2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務期限3.服務質(zhì)量要求3.1服務標準3.2質(zhì)量保證3.3質(zhì)量監(jiān)控4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款時間5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效9.1生效條件9.2生效日期9.3生效證明10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除及終止11.1解除及終止條件11.2解除及終止程序11.3解除及終止后果12.合同附件12.1附件一：服務內(nèi)容明細表12.2附件二：服務質(zhì)量標準12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1其他條款13.2其他約定事項14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱甲方：門窗乙方：售后服務1.2雙方地址甲方：市區(qū)路號乙方：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的及范圍2.1服務內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導；（2）產(chǎn)品使用培訓；（3）產(chǎn)品維修服務；（4）產(chǎn)品保養(yǎng)服務；（5）客戶投訴處理。2.2服務范圍服務范圍包括甲方在全國范圍內(nèi)的鋁合金門窗產(chǎn)品。2.3服務期限服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服務質(zhì)量要求3.1服務標準乙方應按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量、高效率的售后服務。3.2質(zhì)量保證乙方保證提供的服務符合約定的質(zhì)量要求，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的責任。3.3質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行質(zhì)量監(jiān)控，乙方應積極配合甲方的工作。4.服務費用及支付方式4.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣萬元整。4.2支付方式（1）乙方每月向甲方提交服務費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后個工作日內(nèi)支付當月服務費用；（2）如乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)扣除相應費用。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。5.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。6.違約責任6.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務；（2）乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定；（3）乙方泄露商業(yè)秘密；（4）任何一方違反合同約定的其他違約情形。6.2違約責任（1）乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔相應的賠償責任；（2）乙方泄露商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露并承擔相應的賠償責任；（3）任何一方違反合同約定的其他違約情形，應承擔相應的法律責任。6.3違約處理（1）違約方應在接到違約通知后個工作日內(nèi)采取整改措施；（2）如違約方未在規(guī)定時間內(nèi)采取整改措施，甲方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并指定專人負責協(xié)商；（2）協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起個工作日內(nèi)；（3）如協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地，即市區(qū)。8.合同解除8.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在通知違約方后個工作日內(nèi)，違約方未采取補救措施或補救措施不力；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）對方在接到解除合同通知后個工作日內(nèi)，未提出異議，視為同意解除；（3）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。8.3合同解除后果（2）合同解除后，雙方應按照約定結(jié)算剩余服務費用；（3）合同解除后，雙方應各自承擔因解除合同而產(chǎn)生的責任。9.合同生效9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2生效日期本合同生效日期為2025年1月1日。9.3生效證明本合同自雙方簽字蓋章之日起，視為生效證明。10.合同變更10.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定；（3）變更內(nèi)容不損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。10.2變更程序（1）雙方就變更內(nèi)容達成一致意見；（2）雙方簽署變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3變更生效變更協(xié)議生效后，雙方應按照變更協(xié)議履行合同義務。11.合同解除及終止11.1解除及終止條件同第八條合同解除條件。11.2解除及終止程序同第八條合同解除程序。11.3解除及終止后果同第八條合同解除后果。12.合同附件12.1附件一：服務內(nèi)容明細表12.2附件二：服務質(zhì)量標準12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；（3）本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1附件一：服務內(nèi)容明細表14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需第三方提供專業(yè)服務或監(jiān)督；（2）合同履行過程中，需第三方進行評估、鑒定或仲裁；（3）合同履行過程中，需第三方提供技術(shù)支持或咨詢服務。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保第三方工作的順利進行。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在本合同項下的責任，不得超過其與甲方或乙方簽訂的相關(guān)協(xié)議中約定的責任限額；（2）如第三方在履行本合同時造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過第三方責任限額。16.2責任劃分（1）第三方在本合同項下的責任，由第三方自行承擔；（2）甲方和乙方對第三方的行為承擔連帶責任，但甲方和乙方有權(quán)向第三方追償；（3）第三方在履行本合同時，如違反國家法律法規(guī)或合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的法律責任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；17.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，對甲方和乙方提供的服務進行監(jiān)督、評估或提出建議；17.3第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，對甲方和乙方提出的要求或變更提出異議。18.第三方介入的合同變更18.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；18.2變更協(xié)議生效后，甲乙雙方和第三方應按照變更協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務。19.第三方介入的合同解除19.1如第三方介入后，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同；20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的保密條款21.1第三方在本合同項下所知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應遵守保密義務；21.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細表要求：詳細列出乙方提供的服務項目、服務標準、服務費用、服務期限等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務內(nèi)容和費用。2.附件二：服務質(zhì)量標準要求：詳細列出乙方提供服務的質(zhì)量標準，包括服務響應時間、維修質(zhì)量、客戶滿意度等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務質(zhì)量的期望。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確約定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體情形、介入程序、各方的權(quán)利義務等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的具體內(nèi)容、變更程序、變更生效日期等。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的相關(guān)事宜。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：詳細列出爭議解決的方式、程序、地點等。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。責任認定標準：甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔相應的賠償責任。示例：乙方未在約定的時間內(nèi)完成維修服務，導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任。2.違約行為：乙方泄露商業(yè)秘密。責任認定標準：乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方泄露甲方客戶信息，導致客戶流失，乙方應承擔賠償責任。3.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。責任認定標準：甲方應按合同約定支付服務費用，如逾期支付，應承擔相應的違約金。示例：甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.違約行為：第三方介入后，第三方未按約定履行職責。責任認定標準：第三方應按與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行職責，如未履行，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的責任。示例：第三方未在約定的時間內(nèi)完成評估工作，導致合同無法按時履行，第三方應承擔相應的責任。示例：合同解除后，乙方未按約定處理剩余服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任。全文完。2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同1合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限二、雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息三、服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務標準3.3服務流程四、服務價格及支付方式4.1服務費用4.2付款方式4.3付款期限五、服務質(zhì)量及保障5.1服務質(zhì)量標準5.2服務質(zhì)量監(jiān)控5.3保修期六、雙方權(quán)利義務6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務6.3乙方權(quán)利6.4乙方義務七、違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)九、合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件十、合同附件10.1附件一：服務內(nèi)容明細表10.2附件二：服務價格明細表10.3附件三：服務質(zhì)量標準明細表十一、合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署人員十二、合同備案12.1備案機關(guān)12.2備案手續(xù)十三、其他約定13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3法律適用十四、合同附件清單14.1附件一：服務內(nèi)容明細表14.2附件二：服務價格明細表14.3附件三：服務質(zhì)量標準明細表合同編號_________一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度鋁合金門窗售后服務外包過程中的權(quán)利、義務和責任，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。二、雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：_________________2.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：_________________三、服務內(nèi)容3.1服務范圍乙方負責甲方2025年度所有鋁合金門窗產(chǎn)品的售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件等。3.2服務標準乙方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。3.3服務流程乙方應建立健全的服務流程，確保服務及時、規(guī)范、有序。四、服務價格及支付方式4.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣____________元。4.2付款方式甲方應按季度支付乙方服務費用，具體支付時間及方式如下：第一季度：____________元，支付時間：____________；第二季度：____________元，支付時間：____________；第三季度：____________元，支付時間：____________；第四季度：____________元，支付時間：____________。4.3付款期限甲方應在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期付款的，應向乙方支付_____%的滯納金。五、服務質(zhì)量及保障5.1服務質(zhì)量標準（1）維修、保養(yǎng)、更換零部件等操作規(guī)范，確保產(chǎn)品質(zhì)量；（2）服務態(tài)度良好，主動解決客戶問題；（3）服務響應及時，確保客戶滿意度。5.2服務質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，乙方應予以配合。5.3保修期乙方提供的服務享受國家規(guī)定的保修期，具體期限如下：（1）維修服務：______個月；（2）保養(yǎng)服務：______個月；（3）更換零部件：______個月。六、雙方權(quán)利義務6.1甲方權(quán)利（1）要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務；（2）對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查；（3）在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔相應的違約責任。6.2甲方義務（1）按照合同約定支付服務費用；（2）配合乙方開展售后服務工作；（3）及時向乙方提供相關(guān)資料和設備。6.3乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取服務費用；（2）在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應的違約責任。6.4乙方義務（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務；（2）建立健全的服務流程，確保服務及時、規(guī)范、有序；（3）對甲方提供的相關(guān)資料和設備予以保密。七、違約責任7.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務的；（2）甲方未按照合同約定支付服務費用的；（3）任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。7.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任；（3）違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的其他法律責任。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)雙方約定將爭議提交至_____________仲裁委員會仲裁。九、合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。9.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在通知解除后未采取補救措施的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。十、合同附件10.1附件一：服務內(nèi)容明細表10.2附件二：服務價格明細表10.3附件三：服務質(zhì)量標準明細表十一、合同簽署11.1簽署時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2簽署地點合同簽署地點：____________________11.3簽署人員甲方代表：____________________乙方代表：____________________十二、合同備案12.1備案機關(guān)本合同需報送_____________備案。12.2備案手續(xù)雙方應在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成備案手續(xù)。十三、其他約定13.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力條款因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。13.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。十四、合同附件清單14.1附件一：服務內(nèi)容明細表14.2附件二：服務價格明細表14.3附件三：服務質(zhì)量標準明細表甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導的決策權(quán)甲方在本合同中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務范圍的調(diào)整、服務價格的確定、服務質(zhì)量標準的制定等。1.2甲方主導的服務監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行定期和不定期的監(jiān)督，乙方應配合甲方的工作，提供必要的協(xié)助和資料。1.3甲方主導的市場推廣甲方負責市場推廣和品牌宣傳，乙方應提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供宣傳資料、參與展會等。1.4甲方主導的服務評價甲方設立服務評價體系，乙方應按照甲方的要求進行服務評價，甲方有權(quán)根據(jù)評價結(jié)果對乙方進行考核和獎懲。1.5甲方主導的合同變更在合同履行期間，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，甲方有權(quán)提出變更建議，乙方應在收到變更通知后____個工作日內(nèi)給予答復。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導的服務實施乙方負責具體實施售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)、零部件更換等，乙方應確保服務的質(zhì)量和效率。2.2乙方主導的服務創(chuàng)新乙方有權(quán)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，提出服務創(chuàng)新方案，經(jīng)甲方批準后實施。2.3乙方主導的服務優(yōu)化乙方應定期對服務流程進行優(yōu)化，提高服務效率，降低成本，并定期向甲方匯報優(yōu)化成果。2.4乙方主導的服務培訓乙方負責對服務人員進行專業(yè)培訓，確保其具備提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。2.5乙方主導的庫存管理乙方負責售后服務所需的零部件庫存管理，確保庫存充足，滿足服務需求。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的選定雙方同意在合同履行期間，如有必要，可共同選定第三方中介機構(gòu)進行服務監(jiān)督、評價和糾紛調(diào)解。3.2第三方中介的職責第三方中介的職責包括但不限于：（1）監(jiān)督雙方履行合同情況；（2）對服務質(zhì)量進行評價；（3）調(diào)解雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛。3.3第三方中介的費用第三方中介的費用由雙方共同承擔，具體費用標準由雙方與第三方中介協(xié)商確定。3.4第三方中介的獨立性第三方中介應保持獨立性，不受任何一方的影響，公正、客觀地履行職責。3.5第三方中介的變更如需更換第三方中介，雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方中介。3.6第三方中介的報告第三方中介應定期向雙方提交服務監(jiān)督、評價和糾紛調(diào)解的報告，報告內(nèi)容包括但不限于：（1）服務監(jiān)督情況；（2）服務質(zhì)量評價結(jié)果；（3）糾紛調(diào)解情況；（4）改進建議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細表2.附件二：服務價格明細表3.附件三：服務質(zhì)量標準明細表4.附件四：第三方中介選定及職責說明5.附件五：服務評價體系6.附件六：服務人員培訓計劃7.附件七：零部件庫存管理方案8.附件八：合同變更通知書9.附件九：第三方中介報告二、違約行為及認定：2.1違約行為：乙方未按照合同約定提供服務的；甲方未按照合同約定支付服務費用的；任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。2.2違約行為的認定：乙方未按時完成服務，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改的，視為違約；甲方未按時支付服務費用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的，視為違約；雙方違反合同約定，造成對方損失的，經(jīng)雙方協(xié)商或第三方中介認定后，視為違約。三、法律名詞及解釋：3.1合同：指當事人之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。3.2違約：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定。3.3不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.4第三方中介：指由雙方共同選定的，獨立于合同雙方，負責監(jiān)督、評價和調(diào)解糾紛的機構(gòu)或個人。3.5仲裁：指合同當事人因合同爭議，自行或根據(jù)仲裁協(xié)議，向仲裁機構(gòu)申請仲裁，以解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：4.1問題：服務過程中出現(xiàn)緊急情況，乙方無法及時響應。解決辦法：雙方應建立緊急情況響應機制，明確應急處理流程和責任人。4.2問題：服務費用支付不及時。解決辦法：雙方應加強溝通，確保支付流程的順暢，必要時可設立專門的支付監(jiān)督人員。4.3問題：服務質(zhì)量不符合標準。解決辦法：定期進行服務質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并對責任人進行追責。4.4問題：合同變更后的執(zhí)行困難。解決辦法：合同變更后，雙方應及時簽訂補充協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務。五、所有應用場景：5.1甲方為建筑公司，乙方為鋁合金門窗制造商，雙方簽訂合同進行售后服務外包。5.2甲方為房地產(chǎn)開發(fā)商，乙方為鋁合金門窗供應商，雙方簽訂合同進行售后服務外包。5.3甲方為個人消費者，乙方為鋁合金門窗銷售商，雙方簽訂合同進行售后服務外包。全文完。2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務需求方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2乙方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景：鑒于甲方在2025年度對鋁合金門窗售后服務有需求，乙方具備提供此類服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度鋁合金門窗售后服務外包中的權(quán)利、義務、履行條件、生效和終止等相關(guān)事宜，確保雙方合作順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“鋁合金門窗”是指以鋁合金為材料，用于建筑門窗的產(chǎn)品。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）售后服務：指在產(chǎn)品銷售后，為用戶提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務。（2）外包：指甲方將部分業(yè)務委托給乙方，由乙方按照約定承擔相應責任。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的鋁合金門窗售后服務。（2）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。（3）甲方應向乙方提供必要的資料和協(xié)助，以便乙方更好地履行服務義務。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方應按照約定提供優(yōu)質(zhì)的鋁合金門窗售后服務，確保服務質(zhì)量。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用。（3）乙方應積極配合甲方，共同處理售后服務過程中出現(xiàn)的問題。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：乙方應在甲方指定的地點提供售后服務。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，提供鋁合金門窗的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同到期前，雙方應提前一個月書面通知對方；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決；（3）雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，乙方應退還甲方已支付的服務費用；（3）合同終止后，雙方應互相配合，處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基礎服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的基礎服務費標準，按月計算。（2）配件及材料費：乙方在履行售后服務過程中產(chǎn)生的配件及材料費用，按照實際發(fā)生費用計算。（3）差旅費：乙方在履行售后服務過程中產(chǎn)生的差旅費用，按照雙方約定的標準計算。7.2支付方式：（1）基礎服務費：甲方應在每月前五日內(nèi)，按照約定的服務費用標準向乙方支付當月的基礎服務費。（2）配件及材料費：乙方在完成售后服務后，甲方應在五個工作日內(nèi)，按照實際發(fā)生的配件及材料費用向乙方支付。（3）差旅費：乙方在完成差旅任務后，甲方應在五個工作日內(nèi)，按照約定的差旅費標準向乙方支付。7.3支付時間：（1）每月基礎服務費支付時間：每月前五日。（2）配件及材料費支付時間：售后服務完成后五個工作日內(nèi)。（3）差旅費支付時間：差旅任務完成后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方應在支付款項時，注明款項用途，以便乙方核對。（2）甲方支付款項后，乙方應在收到款項后五個工作日內(nèi)，向甲方出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按未付款項的1%每日計算。（2）甲方未按照約定提供必要的資料和協(xié)助的，應承擔相應的責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務的，應承擔相應的責任，包括但不限于退還部分服務費用。（2）乙方未按約定支付差旅費的，應向甲方支付逾期付款違約金，違約金按未付款項的1%每日計算。8.3賠償金額和方式：（1）違約金按日計算，從違約行為發(fā)生之日起至實際履行完畢之日止。（2）賠償金額以實際損失為基礎，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和可得利益損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）雙方在合作過程中了解到的對方商業(yè)機密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或者履行成本增加，且不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導致合同履行不能或者履行成本增加的，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人履行本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體變更。（2）合同權(quán)利義務的變更。（3）合同目的的變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留對該權(quán)利的行使。（2）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的新的權(quán)利，應按照公平、合理原則進行協(xié)商確定。13.2特殊權(quán)力保留：（1）雙方在合同中約定的特殊權(quán)力，未經(jīng)對方同意，不得轉(zhuǎn)讓或放棄。（2）特殊權(quán)力包括但不限于：合同解釋權(quán)、爭議解決權(quán)、保密權(quán)等。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）合同的修改和補充不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應就合同履行過程中的相關(guān)事項進行相互協(xié)作。（2）協(xié)作事項包括但不限于：信息共享、技術(shù)支持、人員培訓等。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應按照約定的方式和時間，完成相互協(xié)作事項。（2）雙方在協(xié)作過程中，應相互尊重、相互支持，共同維護合同的履行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同是雙方就2025年度鋁合金門窗售后服務外包事宜達成的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減條款。（2）任何一方不得以口頭形式變更本合同內(nèi)容。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務需求方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同附件一：服務明細表2.2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同附件二：費用明細表3.2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同附件三：保密協(xié)議4.2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同附件四：不可抗力事件證明材料5.2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同附件五：爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務。任何一方未按約定履行保密義務。任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務。2.違約行為的認定：甲方未支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約。乙方未提供優(yōu)質(zhì)售后服務，經(jīng)甲方投訴后仍未改進的，視為違約。任何一方泄露保密內(nèi)容，經(jīng)對方提出后仍未采取補救措施的，視為違約。任何一方未履行協(xié)助與配合義務，經(jīng)對方提出后仍未改進的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密義務等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付服務費用。解決辦法：乙方應提前通知甲方，并按照合同約定的逾期付款違約金標準收取。2.問題：乙方未能提供優(yōu)質(zhì)售后服務。解決辦法：甲方應及時向乙方反饋問題，乙方應在收到反饋后五個工作日內(nèi)予以解決。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應立即采取措施，防止信息進一步泄露，并追究泄露方的責任。4.問題：協(xié)助與配合不到位。解決辦法：雙方應加強溝通，明確各自責任，共同確保合同順利履行。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任：第三方應承擔合同約定的服務責任，確保服務質(zhì)量達到甲方要求。第三方應按照合同規(guī)定的時間、地點和方法提供售后服務。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和協(xié)助，以便更好地履行服務義務。3.第三方義務：第三方應遵守合同約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第三方應按時完成服務任務，確保服務質(zhì)量。4.第三方違約責任：若第三方未能履行合同義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用，并享有合理的利潤。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓和支持，以提升服務質(zhì)量。2.乙方利益條款：乙方在提供服務過程中，如因不可抗力導致服務中斷，甲方應承擔相應責任。乙方在提供服務過程中，如因甲方原因?qū)е路粘杀驹黾樱追綉袚黾拥馁M用。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故解除合同，如需解除，應提前一個月書面通知乙方。甲方不得要求乙方承擔超出合同約定的責任。甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務。甲方可要求乙方提供定期服務報告，以便甲方了解服務進度和質(zhì)量。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在服務過程中提供技術(shù)支持。甲方有權(quán)要求乙方在服務過程中提供合理的人員配置。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得無故拖延服務，如需延期，應提前通知甲方并說明原因。乙方不得要求甲方承擔超出合同約定的費用。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。全文完。2025年度鋁合金門窗售后服務外包合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1售后服務外包內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務期限3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務標準規(guī)范3.3質(zhì)量保證期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及條件5.服務執(zhí)行5.1服務提供流程5.2服務進度報告5.3服務變更與調(diào)整6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：服務內(nèi)容清單11.2附件二：服務質(zhì)量標準11.3附件三：費用明細表12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點13.其他約定13.1其他條款13.2其他約定事項14.合同附件清單14.1附件一：服務內(nèi)容清單14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.3附件三：費用明細表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1委托方：1.1.2承包方：售后服務1.2雙方地址1.2.1委托方：市區(qū)路號1.2.2承包方：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1委托方聯(lián)系人：1.3.2委托方聯(lián)系電話：1381.3.3承包方聯(lián)系人：1.3.4承包方聯(lián)系電話：13956782.合同標的2.1售后服務外包內(nèi)容2.1.1門窗產(chǎn)品保修期內(nèi)及保修期外的維修服務2.1.2門窗產(chǎn)品的保養(yǎng)服務2.1.3門窗產(chǎn)品的更換配件供應2.2服務范圍2.2.1售后服務外包涉及的門窗產(chǎn)品類型2.2.2服務覆蓋的區(qū)域范圍2.2.3服務覆蓋的時間段2.3服務期限2.3.1服務起始日期：2025年1月1日2.3.2服務終止日期：2025年12月31日3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.1.1維修服務的響應時間3.1.2維修服務的完成時間3.1.3保養(yǎng)服務的質(zhì)量標準3.2服務標準規(guī)范3.2.1國家相關(guān)行業(yè)標準3.2.2行業(yè)內(nèi)的服務規(guī)范3.2.3承包方內(nèi)部服務標準3.3質(zhì)量保證期限3.3.1保修期內(nèi)的質(zhì)量保證3.3.2保修期外的質(zhì)量保證3.3.3質(zhì)量保證期限的具體規(guī)定4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.1.1維修服務費用4.1.2保養(yǎng)服務費用4.1.3配件供應費用4.2費用支付方式4.2.1付款方式4.2.2付款時間4.2.3付款條件4.3付款時間及條件4.3.1每季度支付一次4.3.2支付前需提供服務報告4.3.3付款后的發(fā)票開具要求5.服務執(zhí)行5.1服務提供流程5.1.1客戶投訴處理流程5.1.2維修服務流程5.1.3保養(yǎng)服務流程5.2服務進度報告5.2.1報告內(nèi)容5.2.2報告提交時間5.2.3報告審核與反饋5.3服務變更與調(diào)整5.3.1服務變更程序5.3.2服務調(diào)整方式5.3.3服務變更后的費用調(diào)整6.保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息的范圍6.1.2保密信息的識別6.2保密義務6.2.1保密責任6.2.2保密措施的采取6.3違約責任6.3.1違約情形6.3.2違約責任承擔6.3.3違約賠償標準8.違約責任8.1違約情形8.1.1未按約定提供服務的違約8.1.2服務質(zhì)量不符合約定的違約8.1.3未按時支付費用的違約8.1.4保密信息泄露的違約8.2違約責任承擔8.2.1違約責任的認定8.2.2違約責任的承擔方式8.2.3違約責任的賠償標準8.3違約賠償8.3.1賠償金額的計算方法8.3.2賠償金的支付方式8.3.3賠償金的支付時間9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議解決程序9.1.2爭議解決地點9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)的選定9.2.2爭議解決機構(gòu)的職責9.3爭議解決程序9.3.1爭議解決流程9.3.2爭議解決期限9.3.3爭議解決結(jié)果的執(zhí)行10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同解除的法定條件10.1.2合同解除的約定條件10.2合同解除程序10.2.1解除合同的書面通知10.2.2解除合同的生效時間10.2.3解除合同后的善后處理10.3合同解除后的處理10.3.1服務費用的結(jié)算10.3.2未履行義務的處理10.3.3合同解除后的責任承擔11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1合同簽署11.1.2合同登記11.1.3合同備案11.2合同終止條件11.2.1合同到期11.2.2合同解除11.2.3合同被宣布無效11.3合同終止后的處理11.3.1未履行義務的處理11.3.2合同終止通知11.3.3合同終止后的責任承擔12.合同附件12.1附件一：服務內(nèi)容清單12.1.1門窗維修服務項目12.1.2門窗保養(yǎng)服務項目12.1.3門窗配件供應清單12.2附件二：服務質(zhì)量標準12.2.1維修服務質(zhì)量標準12.2.2保養(yǎng)服務質(zhì)量標準12.2.3配件供應質(zhì)量標準12.3附件三：費用明細表12.3.1維修服務費用明細12.3.2保養(yǎng)服務費用明細12.3.3配件供應費用明細13.其他約定13.1其他條款13.1.1不可抗力13.1.2法律變更13.1.3通知與送達13.2其他約定事項13.2.1合同變更13.2.2合同附件13.2.3合同爭議解決14.合同附件清單14.1附件一：服務內(nèi)容清單14.1.1門窗維修服務項目14.1.2門窗保養(yǎng)服務項目14.1.3門窗配件供應清單14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.2.1維修服務質(zhì)量標準14.2.2保養(yǎng)服務質(zhì)量標準14.2.3配件供應質(zhì)量標準14.3附件三：費用明細表14.3.1維修服務費用明細14.3.2保養(yǎng)服務費用明細14.3.3配件供應費用明細第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定原因，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的任何獨立第三方。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或員工。15.2第三方介入原因15.2.1爭議解決15.2.2技術(shù)支持15.2.3質(zhì)量監(jiān)督15.2.4保險理賠15.2.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的原因。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同決定是否引入第三方。15