月嫂公司服務合同

月嫂公司服務合同合同編號：__________甲方（客戶）：地址：聯(lián)系方式：乙方（月嫂公司）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲方與乙方之間關(guān)于月嫂服務的權(quán)利與義務關(guān)系，保證甲方能夠獲得符合需求的月嫂服務，同時保障乙方按照約定提供服務并獲取相應報酬。1.2合同定義與解釋本合同中，“月嫂服務”是指乙方派遣具備專業(yè)技能的月嫂為甲方家庭提供產(chǎn)婦護理、新生兒護理等相關(guān)服務?！胺掌谙蕖敝冈律╅_始服務至服務結(jié)束的時間段。合同中的各項條款，應按照通常的商業(yè)理解和相關(guān)法律法規(guī)進行解釋，如有歧義，應以有利于實現(xiàn)合同目的的方式進行解釋。二、服務內(nèi)容2.1月嫂服務范圍（1）產(chǎn)婦護理方面，月嫂應協(xié)助產(chǎn)婦進行身體清潔，包括但不限于擦身、協(xié)助洗頭等；觀察產(chǎn)婦惡露情況，如有異常及時告知甲方；為產(chǎn)婦提供合理的飲食建議，并根據(jù)甲方的要求制作適合產(chǎn)婦的營養(yǎng)餐，保證營養(yǎng)均衡。（2）新生兒護理方面，月嫂要負責新生兒的日常清潔，如洗澡、臍帶護理等；觀察新生兒的生理狀態(tài)，包括體溫、呼吸、排便等情況，及時發(fā)覺并處理異常情況；對新生兒進行基本的早教訓練，如視覺、聽覺的刺激等。2.2服務地點服務地點為甲方指定的家庭住址。該住址應是適合月嫂開展正常服務工作的場所，并且甲方應保證為月嫂提供必要的工作環(huán)境和設施。2.3服務期限服務期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。若甲方需要延長服務期限，應在服務期滿前[具體天數(shù)]通知乙方，雙方另行協(xié)商服務費用等相關(guān)事宜。三、月嫂公司的權(quán)利與義務3.1月嫂公司的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務費用。若甲方逾期未支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付逾期費用及相應的違約金。（2）乙方有權(quán)對月嫂的工作進行監(jiān)督和管理。在甲方提出不合理要求或月嫂的人身安全受到威脅時，乙方有權(quán)采取必要措施保護月嫂的權(quán)益，包括但不限于調(diào)整服務安排或終止服務。3.2月嫂公司的義務（1）乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準，選派合格的月嫂為甲方提供服務。所選派的月嫂應具備相關(guān)的專業(yè)技能證書和豐富的實踐經(jīng)驗。（2）乙方應定期對月嫂的工作進行培訓和指導，不斷提高月嫂的服務水平。同時乙方應建立月嫂服務檔案，記錄月嫂的工作情況和客戶反饋，以便進行服務質(zhì)量的評估和改進。（3）乙方應為月嫂購買相關(guān)的職業(yè)保險，以應對在服務過程中可能出現(xiàn)的意外風險。若因月嫂的過錯給甲方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。四、客戶的權(quán)利與義務4.1客戶的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供月嫂服務，并對月嫂的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。若月嫂的服務不符合合同約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方進行改進或更換月嫂。（2）甲方有權(quán)了解月嫂的基本情況，包括但不限于月嫂的健康狀況、工作經(jīng)驗、技能水平等。乙方應如實向甲方提供相關(guān)信息。4.2客戶的義務（1）甲方應按照本合同約定向乙方支付服務費用。在月嫂服務期間，甲方應提供必要的生活條件和工作支持，包括但不限于為月嫂提供住宿、飲食等。（2）甲方應尊重月嫂的人格和勞動成果，不得對月嫂進行辱罵、體罰或提出不合理的工作要求。若因甲方的過錯導致月嫂人身傷害或無法正常提供服務，甲方應承擔相應的責任。五、月嫂的選派與更換5.1月嫂選派標準（1）乙方選派的月嫂應具備健康的身體狀況，需持有有效的健康證明，無傳染性疾病等影響服務的健康問題。（2）月嫂應經(jīng)過專業(yè)的培訓，持有母嬰護理相關(guān)的職業(yè)資格證書，具備產(chǎn)婦護理、新生兒護理等方面的專業(yè)知識和技能。（3）在性格方面，月嫂應具備耐心、細心、有愛心等品質(zhì)，能夠與甲方家庭成員和諧相處。5.2月嫂更換條件與程序（1）若月嫂出現(xiàn)健康問題無法提供服務，或者月嫂的服務質(zhì)量嚴重不符合合同約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方更換月嫂。（2）甲方要求更換月嫂時，應向乙方提出書面申請，并說明更換的原因。乙方收到申請后，應在[具體時長]內(nèi)進行核實，并根據(jù)實際情況安排新的月嫂到崗。在新月嫂到崗之前，原月嫂應繼續(xù)履行必要的服務職責，以保證甲方家庭的正常生活秩序。六、服務費用及支付方式6.1服務費用構(gòu)成服務費用主要包括月嫂的工資、乙方的管理費用以及月嫂在服務期間的食宿費用補貼（若有）等。月嫂的工資應根據(jù)月嫂的技能等級、工作經(jīng)驗等因素確定，乙方的管理費用用于月嫂的培訓、管理、保險購買等方面的支出。6.2服務費用金額雙方約定本合同的服務費用為人民幣[具體金額]元整。該金額為含稅金額，乙方應按照國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的規(guī)定開具正規(guī)發(fā)票給甲方。6.3支付方式與時間（1）支付方式：甲方可選擇[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]進行支付。（2）支付時間：甲方應在簽訂本合同后的[具體時長]內(nèi)支付服務費用的[預付款比例]作為預付款；在月嫂服務開始后的第[具體階段，如每月的某日前]支付服務費用的[階段性支付比例]；在服務期滿后的[具體時長]內(nèi)支付剩余的服務費用。若甲方逾期支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[逾期付款利率]向乙方支付違約金。七、服務質(zhì)量保障7.1服務質(zhì)量標準（1）產(chǎn)婦護理服務質(zhì)量標準：月嫂應保證產(chǎn)婦的身體清潔衛(wèi)生，按照科學的方法進行惡露觀察和護理，使產(chǎn)婦的身體能夠盡快恢復。在飲食方面，所提供的營養(yǎng)餐應符合產(chǎn)婦的口味和營養(yǎng)需求，有助于促進乳汁分泌。（2）新生兒護理服務質(zhì)量標準：月嫂要嚴格按照衛(wèi)生標準為新生兒進行日常清潔護理，保證新生兒的健康和舒適。對于新生兒的生理狀態(tài)監(jiān)測應準確及時，發(fā)覺異常情況能夠迅速采取正確的應對措施。在早教訓練方面，應根據(jù)新生兒的發(fā)育階段進行適當?shù)拇碳ず鸵龑А?.2服務質(zhì)量監(jiān)督（1）乙方應建立完善的服務質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對月嫂的服務進行檢查和評估。乙方可以通過電話回訪、上門走訪等方式了解甲方對月嫂服務的滿意度，并及時處理發(fā)覺的問題。（2）甲方有權(quán)對月嫂的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)覺月嫂的服務存在問題，應及時向乙方反饋。乙方應在收到反饋后的[具體時長]內(nèi)做出回應，并采取有效的改進措施。7.3客戶反饋處理（1）乙方應高度重視甲方的反饋意見，無論是正面的還是負面的。對于正面反饋，乙方應給予月嫂適當?shù)莫剟詈图?，以提高月嫂的工作積極性；對于負面反饋，乙方應認真調(diào)查核實，如果確實是月嫂的問題，應按照合同約定進行處理，如對月嫂進行批評教育、培訓或者更換等。（2）如果甲方的反饋涉及到服務費用的調(diào)整或者賠償問題，乙方應根據(jù)實際情況進行合理的處理。如果雙方存在爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。八、保密條款8.1保密信息范圍本合同的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、家庭信息、個人隱私信息等。具體而言，甲方的家庭住址、家庭成員情況、家庭收入等信息屬于保密信息；乙方的月嫂選派標準、內(nèi)部管理流程、客戶資源等信息也屬于保密信息。8.2保密義務與期限（1）雙方均有義務對保密信息進行保密，不得向任何第三方披露、使用或者允許第三方使用保密信息，除非得到對方的書面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體時長]內(nèi)。在保密期限內(nèi)，即使本合同因任何原因解除或終止，雙方仍應遵守保密義務。九、違約責任9.1月嫂公司違約責任（1）若乙方未按照合同約定選派合格的月嫂為甲方提供服務，乙方應承擔違約責任。乙方應按照甲方已支付的服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金，并在[具體時長]內(nèi)重新選派合格的月嫂到崗。若因乙方未選派合格月嫂導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任。（2）如果乙方的月嫂在服務過程中因故意或者重大過失給甲方造成損失，乙方應承擔賠償責任。損失包括但不限于甲方的財產(chǎn)損失、人身傷害賠償、精神損害賠償?shù)?。乙方應在甲方提出索賠要求后的[具體時長]內(nèi)進行處理，若乙方拒絕承擔賠償責任，甲方有權(quán)通過法律途徑解決。（3）若乙方違反保密條款，向第三方披露甲方的保密信息，乙方應按照甲方遭受的損失金額進行賠償。如果損失難以確定，乙方應向甲方支付本合同服務費用[具體比例]作為違約金。9.2客戶違約責任（1）若甲方未按照合同約定向乙方支付服務費用，甲方應承擔違約責任。除按照本合同約定支付逾期違約金外，若逾期超過[具體時長]，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已經(jīng)提供服務的費用以及因解除合同造成的損失。（2）如果甲方違反本合同約定，對月嫂進行辱罵、體罰或者提出不合理的工作要求，導致月嫂無法正常提供服務或者人身傷害，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括月嫂的醫(yī)療費用、誤工費等損失，同時甲方應按照本合同服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（3）若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方的保密信息，甲方應按照乙方遭受的損失金額進行賠償。如果損失難以確定，甲方應向乙方支付本合同服務費用[具體比例]作為違約金。十、合同變更與解除10.1合同變更條件與程序（1）合同變更條件：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。如果因不可抗力或者法律法規(guī)政策的變化導致合同無法按照原約定履行，雙方可以協(xié)商變更合同條款。例如，因國家稅收政策調(diào)整導致服務費用的稅費計算方式發(fā)生變化，雙方可以協(xié)商調(diào)整服務費用金額。（2）合同變更程序：雙方應簽訂書面的合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、生效時間等事項。合同變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除條件與程序（1）合同解除條件：①雙方協(xié)商一致可以解除本合同。②如果因不可抗力事件導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可以解除本合同，且互不承擔違約責任。不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。③若一方違反本合同約定，嚴重影響對方的權(quán)益，另一方有權(quán)解除本合同。例如，乙方選派的月嫂多次嚴重違反服務質(zhì)量標準，甲方有權(quán)解除合同；或者甲方逾期支付服務費用超過[具體時長]，乙方有權(quán)解除合同。（2）合同解除程序：要求解除合同的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面的解除通知，通知中應說明解除合同的原因和依據(jù)。對方收到解除通知后，如有異議，應在[具體時長]內(nèi)提出。如果雙方對合同解除無異議，應按照合同約定進行費用結(jié)算、交接等善后事宜。十一、爭