2025年度航空旅客行李丟失賠償合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度航空旅客行李丟失賠償合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的2.1航空旅客行李丟失賠償范圍2.2航空旅客行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2.3航空旅客行李丟失賠償流程3.賠償金額3.1賠償金額計(jì)算方式3.2賠償金額支付方式3.3賠償金額支付期限4.爭(zhēng)議解決4.1爭(zhēng)議解決方式4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約責(zé)任賠償6.合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序6.3合同解除后果7.合同生效及期限7.1合同生效條件7.2合同期限7.3合同續(xù)簽8.通知與送達(dá)8.1通知方式8.2送達(dá)地址8.3送達(dá)方式9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同解除或終止后的處理12.1資產(chǎn)與債務(wù)處理12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理12.3保密協(xié)議處理13.合同附件13.1附件一：航空旅客行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)表13.2附件二：賠償申請(qǐng)表13.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單14.其他14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：航空公司名稱1.1.2乙方：旅客姓名或單位名稱1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：航空公司注冊(cè)地址1.2.2乙方地址：旅客居住地或單位地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：航空公司聯(lián)系電話及電子郵箱1.3.2乙方聯(lián)系方式：旅客聯(lián)系電話及電子郵箱1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：法定代表人姓名及職務(wù)1.4.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：法定代表人姓名及職務(wù)2.合同標(biāo)的2.1航空旅客行李丟失賠償范圍2.1.1旅客在航空運(yùn)輸過(guò)程中，因航空公司原因?qū)е碌男欣顏G失2.1.2旅客行李在航空公司托運(yùn)、裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的丟失2.2航空旅客行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2.2.1丟失行李的價(jià)值按照行李購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算2.2.2丟失行李的價(jià)值超過(guò)人民幣500元的，按照行李價(jià)值的100%賠償2.2.3丟失行李的價(jià)值不足人民幣500元的，按照人民幣500元賠償2.3航空旅客行李丟失賠償流程2.3.1旅客在發(fā)現(xiàn)行李丟失后，應(yīng)立即向航空公司工作人員報(bào)告2.3.2航空公司應(yīng)在接到報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)2.3.3航空公司確認(rèn)行李丟失后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向旅客支付賠償3.賠償金額3.1賠償金額計(jì)算方式3.1.1賠償金額按照行李價(jià)值計(jì)算3.1.2如行李價(jià)值無(wú)法確定，按照行李重量計(jì)算，每公斤賠償人民幣20元3.2賠償金額支付方式3.2.1賠償金額以人民幣支付3.2.2賠償金額可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付3.3賠償金額支付期限3.3.1航空公司在確認(rèn)行李丟失后3個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金額4.爭(zhēng)議解決4.1爭(zhēng)議解決方式4.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議4.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院4.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用4.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)5.違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1甲方未按照合同約定履行賠償義務(wù)5.1.2乙方未按照合同約定提供行李丟失的相關(guān)證明材料5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為賠償金額的10%5.2.2乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任5.3違約責(zé)任賠償5.3.1違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定6.合同生效及期限6.1合同生效條件6.1.1雙方簽字蓋章后合同生效6.2合同期限6.2.1本合同自生效之日起至2025年12月31日止6.3合同續(xù)簽6.3.1如雙方同意，可提前協(xié)商續(xù)簽本合同8.通知與送達(dá)8.1通知方式8.1.1甲方發(fā)出的通知可以通過(guò)電話、電子郵件、郵寄等方式進(jìn)行8.1.2乙方發(fā)出的通知可以通過(guò)電話、電子郵件、郵寄或直接送達(dá)至甲方指定地址8.2送達(dá)地址8.2.1甲方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]8.2.2乙方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]8.3送達(dá)方式8.3.1甲方以郵寄方式送達(dá)的，應(yīng)使用掛號(hào)信或特快專遞，并保留郵寄憑證8.3.2乙方以電子郵件方式送達(dá)的，應(yīng)確保郵件已發(fā)送至甲方指定電子郵箱，并保留發(fā)送記錄9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密9.2保密期限9.2.1本合同終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起不少于3年9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露行為，并向另一方支付違約金，違約金為泄露秘密所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的2倍10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方10.2合同變更程序10.2.1雙方同意變更的，應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同附件10.3合同變更效力10.3.1合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2合同終止程序11.2.1發(fā)生合同終止條件時(shí)，任何一方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留事宜11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)11.3.2合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)12.合同附件12.1附件一：航空旅客行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)表12.1.1附件一詳細(xì)列明了不同類別行李的賠償標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：賠償申請(qǐng)表12.2.1附件二為旅客申請(qǐng)賠償所使用的標(biāo)準(zhǔn)表格，包括行李信息、賠償要求等內(nèi)容12.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單12.3.1附件三列明了雙方可以協(xié)商選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單13.其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律13.2合同解釋13.2.1本合同如有歧義，應(yīng)以通常含義進(jìn)行解釋13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.4合同簽署日期13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行或爭(zhēng)議解決的任何自然人、法人或其他組織。14.2第三方介入情形14.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，因不可抗力、合同爭(zhēng)議或其他原因，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)，可引入第三方介入。14.3第三方選擇14.3.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽署書(shū)面協(xié)議。14.4第三方責(zé)任14.4.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。14.6第三方介入后的合同履行14.6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各自義務(wù)。14.7第三方介入后的爭(zhēng)議解決14.7.1如第三方介入后，甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。14.8第三方介入后的合同變更14.8.1如因第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。15.第三方責(zé)任與權(quán)利15.1第三方責(zé)任15.1.1.1遵守法律法規(guī)和合同約定；15.1.1.2按照甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.1.1.3對(duì)其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2第三方權(quán)利15.2.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息；15.2.1.2要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；15.2.1.3在其責(zé)任范圍內(nèi)，要求甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系16.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行協(xié)議確定。16.2第三方與乙方的關(guān)系16.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行協(xié)議確定。16.3第三方與其他各方的關(guān)系16.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由本合同及相關(guān)協(xié)議共同確定。16.4第三方責(zé)任劃分16.4.1第三方的責(zé)任范圍僅限于其介入合同履行或爭(zhēng)議解決的部分，不包括甲乙雙方合同履行的全部責(zé)任。16.5第三方權(quán)利劃分16.5.1第三方的權(quán)利僅限于其介入合同履行或爭(zhēng)議解決的部分，不包括甲乙雙方合同履行的全部權(quán)利。17.第三方介入后的合同終止17.1第三方介入后，如合同需要終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面終止協(xié)議。17.2第三方介入后的合同終止條件17.2.1第三方介入后的合同終止條件由甲乙雙方在合同中約定。17.3第三方介入后的合同終止后果17.3.1第三方介入后的合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：航空旅客行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)表說(shuō)明：詳細(xì)列明了不同類別行李的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括行李類型、賠償金額、賠償依據(jù)等。2.附件二：賠償申請(qǐng)表說(shuō)明：旅客申請(qǐng)賠償所使用的標(biāo)準(zhǔn)表格，包括旅客信息、行李信息、賠償要求、證明材料等。3.附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單說(shuō)明：列明了雙方可以協(xié)商選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名單，包括仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議說(shuō)明：當(dāng)引入第三方服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)簽署的協(xié)議，明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。5.附件五：合同變更協(xié)議說(shuō)明：當(dāng)合同需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽署的協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、生效日期等。6.附件六：合同終止協(xié)議說(shuō)明：當(dāng)合同需要終止時(shí)，雙方應(yīng)簽署的協(xié)議，明確終止的原因、生效日期等。7.附件七：保密協(xié)議說(shuō)明：雙方在履行合同過(guò)程中，如需交換商業(yè)秘密，應(yīng)簽署的協(xié)議，明確保密內(nèi)容、期限等。8.附件八：通知送達(dá)證明說(shuō)明：用于證明通知已按照合同約定送達(dá)對(duì)方的文件，包括郵寄憑證、電子郵件發(fā)送記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定履行賠償義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為賠償金額的10%，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供行李丟失的相關(guān)證明材料責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.違約行為：第三方在介入合同履行或爭(zhēng)議解決過(guò)程中，違反合同約定或法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。4.違約行為：任何一方泄露合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的損失。5.違約行為：任何一方未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：未支付方應(yīng)支付相應(yīng)的滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方在接到乙方行李丟失報(bào)告后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，構(gòu)成違約，應(yīng)向乙方支付違約金。乙方在申請(qǐng)賠償時(shí)，未提供行李購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，導(dǎo)致賠償金額無(wú)法確定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度航空旅客行李丟失賠償合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（航空公司）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（旅客）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著航空業(yè)的快速發(fā)展，航空旅客行李丟失事件時(shí)有發(fā)生。為保障旅客的合法權(quán)益，提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確航空旅客行李丟失賠償?shù)呢?zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)及賠償程序，確保旅客在行李丟失后能夠得到及時(shí)、合理的賠償。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）行李：指旅客在航空旅行中攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。（2）賠償：指航空公司因旅客行李丟失而給予旅客的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）航空旅客：指購(gòu)買(mǎi)航空機(jī)票并乘坐航空器的旅客。（2）行李丟失：指旅客在航空旅行中，其托運(yùn)行李或隨身攜帶行李在航空公司或其代理人的責(zé)任范圍內(nèi)未能正常交付給旅客的情況。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供行李丟失的相關(guān)證明材料。（2）甲方有義務(wù)在接到乙方行李丟失報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。（3）甲方有義務(wù)按照本合同約定，對(duì)乙方行李丟失給予合理賠償。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其行李丟失進(jìn)行賠償。（2）乙方有義務(wù)在行李丟失后，及時(shí)向甲方報(bào)告并配合甲方進(jìn)行調(diào)查。（3）乙方有義務(wù)按照甲方要求提供行李丟失的相關(guān)證明材料。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：本合同履行方式為甲方按照本合同約定，對(duì)乙方行李丟失進(jìn)行賠償。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。6.4終止后果：（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）本合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于行李賠償金、調(diào)查費(fèi)用、法律費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）行李丟失事件發(fā)生后，甲方應(yīng)在接到乙方賠償申請(qǐng)之日起30日內(nèi)支付賠償費(fèi)用；（2）如因特殊情況需要延長(zhǎng)支付時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因。7.4支付條款：（1）甲方支付賠償費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證；（2）乙方收到賠償費(fèi)用后，應(yīng)在收到憑證之日起5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收到。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按本合同約定支付賠償費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為賠償金額的10%；（2）如甲方未按本合同約定進(jìn)行調(diào)查和處理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）如乙方未按本合同約定提供行李丟失的相關(guān)證明材料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）如乙方故意隱瞞行李丟失事實(shí)，甲方有權(quán)拒絕賠償。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值等因素確定；（2）賠償方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖等；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、暴動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）因地震導(dǎo)致航班取消；（2）因政府政策調(diào)整導(dǎo)致航班航線變更；（3）因罷工導(dǎo)致航班延誤。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對(duì)行李丟失事件進(jìn)行調(diào)查、處理和賠償?shù)臋?quán)利；（2）乙方同意，甲方在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方行李丟失的相關(guān)信息進(jìn)行必要的核實(shí)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）如因行李丟失事件涉及法律訴訟，甲方保留依法進(jìn)行應(yīng)訴的權(quán)利；（2）如因行李丟失事件涉及刑事責(zé)任，甲方保留配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力：修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同解決合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，交流信息，協(xié)調(diào)工作；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)提供必要的文件、資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為獨(dú)立文件，任何與本合同內(nèi)容不一致的文件或口頭約定均不具有法律效力。16.3增減條款：本合同如有增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（航空公司）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________簽字：____________________日期：____________________乙方（旅客）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________簽字：____________________日期：____________________見(jiàn)證人：姓名：____________________單位：____________________聯(lián)系電話：________________簽字：____________________日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.行李丟失證明材料4.行李價(jià)值評(píng)估報(bào)告5.不可抗力事件證明材料6.協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟相關(guān)文件7.任何與本合同相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議或修改文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付賠償費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金。未按合同約定進(jìn)行調(diào)查和處理：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。故意隱瞞行李丟失事實(shí)：認(rèn)定甲方違約，有權(quán)拒絕賠償。2.乙方違約：未按合同約定提供行李丟失的相關(guān)證明材料：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。故意隱瞞行李丟失事實(shí)：認(rèn)定乙方違約，甲方有權(quán)拒絕賠償。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.調(diào)解：指在第三方的協(xié)調(diào)下，雙方自行協(xié)商解決爭(zhēng)議。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。4.訴訟：指通過(guò)法院解決爭(zhēng)議。5.獨(dú)立性：指合同各條款之間相互獨(dú)立，不因其他條款的變更而影響其效力。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：行李丟失證據(jù)不足。解決辦法：要求乙方提供相關(guān)證據(jù)，如行李購(gòu)買(mǎi)憑證、行李價(jià)值證明等。2.問(wèn)題：賠償金額難以確定。解決辦法：由雙方共同委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，確定賠償金額。3.問(wèn)題：不可抗力事件發(fā)生，合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方意見(jiàn)不一致。解決辦法：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，一方未履行合同義務(wù)。解決辦法：根據(jù)合同約定，追究違約方的責(zé)任，并要求其履行合同義務(wù)。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在2025年度航空旅客行李丟失賠償合同中，除甲方和乙方以外的其他參與方，包括但不限于行李保險(xiǎn)公司、法律顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。2.第三方責(zé)任：（1）行李保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)乙方因行李丟失而遭受的損失進(jìn)行賠償。（2）法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)提供法律意見(jiàn)，協(xié)助處理合同爭(zhēng)議和訴訟事宜。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)行李丟失的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。3.第三方權(quán)利：（1）行李保險(xiǎn)公司有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括但不限于提供行李丟失的相關(guān)信息。（2）法律顧問(wèn)有權(quán)要求甲方和乙方提供與合同履行相關(guān)的文件和資料。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)有權(quán)要求甲方和乙方提供與行李價(jià)值評(píng)估相關(guān)的信息。4.第三方義務(wù)：（1）行李保險(xiǎn)公司應(yīng)按照合同約定，及時(shí)履行賠償義務(wù)。（2）法律顧問(wèn)應(yīng)盡最大努力協(xié)助甲方和乙方解決合同爭(zhēng)議。（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行行李價(jià)值評(píng)估。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方在行李丟失后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步調(diào)查。（2）乙方有權(quán)要求甲方在行李丟失事件結(jié)束后30日內(nèi)完成調(diào)查并給出結(jié)論。（3）乙方有權(quán)要求甲方在賠償過(guò)程中提供必要的協(xié)助和配合。2.乙方利益條款：（1）乙方在行李丟失后，有權(quán)要求甲方提供臨時(shí)賠償，以彌補(bǔ)乙方的損失。（2）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)行李丟失事件進(jìn)行公開(kāi)說(shuō)明，以維護(hù)乙方的名譽(yù)。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查或未給出結(jié)論的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方在賠償過(guò)程中故意拖延或拒絕賠償?shù)?，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）甲方在賠償過(guò)程中提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方在行李丟失后及時(shí)提供相關(guān)信息。（2）甲方有權(quán)要求乙方在賠償過(guò)程中提供必要的協(xié)助和配合。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的賠償申請(qǐng)進(jìn)行審查，并在必要時(shí)要求乙方提供額外的證明材料。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方在行李丟失事件結(jié)束后，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方有權(quán)要求乙方在賠償過(guò)程中承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)信息或未提供必要協(xié)助的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方在賠償過(guò)程中提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）乙方在賠償過(guò)程中拒絕配合甲方的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025年度航空旅客行李丟失賠償合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同變更條件1.8合同爭(zhēng)議解決方式第二章航空公司責(zé)任2.1航空公司定義2.2行李丟失責(zé)任2.3行李賠償范圍2.4行李賠償標(biāo)準(zhǔn)2.5行李賠償程序2.6行李賠償時(shí)效2.7行李賠償爭(zhēng)議處理第三章旅客責(zé)任3.1旅客定義3.2行李交付規(guī)定3.3行李丟失原因3.4行李丟失證明3.5行李丟失賠償申請(qǐng)3.6行李賠償爭(zhēng)議處理第四章行李定義及分類4.1行李定義4.2行李分類4.3行李重量限制4.4行李體積限制4.5行李攜帶規(guī)定第五章賠償金額計(jì)算方法5.1賠償金額計(jì)算依據(jù)5.2賠償金額計(jì)算公式5.3賠償金額調(diào)整5.4賠償金額支付方式第六章保險(xiǎn)責(zé)任6.1保險(xiǎn)定義6.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍6.3保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)6.4保險(xiǎn)賠償程序6.5保險(xiǎn)賠償爭(zhēng)議處理第七章違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約賠償程序7.5違約爭(zhēng)議處理第八章合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第十章合同履行10.1合同履行主體10.2合同履行義務(wù)10.3合同履行時(shí)間10.4合同履行地點(diǎn)10.5合同履行方式第十一章合同保密11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密期限11.4保密責(zé)任第十二章合同附件12.1附件一：行李賠償申請(qǐng)表12.2附件二：行李賠償協(xié)議書(shū)12.3附件三：行李丟失證明12.4附件四：保險(xiǎn)合同第十三章合同解除與終止的后續(xù)處理13.1合同解除后的后續(xù)處理13.2合同終止后的后續(xù)處理13.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第十四章合同其他約定14.1合同解釋14.2合同補(bǔ)充14.3合同修訂14.4合同附件的效力合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度航空旅客行李丟失賠償合同”。1.2合同雙方甲方（航空公司）：[航空公司名稱]乙方（旅客）：[旅客姓名]1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)，因航空旅客行李丟失而產(chǎn)生的賠償事宜。1.4合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.6合同解除條件1.6.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正的；1.6.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；1.6.3合同約定的其他解除條件。1.7合同變更條件1.7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更；1.7.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.8合同爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章航空公司責(zé)任2.1航空公司定義本合同所稱航空公司，是指提供航空運(yùn)輸服務(wù)的公司。2.2行李丟失責(zé)任2.2.1航空公司在運(yùn)輸過(guò)程中，如因航空公司原因?qū)е侣每托欣顏G失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3行李賠償范圍2.3.1行李物品的損失；2.3.2行李物品的延誤；2.3.3行李物品的損壞。2.4行李賠償標(biāo)準(zhǔn)2.4.1行李賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)行李價(jià)值的三倍；2.4.2行李價(jià)值以旅客購(gòu)買(mǎi)行李時(shí)支付的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)。2.5行李賠償程序2.5.1旅客應(yīng)在行李丟失后，向航空公司提出賠償申請(qǐng)；2.5.2航空公司在收到賠償申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；2.5.3航空公司在調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果向旅客支付賠償款項(xiàng)。2.6行李賠償時(shí)效2.6.1旅客應(yīng)在行李丟失之日起180日內(nèi)向航空公司提出賠償申請(qǐng)；2.6.2超過(guò)時(shí)效的，航空公司有權(quán)拒絕賠償。2.7行李賠償爭(zhēng)議處理2.7.1旅客對(duì)行李賠償有異議的，可向航空公司提出異議；2.7.2航空公司在收到異議后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)；2.7.3如旅客對(duì)答復(fù)仍有異議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三章旅客責(zé)任3.1旅客定義本合同所稱旅客，是指購(gòu)買(mǎi)機(jī)票并乘坐航空公司的旅客。3.2行李交付規(guī)定3.2.1旅客應(yīng)在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，將行李交付航空公司；3.2.2旅客應(yīng)確保行李符合航空公司規(guī)定的尺寸和重量限制。3.3行李丟失原因3.3.1行李在運(yùn)輸過(guò)程中因航空公司原因丟失；3.3.2行李在運(yùn)輸過(guò)程中因旅客原因丟失。3.4行李丟失證明3.4.1旅客應(yīng)在行李丟失后，向航空公司提供行李丟失證明；3.4.2行李丟失證明應(yīng)由航空公司工作人員簽字確認(rèn)。3.5行李丟失賠償申請(qǐng)3.5.1旅客應(yīng)在行李丟失后，向航空公司提出賠償申請(qǐng)；3.5.2賠償申請(qǐng)應(yīng)包括行李丟失證明、行李價(jià)值證明等相關(guān)材料。3.6行李賠償爭(zhēng)議處理3.6.1旅客對(duì)行李賠償有異議的，可向航空公司提出異議；3.6.2航空公司在收到異議后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)；3.6.3如旅客對(duì)答復(fù)仍有異議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四章行李定義及分類4.1行李定義本合同所稱行李，是指旅客攜帶或托運(yùn)的物品。4.2行李分類4.2.1攜帶行李：旅客隨身攜帶的行李；4.2.2托運(yùn)行李：旅客委托航空公司運(yùn)輸?shù)男欣睢?.3行李重量限制4.3.1攜帶行李：每人免費(fèi)攜帶的行李重量不超過(guò)20公斤；4.3.2托運(yùn)行李：每人托運(yùn)行李重量不超過(guò)50公斤。4.4行李體積限制4.4.1攜帶行李：體積不超過(guò)115厘米×90厘米×60厘米；4.4.2托運(yùn)行李：體積不超過(guò)203厘米×158厘米×75厘米。4.5行李攜帶規(guī)定4.5.1攜帶行李應(yīng)遵守航空公司規(guī)定的攜帶物品限制；4.5.2旅客應(yīng)確保攜帶的行李安全、無(wú)害。第五章賠償金額計(jì)算方法5.1賠償金額計(jì)算依據(jù)5.1.1行李實(shí)際損失價(jià)值；5.1.2行李賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.2賠償金額計(jì)算公式5.2.1賠償金額=行李實(shí)際損失價(jià)值×賠償比例。5.3賠償金額調(diào)整5.3.1航空公司可根據(jù)市場(chǎng)變化和成本調(diào)整賠償比例；5.3.2調(diào)整后的賠償比例應(yīng)提前通知旅客。5.4賠償金額支付方式5.4.1航空公司可向旅客支付現(xiàn)金或等值物品；5.4.2旅客也可選擇將賠償金額退還至原支付賬戶。第六章保險(xiǎn)責(zé)任6.1保險(xiǎn)定義本合同所稱保險(xiǎn)，是指旅客自愿購(gòu)買(mǎi)并由保險(xiǎn)公司承擔(dān)行李丟失賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。6.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍6.2.1行李在運(yùn)輸過(guò)程中因保險(xiǎn)公司責(zé)任導(dǎo)致的丟失；6.2.2行李在運(yùn)輸過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致的丟失。6.3保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3.1保險(xiǎn)賠償金額按保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行；6.3.2保險(xiǎn)賠償金額最高不超過(guò)行李價(jià)值。6.4保險(xiǎn)賠償程序6.4.1旅客在行李丟失后，應(yīng)向保險(xiǎn)公司提出賠償申請(qǐng)；6.4.2保險(xiǎn)公司收到賠償申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；6.4.3保險(xiǎn)公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果向旅客支付賠償款項(xiàng)。6.5保險(xiǎn)賠償爭(zhēng)議處理6.5.1旅客對(duì)保險(xiǎn)賠償有異議的，可向保險(xiǎn)公司提出異議；6.5.2保險(xiǎn)公司收到異議后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)；6.5.3如旅客對(duì)答復(fù)仍有異議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章違約責(zé)任7.1違約定義本合同所稱違約，是指一方違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；7.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的其他損失。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.1違約賠償金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及損失情況確定；7.3.2違約賠償金額最高不超過(guò)合同總金額。7.4違約賠償程序7.4.1受害方應(yīng)在違約行為發(fā)生后，向違約方提出違約賠償請(qǐng)求；7.4.2違約方應(yīng)在收到違約賠償請(qǐng)求后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)；7.4.3如違約方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)或拒絕賠償，受害方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.5違約爭(zhēng)議處理7.5.1雙方因違約責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；7.5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章合同終止8.1合同終止條件8.1.1合同期限屆滿；8.1.2合同雙方協(xié)商一致；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；8.1.4合同約定的其他終止條件。8.2合同終止程序8.2.1合同終止應(yīng)提前通知對(duì)方；8.2.2合同終止通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出；8.2.3合同終止通知應(yīng)在合同終止條件成就后生效。8.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)8.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行尚未履行的義務(wù)；8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)互相退還已交付的款項(xiàng)；8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)互相賠償因合同終止而造成的損失。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同一方違約；9.1.2合同一方不履行合同主要義務(wù)；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；9.2.2合同解除通知應(yīng)在解除條件成就后生效。9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)9.3.1解除合同的一方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而造成的損失；9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互相退還已交付的款項(xiàng)；9.3.3合同解除后，雙方應(yīng)互相賠償因解除合同而造成的損失。第十章合同履行10.1合同履行主體10.1.1甲方（航空公司）負(fù)責(zé)行李運(yùn)輸及賠償事宜；10.1.2乙方（旅客）負(fù)責(zé)行李的交付及賠償申請(qǐng)。10.2合同履行義務(wù)10.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供行李運(yùn)輸服務(wù)；10.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用及賠償費(fèi)用。10.3合同履行時(shí)間10.3.1合同約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)在合同期限內(nèi)履行完畢。10.4合同履行地點(diǎn)10.4.1合同履行地點(diǎn)為航空公司指定的機(jī)場(chǎng)。10.5合同履行方式10.5.1甲方應(yīng)通過(guò)正常航班運(yùn)輸行李；10.5.2乙方應(yīng)通過(guò)航空公司指定的方式進(jìn)行賠償申請(qǐng)。第十一章合同保密11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；11.1.2合同內(nèi)容及相關(guān)信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露；11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容被泄露或被未經(jīng)授權(quán)的人員獲取。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年。11.4保密責(zé)任11.4.1若因一方泄露保密內(nèi)容造成對(duì)方損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章合同附件12.1附件一：行李賠償申請(qǐng)表12.2附件二：行李賠償協(xié)議書(shū)12.3附件三：行李丟失證明12.4附件四：保險(xiǎn)合同第十三章合同解除與終止的后續(xù)處理13.1合同解除后的后續(xù)處理13.1.1解除合同后，雙方應(yīng)互相退還已交付的款項(xiàng)；13.1.2解除合同后，雙方應(yīng)互相賠償因解除合同而造成的損失。13.2合同終止后的后續(xù)處理13.2.1終止合同后，雙方應(yīng)互相退還已交付的款項(xiàng)；13.2.2終止合同后，雙方應(yīng)互相賠償因終止合同而造成的損失。13.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；13.3.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求賠償。第十四章合同其他約定14.1合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂本合同修訂需經(jīng)雙方書(shū)面同意，修訂后的合同自雙方簽字之日起生效。14.4合同附件的效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（航空公司）：簽字：________________________日期：________________________乙方（旅客）：簽字：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1行李檢查責(zé)任條款內(nèi)容：甲方應(yīng)對(duì)所有托運(yùn)行李進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保行李符合安全運(yùn)輸要求。說(shuō)明：此條款確保甲方在行李運(yùn)輸前對(duì)行李進(jìn)行必要的檢查，減少因行李本身問(wèn)題導(dǎo)致的丟失風(fēng)險(xiǎn)。1.2行李標(biāo)識(shí)責(zé)任條款內(nèi)容：甲方應(yīng)對(duì)每件行李進(jìn)行清晰、完整的標(biāo)識(shí)，包括行李編號(hào)、旅客姓名、聯(lián)系方式等信息。說(shuō)明：此條款確保行李在運(yùn)輸過(guò)程中能夠被正確識(shí)別，減少因標(biāo)識(shí)不清導(dǎo)致的行李丟失。1.3行李運(yùn)輸責(zé)任條款內(nèi)容：甲方應(yīng)確保行李在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，采取必要措施防止行李丟失、損壞或延誤。說(shuō)明：此條款要求甲方在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)行李進(jìn)行妥善保管，降低行李丟失的風(fēng)險(xiǎn)。1.4行李賠償時(shí)效延長(zhǎng)條款內(nèi)容：旅客在行李丟失后，甲方給予旅客額外的賠償時(shí)效，延長(zhǎng)至行李丟失之日起兩年。說(shuō)明：此條款為旅客提供更長(zhǎng)的賠償時(shí)效，以便旅客有更多時(shí)間處理行李丟失事宜。1.5行李賠償范圍擴(kuò)大條款內(nèi)容：甲方將行李賠償范圍擴(kuò)大至旅客在行李丟失后，因行李丟失所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明：此條款確保旅客在行李丟失后，能夠獲得更全面的賠償，包括直接經(jīng)濟(jì)損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1行李價(jià)值評(píng)估責(zé)任條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在行李托運(yùn)前，對(duì)行李價(jià)值進(jìn)行合理評(píng)估，并向甲方提供行李價(jià)值證明。說(shuō)明：此條款要求乙方對(duì)行李價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，以便甲方在行李丟失后，能夠根據(jù)實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。2.2行李保險(xiǎn)推薦條款內(nèi)容：甲方在旅客辦理行李托運(yùn)時(shí)，應(yīng)向旅客推薦行李保險(xiǎn)，并告知保險(xiǎn)條款及賠償范圍。說(shuō)明：此條款要求甲方在旅客辦理行李托運(yùn)時(shí)，主動(dòng)推薦行李保險(xiǎn)，以便旅客在行李丟失后，有更多賠償選擇。2.3行李賠償申請(qǐng)便利性條款內(nèi)容：甲方應(yīng)提供便捷的行李賠償申請(qǐng)渠道，如在線申請(qǐng)、電話申請(qǐng)等，確保旅客能夠快速辦理賠償事宜。說(shuō)明：此條款要求甲方提供多種賠償申請(qǐng)方式，方便旅客在行李丟失后，能夠快速辦理賠償手續(xù)。2.4行李賠償爭(zhēng)議解決條款內(nèi)容：若旅客對(duì)行李賠償有異議，甲方應(yīng)提供公正、公平的爭(zhēng)議解決機(jī)制，如調(diào)解、仲裁等。說(shuō)明：此條款要求甲方在旅客對(duì)行李賠償有異議時(shí)，提供有效的爭(zhēng)議解決機(jī)制，保障旅客的合法權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備處理行李丟失賠償事宜的能力。說(shuō)明：此條款要求中介機(jī)構(gòu)具備相應(yīng)資質(zhì)，確保其在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)雙方負(fù)責(zé)。說(shuō)明：此條款要求中介機(jī)構(gòu)在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，應(yīng)保持中立，確保處理結(jié)果的公正性。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，應(yīng)向雙方收取合理的中介費(fèi)用。說(shuō)明：此條款要求中介機(jī)構(gòu)在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，向雙方收取合理的中介費(fèi)用，以彌補(bǔ)其服務(wù)成本。3.4中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，應(yīng)對(duì)雙方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。說(shuō)明：此條款要求中介機(jī)構(gòu)在處理行李丟失賠償事宜時(shí)，對(duì)雙方信息進(jìn)行保密，確保雙方隱私不被泄露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：行李賠償申請(qǐng)表2.附件二：行李賠償協(xié)議書(shū)3.附件三：行李丟失證明4.附件四：保險(xiǎn)合同5.附件五：行李檢查記錄6.附件六：行李標(biāo)識(shí)記錄7.附件七：行李運(yùn)輸記錄8.附件八：行李賠償費(fèi)用結(jié)算單9.附件九：中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明10.附件十：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按照合同約定提供行李運(yùn)輸服務(wù)，導(dǎo)致行李丟失、損壞或延誤。乙方違約：未按照合同約定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用或賠償費(fèi)用。第三方中介機(jī)構(gòu)違約：未按照合同約定提供公正、公平的中介服務(wù)，泄露雙方信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約：通過(guò)行李丟失、損壞或延誤的事實(shí)，結(jié)合行李運(yùn)輸記錄和相關(guān)證明材料認(rèn)定。乙方違約：通過(guò)未支付行李運(yùn)輸費(fèi)用或賠償費(fèi)用的證據(jù)，如付款憑證或書(shū)面通知認(rèn)定。第三方中介機(jī)構(gòu)違約：通過(guò)泄露信息的行為和證據(jù)，如錄音、錄像或證人證言認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同一方違反合同約定的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議的過(guò)程。4.公正、公平：指在處理爭(zhēng)議時(shí)，保持中立，確保各方利益得到合理保護(hù)。5.秘密：指不為他人所知悉的信息，具有商業(yè)價(jià)值，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：行李丟失后，旅客無(wú)法提供有效的行李丟失證明。解決辦法：甲方應(yīng)指導(dǎo)旅客如何收集和提供有效的行李丟失證明，如行李收據(jù)、機(jī)場(chǎng)監(jiān)控錄像等。2.問(wèn)題：行李賠償金額難以確定。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定行李賠償金額，或由第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。3.問(wèn)題：賠償爭(zhēng)議解決緩慢。解決辦法：雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決爭(zhēng)議，或通過(guò)仲裁、訴訟等法律途徑加快爭(zhēng)議解決進(jìn)程。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于航空公司與旅客之間的行李丟失賠償關(guān)系。2.適用于航空公司與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的中介服務(wù)關(guān)系。3.適用于涉及行李丟失賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)合同執(zhí)行。4.適用于行李丟失賠償爭(zhēng)議的解決過(guò)程。全文完。2025年度航空旅客行李丟失賠償合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限2.賠償范圍2.1行李丟失的定義2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)2.3賠償金額計(jì)算3.賠償程序3.1報(bào)告行李丟失3.2提供相關(guān)證明材料3.3賠償申請(qǐng)?zhí)幚?.賠償責(zé)任4.1航空公司的責(zé)任4.2旅客的責(zé)任4.3第三方的責(zé)任5.賠償期限5.1行李丟失后的報(bào)告期限5.2賠償申請(qǐng)?zhí)峤黄谙?.3賠償款項(xiàng)支付期限6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決程序7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)方式11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同附件12.1行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)表12.2旅客行李丟失賠償申請(qǐng)表12.3其他相關(guān)附件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋方法13.3合同解釋效力14.其他約定14.1合同適用法律14.2合同語(yǔ)言14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2025年度航空旅客行李丟失的賠償范圍、程序、責(zé)任、期限等內(nèi)容，保障旅客合法權(quán)益，維護(hù)航空公司服務(wù)質(zhì)量。1.2合同范圍本合同適用于2025年度內(nèi)，乘坐本公司航班的旅客，其行李在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失的情況。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日止。2.賠償范圍2.1行李丟失的定義行李丟失指旅客托運(yùn)的行李在運(yùn)輸過(guò)程中，因航空公司原因?qū)е碌男欣钗茨馨醇s定時(shí)間、地點(diǎn)、狀態(tài)送達(dá)旅客手中。2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)2.2.1國(guó)內(nèi)航班行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)：旅客托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤，每公斤賠償人民幣500元；旅客托運(yùn)行李重量超過(guò)20公斤，超出部分每公斤賠償人民幣400元。2.2.2國(guó)際航班行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)：旅客托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤，每公斤賠償人民幣500元；旅客托運(yùn)行李重量超過(guò)20公斤，超出部分每公斤賠償人民幣400元。2.3賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)實(shí)際丟失行李重量、賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.賠償程序3.1報(bào)告行李丟失旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后，應(yīng)在航班到達(dá)后24小時(shí)內(nèi)向航空公司提出行李丟失報(bào)告。3.2提供相關(guān)證明材料旅客應(yīng)提供有效身份證件、機(jī)票、行李牌、行李物品清單等相關(guān)證明材料。3.3賠償申請(qǐng)?zhí)幚砗娇展臼盏铰每偷馁r償申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果通知旅客。4.賠償責(zé)任4.1航空公司的責(zé)任航空公司應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌男欣顏G失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2旅客的責(zé)任旅客應(yīng)妥善保管行李，不得在行李中放置貴重物品或危險(xiǎn)品。4.3第三方的責(zé)任因第三方原因?qū)е碌男欣顏G失，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。5.賠償期限5.1行李丟失后的報(bào)告期限旅客應(yīng)在航班到達(dá)后24小時(shí)內(nèi)向航空公司報(bào)告行李丟失。5.2賠償申請(qǐng)?zhí)峤黄谙蘼每蛻?yīng)在行李丟失報(bào)告后的10個(gè)工作日內(nèi)提交賠償申請(qǐng)。5.3賠償款項(xiàng)支付期限航空公司在收到旅客的賠償申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)支付賠償款項(xiàng)。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，爭(zhēng)議雙方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。6.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議雙方應(yīng)在提交調(diào)解申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解程序。7.合同變更與解除7.1合同變更條件合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。7.2合同解除條件合同任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。7.3合同變更與解除程序合同變更或解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義航空公司未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、狀態(tài)將行李送達(dá)旅客手中；航空公司未按約定標(biāo)準(zhǔn)支付賠償款項(xiàng)；旅客未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提交行李丟失報(bào)告或賠償申請(qǐng)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1航空公司違約：航空公司應(yīng)向旅客支付違約金，違約金金額為賠償金額的10%；航空公司應(yīng)承擔(dān)因違約行為給旅客造成的其他損失。8.2.2旅客違約：旅客應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給航空公司造成的損失；旅客未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提交行李丟失報(bào)告或賠償申請(qǐng)的，航空公司有權(quán)拒絕賠償。8.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)支付。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致解除合同；合同因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行；合同被依法解除。9.3合同終止程序合同終止需雙方書(shū)面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.通知與送達(dá)10.1通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。10.2送達(dá)地址通知送達(dá)地址為合同雙方在合同中指定的地址。10.3送達(dá)方式通知自送達(dá)之日起視為送達(dá)完畢。11.保密條款11.1保密內(nèi)容合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、旅客個(gè)人信息等均屬保密內(nèi)容。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.合同附件12.1行李丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)表12.2旅客行李丟失賠償申請(qǐng)表12.3其他相關(guān)附件13.合同解釋13.1合同解釋原則合同解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理原則。13.2合同解釋方法合同解釋?xiě)?yīng)結(jié)合合同目的、條款內(nèi)容、交易習(xí)慣等進(jìn)行綜合解釋。13.3合同解釋效力合同解釋的效力以雙方簽字蓋章為準(zhǔn)。14.其他約定14.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同語(yǔ)言合同使用中文。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為處理行李丟失賠償事宜而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)等。1.2范圍行李丟失賠償爭(zhēng)議的調(diào)解；行李丟失賠償爭(zhēng)議的仲裁；行李丟失賠償事宜的法律咨詢；行李丟失賠償事宜的保險(xiǎn)理賠。2.第三方介入的條件與程序2.1條件2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。2.2程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)共同向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并明確第三方介入的具體事宜；2.2.2第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)，向甲乙雙方確認(rèn)是否接受介入；2.2.3第三方接受介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的規(guī)定，公正、公平地處理行李丟失賠償事宜；3.1.2第三方在處理過(guò)程中