物流服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款說明書

物流服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款說明書合同編號：__________甲方（物流公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（客戶）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.1協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在物流服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項和責(zé)任限制。1.2適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類物流服務(wù)，包括但不限于貨物運輸、倉儲、配送等。1.3定義和解釋（1）“物流服務(wù)”指甲方按照本協(xié)議的約定，為乙方提供的貨物運輸、倉儲、配送等相關(guān)服務(wù)。（2）“貨物”指乙方委托甲方運輸、倉儲、配送的各類物品。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)的具體描述甲方將根據(jù)乙方的需求，提供以下物流服務(wù)：（1）貨物的運輸服務(wù)，包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)?。?）貨物的倉儲服務(wù)，包括但不限于普通貨物倉儲、冷藏倉儲等。（3）貨物的配送服務(wù)，包括但不限于城市內(nèi)配送、跨區(qū)域配送等。2.2服務(wù)的時間和地點（1）服務(wù)時間：甲方將按照雙方約定的時間安排，為乙方提供物流服務(wù)。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進行調(diào)整。（2）服務(wù)地點：甲方將根據(jù)乙方的要求，在指定的地點為乙方提供物流服務(wù)。2.3服務(wù)的方式甲方將根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運輸距離等因素，選擇合適的運輸工具和運輸方式，保證貨物安全、及時地到達目的地。在倉儲和配送環(huán)節(jié)，甲方將按照行業(yè)標準和操作規(guī)范，對貨物進行妥善保管和配送。三、免責(zé)條款3.1不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。3.2貨物本身的性質(zhì)或缺陷如貨物本身存在質(zhì)量問題、易碎、易腐等性質(zhì)或缺陷，導(dǎo)致貨物在運輸、倉儲或配送過程中發(fā)生損壞、變質(zhì)等情況，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后及時通知乙方，并采取必要的措施防止損失的進一步擴大。3.3客戶的過錯如因乙方提供的貨物信息不準確、包裝不符合要求、未按照約定的時間和地點交付貨物等原因，導(dǎo)致物流服務(wù)出現(xiàn)問題或損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4第三方原因如因第三方的原因，如交通、盜竊、火災(zāi)等，導(dǎo)致貨物在運輸、倉儲或配送過程中發(fā)生損失，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進行索賠，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、責(zé)任限制4.1賠償?shù)纳舷迣τ谝蚣追皆驅(qū)е碌呢浳飺p失或損壞，甲方的賠償金額以貨物的實際價值為限，但最高不超過本協(xié)議約定的賠償上限。賠償上限為貨物價值的[具體比例]。4.2間接損失的排除甲方對因貨物損失或損壞而導(dǎo)致的乙方的間接損失，如利潤損失、信譽損失等，不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3累計責(zé)任限制甲方在本協(xié)議項下的累計賠償責(zé)任不超過本協(xié)議約定的累計責(zé)任限額。累計責(zé)任限額為[具體金額]。五、保險與賠償5.1物流公司的保險責(zé)任甲方應(yīng)為貨物購買足額的貨物運輸保險，保險費用由甲方承擔(dān)。在貨物發(fā)生損失或損壞時，甲方應(yīng)及時向保險公司報案，并協(xié)助乙方進行理賠。5.2客戶的保險義務(wù)乙方可根據(jù)自身需求，為貨物購買額外的保險。如乙方未購買額外保險，貨物在運輸、倉儲或配送過程中發(fā)生的損失，將按照本協(xié)議的約定進行賠償。5.3賠償?shù)某绦蚝鸵螅?）當(dāng)貨物發(fā)生損失或損壞時，乙方應(yīng)在發(fā)覺后的[具體時間]內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)的證明材料，如貨物清單、損失情況說明、照片等。（2）甲方在收到乙方的通知和證明材料后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進行核實和處理。如甲方對乙方提供的證明材料有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托第三方進行鑒定。（3）經(jīng)核實確認貨物損失或損壞的情況后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行賠償。賠償款項將在雙方達成一致后的[具體時間]內(nèi)支付給乙方。六、服務(wù)費用6.1費用的計算方式物流服務(wù)費用將根據(jù)貨物的種類、數(shù)量、運輸距離、倉儲時間等因素進行計算。具體的計算方式如下：（1）貨物運輸費用：按照每噸/每立方米/每件[具體金額]的標準計算，運輸距離超過[具體公里數(shù)]的，每增加[具體公里數(shù)]加收[具體金額]。（2）貨物倉儲費用：按照每平方米/每天[具體金額]的標準計算，倉儲時間超過[具體天數(shù)]的，每增加[具體天數(shù)]加收[具體金額]。（3）貨物配送費用：按照每車次/每件[具體金額]的標準計算，配送距離超過[具體公里數(shù)]的，每增加[具體公里數(shù)]加收[具體金額]。6.2付款方式和時間（1）乙方應(yīng)在收到甲方的費用清單后的[具體時間]內(nèi)進行核對，如無異議，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)支付費用。（2）付款方式為：[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。乙方應(yīng)將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。6.3逾期付款的責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定及時支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費用的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部未付費用及違約金。七、服務(wù)的變更與終止7.1物流公司的變更權(quán)如因客觀情況發(fā)生變化，甲方有權(quán)對物流服務(wù)的內(nèi)容、方式、時間等進行變更，但應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進行變更。7.2客戶的變更請求乙方如需要變更物流服務(wù)的內(nèi)容、方式、時間等，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行變更。如因乙方的變更請求導(dǎo)致甲方增加成本或費用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用。7.3協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、通知與溝通8.1通知的方式和要求雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應(yīng)提前通知對方。8.2雙方的聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息：地址：__________電話：__________傳真：__________電子郵箱：__________乙方的聯(lián)系信息：地址：__________電話：__________傳真：__________電子郵箱：__________8.3溝通的機制雙方應(yīng)建立定期的溝通機制，及時解決物流服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。如雙方在溝通中無法達成一致，可通過協(xié)商或法律途徑解決。九、保密條款9.1保密的范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2保密的期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。9.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的損失。十、法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。10.2爭議解決的方式雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3仲裁或訴訟的地點如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]；如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十一、協(xié)議的生效與期限11.1協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。11.2協(xié)議的期限本協(xié)議的有效期為自[起始日期]至[終止日期]。11.3協(xié)議的續(xù)簽本協(xié)議期滿前，雙方如有意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議期滿前[具體時間]內(nèi)協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。如雙方未在規(guī)定時間內(nèi)達成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議期滿后自動終止。十二、其他條款12.1完整性條款本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。12.2可分割性條款如本協(xié)議中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他有效的條款。12.3棄權(quán)與豁免一方對另一方違反本協(xié)議的行為的棄權(quán)或豁免，不應(yīng)視為對該方其他違反本協(xié)議行為的棄權(quán)或豁免，也不應(yīng)視為對本協(xié)議其他條款的棄權(quán)或豁免。十三、附件13.1附件的清單本協(xié)議的附件包括但不限于：貨物清單、費用清單