2024銀行卡支付系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024銀行卡支付系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2升級(jí)目的第二條協(xié)議范圍2.1升級(jí)內(nèi)容2.2升級(jí)范圍第三條升級(jí)時(shí)間與計(jì)劃3.1升級(jí)時(shí)間3.2升級(jí)計(jì)劃第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持4.2服務(wù)內(nèi)容第五條系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗(yàn)收條件5.2驗(yàn)收流程第六條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施6.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.2應(yīng)對(duì)措施第七條合同雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明：甲方作為某銀行卡的發(fā)行機(jī)構(gòu)，為提升銀行卡支付系統(tǒng)的處理能力、安全性及用戶體驗(yàn)，擬對(duì)現(xiàn)有支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。乙方作為專業(yè)的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)商，具備為甲方提供支付系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.2升級(jí)目的：通過本次升級(jí)，確保支付系統(tǒng)在處理交易、保證數(shù)據(jù)安全、提升用戶體驗(yàn)等方面滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，同時(shí)降低系統(tǒng)運(yùn)行成本，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。第二條協(xié)議范圍（1）硬件設(shè)備升級(jí)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；（2）軟件系統(tǒng)升級(jí)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；（3）安全防護(hù)升級(jí)，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等；（4）業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化，包括交易處理速度、高并發(fā)處理能力等。2.2升級(jí)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的銀行卡支付系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí)，確保升級(jí)后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求及國家相關(guān)法規(guī)要求。第三條升級(jí)時(shí)間與計(jì)劃3.1升級(jí)時(shí)間：本次升級(jí)項(xiàng)目自雙方簽署合同之日起至__年__月__日結(jié)束。具體升級(jí)時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。3.2升級(jí)計(jì)劃：乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，制定詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃，并提交甲方審批。甲方應(yīng)在收到升級(jí)計(jì)劃后__個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見或批準(zhǔn)。第四條技術(shù)支持與服務(wù)（1）為甲方提供技術(shù)咨詢，協(xié)助甲方制定升級(jí)方案；（2）安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持升級(jí)工作；（3）提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決甲方在升級(jí)過程中遇到的問題。（1）負(fù)責(zé)升級(jí)過程中的系統(tǒng)部署、配置及調(diào)試；（2）對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)，確保甲方能獨(dú)立維護(hù)升級(jí)后的系統(tǒng)；（3）在升級(jí)完成后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行為期__個(gè)月的質(zhì)保期，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第五條系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行__天無故障；（2）處理能力：系統(tǒng)能滿足甲方業(yè)務(wù)高峰期的處理需求；（3）數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)能有效防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全問題；（4）用戶體驗(yàn)：系統(tǒng)界面及操作流程符合甲方用戶的使用習(xí)慣。5.2驗(yàn)收流程：甲方應(yīng)在升級(jí)完成后__個(gè)工作日內(nèi)組織專家對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第六條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施6.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：乙方應(yīng)根據(jù)升級(jí)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（1）制定詳細(xì)的升級(jí)方案和應(yīng)急預(yù)案，確保升級(jí)過程的順利進(jìn)行；（2）對(duì)甲方人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，提高甲方應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力；（3）在升級(jí)過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理。第八條違約責(zé)任8.1違約情形：任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：當(dāng)雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定爭議解決的程序和時(shí)間安排。第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為__年。10.2合同變更：合同有效期內(nèi)，若雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止：合同期滿前，雙方未書面續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與升級(jí)項(xiàng)目相關(guān)的資料、設(shè)備等交還給甲方。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。11.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知與送達(dá)，均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方簽署本協(xié)議時(shí)確認(rèn)的地址。13.2合同附件：本協(xié)議附件包括但不限于升級(jí)方案、技術(shù)規(guī)范、測(cè)試報(bào)告等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：本協(xié)議自雙方代表簽署之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：中華人民共和國_____________省/市/自治區(qū)。14.3簽署人：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)合同進(jìn)行如下修正。第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外，參與項(xiàng)目實(shí)施或與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、硬件/軟件供應(yīng)商、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲方或乙方如需引入第三方參與項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并征得對(duì)方的同意。（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）符合項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)要求；（3）不影響項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方在本項(xiàng)目中的權(quán)利包括但不限于：（1）按照合同約定參與項(xiàng)目實(shí)施；（2）獲取相應(yīng)的項(xiàng)目報(bào)酬；（3）要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方義務(wù)：第三方在本項(xiàng)目中的義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定完成相應(yīng)的任務(wù)；（2）確保項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量；（3）保密甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方在本項(xiàng)目中的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的金額或比例進(jìn)行界定。4.2責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度和流程，接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約情形：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施受到影響或造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理：甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方退出項(xiàng)目7.1第三方退出條件：第三方在合同履行過程中，如有特殊情況需要退出項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后果：第三方退出項(xiàng)目后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并協(xié)助甲方和乙方完成項(xiàng)目的交接工作。第八條第三方介入對(duì)合同其他方的權(quán)益影響8.1第三方介入不影響甲方和乙方的權(quán)益：第三方介入本項(xiàng)目，不影響甲方和乙方根據(jù)合同約定享有的權(quán)益。8.2第三方介入對(duì)其他方的責(zé)任：第三方介入本項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)其他方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并遵守合同約定的各項(xiàng)條款。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充9.1第三方合同補(bǔ)充：甲方和乙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)將與第三方的合同補(bǔ)充條款納入本合同附件，作為本合同不可分割的一部分。9.2第三方合同補(bǔ)充的修改：甲方和乙方均有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，對(duì)第三方合同補(bǔ)充條款進(jìn)行修改，并書面通知對(duì)方。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方爭議解決方式：第三方介入本項(xiàng)目產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2第三方爭議解決程序：當(dāng)?shù)谌浇槿氡卷?xiàng)目產(chǎn)生爭議時(shí)，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并共同協(xié)商確定爭議解決的程序和時(shí)間安排。第十一條第三方介入后的合同生效、變更與終止11.1合同生效：本合同自甲方和乙方代表簽署之日起生效。11.2合同變更：合同有效期內(nèi)，若甲方和乙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同終止：合同期滿前，雙方未書面續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，將所有與項(xiàng)目相關(guān)的資料、設(shè)備等交還給甲方和乙方。第十二條第三方介入的法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：第三方介入本項(xiàng)目產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：銀行卡支付系統(tǒng)升級(jí)方案附件二：技術(shù)規(guī)范與要求附件三：系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明附件五：信息安全協(xié)議附件六：系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件七：培訓(xùn)方案與計(jì)劃附件八：系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目時(shí)間表附件九：合同履行過程中的變更記錄附件十：違約行為記錄附件一的詳細(xì)要求：升級(jí)方案應(yīng)詳細(xì)描述升級(jí)的范圍、內(nèi)容、步驟、時(shí)間表等，并明確升級(jí)所需硬件、軟件及技術(shù)支持等。附件二的詳細(xì)要求：技術(shù)規(guī)范與要求應(yīng)包括系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全等方面的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三的詳細(xì)要求：系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄系統(tǒng)升級(jí)前后的測(cè)試結(jié)果，包括性能測(cè)試、安全測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等。附件四的詳細(xì)要求：第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明應(yīng)包括供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件五的詳細(xì)要求：信息安全協(xié)議應(yīng)明確雙方在信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)、安全防護(hù)措施等。附件六的詳細(xì)要求：系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件七的詳細(xì)要求：培訓(xùn)方案與計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件八的詳細(xì)要求：系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目時(shí)間表應(yīng)明確升級(jí)項(xiàng)目的起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間及關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)。附件九的詳細(xì)要求：合同履行過程中的變更記錄應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的事由、內(nèi)容、日期及雙方簽字蓋章確認(rèn)的信息。附件十的詳細(xì)要求：違約行為記錄應(yīng)詳細(xì)記錄違約行為的發(fā)生時(shí)間、違約方、違約內(nèi)容及其對(duì)合同履行造成的影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供必要的資料、設(shè)備或場(chǎng)地，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)開始或完成工作。2.乙方未按約定時(shí)間完成工作，或工作質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、額外費(fèi)用支出等。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定或雙方協(xié)商確定。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的對(duì)方合同利益損失的責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供必要的資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)開始工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.銀行卡支付系統(tǒng)：指甲方發(fā)行的銀行卡所使用的電子支付系統(tǒng)，包括前端交易處理、后端數(shù)據(jù)處理、風(fēng)險(xiǎn)控制等功能。2.升級(jí)：指對(duì)現(xiàn)有銀行卡支付系統(tǒng)進(jìn)