2025年度餐廳酒樓顧客滿意度調(diào)查與提升合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度餐廳酒樓顧客滿意度調(diào)查與提升合同甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查內(nèi)容與要求1.調(diào)查內(nèi)容本合同約定乙方對甲方2025年度餐廳酒樓顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括顧客對菜品、服務(wù)、環(huán)境、價格等方面的滿意程度。2.調(diào)查要求乙方應(yīng)按照甲方提供的調(diào)查問卷和調(diào)查方法進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。乙方保證在調(diào)查過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)顧客的隱私權(quán)。二、調(diào)查時間與范圍1.調(diào)查時間乙方應(yīng)在2025年度內(nèi)完成顧客滿意度調(diào)查，具體時間節(jié)點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。2.調(diào)查范圍調(diào)查范圍包括甲方餐廳酒樓的所有顧客，包括新顧客和回頭客。三、調(diào)查結(jié)果與分析1.調(diào)查結(jié)果乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查結(jié)果以書面報(bào)告形式提交給甲方，報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)論和建議等內(nèi)容。2.分析與建議乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對甲方餐廳酒樓的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合分析，并提出針對性的改進(jìn)建議。四、費(fèi)用與交付1.費(fèi)用本合同約定乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為______元（大寫：______），該費(fèi)用包括調(diào)查設(shè)計(jì)、實(shí)施、數(shù)據(jù)分析等全部費(fèi)用。2.交付乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，并將調(diào)查報(bào)告提交給甲方。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對乙方提出的服務(wù)改進(jìn)建議進(jìn)行評估和實(shí)施。義務(wù)：為乙方提供必要的調(diào)查協(xié)助，包括但不限于提供調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)錄入等。按照合同約定支付乙方調(diào)查服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在完成顧客滿意度調(diào)查后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查工作無法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點(diǎn)、方式完成顧客滿意度調(diào)查。對甲方餐廳酒樓顧客的個人信息保密，不得泄露給任何第三方。六、調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用1.應(yīng)用方式乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)建議提交給甲方，甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定提升顧客滿意度的措施。2.應(yīng)用期限甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)查結(jié)果后的______個工作日內(nèi)（具體時長）制定并實(shí)施改進(jìn)措施。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款乙方完成調(diào)查工作并提交報(bào)告后，甲方支付合同總價的______%作為服務(wù)款，即______元（大寫：______）。3.尾款在甲方實(shí)施改進(jìn)措施并取得一定成效后，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未按照約定實(shí)施改進(jìn)措施，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定完成調(diào)查工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確或不完整，應(yīng)負(fù)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)查，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)論以及其他機(jī)密信息（包括但不限于顧客反饋、改進(jìn)措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_