圖書(shū)出租管理入門(mén)考核試卷

圖書(shū)出租管理入門(mén)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)圖書(shū)出租管理基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度，包括圖書(shū)的登記、借閱、歸還等流程，以及對(duì)圖書(shū)出租相關(guān)政策法規(guī)的了解。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書(shū)出租管理的首要環(huán)節(jié)是（）

A.圖書(shū)登記

B.圖書(shū)借閱

C.圖書(shū)歸還

D.圖書(shū)上架

2.圖書(shū)借閱卡的有效期限通常是（）

A.1個(gè)月

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.1年

3.圖書(shū)逾期歸還的處罰措施不包括（）

A.罰款

B.暫停借閱

C.停止借閱

D.購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)

4.圖書(shū)損壞賠償?shù)囊罁?jù)是（）

A.圖書(shū)定價(jià)

B.圖書(shū)新舊程度

C.損壞程度

D.圖書(shū)類(lèi)別

5.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人信息記錄應(yīng)包括（）

A.借閱人姓名

B.借閱人身份證號(hào)碼

C.借閱人聯(lián)系方式

D.以上所有

6.圖書(shū)借閱時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)有污損或缺少頁(yè)碼，應(yīng)（）

A.直接借出

B.要求借閱人修復(fù)

C.報(bào)告管理員

D.拒絕借出

7.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)丟失，應(yīng)（）

A.認(rèn)為借閱人丟失

B.公開(kāi)調(diào)查

C.立即上報(bào)

D.不予理會(huì)

8.圖書(shū)借閱處應(yīng)設(shè)置（）

A.借閱登記簿

B.歸還登記簿

C.失物招領(lǐng)箱

D.以上所有

9.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)（）

A.偏袒借閱人

B.偏袒圖書(shū)管理員

C.公正處理

D.逃避責(zé)任

10.圖書(shū)借閱卡掛失的有效期是（）

A.1天

B.3天

C.7天

D.30天

11.圖書(shū)借閱處的工作人員應(yīng)（）

A.接待熱情

B.認(rèn)真負(fù)責(zé)

C.遵守規(guī)章制度

D.以上所有

12.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，應(yīng)（）

A.立即歸還

B.檢查圖書(shū)狀態(tài)

C.不檢查圖書(shū)狀態(tài)

D.隨意處理

13.圖書(shū)丟失后，借閱人應(yīng)在（）內(nèi)向管理員報(bào)告

A.1天內(nèi)

B.3天內(nèi)

C.7天內(nèi)

D.30天內(nèi)

14.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人應(yīng)遵守的規(guī)則不包括（）

A.不得借出圖書(shū)

B.不得私自涂改圖書(shū)

C.不得隨意損壞圖書(shū)

D.不得將圖書(shū)借給他人

15.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)損壞時(shí)，應(yīng)（）

A.直接替換

B.報(bào)告管理員

C.要求借閱人賠償

D.不予處理

16.圖書(shū)借閱卡丟失，借閱人應(yīng)（）

A.立即掛失

B.等待管理員處理

C.拒不掛失

D.自行處理

17.圖書(shū)借閱處的工作人員應(yīng)（）

A.熟悉圖書(shū)分類(lèi)

B.熟悉借閱規(guī)則

C.熟悉圖書(shū)內(nèi)容

D.以上所有

18.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)封面破損，應(yīng)（）

A.直接借出

B.報(bào)告管理員

C.要求借閱人修復(fù)

D.拒絕借出

19.圖書(shū)借閱卡的有效期限到期后，借閱人應(yīng)（）

A.繼續(xù)使用

B.重新辦理

C.暫停借閱

D.拒絕借閱

20.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)（）

A.偏袒借閱人

B.偏袒圖書(shū)管理員

C.公正處理

D.逃避責(zé)任

21.圖書(shū)借閱處的工作人員應(yīng)（）

A.接待熱情

B.認(rèn)真負(fù)責(zé)

C.遵守規(guī)章制度

D.以上所有

22.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，應(yīng)（）

A.立即歸還

B.檢查圖書(shū)狀態(tài)

C.不檢查圖書(shū)狀態(tài)

D.隨意處理

23.圖書(shū)丟失后，借閱人應(yīng)在（）內(nèi)向管理員報(bào)告

A.1天內(nèi)

B.3天內(nèi)

C.7天內(nèi)

D.30天內(nèi)

24.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人應(yīng)遵守的規(guī)則不包括（）

A.不得借出圖書(shū)

B.不得私自涂改圖書(shū)

C.不得隨意損壞圖書(shū)

D.不得將圖書(shū)借給他人

25.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)損壞時(shí)，應(yīng)（）

A.直接替換

B.報(bào)告管理員

C.要求借閱人賠償

D.不予處理

26.圖書(shū)借閱卡丟失，借閱人應(yīng)（）

A.立即掛失

B.等待管理員處理

C.拒不掛失

D.自行處理

27.圖書(shū)借閱處的工作人員應(yīng)（）

A.熟悉圖書(shū)分類(lèi)

B.熟悉借閱規(guī)則

C.熟悉圖書(shū)內(nèi)容

D.以上所有

28.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)封面破損，應(yīng)（）

A.直接借出

B.報(bào)告管理員

C.要求借閱人修復(fù)

D.拒絕借出

29.圖書(shū)借閱卡的有效期限到期后，借閱人應(yīng)（）

A.繼續(xù)使用

B.重新辦理

C.暫停借閱

D.拒絕借閱

30.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)（）

A.偏袒借閱人

B.偏袒圖書(shū)管理員

C.公正處理

D.逃避責(zé)任

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書(shū)出租管理中，圖書(shū)的分類(lèi)包括（）

A.文學(xué)類(lèi)

B.科學(xué)類(lèi)

C.工具書(shū)類(lèi)

D.綜合類(lèi)

2.圖書(shū)借閱時(shí)應(yīng)記錄的信息包括（）

A.借閱人姓名

B.借閱人聯(lián)系方式

C.圖書(shū)名稱(chēng)

D.借閱日期

3.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)損壞時(shí)，可以考慮的解決方案有（）

A.替換圖書(shū)

B.責(zé)令借閱人賠償

C.調(diào)整罰款標(biāo)準(zhǔn)

D.通知出版社

4.圖書(shū)借閱卡的辦理?xiàng)l件包括（）

A.提供有效身份證件

B.填寫(xiě)個(gè)人信息

C.繳納一定費(fèi)用

D.通過(guò)信用審核

5.圖書(shū)歸還時(shí)，管理員應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）

A.圖書(shū)是否完整

B.圖書(shū)是否有污損

C.圖書(shū)借閱卡是否歸還

D.圖書(shū)借閱期限

6.圖書(shū)借閱規(guī)則中，以下哪些是借閱人應(yīng)遵守的（）

A.不得將圖書(shū)借出給他人

B.不得隨意涂改圖書(shū)

C.不得損壞圖書(shū)

D.不得逾期歸還

7.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）

A.圖書(shū)的分類(lèi)

B.圖書(shū)的流通率

C.圖書(shū)的歸還時(shí)間

D.圖書(shū)的破損情況

8.圖書(shū)出租服務(wù)中，以下哪些是管理員的工作職責(zé)（）

A.圖書(shū)的登記和分類(lèi)

B.圖書(shū)的借閱和歸還

C.圖書(shū)的維護(hù)和保養(yǎng)

D.圖書(shū)的遺失和損壞處理

9.圖書(shū)借閱卡的掛失方式包括（）

A.電話通知

B.當(dāng)面掛失

C.網(wǎng)上掛失

D.郵件掛失

10.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）

A.公正調(diào)查

B.記錄事件經(jīng)過(guò)

C.與借閱人溝通

D.妥善處理結(jié)果

11.圖書(shū)出租服務(wù)中，以下哪些是借閱人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（）

A.保管好借閱卡

B.按時(shí)歸還圖書(shū)

C.保護(hù)圖書(shū)完好

D.不得借出圖書(shū)給他人

12.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)遺失時(shí)，應(yīng)進(jìn)行的步驟包括（）

A.確認(rèn)圖書(shū)遺失

B.公布尋物啟事

C.調(diào)查原因

D.確定賠償金額

13.圖書(shū)借閱卡的續(xù)借條件包括（）

A.圖書(shū)未被預(yù)約

B.借閱人信用良好

C.圖書(shū)狀態(tài)良好

D.借閱人未逾期歸還

14.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)損壞時(shí)，可能采取的措施有（）

A.替換圖書(shū)

B.責(zé)令借閱人賠償

C.調(diào)整罰款標(biāo)準(zhǔn)

D.通知出版社

15.圖書(shū)借閱卡的有效期限通常為（）

A.1個(gè)月

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.1年

16.圖書(shū)出租服務(wù)中，以下哪些是借閱人應(yīng)遵守的規(guī)則（）

A.不得將圖書(shū)借出給他人

B.不得隨意涂改圖書(shū)

C.不得隨意損壞圖書(shū)

D.不得逾期歸還

17.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）

A.公正

B.透明

C.合理

D.及時(shí)

18.圖書(shū)借閱卡的掛失有效期通常為（）

A.1天

B.3天

C.7天

D.30天

19.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）

A.檢查圖書(shū)狀態(tài)

B.檢查借閱卡是否歸還

C.記錄歸還時(shí)間

D.告知借閱人圖書(shū)狀態(tài)

20.圖書(shū)出租服務(wù)中，以下哪些是管理員的工作內(nèi)容（）

A.圖書(shū)的采購(gòu)和分類(lèi)

B.圖書(shū)的借閱和歸還

C.圖書(shū)的維護(hù)和保養(yǎng)

D.圖書(shū)的推廣和宣傳

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.圖書(shū)出租管理的基本原則是______、______和______。

2.圖書(shū)借閱卡的辦理需要借閱人提供______和______。

3.圖書(shū)借閱時(shí)，借閱人應(yīng)在______內(nèi)歸還圖書(shū)。

4.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，應(yīng)確保圖書(shū)的______和______。

5.圖書(shū)損壞賠償?shù)囊罁?jù)是圖書(shū)的______。

6.圖書(shū)借閱處的工作人員應(yīng)熟悉圖書(shū)的______和______。

7.圖書(shū)借閱卡的掛失可以通過(guò)______、______和______等方式進(jìn)行。

8.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)記錄事件經(jīng)過(guò)，并與______溝通。

9.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人應(yīng)遵守的規(guī)則不包括______。

10.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)遺失時(shí)，應(yīng)公布______，以尋找失物。

11.圖書(shū)借閱卡的續(xù)借條件之一是圖書(shū)未被______。

12.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，應(yīng)注意檢查圖書(shū)的______。

13.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人應(yīng)在______內(nèi)向管理員報(bào)告圖書(shū)遺失。

14.圖書(shū)借閱卡的有效期限到期后，借閱人應(yīng)______。

15.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)損壞時(shí)，可能采取的措施之一是______。

16.圖書(shū)借閱處的工作人員應(yīng)提供______服務(wù)，以確保借閱人滿意。

17.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______的原則。

18.圖書(shū)借閱卡的掛失有效期通常為_(kāi)_____天。

19.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，應(yīng)記錄______，以備查詢(xún)。

20.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人應(yīng)遵守的規(guī)則之一是______。

21.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，應(yīng)考慮圖書(shū)的______和______。

22.圖書(shū)借閱卡的辦理費(fèi)用通常為_(kāi)_____元。

23.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)遺失時(shí)，應(yīng)調(diào)查_(kāi)_____，以確定賠償金額。

24.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人應(yīng)遵守的規(guī)則之一是______。

25.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)確保處理結(jié)果的______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人可以將圖書(shū)借出給他人使用。（）

2.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，無(wú)需檢查圖書(shū)是否完好。（）

3.圖書(shū)借閱卡丟失后，借閱人可以在任何時(shí)候辦理掛失手續(xù)。（）

4.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，可以偏袒借閱人或圖書(shū)管理員。（）

5.圖書(shū)借閱卡的有效期限通常為3個(gè)月。（）

6.圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)丟失，可以直接報(bào)告上級(jí)。（）

7.圖書(shū)借閱時(shí)，借閱人可以同時(shí)借閱多本圖書(shū)。（）

8.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人有權(quán)隨意涂改圖書(shū)內(nèi)容。（）

9.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，應(yīng)立即歸還給借閱人。（）

10.圖書(shū)借閱卡丟失后，借閱人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)掛失。（）

11.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)損壞時(shí)，可以要求借閱人自行修復(fù)。（）

12.圖書(shū)借閱卡的掛失有效期通常為1天。（）

13.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人可以無(wú)限制地續(xù)借圖書(shū)。（）

14.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)立即暫停借閱人借書(shū)權(quán)限。（）

15.圖書(shū)借閱卡的有效期限到期后，借閱人可以繼續(xù)使用。（）

16.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)歸還時(shí)，無(wú)需檢查借閱卡是否歸還。（）

17.圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人有權(quán)隨意損壞圖書(shū)。（）

18.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)遺失時(shí)，可以要求借閱人賠償圖書(shū)定價(jià)。（）

19.圖書(shū)借閱時(shí)，借閱人應(yīng)提供有效的身份證件。（）

20.圖書(shū)管理員在處理借閱糾紛時(shí)，應(yīng)保持公正和客觀。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述圖書(shū)出租管理中，圖書(shū)分類(lèi)的依據(jù)和方法。

2.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)丟失或損壞時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？請(qǐng)列舉并解釋。

3.請(qǐng)說(shuō)明圖書(shū)出租服務(wù)中，借閱人和管理員各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

4.結(jié)合實(shí)際情況，談?wù)勀銓?duì)圖書(shū)館圖書(shū)出租管理的改進(jìn)建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

圖書(shū)館的圖書(shū)管理員在整理圖書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一本珍藏版圖書(shū)損壞嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)。這本圖書(shū)的市場(chǎng)價(jià)格約為500元，而圖書(shū)館的賠償規(guī)定是按圖書(shū)定價(jià)的一定比例進(jìn)行賠償。借閱人表示自己并非故意損壞，只是不小心導(dǎo)致了圖書(shū)的損壞。請(qǐng)問(wèn)：

（1）圖書(shū)館應(yīng)該如何處理這本損壞的圖書(shū)？

（2）借閱人應(yīng)如何承擔(dān)賠償責(zé)任？

2.案例題：

一名借閱人在歸還圖書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)借閱卡丟失。該借閱卡上有一定數(shù)額的圖書(shū)借閱積分，丟失后無(wú)法補(bǔ)辦。借閱人希望圖書(shū)館能夠幫助其找回或恢復(fù)積分。請(qǐng)問(wèn)：

（1）圖書(shū)館應(yīng)該如何處理借閱人丟失的借閱卡？

（2）如果無(wú)法找回借閱卡，圖書(shū)館應(yīng)該如何處理借閱人的積分問(wèn)題？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.C

4.A

5.D

6.C

7.C

8.D

9.C

10.D

11.D

12.B

13.A

14.D

15.C

16.A

17.D

18.C

19.B

20.D

21.C

22.B

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.公平、高效、便捷

2.有效身份證件、個(gè)人信息

3.期限內(nèi)

4.分類(lèi)、上架

5.定價(jià)

6.分類(lèi)、內(nèi)容

7.電話、當(dāng)面、網(wǎng)上

8.借閱人

9.借出圖書(shū)