物業(yè)續(xù)簽合同流程

物業(yè)續(xù)簽合同流程合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方，物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1目的本合同的目的在于明確甲乙雙方在物業(yè)續(xù)簽服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和質(zhì)量提升，保障業(yè)主的合法權(quán)益，同時(shí)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展。1.2適用范圍本合同適用于[物業(yè)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）的物業(yè)服務(wù)續(xù)簽相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)服務(wù)的提供、費(fèi)用的收取與管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面。二、原合同回顧2.1原合同基本信息原合同簽訂于[簽訂日期]，合同編號為[原合同編號]。原合同約定的服務(wù)期限為自[起始日期]至[截止日期]。原合同規(guī)定的物業(yè)服務(wù)范圍涵蓋本物業(yè)的公共區(qū)域維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等多個(gè)方面。2.2原合同履行情況概述在原合同履行期間，乙方基本按照合同約定提供了物業(yè)服務(wù)。在公共區(qū)域維護(hù)方面，乙方對小區(qū)內(nèi)的道路、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等進(jìn)行了定期的檢查和維護(hù)。但是在安全管理方面，存在個(gè)別時(shí)段安保人員巡邏不夠及時(shí)的情況。環(huán)境衛(wèi)生管理整體較好，但偶爾會出現(xiàn)垃圾清理不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主對乙方服務(wù)滿意度在[具體滿意度數(shù)值]左右，通過業(yè)主反饋及相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，其中對綠化維護(hù)滿意度較高，達(dá)到[具體數(shù)值]，而對安保及時(shí)性的滿意度相對較低，為[具體數(shù)值]。三、物業(yè)續(xù)簽意向表達(dá)3.1業(yè)主方意向甲方作為業(yè)主方，考慮到本物業(yè)的整體運(yùn)營穩(wěn)定性以及更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能帶來的諸多不便，經(jīng)過業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）的討論與調(diào)研，在綜合考量乙方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本以及市場上其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況后，傾向于與乙方續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。但甲方要求乙方在續(xù)簽合同后對原服務(wù)中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，尤其是在安全管理方面提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)意向乙方表示有意愿繼續(xù)為甲方提供物業(yè)服務(wù)。乙方認(rèn)為在原合同履行期間，雖然存在一些小的問題，但已經(jīng)積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉本物業(yè)的情況，并且已經(jīng)制定了一系列改進(jìn)計(jì)劃。乙方希望通過續(xù)簽合同，能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，同時(shí)也期望甲方能夠在費(fèi)用支付等方面給予更合理的支持。四、續(xù)簽協(xié)商準(zhǔn)備4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)備工作乙方組建了專門的續(xù)簽協(xié)商團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員包括公司的物業(yè)運(yùn)營經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、法務(wù)顧問等專業(yè)人員。乙方對原合同履行情況進(jìn)行了全面深入的分析，總結(jié)了服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。同時(shí)乙方根據(jù)市場情況和甲方可能提出的要求，制定了多套服務(wù)方案和費(fèi)用預(yù)算方案，方案內(nèi)容包括不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下的服務(wù)內(nèi)容、人員配置、設(shè)備投入以及相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)等。4.2業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）準(zhǔn)備工作甲方的業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）通過召開業(yè)主大會、問卷調(diào)查等方式廣泛收集業(yè)主的意見和建議，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)主對原物業(yè)服務(wù)不滿意的方面以及對續(xù)簽合同的期望。業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）對收集到的信息進(jìn)行了整理和分析，形成了業(yè)主方的協(xié)商訴求文件，文件內(nèi)容涵蓋服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)要求、費(fèi)用調(diào)整范圍、合同期限等方面的初步想法。五、協(xié)商會議5.1首次協(xié)商會議安排雙方協(xié)商確定首次協(xié)商會議于[會議日期]在[會議地點(diǎn)]舉行。會議由業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）主任主持，雙方參會人員包括甲方的業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）成員、乙方的續(xù)簽協(xié)商團(tuán)隊(duì)成員等。會議開始前，雙方互相介紹了參會人員，并確定了會議的議程和記錄員。5.2協(xié)商議題確定經(jīng)過討論，雙方確定本次協(xié)商會議的主要議題包括服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整、費(fèi)用條款的修訂、合同期限的確定以及原合同履行過程中存在問題的解決方案等。具體而言，在服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)方面，重點(diǎn)討論如何提高安全管理和環(huán)境衛(wèi)生管理的服務(wù)質(zhì)量；在費(fèi)用條款方面，探討費(fèi)用的調(diào)整依據(jù)和幅度；在合同期限方面，考慮與本物業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃相匹配的合理期限。5.3協(xié)商過程記錄在協(xié)商過程中，雙方就各個(gè)議題展開了充分的討論。關(guān)于服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，乙方提出將增加安保人員的巡邏頻次，加強(qiáng)安保人員的培訓(xùn)，同時(shí)加大對環(huán)境衛(wèi)生管理的投入，如增加清潔設(shè)備等。甲方表示認(rèn)可乙方的改進(jìn)措施，但要求乙方將具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)明確寫入合同。在費(fèi)用條款方面，乙方詳細(xì)介紹了其成本結(jié)構(gòu)的變化，包括人力成本、物料成本的上升等因素，提出適當(dāng)提高服務(wù)費(fèi)用的要求。甲方則認(rèn)為費(fèi)用的提高應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量的提升相匹配，要求乙方提供更詳細(xì)的成本核算和費(fèi)用預(yù)算依據(jù)。在合同期限方面，雙方初步達(dá)成了一個(gè)[X]年的合同期限意向，但需進(jìn)一步考慮市場變化等因素。會議記錄員對整個(gè)協(xié)商過程進(jìn)行了詳細(xì)記錄，形成了會議紀(jì)要，經(jīng)雙方參會人員簽字確認(rèn)后作為后續(xù)工作的參考依據(jù)。六、合同條款修訂6.1服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整6.1.1公共區(qū)域維護(hù)（1）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)本物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域（包括但不限于道路、停車場、綠化區(qū)域、建筑物外立面等）的日常維護(hù)與保養(yǎng)。對于道路，應(yīng)保持路面平整，及時(shí)修復(fù)破損路面，每年至少進(jìn)行[X]次全面檢查并提供檢查報(bào)告。停車場方面，要保證停車設(shè)施正常運(yùn)行，劃線清晰，引導(dǎo)標(biāo)識完好，每季度進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的檢修。綠化區(qū)域的維護(hù)需按照園林專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證植物的正常生長，定期修剪、澆水、施肥和除蟲，每月修剪草坪[X]次，每年施肥[X]次。建筑物外立面應(yīng)定期清潔，每[X]年進(jìn)行一次全面清洗和維護(hù)，同時(shí)對建筑物外立面的附屬設(shè)施（如招牌、空調(diào)外機(jī)等）進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺問題及時(shí)處理。（2）在公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)上，乙方需建立完善的設(shè)備臺賬，對本物業(yè)內(nèi)的電梯、水電設(shè)施、消防設(shè)備等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。電梯應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行月度維護(hù)、年度檢修，并在轎廂內(nèi)顯著位置公示維護(hù)信息。水電設(shè)施要保證正常運(yùn)行，及時(shí)維修故障，每月進(jìn)行一次水電設(shè)施的巡檢，每半年進(jìn)行一次全面的檢測并出具報(bào)告。消防設(shè)備的維護(hù)必須符合消防安全法規(guī)要求，定期檢查滅火器、消火栓等設(shè)備的有效性，每季度進(jìn)行一次消防設(shè)施的演練，保證在緊急情況下能夠正常使用。6.1.2安全管理（1）乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，加強(qiáng)人員出入管理。在小區(qū)出入口設(shè)置24小時(shí)值班崗?fù)?，安保人員應(yīng)具備專業(yè)的安保知識和技能，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和核實(shí)身份。對于外來訪客，需通過業(yè)主確認(rèn)后方可放行，同時(shí)記錄訪客信息（包括姓名、聯(lián)系方式、訪問時(shí)間和訪問對象等）。（2）安保人員的巡邏制度應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，在原有的巡邏路線基礎(chǔ)上增加重點(diǎn)區(qū)域（如財(cái)務(wù)室、配電室等）的巡邏頻次。白天每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每[X]小時(shí)巡邏一次，巡邏過程中應(yīng)使用電子巡更系統(tǒng)進(jìn)行記錄，保證巡邏無死角。發(fā)覺異常情況應(yīng)立即采取措施并及時(shí)報(bào)告甲方或相關(guān)部門。（3）乙方應(yīng)安裝和維護(hù)必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等。監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋本物業(yè)的公共區(qū)域，保證圖像清晰，存儲時(shí)間不少于[X]天。門禁系統(tǒng)應(yīng)正常運(yùn)行，業(yè)主憑有效證件或門禁卡進(jìn)出，對門禁卡的發(fā)放和管理要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，保證小區(qū)的安全防范能力得到有效提升。6.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理（1）乙方負(fù)責(zé)本物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾收集與清運(yùn)等。每日對公共區(qū)域（如樓道、電梯轎廂、大廳等）進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)設(shè)置合理，分類垃圾桶配備齊全，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類投放。（2）垃圾清運(yùn)應(yīng)及時(shí)，每天至少清運(yùn)[X]次，特殊情況（如節(jié)假日垃圾量增加）應(yīng)增加清運(yùn)次數(shù)。同時(shí)乙方應(yīng)定期對垃圾收集點(diǎn)和垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行消毒處理，防止異味和細(xì)菌滋生，保障小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（3）除日常清潔工作外，乙方應(yīng)定期對本物業(yè)進(jìn)行除蟲滅鼠工作，每季度至少進(jìn)行一次全面的除蟲滅鼠行動(dòng)，采用環(huán)保、安全的藥劑和方法，保證小區(qū)內(nèi)無明顯的蟲鼠害現(xiàn)象。6.2費(fèi)用條款修訂6.2.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用兩部分構(gòu)成?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)用包括人員工資、社保費(fèi)用、辦公費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等用于維持物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本開支。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用則是針對特定服務(wù)項(xiàng)目（如大型設(shè)施設(shè)備的更新改造、特殊環(huán)境維護(hù)等）而設(shè)立的費(fèi)用。（2）人員工資根據(jù)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資水平、物價(jià)指數(shù)以及乙方員工的工作經(jīng)驗(yàn)和技能水平確定。社保費(fèi)用按照國家規(guī)定的比例進(jìn)行繳納。辦公費(fèi)用涵蓋辦公用品采購、辦公場地租賃、通訊費(fèi)用等。設(shè)備維護(hù)費(fèi)用包括公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、水電設(shè)備、消防設(shè)備等）的維修、保養(yǎng)、更換零部件等所需費(fèi)用。6.2.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）雙方同意建立費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，以適應(yīng)市場變化和服務(wù)成本的變動(dòng)。費(fèi)用調(diào)整將根據(jù)以下因素綜合確定：當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)的波動(dòng)情況，勞動(dòng)力成本的變化（包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整、行業(yè)工資水平的變化等），國家稅收政策的調(diào)整以及本物業(yè)服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的變化。（2）費(fèi)用調(diào)整周期為每[X]年進(jìn)行一次評估。在費(fèi)用調(diào)整前，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用調(diào)整方案，包括調(diào)整的依據(jù)、幅度、計(jì)算方法等內(nèi)容。甲方有權(quán)對乙方提供的方案進(jìn)行審核和協(xié)商，如雙方無法達(dá)成一致意見，可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估并根據(jù)評估結(jié)果確定費(fèi)用調(diào)整方案。（3）在特殊情況下（如突發(fā)重大自然災(zāi)害、強(qiáng)制性政策調(diào)整等），乙方可在提前通知甲方的情況下臨時(shí)調(diào)整費(fèi)用，但應(yīng)提供充分的證據(jù)和合理的解釋，臨時(shí)調(diào)整的費(fèi)用在情況恢復(fù)正常后進(jìn)行重新評估和調(diào)整。6.2.3費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付周期為每[X]月支付一次，甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期開始后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。如甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一天應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金；如乙方逾期開具發(fā)票，每逾期一天應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。6.3合同期限確定（1）雙方經(jīng)協(xié)商確定本合同的續(xù)簽期限為自[起始日期]至[截止日期]，共計(jì)[X]年。（2）在合同期限屆滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)開始協(xié)商是否續(xù)簽合同。如雙方均有續(xù)簽意向，應(yīng)按照本合同的續(xù)簽流程進(jìn)行操作；如一方無意續(xù)簽，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方，以便對方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。七、公示與意見征集7.1公示內(nèi)容與方式（1）乙方應(yīng)將修訂后的合同條款（包括服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、費(fèi)用條款修訂、合同期限等內(nèi)容）在本物業(yè)的顯著位置（如小區(qū)公告欄、物業(yè)管理處大廳等）進(jìn)行公示。公示內(nèi)容應(yīng)清晰、完整，采用通俗易懂的語言進(jìn)行表述，同時(shí)應(yīng)注明公示的起止時(shí)間（自[起始日期]至[截止日期]，共計(jì)[X]天）。（2）除在本物業(yè)內(nèi)進(jìn)行公示外，乙方還應(yīng)通過郵件、短信等方式向業(yè)主發(fā)送公示信息，保證業(yè)主能夠及時(shí)了解合同修訂的情況。對于未能獲取業(yè)主聯(lián)系方式的情況，乙方應(yīng)在公示內(nèi)容中說明業(yè)主可主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)管理處獲取詳細(xì)信息的方式。7.2業(yè)主意見收集與整理（1）在公示期間，業(yè)主有權(quán)對合同修訂內(nèi)容提出意見和建議。業(yè)主可通過書面形式（如填寫意見反饋表）或直接到物業(yè)管理處向乙方提出意見。乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主意見的收集工作，對業(yè)主提出的意見和建議進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括業(yè)主姓名（或房號）、聯(lián)系方式、意見內(nèi)容等信息。（2）公示期結(jié)束后，乙方應(yīng)對收集到的業(yè)主意見進(jìn)行整理和分析。對于業(yè)主提出的合理意見和建議，乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行協(xié)商，如涉及合同條款的調(diào)整，應(yīng)按照協(xié)商結(jié)果對合同進(jìn)行修訂。對于無法采納的意見，乙方應(yīng)向業(yè)主作出合理的解釋說明，并將解釋說明的情況進(jìn)行記錄存檔。八、合同簽訂8.1簽訂主體與權(quán)限（1）本合同的簽訂主體為甲方（由業(yè)主委員會代表全體業(yè)主）和乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）。甲方的業(yè)主委員會應(yīng)按照業(yè)主大會的授權(quán)進(jìn)行合同簽訂，其簽訂行為對全體業(yè)主具有法律約束力。乙方應(yīng)按照其公司內(nèi)部的決策程序，由法定代表人或其授權(quán)代表進(jìn)行合同簽訂。（2）雙方簽訂合同的代表應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行У氖跈?quán)委托書，以證明其簽訂合同的權(quán)限。在合同簽訂前，雙方應(yīng)互相核實(shí)對方的身份和授權(quán)情況，保證合同簽訂的合法性和有效性。8.2簽訂流程與儀式（1）在完成公示與意見征集，并根據(jù)業(yè)主意見對合同條款進(jìn)行修訂（如有必要）后，雙方確定合同簽訂日期為[簽訂日期]。簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。（2）在合同簽訂儀式上，雙方代表應(yīng)首先對合同條款進(jìn)行最后的核對和確認(rèn)。核對無誤后，雙方代表在合同文本上簽字（或蓋章）。簽字（或蓋章）應(yīng)清晰、完整，保證合同的法律效力。（3）合同簽訂后，雙方應(yīng)各保留[X]份合同原件，以備日后查閱和存檔。同時(shí)乙方應(yīng)將合同簽訂情況及時(shí)向全體業(yè)主進(jìn)行通報(bào)，讓業(yè)主了解合同簽訂的結(jié)果。九、備案與公告9.1備案手續(xù)辦理（1）本合同簽訂后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（自合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)）將合同文本報(bào)送至當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門進(jìn)行備案。備案時(shí)應(yīng)提交的材料包括合同原件、雙方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明復(fù)印件、授權(quán)委托書（如有）等相關(guān)文件。（2）物業(yè)管理主管部門對乙方提交的備案材料進(jìn)行審核，如發(fā)覺材料不全或不符合規(guī)定要求，應(yīng)通知乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充或修正材料。審核通過后，物業(yè)管理主管部門將在合同文本上加蓋備案專用章，并將備案情況進(jìn)行登記存檔。9.2公告發(fā)布（1）乙方應(yīng)在本物業(yè)的顯著位置（如小區(qū)公告欄、物業(yè)管理處大廳等）發(fā)布合同簽訂及備案的公告。公告內(nèi)容應(yīng)包括合同的主要條款（如服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用條款、合同期限等）、簽訂日期、備案情況等信息，讓業(yè)主知曉合同的正式生效情況。（2）公告的