2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1開(kāi)始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)價(jià)格與支付方式5.1服務(wù)價(jià)格5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗(yàn)收程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議。1.1.2“服務(wù)方”指提供汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的乙方。1.1.3“客戶方”指接受汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的甲方。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指本合同中約定的乙方應(yīng)提供的汽車(chē)售后服務(wù)。1.1.5“服務(wù)范圍”指乙方在約定區(qū)域內(nèi)提供的服務(wù)范圍。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。1.2.2如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.1.1名稱(chēng)：乙方全稱(chēng)2.1.2注冊(cè)地址：乙方注冊(cè)地址2.1.3法定代表人：乙方法定代表人姓名2.1.4聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系電話及電子郵箱2.2客戶方2.2.1名稱(chēng)：甲方全稱(chēng)2.2.2注冊(cè)地址：甲方注冊(cè)地址2.2.3法定代表人：甲方法定代表人姓名2.2.4聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系電話及電子郵箱3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1汽車(chē)維修保養(yǎng)3.1.2汽車(chē)零部件銷(xiāo)售3.1.3汽車(chē)美容護(hù)理3.1.4汽車(chē)救援服務(wù)3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方在甲方指定區(qū)域內(nèi)提供上述服務(wù)項(xiàng)目。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。4.服務(wù)期限4.1開(kāi)始日期：2025年1月1日4.2結(jié)束日期：2025年12月31日5.服務(wù)價(jià)格與支付方式5.1服務(wù)價(jià)格5.1.1本合同服務(wù)價(jià)格為人民幣元整。5.1.2乙方提供的服務(wù)價(jià)格包含所有相關(guān)稅費(fèi)。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按月支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬信息詳見(jiàn)合同附件。6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性和滿意度。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)按照服務(wù)項(xiàng)目的要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和服務(wù)規(guī)范。6.2.2乙方應(yīng)配備合格的技術(shù)人員和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。7.服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付7.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目。7.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提供服務(wù)交付清單。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)交付清單后X個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)。7.3驗(yàn)收程序7.3.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收過(guò)程中提出書(shū)面意見(jiàn)，乙方應(yīng)在收到意見(jiàn)后X個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。7.3.2如甲方對(duì)整改結(jié)果滿意，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；8.1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的；8.1.3甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；8.1.4雙方協(xié)商一致解除合同，一方未按照約定履行解除通知義務(wù)的；8.2違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。8.2.3雙方任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后X個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并約定爭(zhēng)議解決的具體時(shí)間。10.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，盡力協(xié)商達(dá)成一致。11.合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)終止。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。12.合同變更12.1變更程序12.1.1雙方任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后X個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。12.2變更內(nèi)容12.2.1合同變更應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)價(jià)格、支付方式等。13.合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；13.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同的；13.2解除程序13.2.1解除合同前，一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并約定解除合同的具體時(shí)間。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.2.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到通知之日為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入方式15.2.1.1中介服務(wù)：第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或完成服務(wù)；15.2.1.2技術(shù)支持：第三方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，幫助甲乙雙方提升服務(wù)質(zhì)量；15.2.1.3咨詢服務(wù)：第三方提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題。15.3第三方責(zé)任15.3.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其提供的服務(wù)符合合同要求；15.3.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；15.3.1.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方在合同中的權(quán)利包括：15.4.1.1要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助；15.4.1.2根據(jù)合同約定收取合理的費(fèi)用；15.4.1.3在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任；15.5.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系；15.5.3第三方介入合同關(guān)系后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，其賠償金額不超過(guò)合同金額的X%；16.1.2如第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受重大損失的，雙方可另行協(xié)商確定賠償金額。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方；17.1.2新的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和能力。17.2第三方退出17.2.1第三方因故退出合同關(guān)系，應(yīng)提前X個(gè)工作日通知甲乙雙方；17.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。18.爭(zhēng)議解決與仲裁18.1爭(zhēng)議解決18.1.1如甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；18.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.2仲裁18.2.1如甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商一致，可選擇仲裁方式解決；18.2.2仲裁機(jī)構(gòu)由甲乙雙方共同選定，仲裁規(guī)則適用《中華人民共和國(guó)仲裁法》。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明雙方約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于維修保養(yǎng)、零部件銷(xiāo)售、美容護(hù)理等，并注明每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)價(jià)格明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體價(jià)格，包括但不限于維修保養(yǎng)、零部件銷(xiāo)售、美容護(hù)理等，以及相關(guān)的稅費(fèi)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：支付方式及時(shí)間表詳細(xì)要求：明確支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）及支付時(shí)間，確保雙方按照約定及時(shí)支付費(fèi)用。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范雙方的資金往來(lái)。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修保養(yǎng)、零部件銷(xiāo)售、美容護(hù)理等，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保服務(wù)驗(yàn)收的公正性和有效性。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范服務(wù)驗(yàn)收。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)和保密期限。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。7.附件七：爭(zhēng)議解決方式及程序詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式（如協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁等）及程序。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；1.2甲方未按約定支付費(fèi)用的；1.3第三方未按約定履行義務(wù)的；1.4雙方違反保密義務(wù)的；1.5雙方未按約定履行解除或終止合同義務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、停止違約行為等；2.3違約責(zé)任的具體金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。3.示例說(shuō)明：3.1示例一：乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方車(chē)輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和相應(yīng)的違約金。3.2示例二：甲方未按約定支付零部件銷(xiāo)售費(fèi)用，乙方有權(quán)停止零部件供應(yīng)，并要求甲方支付滯納金。3.3示例三：第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的品牌影響力和市場(chǎng)占有率，乙方具備豐富的汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為共同拓展汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利共贏，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）汽車(chē)售后服務(wù)：指在汽車(chē)銷(xiāo)售后，為車(chē)主提供的技術(shù)咨詢、維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等服務(wù)。（2）連鎖銷(xiāo)售：指乙方在甲方授權(quán)下，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立多家汽車(chē)售后服務(wù)連鎖店，開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）授權(quán)：指甲方將汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的權(quán)利授予乙方。（2）區(qū)域：指乙方在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的地域范圍。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)。（2）甲方有義務(wù)提供乙方所需的汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)技術(shù)支持、培訓(xùn)等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)。（2）乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。（3）乙方有義務(wù)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)。5.3合同履行方式乙方按照甲方的要求，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)設(shè)立汽車(chē)售后服務(wù)連鎖店，開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議；（3）一方違約，另一方依法解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)依法處理相關(guān)事宜，包括但不限于：①乙方應(yīng)退還甲方授權(quán)使用的相關(guān)資料、設(shè)備等；②雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，支付相關(guān)費(fèi)用；③雙方應(yīng)解除與本協(xié)議相關(guān)的其他合同、協(xié)議。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議下的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）授權(quán)費(fèi)用：乙方需向甲方支付授權(quán)費(fèi)用，用于獲得在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的權(quán)利。（2）服務(wù)費(fèi)用：乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于店面租金、人員工資、設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用等。（3）提成費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，按照約定的提成比例向乙方支付提成費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：雙方在協(xié)議中約定的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）授權(quán)費(fèi)用：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后，按照協(xié)議約定的時(shí)間向甲方支付授權(quán)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在每月月底前，向甲方提交上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（3）提成費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)后，按照協(xié)議約定的時(shí)間支付提成費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）授權(quán)費(fèi)用：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）服務(wù)費(fèi)用：每月月底前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。（3）提成費(fèi)用：在乙方完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)稅務(wù)規(guī)定，依法納稅。（2）乙方在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供合法有效的稅務(wù)發(fā)票。（3）甲方在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告及稅務(wù)發(fā)票后，應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定時(shí)間支付乙方費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的千分之五。（2）甲方未按約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定支付授權(quán)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的千分之五。（2）乙方未按約定開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式雙方違約責(zé)任的具體賠償金額和方式，應(yīng)在協(xié)議中明確約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)，雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴動(dòng)等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策變動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕損失。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情；（2）國(guó)家政策調(diào)整；（3）地震、洪水等自然災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、國(guó)家利益的事項(xiàng)；（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的事項(xiàng)；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對(duì)乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的品牌使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在乙方違約時(shí)，解除本協(xié)議的權(quán)利。（2）甲方保留在市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等情況下，調(diào)整授權(quán)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容等權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)、培訓(xùn)、宣傳等。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)傳遞信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分不得因部分無(wú)效而影響其他部分的效力。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方授權(quán)書(shū)2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方法定代表人身份證明4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告模板5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，認(rèn)定為違約。未按約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等，導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付授權(quán)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，認(rèn)定為違約。未按約定開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)，造成甲方品牌形象受損，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。3.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，達(dá)成仲裁協(xié)議，由仲裁機(jī)構(gòu)以第三方的名義對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出裁決。4.訴訟：指一方當(dāng)事人因另一方的違約行為，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決其履行合同義務(wù)或賠償損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，遇到當(dāng)?shù)卣呦拗?。解決辦法：與當(dāng)?shù)卣疁贤?，?zhēng)取政策支持，或調(diào)整業(yè)務(wù)模式以適應(yīng)政策要求。2.問(wèn)題：甲方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等不符合乙方需求。解決辦法：建立反饋機(jī)制，及時(shí)了解乙方需求，調(diào)整技術(shù)支持、培訓(xùn)內(nèi)容。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方溝通不暢，導(dǎo)致問(wèn)題解決不及時(shí)。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，確保信息暢通，及時(shí)解決問(wèn)題。4.問(wèn)題：市場(chǎng)變化導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)困難。解決辦法：共同分析市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。5.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，協(xié)商解決，如無(wú)法解決，可依法終止合同。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供市場(chǎng)分析報(bào)告，以幫助乙方制定經(jīng)營(yíng)策略。乙方有權(quán)要求甲方提供品牌推廣支持，包括廣告宣傳、媒體曝光等。2.乙方利益條款乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)，甲方不得在相同區(qū)域內(nèi)授權(quán)給第三方。乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升自身服務(wù)能力。3.甲方的違約及限制條款甲方違反合同約定，未提供市場(chǎng)分析報(bào)告或品牌推廣支持，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得單方面修改授權(quán)區(qū)域，如需修改，應(yīng)經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可對(duì)乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守合同約定。甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整授權(quán)區(qū)域和合作模式。2.甲方的利益條款甲方可從乙方的經(jīng)營(yíng)中獲得分成，作為甲方對(duì)乙方提供品牌授權(quán)的回報(bào)。甲方可獲得乙方提供的市場(chǎng)反饋，用于優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款乙方違反合同約定，未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。乙方不得在授權(quán)區(qū)域外開(kāi)展與甲方品牌相關(guān)的業(yè)務(wù)，否則甲方有權(quán)追究法律責(zé)任。全文完。2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議2合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同金額1.6合同語(yǔ)言1.7合同生效條件1.8合同解除條件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1銷(xiāo)售服務(wù)2.1.1銷(xiāo)售范圍2.1.2銷(xiāo)售目標(biāo)2.1.3銷(xiāo)售政策2.1.4銷(xiāo)售培訓(xùn)2.1.5銷(xiāo)售考核2.2售后服務(wù)2.2.1售后服務(wù)范圍2.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.3售后服務(wù)流程2.2.4售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.2.5售后服務(wù)考核第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)3.2服務(wù)規(guī)范3.2.1服務(wù)流程規(guī)范3.2.2服務(wù)人員行為規(guī)范3.2.3服務(wù)設(shè)備管理規(guī)范第四章質(zhì)量控制與保證4.1質(zhì)量控制體系4.1.1質(zhì)量控制目標(biāo)4.1.2質(zhì)量控制措施4.1.3質(zhì)量控制考核4.2質(zhì)量保證4.2.1質(zhì)量保證承諾4.2.2質(zhì)量保證期限4.2.3質(zhì)量保證責(zé)任第五章培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)計(jì)劃5.1.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.2培訓(xùn)方式5.1.3培訓(xùn)考核5.2技術(shù)支持5.2.1技術(shù)支持范圍5.2.2技術(shù)支持方式5.2.3技術(shù)支持考核第六章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬6.1.1版權(quán)約定6.1.2版權(quán)保護(hù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1違約行為7.1.2違約責(zé)任7.2違約賠償7.2.1賠償方式7.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1爭(zhēng)議解決程序8.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2爭(zhēng)議解決期限8.2.1爭(zhēng)議解決時(shí)限8.2.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同解除情形9.1.2合同解除程序9.2合同終止條件9.2.1合同終止情形9.2.2合同終止程序第十章合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.1.1合同變更情形10.1.2合同變更程序10.2合同補(bǔ)充10.2.1合同補(bǔ)充內(nèi)容10.2.2合同補(bǔ)充程序第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知形式11.1.2通知送達(dá)11.2送達(dá)地址11.2.1送達(dá)地址確認(rèn)11.2.2送達(dá)地址變更第十二章其他條款12.1法律適用12.1.1法律依據(jù)12.1.2法律解釋12.2合同附件12.2.1附件內(nèi)容12.2.2附件效力第十三章合同簽署13.1簽署日期13.1.1簽署時(shí)間13.1.2簽署地點(diǎn)13.2簽署人員13.2.1簽署代表13.2.2簽署權(quán)限第十四章合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：售后服務(wù)協(xié)議14.4附件四：培訓(xùn)計(jì)劃14.5附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制14.6附件六：其他相關(guān)文件合同編號(hào)2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合作雙方的利益得到保障。1.3合同雙方甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元，其中銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元。1.6合同語(yǔ)言本合同以中文書(shū)寫(xiě)，具有同等法律效力。1.7合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.8合同解除條件1.8.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，另一方有權(quán)解除合同。1.8.2合同約定的合同期限屆滿或合同目的實(shí)現(xiàn)后，合同自然解除。1.8.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1銷(xiāo)售服務(wù)2.1.1銷(xiāo)售范圍乙方負(fù)責(zé)在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售甲方指定的汽車(chē)品牌及型號(hào)。2.1.2銷(xiāo)售目標(biāo)乙方應(yīng)達(dá)到甲方設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，具體目標(biāo)如下：[具體銷(xiāo)售目標(biāo)內(nèi)容]2.1.3銷(xiāo)售政策乙方應(yīng)遵守甲方的銷(xiāo)售政策，包括但不限于價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等。2.1.4銷(xiāo)售培訓(xùn)甲方將定期對(duì)乙方進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，以提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。2.1.5銷(xiāo)售考核甲方將對(duì)乙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為支付銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。2.2售后服務(wù)2.2.1售后服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方指定的汽車(chē)品牌及型號(hào)提供售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等。2.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.3售后服務(wù)流程乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的售后服務(wù)流程提供服務(wù)，確保服務(wù)效率。2.2.4售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常服務(wù)及客戶關(guān)系維護(hù)。2.2.5售后服務(wù)考核甲方將對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為支付售后服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方規(guī)定的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、配件質(zhì)量等。3.1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方將定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。3.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。3.2服務(wù)規(guī)范3.2.1服務(wù)流程規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)流程提供服務(wù)，確保服務(wù)的一致性和規(guī)范性。3.2.2服務(wù)人員行為規(guī)范乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方制定的行為規(guī)范，包括著裝、言行舉止等。3.2.3服務(wù)設(shè)備管理規(guī)范乙方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。第四章質(zhì)量控制與保證4.1質(zhì)量控制體系乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。4.1.1質(zhì)量控制目標(biāo)[具體質(zhì)量控制目標(biāo)內(nèi)容]4.1.2質(zhì)量控制措施[具體質(zhì)量控制措施內(nèi)容]4.1.3質(zhì)量控制考核[具體質(zhì)量控制考核內(nèi)容]4.2質(zhì)量保證4.2.1質(zhì)量保證承諾乙方承諾提供符合甲方要求的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.2.2質(zhì)量保證期限[具體質(zhì)量保證期限內(nèi)容]4.2.3質(zhì)量保證責(zé)任[具體質(zhì)量保證責(zé)任內(nèi)容]第五章培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)計(jì)劃[具體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容]5.2技術(shù)支持[具體技術(shù)支持內(nèi)容]第六章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬[具體版權(quán)歸屬內(nèi)容]6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)[具體知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容]第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1違約行為[具體違約行為內(nèi)容]7.1.2違約責(zé)任[具體違約責(zé)任內(nèi)容]7.2違約賠償7.2.1賠償方式[具體賠償方式內(nèi)容]7.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)[具體賠償標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容]第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如果協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。8.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]，仲裁規(guī)則適用[指定仲裁規(guī)則名稱(chēng)]。8.2爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議提交仲裁的期限為爭(zhēng)議發(fā)生之日起[具體天數(shù)]天內(nèi)。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁定。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2合同約定的合同期限屆滿或合同目的實(shí)現(xiàn)后，合同自然解除。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同解除后的終止合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同規(guī)定的所有權(quán)利和義務(wù)。9.2.2合同期滿后的終止合同期滿后，除非雙方另有約定，否則合同終止。第十章合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.1.1合同一方提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。10.2合同補(bǔ)充10.2.1合同補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用調(diào)整、責(zé)任劃分等。10.2.2合同補(bǔ)充程序合同補(bǔ)充程序參照合同變更程序執(zhí)行。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知形式通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。11.1.2通知送達(dá)通知應(yīng)在發(fā)送后[具體天數(shù)]內(nèi)視為送達(dá)。11.2送達(dá)地址11.2.1送達(dá)地址確認(rèn)雙方應(yīng)在合同簽訂時(shí)確認(rèn)各自的送達(dá)地址，并在地址變更時(shí)及時(shí)通知對(duì)方。11.2.2送達(dá)地址變更送達(dá)地址變更應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并在[具體天數(shù)]內(nèi)生效。第十二章其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同附件12.2.1附件內(nèi)容合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、售后服務(wù)協(xié)議、培訓(xùn)計(jì)劃、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。12.2.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署人員[甲方代表簽名][乙方代表簽名]第十四章合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：售后服務(wù)協(xié)議14.4附件四：培訓(xùn)計(jì)劃14.5附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制14.6附件六：其他相關(guān)文件[甲方代表簽名][乙方代表簽名][甲方代表職位][乙方代表職位][甲方聯(lián)系方式][乙方聯(lián)系方式][甲方公司蓋章][乙方公司蓋章]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1本合同中，甲方擁有對(duì)服務(wù)內(nèi)容的最終決定權(quán)，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格政策等。1.1.2乙方必須遵守甲方的決定，并積極配合甲方的管理和監(jiān)督。1.2甲方服務(wù)監(jiān)督1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。1.2.2甲方監(jiān)督結(jié)果將作為乙方服務(wù)費(fèi)用支付的重要依據(jù)。1.3甲方培訓(xùn)責(zé)任1.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。1.3.2甲方培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.4甲方信息保密1.4.1甲方對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。1.4.2乙方不得泄露甲方商業(yè)信息，否則甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1在特定情況下，如乙方具備更豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方可申請(qǐng)獲得對(duì)部分服務(wù)內(nèi)容的決策權(quán)。2.1.2乙方的主導(dǎo)權(quán)需經(jīng)甲方書(shū)面同意，并在合同中明確。2.2乙方服務(wù)優(yōu)化2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2.2.2乙方優(yōu)化后的服務(wù)方案需提交甲方審批，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)給予答復(fù)。2.3乙方市場(chǎng)推廣2.3.1乙方負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并經(jīng)甲方審核通過(guò)后實(shí)施。2.3.2乙方市場(chǎng)推廣活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.4乙方客戶滿意度2.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。2.4.2甲方將根據(jù)乙方反饋的客戶滿意度，對(duì)乙方進(jìn)行考核。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介定義3.1.1本合同中的第三方中介是指為甲方和乙方提供專(zhuān)業(yè)咨詢、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。3.1.2第三方中介的選定由雙方協(xié)商確定。3.2第三方中介職責(zé)3.2.1第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，確保雙方履行各自的義務(wù)。3.2.2第三方中介有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。3.3第三方中介費(fèi)用3.3.1第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。3.4第三方中介變更3.4.1如雙方認(rèn)為有必要更換第三方中介，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方。3.4.2變更后的第三方中介應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)開(kāi)始履行職責(zé)。3.5第三方中介保密3.5.1第三方中介對(duì)在執(zhí)行本合同過(guò)程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.5.2第三方中介不得泄露任何甲方和乙方的商業(yè)信息，否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.售后服務(wù)協(xié)議4.培訓(xùn)計(jì)劃5.爭(zhēng)議解決機(jī)制6.第三方中介協(xié)議7.甲方商業(yè)信息保密協(xié)議8.乙方市場(chǎng)推廣計(jì)劃9.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未達(dá)到約定的銷(xiāo)售目標(biāo)。乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方泄露甲方商業(yè)信息。乙方未按照甲方規(guī)定的服務(wù)流程提供服務(wù)。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付第三方中介費(fèi)用。2.違約行為認(rèn)定：甲方根據(jù)合同約定和相關(guān)證據(jù)，對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行認(rèn)定。乙方對(duì)甲方的認(rèn)定有異議時(shí)，可向第三方中介申請(qǐng)仲裁。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息負(fù)有保密義務(wù)。4.仲裁規(guī)則：指仲裁機(jī)構(gòu)制定的關(guān)于仲裁程序和規(guī)則的規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未能達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和資源支持，幫助乙方提高銷(xiāo)售能力。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和考核，對(duì)乙方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)信息。解決辦法：立即終止合同，并追究乙方的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：第三方中介費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法：按照合同約定和第三方中介協(xié)議進(jìn)行處理。5.問(wèn)題：合同變更協(xié)商困難。解決辦法：雙方應(yīng)保持溝通，尋求共同利益，通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售。2.汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量控制。3.汽車(chē)售后服務(wù)人員培訓(xùn)。4.汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)推廣。5.汽車(chē)售后服務(wù)爭(zhēng)議解決。全文完。2025年度汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方、乙方以及其他相關(guān)方在2025年度內(nèi)關(guān)于汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的合作事宜，以實(shí)現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。2.2目的本合同的目的在于規(guī)范雙方在汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)方面的合作行為，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于（1）汽車(chē)維修、保養(yǎng)；（2）汽車(chē)配件銷(xiāo)售；（3）汽車(chē)美容、裝飾；（4）汽車(chē)保險(xiǎn)理賠；（5）其他與汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）汽車(chē)售后服務(wù)連鎖：指乙方在甲方授權(quán)下，在特定區(qū)域內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的汽車(chē)售后服務(wù)連鎖店，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和規(guī)模效應(yīng)；（2）銷(xiāo)售與服務(wù)：指乙方在授權(quán)范圍內(nèi)，為甲方提供汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)的銷(xiāo)售及服務(wù)業(yè)務(wù)；（3）授權(quán)區(qū)域：指本合同約定的乙方在甲方授權(quán)下開(kāi)展汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的特定區(qū)域。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)違反本合同約定或損害甲方利益的行為承擔(dān)責(zé)任；（4）甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，設(shè)立汽車(chē)售后服務(wù)連鎖店，開(kāi)展銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付相關(guān)費(fèi)用；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣、品牌宣傳等活動(dòng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的授權(quán)區(qū)域。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)設(shè)立汽車(chē)售后服務(wù)連鎖店，開(kāi)展銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的市場(chǎng)支持、品牌宣傳等服務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，確保業(yè)務(wù)合作順利進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保合同終止不影響市場(chǎng)秩序和雙方利益。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）甲方支付給乙方的品牌使用費(fèi)，用于乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用甲方品牌名稱(chēng)、標(biāo)志及服務(wù)標(biāo)識(shí)；（2）乙方支付給甲方的服務(wù)傭金，根據(jù)乙方實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一定比例計(jì)算；（3）乙方支付給甲方的廣告宣傳費(fèi)，用于甲方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳；（4）乙方支付給甲方的管理費(fèi)，用于甲方對(duì)乙方提供的管理服務(wù)；（5）其他雙方約定的費(fèi)用。7.2支付方式費(fèi)用支付方式如下：（1）品牌使用費(fèi)：乙方應(yīng)按月支付品牌使用費(fèi)，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（2）服務(wù)傭金：乙方應(yīng)按月支付服務(wù)傭金，具體計(jì)算方法及比例由雙方在合同附件中約定；（3）廣告宣傳費(fèi)：乙方應(yīng)按月支付廣告宣傳費(fèi)，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（4）管理費(fèi)：乙方應(yīng)按月支付管理費(fèi)，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（5）其他費(fèi)用：按照雙方約定的方式和時(shí)間支付。7.3支付時(shí)間（1）品牌使用費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、管理費(fèi)：乙方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）服務(wù)傭金：乙方應(yīng)在每月的第五個(gè)工作日支付上個(gè)月的服務(wù)傭金；（3）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間，向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照逾期支付的費(fèi)用收取滯納金，滯納金按日計(jì)收，利率為年利率的1%；（4）如甲方未按時(shí)開(kāi)具發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方在收到乙方通知后的三個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供品牌使用權(quán)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為品牌使用費(fèi)總額的10%；（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期支付的費(fèi)用收取滯納金；（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)傭金總額的10%；（2）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按逾期支付的費(fèi)用收取滯納金；（3）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方法為：違約金額×違約金比例；（2）賠償金額的支付方式為：違約方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或支票等形式支付給受損方；（3）如違約方逾期支付賠償金額，應(yīng)按照逾期支付的費(fèi)用收取滯納金，滯納金按日計(jì)收，利率為年利率的1%。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）雙方合作的商業(yè)計(jì)劃；（3）本合同及其附件中的全部?jī)?nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）雙方員工知曉保密內(nèi)容的人員，應(yīng)遵守本合同的保密條款。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然力量或社會(huì)力量導(dǎo)致的不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等；（3）社會(huì)異常事件，如傳染病爆發(fā)、公共衛(wèi)生事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）傳染病爆發(fā)導(dǎo)致雙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的人民仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢；（2）合同約定禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（3）法律法規(guī)規(guī)定禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供汽車(chē)售后服務(wù)連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、市場(chǎng)行為的檢查權(quán)；（3）甲方保留對(duì)乙方違反本合同約定行為的處理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期內(nèi)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)權(quán)；（2）甲方保留在合同期內(nèi)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整權(quán)；（3）甲方保留在合同期內(nèi)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)成果的評(píng)估權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方書(shū)面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的條款與本合同原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的支持，確保本合同的順利履行；（2）雙方