2024版物業(yè)管理法規(guī)制度跟政策

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理法規(guī)制度跟政策本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與物業(yè)項(xiàng)目概況1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)項(xiàng)目概況2.甲方（業(yè)主）義務(wù)與權(quán)利2.1甲方義務(wù)2.2甲方權(quán)利3.乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與權(quán)利3.1乙方義務(wù)3.2乙方權(quán)利4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)管理4.2物業(yè)安全保障4.3物業(yè)環(huán)境管理4.4物業(yè)公共設(shè)施管理5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)費(fèi)用繳納與管理6.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成6.2物業(yè)費(fèi)用繳納6.3物業(yè)費(fèi)用管理7.合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2合同續(xù)約8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式9.合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他約定12.1甲方與管理公司的其他約定12.2甲方與其他業(yè)主的其他約定13.附件13.1附件一：物業(yè)項(xiàng)目概況表13.2附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單13.4附件四：其他相關(guān)資料14.簽署頁14.1甲方（業(yè)主）簽署頁14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽署頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)項(xiàng)目概況1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)項(xiàng)目概況物業(yè)項(xiàng)目概況詳見附件一：物業(yè)項(xiàng)目概況表。第二條甲方（業(yè)主）義務(wù)與權(quán)利2.1甲方義務(wù)（1）按照合同約定及時繳納物業(yè)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序；（3）愛護(hù)物業(yè)公共設(shè)施，不擅自改動、損壞；（4）配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的協(xié)助與信息。2.2甲方權(quán)利（1）享有物業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)；（2）對物業(yè)管理工作提出建議和意見；（3）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（4）按照合同約定享受物業(yè)公司提供的其他權(quán)益。第三條乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與權(quán)利3.1乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）維護(hù)物業(yè)的安全與完好，保障業(yè)主的人身與財(cái)產(chǎn)安全；（3）定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)；（4）接受甲方的監(jiān)督，及時解決甲方提出的問題。3.2乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用；（2）對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止；（3）根據(jù)合同約定對物業(yè)進(jìn)行合理改造、維護(hù)；（4）按照法律規(guī)定和合同約定采取必要的措施保護(hù)物業(yè)的安全和利益。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)管理工作，包括但不限于公共設(shè)施的維護(hù)、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修等。4.2物業(yè)安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于公共區(qū)域的安全巡查、消防安全管理等。4.3物業(yè)環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境管理工作，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等。4.4物業(yè)公共設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的管理工作，包括但不限于停車場的管理、公共區(qū)域的維護(hù)等。第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)乙方對甲方提出的服務(wù)需求應(yīng)在約定的時間內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問題。5.3服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表。第六條物業(yè)費(fèi)用繳納與管理6.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修基金、能耗費(fèi)用等。6.2物業(yè)費(fèi)用繳納甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式繳納物業(yè)費(fèi)用。6.3物業(yè)費(fèi)用管理乙方應(yīng)合理使用物業(yè)費(fèi)用，定期向甲方公布物業(yè)費(fèi)用使用情況。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任甲乙雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照合同約定的條款執(zhí)行。8.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同終止合同終止情形如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致提前終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密條款違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1甲方與管理公司的其他約定甲乙雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2甲方與其他業(yè)主的其他約定甲方與其他業(yè)主之間的約定，不得影響乙方履行合同義務(wù)。第十三條附件13.1附件一：物業(yè)項(xiàng)目概況表13.2附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單13.4附件四：其他相關(guān)資料第十四條簽署頁14.1甲方（業(yè)主）簽署頁14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽署頁第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項(xiàng)目概況表詳細(xì)列出物業(yè)的基本信息，包括但不限于物業(yè)名稱、地址、物業(yè)類型、面積、業(yè)主人數(shù)等。附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修基金、能耗費(fèi)用等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式、收取標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)時間等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維護(hù)管理、安全保障、環(huán)境管理、公共設(shè)施管理等，并注明各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件四：其他相關(guān)資料包括但不限于物業(yè)的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)管理公司的資質(zhì)證明等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間繳納物業(yè)費(fèi)用；2.甲方擅自改動、損壞物業(yè)公共設(shè)施；3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.乙方未及時解決甲方提出的問題；5.乙方未合理使用物業(yè)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間繳納物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延金額的千分之五；2.甲方擅自改動、損壞物業(yè)公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并支付違約金，違約金計(jì)算方式為維修費(fèi)用的兩倍；3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的物業(yè)費(fèi)用的一倍；4.乙方未及時解決甲方提出的問題，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未解決問題部分的服務(wù)費(fèi)用的一倍；5.乙方未合理使用物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未合理使用部分的費(fèi)用兩倍。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間繳納物業(yè)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延金額的千分之五。若甲方遲延繳納的費(fèi)用為1000元，則違約金為5元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。3.物業(yè)費(fèi)用：指甲方應(yīng)繳納的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修基金、能耗費(fèi)用等。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金，用于補(bǔ)償守約方因違約行為所造成的損失。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。1.物業(yè)管理：乙方應(yīng)提供包括但不限于維護(hù)管理、安全保障、環(huán)