2025年度航空行李托運售后服務(wù)合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空行李托運售后服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.合同有效期4.服務(wù)內(nèi)容4.1行李托運服務(wù)4.1.1行李托運流程4.1.2行李重量及尺寸限制4.1.3行李種類限制4.2售后服務(wù)4.2.1行李延誤處理4.2.2行李破損賠償4.2.3行李丟失處理4.2.4行李超重處理5.服務(wù)質(zhì)量要求6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2第三方違約責(zé)任8.爭議解決方式9.合同解除條件10.合同生效條件11.合同附件12.合同份數(shù)及效力13.其他約定事項14.合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1托運人名稱：_______1.1.2托運人地址：_______1.1.3托運人聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.2合同航空公司名稱：_______1.3合同航空公司地址：_______1.4合同航空公司聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景：鑒于托運人需要航空公司提供行李托運服務(wù)，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2簽訂目的：為確保托運人行李在運輸過程中的安全、及時，并規(guī)范航空行李托運售后服務(wù)，雙方特訂立本合同。3.合同有效期3.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。4.服務(wù)內(nèi)容4.1行李托運服務(wù)4.1.1行李托運流程：4.1.1.1托運人應(yīng)在航班起飛前_______小時辦理行李托運手續(xù)。4.1.1.2航空公司應(yīng)提供行李托運服務(wù)，確保托運人行李按時登機(jī)。4.1.2行李重量及尺寸限制：4.1.2.1行李重量不得超過_______公斤。4.1.2.2行李尺寸不得超過_______cmx_______cmx_______cm。4.1.3行李種類限制：4.1.3.1禁止攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險品。4.1.3.2禁止攜帶槍支、彈藥、管制刀具等違禁品。4.2售后服務(wù)4.2.1行李延誤處理：4.2.1.1若行李延誤，航空公司應(yīng)盡快查明原因，并采取相應(yīng)措施。4.2.1.2行李延誤超過_______小時，航空公司應(yīng)提供相應(yīng)賠償。4.2.2行李破損賠償：4.2.2.1若行李在運輸過程中出現(xiàn)破損，航空公司應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.2.2.2賠償金額根據(jù)破損程度及行李價值確定。4.2.3行李丟失處理：4.2.3.1若行李丟失，航空公司應(yīng)盡快查找。4.2.3.2行李丟失超過_______小時，航空公司應(yīng)提供相應(yīng)賠償。4.2.4行李超重處理：4.2.4.1若行李超重，托運人應(yīng)補足超重費用。4.2.4.2超重費用根據(jù)超重重量及航空公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計算。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1航空公司應(yīng)確保行李托運服務(wù)的及時性、安全性。5.2航空公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時解決托運人提出的合理訴求。6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1行李托運費用根據(jù)行李重量及航空公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計算。6.1.2售后服務(wù)費用根據(jù)實際損失及航空公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計算。6.2支付方式：6.2.1托運人應(yīng)在辦理行李托運手續(xù)時支付行李托運費用。6.2.2售后服務(wù)費用在解決問題后由航空公司向托運人收取。7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任：7.1.1若托運人未按約定時間辦理行李托運手續(xù)，航空公司有權(quán)拒絕托運。7.1.2若航空公司未能及時提供行李托運服務(wù)，托運人有權(quán)要求航空公司承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任：7.2.1若因第三方原因?qū)е滦欣钛诱`、破損或丟失，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除條件9.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。9.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方給予合理期限后仍未改正。9.2.2合同目的無法實現(xiàn)，雙方均同意解除合同。9.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.合同生效條件10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.合同附件11.1本合同附件包括：11.1.1行李托運單11.1.2行李托運費用明細(xì)11.1.3售后服務(wù)協(xié)議12.合同份數(shù)及效力12.1本合同一式兩份，具有同等法律效力。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同自簽訂之日起，對雙方具有法律約束力。14.合同簽訂日期及地點14.1合同簽訂日期：_______年_______月_______日14.2合同簽訂地點：_______合同雙方簽字（蓋章）：托運人代表簽字（蓋章）：________________航空公司代表簽字（蓋章）：________________附件：1.行李托運單樣本2.行李托運費用明細(xì)表3.售后服務(wù)協(xié)議文本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、保險代理、維修服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決爭議。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立、公正地履行其職責(zé)。17.第三方介入的職責(zé)17.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。17.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.第三方介入的權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，對甲乙雙方提出合理建議。19.第三方介入的義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作。19.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.2第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定和第三方提供的保險范圍確定。20.3第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的_______%。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接責(zé)任。21.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。21.3第三方在履行合同過程中，若因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。22.第三方介入的具體條款22.1第三方介入的具體條款包括但不限于：22.1.1第三方介入的具體工作內(nèi)容22.1.2第三方介入的工作期限22.1.3第三方介入的費用及支付方式22.1.4第三方介入的成果及驗收標(biāo)準(zhǔn)23.第三方介入的變更與解除23.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。23.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。24.第三方介入的保密條款24.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。24.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。25.第三方介入的爭議解決25.1第三方介入的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。25.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。26.第三方介入的合同解除26.1.1第三方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍未改正。26.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。26.1.3合同目的無法實現(xiàn)，甲乙雙方均同意解除合同。27.第三方介入的合同終止27.1第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清費用。28.第三方介入的其他事項28.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。28.2本合同附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行李托運單樣本詳細(xì)要求：包含托運人信息、行李信息、托運時間、托運費用、航空公司蓋章等。附件說明：作為行李托運的正式文件，用于記錄托運人和航空公司之間的權(quán)利義務(wù)。2.行李托運費用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出不同行李重量和尺寸的收費標(biāo)準(zhǔn)，以及超重部分的費用計算方式。附件說明：用于明確行李托運費用的計算方法和標(biāo)準(zhǔn)。3.售后服務(wù)協(xié)議文本詳細(xì)要求：明確行李延誤、破損、丟失等售后服務(wù)的內(nèi)容、處理流程和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：作為售后服務(wù)的主要依據(jù)，保障托運人在行李出現(xiàn)問題時的權(quán)益。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費用及爭議解決方式。附件說明：作為第三方介入的正式文件，確保第三方在合同履行中的合法權(quán)益。5.爭議解決條款補充說明詳細(xì)要求：補充說明爭議解決的具體程序、管轄法院及適用法律。附件說明：作為合同爭議解決的主要依據(jù)，確保爭議得到公正、高效的解決。6.合同履行情況報告詳細(xì)要求：定期報告合同履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費用支出、問題解決等。附件說明：用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同各方履行各自義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：托運人未按時辦理行李托運手續(xù)。航空公司未能按時提供行李托運服務(wù)。行李在運輸過程中出現(xiàn)延誤、破損或丟失。航空公司未能按照約定提供售后服務(wù)。第三方未能按照合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為是否可以避免或減輕。3.違約責(zé)任示例說明：若托運人未按時辦理行李托運手續(xù)，導(dǎo)致行李延誤，航空公司應(yīng)承擔(dān)延誤責(zé)任，包括但不限于提供相應(yīng)賠償。若行李在運輸過程中破損，航空公司應(yīng)根據(jù)破損程度和行李價值提供相應(yīng)賠償。若第三方未能按照合同約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度航空行李托運售后服務(wù)合同樣本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則3.服務(wù)內(nèi)容3.1行李托運服務(wù)3.2行李遺失處理3.3行李延誤處理3.4行李損壞賠償4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1行李托運時效4.2行李遺失處理時效4.3行李延誤處理時效4.4行李損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)流程5.1行李托運流程5.2行李遺失處理流程5.3行李延誤處理流程5.4行李損壞賠償流程6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.2費用支付方式6.3費用支付期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任追究8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：行李托運服務(wù)細(xì)則10.2附件二：行李遺失處理細(xì)則10.3附件三：行李延誤處理細(xì)則10.4附件四：行李損壞賠償細(xì)則11.法律適用11.1適用法律11.2司法管轄12.合同變更與解除12.1變更條件12.2變更程序12.3解除條件12.4解除程序13.合同解除后的處理13.1行李托運服務(wù)處理13.2行李遺失處理處理13.3行李延誤處理處理13.4行李損壞賠償處理14.其他約定事項14.1通知方式14.2保密條款14.3不可抗力條款14.4合同份數(shù)14.5合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方在航空行李托運過程中，乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及費用，確保甲方行李托運的順利進(jìn)行。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方在2024年度內(nèi)通過乙方提供的航空行李托運服務(wù)，以及由此產(chǎn)生的行李遺失、延誤、損壞等售后服務(wù)事宜。第二條定義與解釋2.1術(shù)語定義（1）“行李”指甲方托運的物品，包括但不限于衣物、包裹、手提包等；（2）“托運”指甲方將行李交給乙方，由乙方負(fù)責(zé)運輸至目的地；（3）“售后服務(wù)”指乙方在行李托運過程中，為甲方提供的行李遺失、延誤、損壞等問題的處理服務(wù)。2.2解釋原則（1）按照合同條款的字面意思進(jìn)行解釋；（2）合同條款之間存在矛盾時，以有利于維護(hù)甲方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋；（3）合同條款與法律法規(guī)相沖突時，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1行李托運服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供行李托運服務(wù)，確保行李安全、及時地運達(dá)目的地。3.2行李遺失處理（1）行李在托運過程中發(fā)生遺失，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)啟動行李遺失處理程序；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方查找遺失行李，并在找到后及時歸還給甲方。3.3行李延誤處理（1）行李在托運過程中發(fā)生延誤，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)啟動行李延誤處理程序；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方聯(lián)系航空公司，爭取盡快將行李送達(dá)目的地。3.4行李損壞賠償（1）行李在托運過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)啟動行李損壞賠償程序；（2）乙方應(yīng)根據(jù)行李損壞程度，按照合同約定進(jìn)行賠償。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1行李托運時效乙方應(yīng)在接到甲方行李托運請求后，按照航空公司規(guī)定的時間，確保行李安全、及時地運達(dá)目的地。4.2行李遺失處理時效乙方在接到甲方行李遺失通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)啟動行李遺失處理程序。4.3行李延誤處理時效乙方在接到甲方行李延誤通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)啟動行李延誤處理程序。4.4行李損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)行李損壞程度，按照合同約定進(jìn)行賠償，賠償金額不超過行李價值。第五條服務(wù)流程5.1行李托運流程（1）甲方將行李交給乙方；（2）乙方接收行李，進(jìn)行登記、打包；（3）乙方將行李交給航空公司；（4）行李運達(dá)目的地后，乙方通知甲方取件。5.2行李遺失處理流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)行李遺失，向乙方報告；（2）乙方啟動行李遺失處理程序；（3）乙方協(xié)助甲方查找遺失行李；（4）找到遺失行李后，乙方歸還給甲方。5.3行李延誤處理流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)行李延誤，向乙方報告；（2）乙方啟動行李延誤處理程序；（3）乙方協(xié)助甲方聯(lián)系航空公司；（4）行李運達(dá)目的地后，乙方通知甲方取件。5.4行李損壞賠償流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)行李損壞，向乙方報告；（2）乙方啟動行李損壞賠償程序；（3）乙方根據(jù)行李損壞程度，進(jìn)行賠償；（4）賠償完成后，乙方通知甲方。第六條服務(wù)費用6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（1）行李托運費用：根據(jù)航空公司規(guī)定及行李重量、體積等因素計算；（2）行李遺失、延誤、損壞賠償費用：按照合同約定及實際損失計算。6.2費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票，在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。6.3費用支付期限甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后7個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供行李托運服務(wù)；（2）乙方未按照合同約定處理行李遺失、延誤、損壞等問題；（3）乙方未按照合同約定收取服務(wù)費用；（4）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按照合同約定提供行李托運服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）乙方未按照合同約定處理行李遺失、延誤、損壞等問題，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（3）乙方未按照合同約定收取服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方已支付的費用；（4）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院，由該法院按照我國《民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行審理。8.3爭議解決程序爭議提交法院后，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，按照法院的通知參加庭審，提供必要的證據(jù)和材料。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。9.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）一方違反保密條款，另一方有權(quán)解除合同；（3）合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同。第十條合同附件10.1附件一：行李托運服務(wù)細(xì)則附件一詳細(xì)規(guī)定了行李托運服務(wù)的具體操作流程、注意事項和費用標(biāo)準(zhǔn)。10.2附件二：行李遺失處理細(xì)則附件二詳細(xì)規(guī)定了行李遺失處理的操作流程、責(zé)任劃分和賠償標(biāo)準(zhǔn)。10.3附件三：行李延誤處理細(xì)則附件三詳細(xì)規(guī)定了行李延誤處理的操作流程、責(zé)任劃分和賠償標(biāo)準(zhǔn)。10.4附件四：行李損壞賠償細(xì)則附件四詳細(xì)規(guī)定了行李損壞賠償?shù)牟僮髁鞒?、?zé)任劃分和賠償標(biāo)準(zhǔn)。第十一條法律適用11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2司法管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同變更與解除12.1變更條件本合同的任何變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2變更程序（1）一方提出變更要求，另一方應(yīng)在收到要求之日起7個工作日內(nèi)給予答復(fù)；（2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3解除條件本合同的解除，必須符合合同約定的解除條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.4解除程序（1）一方提出解除要求，另一方應(yīng)在收到要求之日起7個工作日內(nèi)給予答復(fù)；（2）雙方就解除內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)以書面形式簽訂解除協(xié)議。第十三條合同解除后的處理13.1行李托運服務(wù)處理合同解除后，乙方應(yīng)立即停止行李托運服務(wù)，并妥善處理已托運的行李。13.2行李遺失處理處理合同解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)處理尚未解決的行李遺失問題，直至問題得到妥善解決。13.3行李延誤處理處理合同解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)處理尚未解決的行李延誤問題，直至問題得到妥善解決。13.4行李損壞賠償處理合同解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)處理尚未解決的行李損壞賠償問題，直至問題得到妥善解決。第十四條其他約定事項14.1通知方式（1）當(dāng)面遞交；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。14.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.3不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）進(jìn)行爭議調(diào)解或仲裁；（3）進(jìn)行行李損壞鑒定或評估；（4）提供法律咨詢或代理服務(wù)；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入情形。第二條甲乙雙方責(zé)任與權(quán)利2.1甲方責(zé)任與權(quán)利（1）甲方有權(quán)選擇合適的第三方介入本合同履行過程中的相關(guān)事宜；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助；（3）甲方對第三方介入的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）甲方有權(quán)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.2乙方責(zé)任與權(quán)利（1）乙方應(yīng)配合甲方選擇的第三方介入；（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助；（3）乙方對第三方介入的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）乙方有權(quán)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而可能產(chǎn)生的責(zé)任，乙方對第三方的責(zé)任承擔(dān)最高限額。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在合同附件中明確；（2）若合同未約定責(zé)任限額，則乙方對第三方的責(zé)任承擔(dān)無限制。3.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，乙方僅承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)的責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額不因本合同解除或終止而失效。第四條第三方介入程序4.1介入申請（1）甲方或乙方需第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾?；?）對方應(yīng)在收到申請之日起7個工作日內(nèi)給予答復(fù)。4.2介入?yún)f(xié)議（1）雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂介入?yún)f(xié)議；（2）介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分（1）第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由乙方承擔(dān)；（2）若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，乙方僅承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)的責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額不因本合同解除或終止而失效。5.2權(quán)利劃分（1）第三方在履行本合同過程中享有的權(quán)利，由甲方和乙方共同保障；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照介入?yún)f(xié)議履行相應(yīng)義務(wù)。第六條第三方介入費用6.1費用承擔(dān)第三方介入費用由甲方和乙方按照介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)。6.2費用支付（1）第三方介入費用應(yīng)在介入?yún)f(xié)議簽訂后支付；（2）若介入?yún)f(xié)議未約定支付方式，則雙方應(yīng)在介入完成后支付。第七條第三方介入終止7.1終止條件（1）介入?yún)f(xié)議約定的目標(biāo)實現(xiàn)；（2）介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿；（3）雙方協(xié)商一致終止介入。7.2終止程序（1）第三方介入終止，雙方應(yīng)通知對方；（2）終止后，第三方應(yīng)向雙方提交介入報告；（3）雙方應(yīng)按照介入報告處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入保密8.1保密義務(wù)第三方在介入過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。8.2保密責(zé)任若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入爭議解決9.1爭議解決方式第三方介入爭議解決方式按照介入?yún)f(xié)議約定執(zhí)行。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入爭議解決機(jī)構(gòu)按照介入?yún)f(xié)議約定確定。第十條第三方介入法律適用10.1適用法律第三方介入的法律適用按照介入?yún)f(xié)議約定執(zhí)行。10.2司法管轄第三方介入司法管轄按照介入?yún)f(xié)議約定確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：行李托運服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定行李托運服務(wù)的具體操作流程、注意事項和費用標(biāo)準(zhǔn)，包括行李重量、體積限制，行李托運時間，行李丟失、延誤、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：行李遺失處理細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定行李遺失處理的操作流程，包括報告程序、查找流程、賠償流程、責(zé)任劃分等。3.附件三：行李延誤處理細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定行李延誤處理的操作流程，包括報告程序、溝通流程、賠償流程、責(zé)任劃分等。4.附件四：行李損壞賠償細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定行李損壞賠償?shù)牟僮髁鞒?，包括報告程序、鑒定流程、賠償流程、責(zé)任劃分等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、責(zé)任、權(quán)利、費用和保密條款。6.附件六：爭議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭議解決的各個階段和流程。7.附件七：合同變更記錄要求：記錄合同在履行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、變更雙方簽字等。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、程序和后果。9.附件九：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書要求：確認(rèn)乙方對第三方的責(zé)任限額，并明確責(zé)任限額的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供行李托運服務(wù)；乙方未按照合同約定處理行李遺失、延誤、損壞等問題；甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用；第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密；第三方未按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未提供行李托運服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；乙方未處理行李遺失、延誤、損壞等問題或處理不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；甲方未支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費用；第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第三方未按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方和乙方造成的損失。示例說明：乙方未在約定的時間內(nèi)將行李送達(dá)目的地，導(dǎo)致甲方遭受額外費用。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方額外費用。第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度航空行李托運售后服務(wù)合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承運方信息1.2旅客信息2.合同生效與期限2.1合同生效時間2.2合同有效期限3.航空行李托運服務(wù)范圍3.1行李種類3.2行李重量與體積限制3.3行李托運流程4.機(jī)票價格與費用4.1機(jī)票價格構(gòu)成4.2費用支付方式5.行李延誤與損失賠償5.1行李延誤責(zé)任劃分5.2行李損失賠償標(biāo)準(zhǔn)6.行李超重處理與費用6.1超重行李認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.2超重行李費用計算方法7.行李破損與損壞賠償7.1行李破損認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)7.2行李損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)8.行李托運安全保障措施8.1行李安全檢查制度8.2行李托運安全操作規(guī)范9.旅客投訴處理9.1投訴途徑9.2投訴處理流程10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更與修訂12.1合同變更程序12.2合同修訂程序13.合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件清單13.2補充協(xié)議內(nèi)容14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承運方信息a.承運方名稱：航空公司b.承運方地址：省市區(qū)路號c.聯(lián)系人：d.聯(lián)系電話：138xxxx56781.2旅客信息a.旅客姓名：b.旅客身份證號碼：05678c.旅客聯(lián)系方式：139xxxx56782.合同生效與期限2.1合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效2.2合同有效期限：2024年1月1日至2024年12月31日3.航空行李托運服務(wù)范圍3.1行李種類a.個人物品b.工作用品c.購物物品3.2行李重量與體積限制a.行李重量：每位旅客免費行李額為20公斤b.行李體積：長寬高之和不超過158厘米3.3行李托運流程a.旅客在購票時預(yù)訂行李b.旅客在機(jī)場辦理行李托運手續(xù)c.承運方對行李進(jìn)行稱重、檢查d.托運完畢后，旅客獲取行李牌4.機(jī)票價格與費用4.1機(jī)票價格構(gòu)成a.票價：根據(jù)航班、艙位等因素確定b.行李托運費：根據(jù)行李重量和艙位等級計算4.2費用支付方式a.現(xiàn)金支付b.銀行卡支付c.信用卡支付5.行李延誤與損失賠償5.1行李延誤責(zé)任劃分a.由于航空公司原因?qū)е碌男欣钛诱`，航空公司負(fù)責(zé)賠償b.由于旅客原因?qū)е碌男欣钛诱`，旅客自行承擔(dān)責(zé)任5.2行李損失賠償標(biāo)準(zhǔn)a.行李延誤賠償：按照行李延誤的具體情況，每延誤1小時賠償人民幣50元，最高賠償金額為人民幣500元b.行李損失賠償：按照行李的實際價值賠償，最高賠償金額不超過人民幣5000元6.行李超重處理與費用6.1超重行李認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.超重行李指超過免費行李額的行李6.2超重行李費用計算方法a.超重行李費用按照每公斤超出部分人民幣100元計算7.行李破損與損壞賠償7.1行李破損認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.行李破損指在運輸過程中發(fā)生的不可修復(fù)的物理損壞7.2行李損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)a.行李損壞賠償按照行李的實際價值賠償，最高賠償金額不超過人民幣5000元8.行李托運安全保障措施8.1行李安全檢查制度a.承運方對旅客托運的行李進(jìn)行安全檢查，確保行李內(nèi)無危險品、違禁品。b.安全檢查包括但不限于X光機(jī)檢查、手工開箱檢查等。8.2行李托運安全操作規(guī)范a.行李在運輸過程中應(yīng)輕拿輕放，避免拋擲、撞擊。b.行李在裝卸過程中，應(yīng)使用合適的工具，確保行李不受到損壞。9.旅客投訴處理9.1投訴途徑a.旅客可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場服務(wù)臺等方式向承運方提出投訴。b.投訴電話：400xxxxxxx9.2投訴處理流程a.承運方收到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行初步核實。b.對于需要進(jìn)一步調(diào)查的投訴，承運方應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。c.若投訴涉及行李問題，承運方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成賠償或補償。10.合同解除與終止10.1合同解除條件a.旅客未按約定支付行李托運費用。b.行李中存在違禁品或危險品。c.由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件a.合同期滿自動終止。b.雙方協(xié)商一致解除合同。c.合同因違反法律法規(guī)被宣布無效。11.爭議解決11.1爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。b.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)a.本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.合同變更與修訂12.1合同變更程序a.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。b.合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修訂程序a.合同修訂參照合同變更程序執(zhí)行。13.合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件清單a.旅客行李托運須知b.行李托運費用標(biāo)準(zhǔn)c.行李延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2補充協(xié)議內(nèi)容a.雙方可根據(jù)實際情況，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。14.其他約定事項14.1法律適用a.本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)a.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a.本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、保險代理、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形a.在合同履行過程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入，以協(xié)助合同履行或解決爭議。b.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方職責(zé)a.第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。b.第三方在介入過程中，應(yīng)遵循誠實信用原則，保守商業(yè)秘密。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款a.甲方同意，第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費用，由甲方承擔(dān)。b.甲方保證第三方提供的服務(wù)不違反法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。16.2乙方額外條款a.乙方同意，第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費用，由乙方承擔(dān)。b.乙方保證第三方提供的服務(wù)不違反法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義a.本合同中的責(zé)任限額指第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定a.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在提供服務(wù)前與甲乙雙方協(xié)商確定。b.若無特殊約定，第三方責(zé)任限額為人民幣100萬元。17.3責(zé)任限額適用范圍a.第三方責(zé)任限額適用于第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。b.第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲乙雙方原因造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分a.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。b.甲方與第三方的協(xié)議不影響本合同的履行。18.2第三方與乙方的劃分a.第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。b.乙方與第三方的協(xié)議不影響本合同的履行。18.3第三方與甲乙雙方的劃分a.第三