié)議期滿前____個月向乙方提出書面續(xù)約申請，雙方根據(jù)屆時的情況就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。5.雙方責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付相應(yīng)的通信服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，并保證通信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.保密條款6.1本協(xié)議涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息，包括但不限于業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息、服務(wù)提供商內(nèi)部資料等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方應(yīng)保證其提供的通信服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后，不得以任何方式使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息向任何第三方披露或用于任何其他目的。8.違約責(zé)任8.1乙方未按照本協(xié)議約定提供通信服務(wù)，或提供的通信服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以改正。8.2甲方未按照本協(xié)議約定支付通信服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.3的一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1如本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.強(qiáng)制性條款10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策規(guī)定。11.合同的變更與解除11.1本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。12.合同的終止12.1本協(xié)議終止的情形包括：12.1.1協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；12.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；12.1.3依法或協(xié)議約定的其他終止情形。12.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方與通信服務(wù)相關(guān)的所有資料和信息。13.附則13.1本協(xié)議附件包括：13.1.1通信服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)；13.1.2乙方提供的服務(wù)保證書；13.1.3其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。13.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.其他約定14.1甲方特殊要求：14.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)支持；14.1.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)升級前提前通知甲方；14.1.3乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。14.2乙方特殊承諾：14.2.1乙方保證通信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，若因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；14.2.2乙方承諾在協(xié)議期內(nèi)，不提高通信服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)；14.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：通信服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的所有通信服務(wù)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)通信服務(wù)、增值通信服務(wù)和定制通信服務(wù)，并注明每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)保證書乙方出具的服務(wù)保證書，承諾提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的通信服務(wù)，并保證通信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。附件三：乙方提供的技術(shù)支持和客戶服務(wù)支持詳細(xì)說明詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持和客戶服務(wù)支持的內(nèi)容，包括服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件四：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份方案詳細(xì)列出乙方對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份的方案，包括備份頻率、備份介質(zhì)、備份數(shù)據(jù)的保存期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供通信服務(wù)，或提供的通信服務(wù)不符合約定的。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付通信服務(wù)費(fèi)用的。3.甲方或乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)。4.甲方或乙方違反本協(xié)議的知識產(chǎn)權(quán)條款。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)支持。6.乙方未按照約定對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供通信服務(wù)，或提供的通信服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以改正，并可要求乙方支付違約金。2.甲方未按照本協(xié)議約定支付通信服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用，并可要求甲方支付遲延付款的違約金。3.甲方或乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方或乙方違反本協(xié)議的知識產(chǎn)權(quán)條款，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)支持，或未按照約定對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。示例說明：假設(shè)乙方提供的通信服務(wù)存在通話質(zhì)量不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸速度慢等問題，未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.通信服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的語音通話、數(shù)據(jù)傳輸、短信服務(wù)等。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定的費(fèi)用計算方式和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付的通信服務(wù)費(fèi)用。3.保密義務(wù)：指本協(xié)議涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息，包括但不限于業(yè)務(wù)運(yùn)