理發(fā)店產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件

理發(fā)店產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄01產(chǎn)品知識概覽03染發(fā)產(chǎn)品知識02護(hù)發(fā)產(chǎn)品介紹04燙發(fā)產(chǎn)品與工具05頭皮護(hù)理產(chǎn)品06產(chǎn)品銷售與顧客溝通產(chǎn)品知識概覽PARTONE理發(fā)店產(chǎn)品分類洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品包括各種洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等，用于清潔和保養(yǎng)顧客的頭發(fā)。造型產(chǎn)品涉及發(fā)膠、摩絲、發(fā)蠟等，幫助顧客塑造和維持發(fā)型。染發(fā)燙發(fā)產(chǎn)品提供染發(fā)劑、燙發(fā)藥水等專業(yè)化學(xué)產(chǎn)品，用于改變和處理顧客的發(fā)色和發(fā)質(zhì)。產(chǎn)品功能與用途發(fā)膠的定型效果護(hù)發(fā)素的滋潤修復(fù)功能護(hù)發(fā)素能為頭發(fā)提供必要的滋潤，修復(fù)受損發(fā)質(zhì)，使頭發(fā)更加柔順易梳理。發(fā)膠是造型產(chǎn)品，能幫助固定發(fā)型，保持頭發(fā)的形狀和光澤，適用于各種發(fā)型設(shè)計。染發(fā)劑的色彩變化染發(fā)劑能夠改變頭發(fā)顏色，滿足顧客對時尚和個性化的追求，有多種顏色可供選擇。產(chǎn)品品牌與選擇選擇國際知名品牌如歐萊雅、施華蔻，可確保產(chǎn)品質(zhì)量與專業(yè)認(rèn)可度。國際知名品牌了解產(chǎn)品成分，如含有天然植物精華或特殊護(hù)理配方，有助于選擇適合客戶需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品成分與效果本土品牌如章華、美濤等，因其價格親民和適應(yīng)本地發(fā)質(zhì)而受到廣泛歡迎。本土受歡迎品牌參考顧客評價和反饋，選擇好評率高、口碑好的產(chǎn)品，以提升顧客滿意度。顧客評價與反饋01020304護(hù)發(fā)產(chǎn)品介紹PARTTWO洗發(fā)水與護(hù)發(fā)素01洗發(fā)水的功能與選擇洗發(fā)水主要作用是清潔頭皮和頭發(fā)，選擇時應(yīng)根據(jù)發(fā)質(zhì)和頭皮類型挑選合適產(chǎn)品。02護(hù)發(fā)素的作用原理護(hù)發(fā)素含有滋潤成分，能在頭發(fā)表面形成保護(hù)層，減少梳理時的摩擦損傷。03正確使用洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素洗發(fā)時先用洗發(fā)水清潔，沖洗干凈后使用護(hù)發(fā)素，注意避開頭皮，重點涂抹發(fā)梢。04常見護(hù)發(fā)素類型護(hù)發(fā)素分為普通型、深層修復(fù)型和免洗型等，根據(jù)頭發(fā)受損程度和使用習(xí)慣選擇。05護(hù)發(fā)素的誤區(qū)頻繁使用護(hù)發(fā)素可能導(dǎo)致頭發(fā)沉重，應(yīng)根據(jù)頭發(fā)的實際需要適量使用。發(fā)膜與護(hù)發(fā)油01發(fā)膜深層滋養(yǎng)頭發(fā)，修復(fù)受損發(fā)質(zhì)，使用時應(yīng)涂抹在濕發(fā)上，停留幾分鐘后沖洗干凈。發(fā)膜的作用與使用02護(hù)發(fā)油可為頭發(fā)提供額外的滋潤和光澤，選擇適合自己發(fā)質(zhì)的產(chǎn)品，并在吹干前使用。護(hù)發(fā)油的選擇與應(yīng)用造型產(chǎn)品01發(fā)膠和定型噴霧是造型產(chǎn)品中的常用品，能夠幫助顧客保持發(fā)型持久不變形。02摩絲和發(fā)蠟為客戶提供不同的造型選擇，摩絲提供光澤和輕盈感，發(fā)蠟則用于塑造自然或強烈的造型效果。03造型泡沫適合需要額外支撐和體積的發(fā)型，它能增加頭發(fā)的彈性和控制力。發(fā)膠和定型噴霧摩絲和發(fā)蠟造型泡沫染發(fā)產(chǎn)品知識PARTTHREE染發(fā)劑的種類半永久性染發(fā)劑顏色附著在頭發(fā)表面，洗幾次后顏色會逐漸淡化，例如Clairol的Nice'nEasy。永久性染發(fā)劑通過氧化反應(yīng)改變頭發(fā)顏色，效果持久，如歐萊雅的Inoa系列。臨時性染發(fā)劑僅覆蓋在頭發(fā)表面，洗發(fā)后顏色即消失，適合偶爾變換發(fā)色，如ManicPanic的彩色發(fā)蠟。永久性染發(fā)劑半永久性染發(fā)劑植物染發(fā)劑使用天然成分，對頭皮和頭發(fā)較為溫和，例如Herbatint的植物染發(fā)膏。臨時性染發(fā)劑植物染發(fā)劑染發(fā)流程與技巧為避免過敏反應(yīng)，染發(fā)前應(yīng)進(jìn)行皮膚測試，確保顧客對染發(fā)劑無不良反應(yīng)。染發(fā)前的頭皮測試01根據(jù)顧客發(fā)質(zhì)和所需顏色，精確調(diào)配染發(fā)劑，保證染發(fā)效果和發(fā)質(zhì)健康。正確調(diào)配染發(fā)劑02從發(fā)根到發(fā)梢均勻涂抹染發(fā)劑，確保每根頭發(fā)都均勻上色，避免色差。染發(fā)步驟的精確執(zhí)行03染發(fā)后使用特定的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，如護(hù)色洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素，以延長顏色持久度和光澤。染后護(hù)理的重要性04染發(fā)后的護(hù)理染發(fā)后使用護(hù)發(fā)素能幫助修復(fù)受損發(fā)質(zhì)，保持顏色持久，減少頭發(fā)干枯。使用護(hù)發(fā)素定期進(jìn)行深層護(hù)理，如發(fā)膜或熱油護(hù)理，可以深層滋養(yǎng)頭發(fā)，防止顏色褪色。定期深層護(hù)理染發(fā)后應(yīng)減少使用吹風(fēng)機(jī)、直發(fā)棒等高溫造型工具，以防止頭發(fā)受損和顏色快速褪去。避免高溫造型燙發(fā)產(chǎn)品與工具PARTFOUR燙發(fā)藥水的成分氨水和堿性成分氨水是燙發(fā)藥水中常見的堿性成分，有助于打開頭發(fā)的毛鱗片，使藥水中的其他成分能深入作用。硫代乙醇酸鹽硫代乙醇酸鹽是燙發(fā)藥水中的主要還原劑，它能切斷頭發(fā)中的二硫鍵，改變頭發(fā)的形狀。保濕劑和調(diào)理劑燙發(fā)藥水中通常會添加保濕劑和調(diào)理劑，如甘油和植物油，以減少對頭發(fā)的損傷，保持頭發(fā)的光澤和柔順。燙發(fā)工具介紹卷發(fā)棒是燙發(fā)過程中常用的工具，通過加熱卷曲頭發(fā)，創(chuàng)造出不同的卷發(fā)效果。卷發(fā)棒陶瓷燙發(fā)棒因其表面光滑，能減少對頭發(fā)的損傷，是專業(yè)美發(fā)師的首選工具之一。陶瓷燙發(fā)棒電熱燙發(fā)鉗可以精確控制溫度，適用于創(chuàng)造持久的波浪或卷曲效果，適合各種發(fā)質(zhì)。電熱燙發(fā)鉗發(fā)夾和發(fā)針用于固定頭發(fā)，確保在燙發(fā)過程中頭發(fā)的卷曲形狀和位置保持不變。發(fā)夾和發(fā)針燙發(fā)后的保養(yǎng)燙發(fā)后應(yīng)定期使用護(hù)發(fā)素和發(fā)膜，以補充頭發(fā)流失的蛋白質(zhì)和水分，保持頭發(fā)光澤和彈性。01燙發(fā)后應(yīng)減少洗發(fā)頻率，避免使用過熱的水洗頭，以免破壞燙發(fā)效果和損傷頭發(fā)。02在使用吹風(fēng)機(jī)或直發(fā)棒等熱工具前，應(yīng)先噴上防熱噴霧，以減少高溫對頭發(fā)的傷害。03燙發(fā)后頭發(fā)容易分叉，應(yīng)定期修剪發(fā)梢，以促進(jìn)頭發(fā)健康生長，維持發(fā)型的持久性。04使用護(hù)發(fā)素和發(fā)膜避免頻繁洗發(fā)使用防熱噴霧定期修剪分叉頭皮護(hù)理產(chǎn)品PARTFIVE頭皮清潔產(chǎn)品深層清潔洗發(fā)水能去除頭皮油脂和污垢，適合油性頭皮使用，保持頭皮清爽。深層清潔洗發(fā)水01去屑洗發(fā)露含有特殊成分，如ZPTO，能有效減少頭皮屑，保持頭皮健康。去屑洗發(fā)露02頭皮磨砂膏通過溫和的物理去角質(zhì)作用，幫助去除死皮細(xì)胞，促進(jìn)頭皮血液循環(huán)。頭皮磨砂膏03頭皮治療與保養(yǎng)定期使用去角質(zhì)產(chǎn)品可以幫助去除頭皮死皮細(xì)胞，促進(jìn)頭皮血液循環(huán)，預(yù)防毛囊堵塞。頭皮去角質(zhì)通過含有生物活性成分的防脫發(fā)產(chǎn)品，如米諾地爾，可以刺激毛囊生長，減少頭發(fā)脫落。防脫發(fā)治療方案含有天然植物精華的抗炎舒緩產(chǎn)品能夠減輕頭皮炎癥，緩解頭皮瘙癢和紅腫問題。抗炎舒緩產(chǎn)品頭皮護(hù)理流程使用溫和的洗發(fā)水進(jìn)行深層清潔，去除油脂和污垢，為后續(xù)護(hù)理打下良好基礎(chǔ)。頭皮清潔應(yīng)用含有維生素和植物精華的頭皮營養(yǎng)液，通過按摩或儀器輔助導(dǎo)入，滋養(yǎng)頭皮細(xì)胞。營養(yǎng)精華導(dǎo)入通過專業(yè)的頭皮按摩手法，促進(jìn)血液循環(huán)，緩解頭皮緊張和壓力，增強頭皮吸收能力。頭皮按摩使用含有保護(hù)成分的產(chǎn)品，如硅油或天然油脂，形成保護(hù)層，防止外界刺激和水分流失。頭皮保護(hù)層形成產(chǎn)品銷售與顧客溝通PARTSIX推薦產(chǎn)品技巧展示產(chǎn)品效果了解顧客需求通過詢問和觀察了解顧客的發(fā)質(zhì)和需求，推薦最適合他們的產(chǎn)品。使用實際案例或現(xiàn)場演示，展示產(chǎn)品使用后的效果，增強顧客購買意愿。強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢明確指出產(chǎn)品的獨特賣點和優(yōu)勢，如天然成分、專業(yè)認(rèn)證等，以區(qū)別于競品。顧客咨詢應(yīng)對認(rèn)真傾聽顧客的需求和期望，通過提問了解其偏好，為提供個性化服務(wù)打下基礎(chǔ)。傾聽顧客需求面對顧客的疑慮和反對意見，運用積極的溝通技巧，如肯定、解釋和替代方案，以達(dá)成共識。處理異議技巧根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)、臉型和風(fēng)格，提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計和產(chǎn)品使用建議，增強顧客信任。提供專業(yè)建議010203