工會(huì)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

演講人：日期：工會(huì)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容目錄CONTENTS工會(huì)基本概念與職責(zé)工會(huì)組織建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃民主管理與職工代表大會(huì)制度集體協(xié)商與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解技巧員工福利保障政策解讀工會(huì)活動(dòng)策劃與組織實(shí)施能力提升01工會(huì)基本概念與職責(zé)工會(huì)定義工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織。工會(huì)性質(zhì)工會(huì)是職工利益的代表，是中國(guó)共產(chǎn)黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會(huì)定義及性質(zhì)組織架構(gòu)全國(guó)總工會(huì)、地方總工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)等多級(jí)組織構(gòu)成。工會(huì)職能維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾，包括勞動(dòng)權(quán)益、經(jīng)濟(jì)利益、民主權(quán)益等。工會(huì)組織架構(gòu)與職能享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；享有批評(píng)、建議、申訴等權(quán)利。會(huì)員權(quán)利遵守工會(huì)章程，執(zhí)行工會(huì)決議；參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)；按月交納會(huì)費(fèi)。會(huì)員義務(wù)會(huì)員權(quán)利與義務(wù)工會(huì)法律法規(guī)依據(jù)法規(guī)依據(jù)《中國(guó)工會(huì)章程》等全國(guó)總工會(huì)制定的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》是工會(huì)活動(dòng)的基本法律。02工會(huì)組織建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃基層工會(huì)組織組建按照《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》規(guī)定，建立工會(huì)組織，明確工會(huì)職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。工會(huì)委員會(huì)選舉按照民主程序選舉產(chǎn)生工會(huì)委員會(huì)，確保選舉的公正性和代表性。工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理建立工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)的合理使用和公開透明。工會(huì)工作流程制定工會(huì)工作計(jì)劃和流程，確保工會(huì)工作的有序開展。基層組織建設(shè)要求及流程制定工會(huì)干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，注重候選人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和群眾基礎(chǔ)。干部選拔標(biāo)準(zhǔn)制定工會(huì)干部培養(yǎng)計(jì)劃，提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高干部的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。培養(yǎng)計(jì)劃建立工會(huì)干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)干部的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。考核評(píng)價(jià)機(jī)制干部選拔培養(yǎng)機(jī)制建立與實(shí)施010203會(huì)員發(fā)展策略制定會(huì)員發(fā)展策略，明確會(huì)員招募、入會(huì)程序、會(huì)員權(quán)益保障等內(nèi)容。會(huì)員活動(dòng)組織組織會(huì)員參加各種文體活動(dòng)、技能培訓(xùn)和志愿服務(wù)等活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員的凝聚力和歸屬感。會(huì)員意見反饋建立會(huì)員意見反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理會(huì)員的意見和建議，不斷改進(jìn)工會(huì)工作。會(huì)員發(fā)展策略制定及執(zhí)行情況跟蹤未來發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定工會(huì)工作創(chuàng)新積極探索工會(huì)工作的新思路和新方法，提高工會(huì)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。不斷完善工會(huì)工作制度，確保工會(huì)工作的規(guī)范化和制度化。制度建設(shè)完善加強(qiáng)工會(huì)服務(wù)職工的能力建設(shè)，為職工提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)職工能力提升03民主管理與職工代表大會(huì)制度民主管理原則堅(jiān)持公開、公正、公平原則，保障職工參與企業(yè)管理的權(quán)利。實(shí)施途徑通過職工代表大會(huì)、民主議事會(huì)、民主評(píng)議會(huì)等形式實(shí)現(xiàn)民主管理。民主管理原則及實(shí)施途徑召開程序提前通知、組織簽到、宣讀會(huì)議議程、分組討論、表決等。議題設(shè)置圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、職工福利、勞動(dòng)保護(hù)等方面設(shè)置議題。職工代表大會(huì)召開程序與議題設(shè)置對(duì)提案進(jìn)行分類、篩選，確保提案質(zhì)量。提案審查制定實(shí)施計(jì)劃，明確責(zé)任人，確保提案得到有效落實(shí)。提案實(shí)施01020304設(shè)立提案箱、電子郵箱等，方便職工隨時(shí)提交提案。提案收集及時(shí)向提案人反饋提案處理結(jié)果，增強(qiáng)職工參與熱情。提案反饋提案處理流程優(yōu)化建議分享監(jiān)督渠道通過廠務(wù)公開、民主評(píng)議干部、職工代表巡視等方式進(jìn)行監(jiān)督。效果評(píng)估定期對(duì)民主管理效果進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。民主監(jiān)督渠道拓展和效果評(píng)估04集體協(xié)商與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解技巧集體協(xié)商準(zhǔn)備工作和策略部署了解雙方需求和利益協(xié)商前應(yīng)充分了解職工和企業(yè)雙方的需求和利益，為協(xié)商奠定基礎(chǔ)。確定協(xié)商議題和議程根據(jù)雙方需求和利益，明確協(xié)商議題和議程，確保協(xié)商有序進(jìn)行。組建協(xié)商團(tuán)隊(duì)根據(jù)協(xié)商議題和議程，組建專業(yè)的協(xié)商團(tuán)隊(duì)，包括職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表等。制定協(xié)商策略根據(jù)協(xié)商議題和雙方實(shí)力對(duì)比，制定合適的協(xié)商策略，爭(zhēng)取最有利的協(xié)商結(jié)果。傾聽技巧積極傾聽對(duì)方意見，理解對(duì)方立場(chǎng)和利益，避免沖突和誤解。表達(dá)方式清晰明確地表達(dá)自己的意見和要求，避免使用模糊或攻擊性的語言。折中處理在雙方意見分歧時(shí)，尋找折中方案，達(dá)成共識(shí)和妥協(xié)。適時(shí)反饋及時(shí)反饋協(xié)商進(jìn)展情況，讓對(duì)方了解自己的態(tài)度和想法，促進(jìn)協(xié)商順利進(jìn)行。協(xié)商過程中溝通技巧運(yùn)用實(shí)例分析介紹勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序和流程，包括申請(qǐng)、受理、調(diào)查、調(diào)解等環(huán)節(jié)。調(diào)解程序強(qiáng)調(diào)調(diào)解過程中應(yīng)遵循的原則，如平等自愿、合法合規(guī)、公正合理等。調(diào)解原則在調(diào)解過程中應(yīng)注意保護(hù)雙方隱私和商業(yè)機(jī)密，避免調(diào)解結(jié)果泄露。注意事項(xiàng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序簡(jiǎn)介及注意事項(xiàng)010203成功案例分析成功調(diào)解的案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和做法，為今后的調(diào)解工作提供參考。失敗案例剖析調(diào)解失敗的案例，找出其中的原因和教訓(xùn)，避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)調(diào)解工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)和完善的建議，提高調(diào)解工作的水平和質(zhì)量。典型案例剖析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)05員工福利保障政策解讀國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)概述勞動(dòng)法規(guī)定員工的基本權(quán)益和保障，如工資、工時(shí)、休假等。規(guī)定員工的社會(huì)保險(xiǎn)和福利，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。社會(huì)保障法規(guī)定員工住房公積金的繳存、提取和使用等。住房公積金條例福利制度針對(duì)員工工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、晉升機(jī)會(huì)等。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制員工培訓(xùn)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工職業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部的福利政策，如節(jié)日福利、員工關(guān)懷、健康保障等。企業(yè)內(nèi)部福利保障措施梳理明確員工關(guān)懷活動(dòng)的目的和意義，如增強(qiáng)員工凝聚力、提高員工滿意度等?；顒?dòng)目的設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容，如員工生日會(huì)、節(jié)日慶?；顒?dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等?；顒?dòng)內(nèi)容通過內(nèi)部宣傳渠道，如企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部通訊等，宣傳活動(dòng)內(nèi)容和意義?；顒?dòng)宣傳員工關(guān)懷活動(dòng)組織策劃思路分享根據(jù)員工需求和反饋，不斷優(yōu)化和完善福利政策。福利政策優(yōu)化加強(qiáng)員工關(guān)懷，關(guān)注員工心理健康和生活質(zhì)量，提高員工歸屬感和忠誠度。員工關(guān)懷加強(qiáng)在保障員工福利的同時(shí)，合理控制福利成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。福利成本控制持續(xù)改進(jìn)方向和目標(biāo)設(shè)定06工會(huì)活動(dòng)策劃與組織實(shí)施能力提升策劃原則以會(huì)員需求為導(dǎo)向，注重活動(dòng)的針對(duì)性、創(chuàng)新性和實(shí)效性。方法論述采用民主集中制，廣泛征集會(huì)員意見，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行策劃?；顒?dòng)策劃原則和方法論述明確活動(dòng)主題、形式和內(nèi)容，合理安排時(shí)間和場(chǎng)地，確保會(huì)員的廣泛參與。文體活動(dòng)宣傳教育公益活動(dòng)制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，利用多種渠道進(jìn)行宣傳，提高會(huì)員的知曉率和參與度。積極組織會(huì)員參與社會(huì)公益活動(dòng)，傳遞正能量，提升工會(huì)的社會(huì)形象。各類活動(dòng)組織實(shí)施要點(diǎn)提示評(píng)估會(huì)員對(duì)活動(dòng)的參與情況，包括參與人數(shù)、參與積極性等。會(huì)員參與度評(píng)估活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括活動(dòng)的影響力、會(huì)員的滿意度等。活動(dòng)效果評(píng)估活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和