萬科2024住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL萬科2024住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司的基本服務(wù)1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔1.1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)1.1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.4住宅小區(qū)安全保衛(wèi)1.2物業(yè)公司的增值服務(wù)1.2.1家居維修服務(wù)1.2.2家政服務(wù)1.2.3車輛管理服務(wù)1.2.4社區(qū)活動組織2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)2.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間2.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付地點(diǎn)2.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1合同開始日期3.1.2合同結(jié)束日期3.2合同續(xù)約3.2.1合同續(xù)約的條件3.2.2合同續(xù)約的程序3.2.3合同續(xù)約的期限4.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利4.1.1物業(yè)公司對住宅小區(qū)的管理權(quán)4.1.2物業(yè)公司對住宅小區(qū)的維修權(quán)4.1.3物業(yè)公司對住宅小區(qū)的決策權(quán)4.2物業(yè)公司的義務(wù)4.2.1物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的義務(wù)4.2.2物業(yè)公司對住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的義務(wù)4.2.3物業(yè)公司對住宅小區(qū)安全保衛(wèi)的義務(wù)5.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.1.1業(yè)主對住宅小區(qū)的居住權(quán)5.1.2業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)的監(jiān)督權(quán)5.1.3業(yè)主對住宅小區(qū)的共同管理權(quán)5.2業(yè)主的義務(wù)5.2.1業(yè)主按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)5.2.2業(yè)主遵守住宅小區(qū)管理規(guī)定的義務(wù)5.2.3業(yè)主對住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備的合理使用義務(wù)6.合同的變更和解除6.1合同變更6.1.1合同變更的條件6.1.2合同變更的程序6.2合同解除6.2.1合同解除的條件6.2.2合同解除的程序7.合同爭議的解決7.1爭議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2調(diào)解解決7.1.3訴訟解決8.合同的生效、終止和解除8.1合同生效8.1.1合同生效的條件8.1.2合同生效的時(shí)間8.2合同終止8.2.1合同終止的條件8.2.2合同終止的時(shí)間8.3合同解除8.3.1合同解除的條件8.3.2合同解除的時(shí)間9.其他約定9.1物業(yè)公司對業(yè)主的信息保密約定9.2物業(yè)公司對業(yè)主隱私的保護(hù)約定9.3物業(yè)公司對業(yè)主投訴處理的約定10.違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.1.1物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任10.1.2物業(yè)公司未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備的違約責(zé)任10.1.3物業(yè)公司未按約定履行安全保衛(wèi)的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任10.2.1業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任10.2.2業(yè)主未按約定遵守管理規(guī)定的違約責(zé)任10.2.3業(yè)主未按約定合理使用設(shè)施設(shè)備的違約責(zé)任11.合同的附件11.1附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：物業(yè)公司提供的增值服務(wù)項(xiàng)目清單11.3附件三：住宅小區(qū)管理規(guī)定12.合同的簽訂12.1合同簽訂的條件12.2合同簽訂的時(shí)間12.3合同簽訂的地點(diǎn)13.合同的保管13.1合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同副本及其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司的基本服務(wù)1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔物業(yè)公司應(yīng)保證住宅小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯間、大廳、廣場、停車場等區(qū)域，每日進(jìn)行清掃，確保環(huán)境整潔。1.1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化植物的生長狀態(tài)，提供一個(gè)優(yōu)美的居住環(huán)境。1.1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，包括樓道燈、電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。1.1.4住宅小區(qū)安全保衛(wèi)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)使用、保安人員的巡邏監(jiān)控、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定執(zhí)行等，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.2物業(yè)公司的增值服務(wù)1.2.1家居維修服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)提供家居維修服務(wù)，包括水電維修、門窗維修、家電維修等，為業(yè)主解決家居生活中的小問題。1.2.2家政服務(wù)物業(yè)公司可提供家政服務(wù)，包括清潔、洗衣、做飯等，滿足業(yè)主的生活需求。1.2.3車輛管理服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，包括車輛出入登記、停車位分配、車輛停放秩序維護(hù)等，確保車輛的安全和有序停放。1.2.4社區(qū)活動組織物業(yè)公司應(yīng)組織社區(qū)活動，包括節(jié)日慶典、親子活動、健身比賽等，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系。第二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)為住宅小區(qū)的建筑面積，按平方米計(jì)算。2.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣__元。2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期為每月一次。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間為每月的__日之前。2.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付地點(diǎn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付地點(diǎn)為物業(yè)公司的收費(fèi)處。2.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等。第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1合同開始日期合同開始日期為__年__月__日。3.1.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為__年__月__日。3.2合同續(xù)約3.2.1合同續(xù)約的條件合同續(xù)約的條件為雙方達(dá)成續(xù)約意向，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2.2合同續(xù)約的程序合同續(xù)約的程序?yàn)殡p方在合同到期前__個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜，達(dá)成一致后簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2.3合同續(xù)約的期限合同續(xù)約的期限為__年。第四條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利4.1.1物業(yè)公司對住宅小區(qū)的管理權(quán)物業(yè)公司有權(quán)對住宅小區(qū)進(jìn)行日常管理，制定并執(zhí)行小區(qū)管理制度。4.1.2物業(yè)公司對住宅小區(qū)的維修權(quán)物業(yè)公司有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換，確保其正常運(yùn)行。4.1.3物業(yè)公司對住宅小區(qū)的決策權(quán)物業(yè)公司有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，如小區(qū)改造、公共設(shè)施建設(shè)等。4.2物業(yè)公司的義務(wù)4.2.1物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。4.2.2物業(yè)公司對住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查，確保其正常運(yùn)行。4.2.3物業(yè)公司對住宅小區(qū)安全保衛(wèi)的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五條業(yè)主的權(quán)利與第八條合同的變更和解除8.1合同變更8.1.1合同變更的條件合同變更的條件為雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的程序合同變更的程序?yàn)殡p方在合同有效期內(nèi)協(xié)商變更事宜，達(dá)成一致后簽訂書面變更協(xié)議，并報(bào)相關(guān)政府部門備案。8.2合同解除8.2.1合同解除的條件合同解除的條件為：（一）雙方協(xié)商一致；（二）合同到期；（三）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（四）法律規(guī)定合同解除的其他條件。8.2.2合同解除的程序合同解除的程序?yàn)椋海ㄒ唬╇p方協(xié)商確定解除合同的事宜；（二）簽訂書面解除協(xié)議；（三）辦理相關(guān)手續(xù)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算、財(cái)產(chǎn)交接等；（四）報(bào)相關(guān)政府部門備案。第九條合同爭議的解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、訴訟解決。雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以申請第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同生效合同生效的條件為雙方簽字或蓋章，并報(bào)相關(guān)政府部門備案。合同生效的時(shí)間為備案之日起。10.2合同終止合同終止的條件為合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等。合同終止的時(shí)間為解除合同的協(xié)議生效之日起。10.3合同解除合同解除的條件和程序見第八條。第十一條合同的附件11.1附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目清單附件一應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括基本服務(wù)和增值服務(wù)。11.2附件二：物業(yè)公司提供的增值服務(wù)項(xiàng)目清單附件二應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司提供的增值服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格等。11.3合同管理規(guī)定附件三應(yīng)包括住宅小區(qū)的管理規(guī)定，如小區(qū)內(nèi)禁止行為、車輛管理、寵物管理等。第十二條合同的簽訂12.1合同簽訂的條件合同簽訂的條件為雙方達(dá)成一致，確認(rèn)合同條款無異議。12.2合同簽訂的時(shí)間合同簽訂的時(shí)間為__年__月__日。12.3合同簽訂的地點(diǎn)合同簽訂的地點(diǎn)為__。第十三條合同的保管13.1合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份雙方應(yīng)妥善保管合同正本，以備不時(shí)之需。13.2合同副本及其他相關(guān)文件合同副本及其他相關(guān)文件應(yīng)由雙方共同保管，如有損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)通知對方。第十四條違約責(zé)任14.1物業(yè)公司的違約責(zé)任14.1.1物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。14.1.2物業(yè)公司未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備的違約責(zé)任物業(yè)公司未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。14.1.3物業(yè)公司未按約定履行安全保衛(wèi)的違約責(zé)任物業(yè)公司未按約定履行安全保衛(wèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。14.2業(yè)主的違約責(zé)任14.2.1業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。14.2.2業(yè)主未按約定遵守管理規(guī)定的違約責(zé)任業(yè)主未按約定遵守管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。14.2.3業(yè)主未按約定合理使用設(shè)施設(shè)備的違約責(zé)任業(yè)主未按約定合理使用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)包括物業(yè)公司提供的所有基本服務(wù)和增值服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。增值服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)預(yù)約方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件二：物業(yè)公司提供的增值服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)詳細(xì)列明增值服務(wù)的具體內(nèi)容，如家居維修、家政服務(wù)、車輛管理等。每項(xiàng)增值服務(wù)應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍等詳細(xì)信息。物業(yè)公司應(yīng)提供增值服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證。附件三：住宅小區(qū)管理規(guī)定詳細(xì)要求和說明：規(guī)定應(yīng)包括小區(qū)內(nèi)禁止行為、車輛管理、寵物管理、公共設(shè)施使用等條款。規(guī)定應(yīng)明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，如按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、遵守小區(qū)規(guī)定等。規(guī)定應(yīng)提供違反規(guī)定的處理方式，如警告、罰款、臨時(shí)停權(quán)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)，如未能按時(shí)清掃公共區(qū)域、未能及時(shí)維修設(shè)施設(shè)備等。物業(yè)公司未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備，如設(shè)施設(shè)備損壞未能及時(shí)修復(fù)、未能定期進(jìn)行檢查等。物業(yè)公司未按約定履行安全保衛(wèi)，如未能保證小區(qū)內(nèi)的安全、未能及時(shí)處理安全事故等。業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)，如未能按時(shí)支付費(fèi)用、未能支付全額費(fèi)用等。業(yè)主未按約定遵守管理規(guī)定，如違反小區(qū)規(guī)定、未能配合物業(yè)公司管理工作等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：按照合同約定的金額或比例進(jìn)行計(jì)算。賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括直接損失和間接損失。臨時(shí)停權(quán)：對于嚴(yán)重違約行為的業(yè)主，物業(yè)公司可采取臨時(shí)停權(quán)措施，如禁止進(jìn)入小區(qū)、禁止使用公共設(shè)施等。示例說明：若物業(yè)公司未能按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳，業(yè)主可以向物業(yè)公司要求支付違約金，并有權(quán)要求物業(yè)公司賠償因環(huán)境惡劣造成的損失。若業(yè)主未能按約定支付服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司可以要求業(yè)主支付違約金，并有權(quán)拒絕提供增值服務(wù)，直至費(fèi)用支付完畢。說明三：法律名詞及解釋：物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司對住宅小區(qū)提供的包括清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等服務(wù)。增值服務(wù)：指物業(yè)公司提供的超出基本服務(wù)范圍的服務(wù)，如家居維修、家政服務(wù)等。合同期限：指合同的有效期限，自合同開始日期至合同結(jié)束日期。違約金：指違