旅游自由行行程安排免責(zé)聲明

旅游自由行行程安排免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（旅客）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、前言1.1背景人們生活水平的提高和旅游需求的多樣化，旅游自由行越來(lái)越受到廣大旅客的青睞。為了更好地滿足旅客的需求，保障旅客的合法權(quán)益，特制定本旅游自由行行程安排免責(zé)聲明。1.2目的本聲明的目的在于明確旅客和旅行社在旅游自由行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范行程安排，避免潛在的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“旅游自由行”指旅客自行安排行程，不依賴旅行社全程陪同的旅游方式。（2）“行程安排”指旅行社根據(jù)旅客的需求和要求，為旅客提供的旅游行程規(guī)劃和建議。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（4）“第三方責(zé)任”指除旅客和旅行社以外的第三方因過(guò)錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致的損害或損失。2.2解釋規(guī)則（1）本聲明的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（2）如本聲明中的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照有利于旅客的解釋進(jìn)行理解。三、行程安排3.1行程概述（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供旅游自由行的行程規(guī)劃和建議。行程包括但不限于目的地、景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等方面的安排。（2）乙方將在行程安排中充分考慮甲方的興趣、時(shí)間和預(yù)算等因素，力求為甲方提供滿意的旅游體驗(yàn)。（3）行程安排的具體內(nèi)容將以書面形式或電子文檔的形式提供給甲方，甲方應(yīng)在收到行程安排后及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。3.2行程變更（1）在旅游自由行過(guò)程中，如因不可抗力、第三方責(zé)任或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е滦谐套兏?，乙方將及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供相應(yīng)的解決方案。（2）如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方將按照本聲明中關(guān)于費(fèi)用說(shuō)明的條款進(jìn)行處理。（3）甲方有權(quán)根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方，并在乙方的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。如因甲方自行調(diào)整行程導(dǎo)致的任何問(wèn)題或損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。四、費(fèi)用說(shuō)明4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游自由行的費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。（2）乙方將在行程安排中明確各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在確認(rèn)行程安排時(shí)同時(shí)確認(rèn)費(fèi)用構(gòu)成。4.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付旅游自由行的費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。（2）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)取消行程安排，并按照本聲明中關(guān)于退款政策的條款進(jìn)行處理。4.3退款政策（1）如因不可抗力、第三方責(zé)任或乙方的原因?qū)е滦谐倘∠曳綄⑷~退還甲方已支付的費(fèi)用。（2）如因甲方的原因?qū)е滦谐倘∠曳綄⒏鶕?jù)行程取消的時(shí)間和實(shí)際情況，按照一定的比例扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還甲方。具體扣除比例如下：行程取消時(shí)間在出發(fā)前30天以上的，扣除費(fèi)用總額的10%；行程取消時(shí)間在出發(fā)前1530天的，扣除費(fèi)用總額的30%；行程取消時(shí)間在出發(fā)前715天的，扣除費(fèi)用總額的50%；行程取消時(shí)間在出發(fā)前7天以內(nèi)的，扣除費(fèi)用總額的80%。五、旅客責(zé)任5.1個(gè)人信息準(zhǔn)確性（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、健康狀況等。如因甲方提供的個(gè)人信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的任何問(wèn)題或損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方應(yīng)在行程開始前及時(shí)更新個(gè)人信息，如聯(lián)系方式、健康狀況等，以便乙方在必要時(shí)能夠及時(shí)與甲方取得聯(lián)系。5.2遵守規(guī)定（1）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。如因甲方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的任何問(wèn)題或損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方應(yīng)遵守乙方提供的行程安排和注意事項(xiàng)，如因甲方違反行程安排和注意事項(xiàng)導(dǎo)致的任何問(wèn)題或損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。5.3自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（1）旅游自由行存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)，并自行承擔(dān)因旅游自由行可能導(dǎo)致的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)。（2）甲方應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況和實(shí)際能力選擇適合自己的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)，如因甲方自身原因?qū)е碌纳眢w傷害或其他損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。六、旅行社責(zé)任6.1服務(wù)提供（1）乙方應(yīng)按照本聲明和行程安排的要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)。包括但不限于預(yù)訂交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等，安排導(dǎo)游服務(wù)（如有需要）等。（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2信息告知（1）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)告知旅游目的地的相關(guān)信息，包括但不限于天氣情況、風(fēng)俗習(xí)慣、安全注意事項(xiàng)等。（2）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方告知行程安排的變更情況，如因乙方未及時(shí)告知導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3應(yīng)急處理（1）在旅游自由行過(guò)程中，如發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況，乙方應(yīng)及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施，保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理因突發(fā)事件或緊急情況導(dǎo)致的相關(guān)問(wèn)題，如協(xié)助甲方聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。如因乙方未及時(shí)采取應(yīng)急措施或協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、免責(zé)聲明7.1不可抗力（1）如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本聲明和行程安排的要求為甲方提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極的措施盡量減少不可抗力對(duì)甲方造成的損失。（2）如因不可抗力導(dǎo)致行程變更或取消，乙方應(yīng)按照本聲明中關(guān)于行程變更和退款政策的條款進(jìn)行處理。7.2第三方責(zé)任（1）如因第三方的過(guò)錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追究責(zé)任，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如因第三方的原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，乙方?yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供相應(yīng)的解決方案，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.3旅客自身原因（1）如因甲方自身的原因?qū)е聼o(wú)法按照本聲明和行程安排的要求完成旅游行程，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照本聲明中關(guān)于退款政策的條款進(jìn)行處理。（2）如因甲方自身的原因?qū)е录追交虻谌降娜松韨?、?cái)產(chǎn)損失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方處理相關(guān)問(wèn)題。八、保險(xiǎn)8.1建議購(gòu)買保險(xiǎn)（1）乙方建議甲方在旅游自由行前購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲方在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）甲方應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并自行承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。8.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍（1）甲方購(gòu)買的保險(xiǎn)應(yīng)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。（2）甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任范圍和理賠流程，如在旅游過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，以便順利獲得理賠。九、爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決（1）如雙方在本聲明的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限為自一方提出協(xié)商要求之日起30日內(nèi)。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，則視為協(xié)商不成。9.2仲裁（1）如雙方在本聲明中約定通過(guò)仲裁的方式解決爭(zhēng)議，則應(yīng)按照約定的仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。9.3訴訟（1）如雙方在本聲明中未約定通過(guò)仲裁的方式解決爭(zhēng)議，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守人民法院的相關(guān)規(guī)定和程序，積極配合人民法院的審理工作。十、法律適用10.1適用法律（1）本聲明的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如本聲明中的某些條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，則該條款無(wú)效，但不影響本聲明其他條款的效力。10.2法律變更（1）如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，導(dǎo)致本聲明的某些條款無(wú)法履行或需要進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)法律變更的情況，協(xié)商對(duì)本聲明進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。（2）如雙方無(wú)法就本聲明的修改和調(diào)整達(dá)成一致意見(jiàn)，則按照本聲明中關(guān)于爭(zhēng)議解決的條款進(jìn)行處理。十一、通知與聯(lián)絡(luò)11.1通知方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式或電子文檔的形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第3個(gè)工作日為準(zhǔn)。如通知以郵件的形式發(fā)出，則以郵件進(jìn)入對(duì)方收件系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)。11.2聯(lián)絡(luò)信息（1）甲方的聯(lián)絡(luò)信息如下：地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________（2）乙方的聯(lián)絡(luò)信息如下：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________十二、其他條款12.1合同完整性（1）本聲明構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游自由行行程安排的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本聲明的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。12.2可分割性（1）本聲明的各項(xiàng)條款應(yīng)被視為可分割的，如果本聲明的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本聲明中刪除，而本聲明的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效并可執(zhí)行。（2）如果本聲明的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行是由于法律或法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致的，雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該條款，以使其在法律允許的范圍內(nèi)最大程度地實(shí)現(xiàn)雙方的原意。12.3標(biāo)題僅為參考（1）本聲明中的標(biāo)題僅為方便參考而設(shè)，不應(yīng)被視為對(duì)本聲明內(nèi)容的