《網(wǎng)絡(luò)營銷》課件 項(xiàng)目三 任務(wù)四：微信公眾號策劃與實(shí)施

任務(wù)四：微信公眾號策劃與實(shí)施項(xiàng)目三

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識擴(kuò)展】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】子任務(wù)一：微信公眾號開設(shè)流程【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】

“微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，它支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字信息，只需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量。同時(shí)，也可以使用共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件，如“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾號平臺”“語音記事本”等服務(wù)插件。艾媒咨詢最新發(fā)布的《2022年度中國通訊社交類APP月活排行榜TOP10》中，微信以月活躍用戶超過10億的數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先。相關(guān)財(cái)報(bào)顯示，微信在2022年第四季度的月活躍用戶數(shù)為13.13億，同比增長3.5%，繼續(xù)保持著“第一國民App”的地位，微信現(xiàn)在已經(jīng)成為了大多數(shù)人必備的社交軟件，而微信公眾號更是公眾了解外界信息的重要渠道，截至2022年1月份，微信公眾號數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了3.6億個(gè)，不少公司、單位以及個(gè)人都建立了自己微信公眾號，以此來分享和傳遞信息?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】微信公眾號的作用包括品牌宣傳、產(chǎn)品銷售、粉絲維護(hù)、公關(guān)陣地、信息資料庫等，對于有營銷需求的企業(yè)及個(gè)人來說，開通設(shè)立微信公眾號十分必要。本任務(wù)要求學(xué)生完成微信公眾號注冊?！救蝿?wù)操作】03第一步：打開微信公眾平臺官網(wǎng)，如圖3-4-1所示。操作步驟如下：登錄微信公眾平臺（/）第二步：單擊“立即注冊”，請選擇“訂閱號”。微信公眾號有多種類型，在使用方式及功能上有諸多區(qū)別，微信公眾號有以下四種賬號類型，如圖3-4-2所示。第三步：按要求填寫相關(guān)信息，如圖3-4-3所示。圖4-2-2實(shí)時(shí)概況第四步：填寫信息后進(jìn)入如下界面，請選擇“訂閱號”，如圖3-4-4所示。圖4-2-3運(yùn)營視窗“整體看板”0102第五步：主體類型請選擇-個(gè)人，然后完善信息。

注意創(chuàng)作者信息是選填項(xiàng)，如有您有站外大流量賬號，比如在抖音或者小紅書有大量粉絲和流量，那么你可以完善這部分信息，便于引流。第六步：填寫公眾號的名稱和功能介紹后，點(diǎn)擊完成進(jìn)入公眾號后臺。第七步：點(diǎn)擊-新建群發(fā)，可進(jìn)行內(nèi)容編輯?！局R擴(kuò)展】04訂閱號主要用于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。訂閱號主要用于做傳播，通過展示自己的特色文化、理念而樹立品牌形象，每天一條信息的發(fā)送有很多傳播利用空間，所以大部分企業(yè)和媒體都選擇了開通訂閱號。服務(wù)號主要用于服務(wù)交互（類似銀行、114電話導(dǎo)航信息服務(wù)），提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后每個(gè)月可群發(fā)4條消息。服務(wù)號主要用于做服務(wù)，如招商銀行服務(wù)號，將個(gè)人招商銀行賬號與該服務(wù)號綁定后，每次消費(fèi)時(shí)招商銀行的服務(wù)號都會發(fā)來提示信息，服務(wù)效率非常高?？蛻舴?wù)需求高的企業(yè)也會考慮在訂閱號之外再開通服務(wù)號。企業(yè)號主要用于公司內(nèi)部通信使用，需要先有成員的通信信息驗(yàn)證才可以關(guān)注企業(yè)號。企業(yè)號主要用于做管理，類似于企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，面向的是企業(yè)內(nèi)部員工或者企業(yè)運(yùn)營流程的上下游用戶，所以對于管理運(yùn)營并不復(fù)雜的中小型企業(yè)來說，開通企業(yè)號價(jià)值不大?！卷?xiàng)目小結(jié)】05【項(xiàng)目小結(jié)】

通過本任務(wù)的實(shí)操，同學(xué)們可以快速完成公眾號的注冊，并利用實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行公眾號定位設(shè)計(jì)及后臺設(shè)置，為后續(xù)自媒體運(yùn)營打下基礎(chǔ)。【思考與練習(xí)】06思考：微信公眾號注冊過程中遇到的問題有哪些？你是如何解決的？01目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識擴(kuò)展】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】子任務(wù)二微信公眾號的品牌定位【引導(dǎo)案例】01對于文化創(chuàng)意公司或者漫畫家而言，兔斯基、冷兔等漫畫形象就是其最有名的代表，也最為大眾所熟知。所以這樣的微信公眾號頭像直接用產(chǎn)品形象再合適不過。還有一些自媒體人為了凸顯定位或者人生態(tài)度，會選擇知名人物作為頭像，如科學(xué)類微信公眾號的頭像用愛因斯坦等著名科學(xué)家的畫像，還有的自媒體人為了更好地傳達(dá)自己的定位和性格，借用著名影視作品的角色，不過用這些名人頭像做微信號頭像還是有侵權(quán)嫌疑，要慎重。微信公眾號的頭像、名稱和簡介是公眾號的重要識別標(biāo)識，也是品牌的第一印象，作為網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營人員，要根據(jù)品牌定位慎重為公眾號進(jìn)行定位?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】通過上一個(gè)子任務(wù)，學(xué)生已經(jīng)完成公眾號的注冊，請依據(jù)品牌或自媒體定位，為公眾號做好后臺設(shè)置，使其充分體現(xiàn)品牌風(fēng)格?！救蝿?wù)操作】03第一步：完成公眾號注冊后，進(jìn)入后臺。

第二步:找準(zhǔn)品牌或自媒體定位。

第三步：根據(jù)公眾號風(fēng)格定位，更改頭像。

第四步：設(shè)置公眾號名稱及簡介?！局R擴(kuò)展】04一般來說，公眾號的頭像有三個(gè)作用——品牌識別、減少認(rèn)知成本、體現(xiàn)個(gè)性化風(fēng)格或整體形象的延伸。第一，品牌識別。對于已經(jīng)建立品牌的平臺、公司或者個(gè)人而言，使用品牌標(biāo)志的頭像，增加公眾號和品牌的關(guān)聯(lián)性，可以快速被粉絲識別，降低推廣成本，如果使用與品牌毫無關(guān)聯(lián)的頭像，在推廣公眾號時(shí)，需要向受眾解釋該公眾號屬于某品牌，這就增加了推廣的難度。第二，減少認(rèn)知成本。對于品牌尚未建成，還處于發(fā)展中的賬號來說，公眾號頭像應(yīng)盡可能讓用戶在第一印象中獲取有效而準(zhǔn)確的信息認(rèn)知，留住用戶，減少認(rèn)知成本。第三，體現(xiàn)個(gè)性化風(fēng)格或整體形象的延伸。微信是一個(gè)相對封閉的狀態(tài)，如果你在朋友圈突然看到一篇有趣的公眾號文章，會激發(fā)你的好奇心，這種情況下，一個(gè)體現(xiàn)個(gè)性化和獨(dú)有風(fēng)格的頭像，可以增加好感度并誘導(dǎo)關(guān)注。【項(xiàng)目小結(jié)】05【任務(wù)小結(jié)】通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)與實(shí)操，同學(xué)們應(yīng)對自己的公眾號定位有明確的方向，通過個(gè)人對細(xì)分領(lǐng)域的認(rèn)知與了解去打造相關(guān)的公眾號