堅(jiān)果品牌塑造與推廣策略考核試卷

堅(jiān)果品牌塑造與推廣策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在堅(jiān)果品牌塑造與推廣策略方面的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等題型，檢驗(yàn)考生對(duì)品牌定位、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)傳播等方面的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.堅(jiān)果品牌塑造的核心是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.市場(chǎng)份額

2.品牌定位的目的是（）。

A.突出產(chǎn)品特點(diǎn)

B.滿足消費(fèi)者需求

C.區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

3.堅(jiān)果市場(chǎng)分析中，不屬于SWOT分析的是（）。

A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）

B.劣勢(shì)（Weaknesses）

C.機(jī)會(huì)（Opportunities）

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4.堅(jiān)果品牌推廣中，以下哪種渠道最注重用戶體驗(yàn)（）。

A.電視廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.直郵營(yíng)銷(xiāo)

D.公關(guān)活動(dòng)

5.堅(jiān)果品牌推廣中，以下哪種策略屬于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（）。

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.以上都是

D.以上都不是

6.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌識(shí)別系統(tǒng)（）。

A.品牌名稱

B.品牌口號(hào)

C.品牌標(biāo)志

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

7.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式最直接地與消費(fèi)者互動(dòng)（）。

A.網(wǎng)絡(luò)直播

B.社交媒體互動(dòng)

C.廣告投放

D.線下活動(dòng)

8.堅(jiān)果品牌推廣中，以下哪種方式有助于建立品牌信任（）。

A.用戶評(píng)價(jià)

B.媒體報(bào)道

C.產(chǎn)品保證

D.以上都是

9.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提高品牌知名度（）。

A.口碑營(yíng)銷(xiāo)

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.聯(lián)合推廣

D.以上都是

10.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌傳播（）。

A.媒體選擇

B.廣告創(chuàng)意

C.品牌故事

D.銷(xiāo)售渠道

11.堅(jiān)果品牌推廣中，以下哪種方式有助于提高品牌忠誠(chéng)度（）。

A.定期優(yōu)惠

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.會(huì)員制度

D.以上都是

12.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)因素不屬于品牌價(jià)值（）。

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)份額

D.品牌文化

13.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌形象（）。

A.明星代言

B.創(chuàng)意廣告

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.以上都是

14.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌管理（）。

A.品牌定位

B.品牌推廣

C.品牌維護(hù)

D.產(chǎn)品研發(fā)

15.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌美譽(yù)度（）。

A.品牌故事

B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

16.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)因素不屬于品牌競(jìng)爭(zhēng)力（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.市場(chǎng)份額

D.品牌文化

17.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于建立品牌差異化（）。

A.產(chǎn)品功能

B.品牌形象

C.市場(chǎng)定位

D.以上都是

18.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌傳播策略（）。

A.媒體選擇

B.廣告創(chuàng)意

C.品牌故事

D.銷(xiāo)售渠道

19.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌忠誠(chéng)度（）。

A.定期優(yōu)惠

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.會(huì)員制度

D.以上都是

20.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)因素不屬于品牌價(jià)值（）。

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)份額

D.品牌文化

21.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌形象（）。

A.明星代言

B.創(chuàng)意廣告

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.以上都是

22.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌管理（）。

A.品牌定位

B.品牌推廣

C.品牌維護(hù)

D.產(chǎn)品研發(fā)

23.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌美譽(yù)度（）。

A.品牌故事

B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

24.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)因素不屬于品牌競(jìng)爭(zhēng)力（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.市場(chǎng)份額

D.品牌文化

25.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于建立品牌差異化（）。

A.產(chǎn)品功能

B.品牌形象

C.市場(chǎng)定位

D.以上都是

26.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌傳播策略（）。

A.媒體選擇

B.廣告創(chuàng)意

C.品牌故事

D.銷(xiāo)售渠道

27.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌忠誠(chéng)度（）。

A.定期優(yōu)惠

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.會(huì)員制度

D.以上都是

28.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)因素不屬于品牌價(jià)值（）。

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)份額

D.品牌文化

29.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，以下哪種方式有助于提升品牌形象（）。

A.明星代言

B.創(chuàng)意廣告

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.以上都是

30.堅(jiān)果品牌塑造中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于品牌管理（）。

A.品牌定位

B.品牌推廣

C.品牌維護(hù)

D.產(chǎn)品研發(fā)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.堅(jiān)果品牌塑造的關(guān)鍵因素包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.市場(chǎng)定位

E.營(yíng)銷(xiāo)渠道

2.堅(jiān)果市場(chǎng)分析時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素有（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政治法律環(huán)境

C.社會(huì)文化環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.自然環(huán)境

3.堅(jiān)果品牌推廣的常見(jiàn)策略包括（）。

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.聯(lián)合推廣

E.顧客關(guān)系管理

4.堅(jiān)果品牌傳播的媒介渠道包括（）。

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.雜志

D.廣播

E.直接郵件

5.堅(jiān)果品牌定位時(shí)需要考慮的消費(fèi)者需求包括（）。

A.功能需求

B.情感需求

C.價(jià)值需求

D.安全需求

E.時(shí)尚需求

6.堅(jiān)果品牌推廣的創(chuàng)意要素包括（）。

A.品牌故事

B.創(chuàng)意廣告

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

E.明星代言

7.堅(jiān)果品牌推廣的效果評(píng)估指標(biāo)包括（）。

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.銷(xiāo)售量

E.市場(chǎng)份額

8.堅(jiān)果品牌塑造中的品牌識(shí)別系統(tǒng)包括（）。

A.品牌名稱

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌色彩

E.產(chǎn)品包裝

9.堅(jiān)果品牌推廣的線上線下渠道結(jié)合方式有（）。

A.線上廣告引流線下購(gòu)買(mǎi)

B.線下活動(dòng)線上宣傳

C.線上線下同步優(yōu)惠

D.線上線下聯(lián)合促銷(xiāo)

E.線上線下會(huì)員體系

10.堅(jiān)果品牌塑造中，提升品牌信任度的方法有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.透明供應(yīng)鏈

C.用戶評(píng)價(jià)展示

D.媒體正面報(bào)道

E.品牌故事傳播

11.堅(jiān)果品牌推廣的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）要素包括（）。

A.營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃

B.營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道

C.營(yíng)銷(xiāo)傳播內(nèi)容

D.營(yíng)銷(xiāo)傳播目標(biāo)

E.營(yíng)銷(xiāo)傳播預(yù)算

12.堅(jiān)果品牌塑造中，影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的因素有（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.渠道建設(shè)

E.顧客服務(wù)

13.堅(jiān)果品牌推廣中，提高品牌知名度的途徑有（）。

A.廣告投放

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.聯(lián)合推廣

D.公關(guān)活動(dòng)

E.口碑營(yíng)銷(xiāo)

14.堅(jiān)果品牌塑造中，維護(hù)品牌形象的方法包括（）。

A.一致的品牌傳播

B.高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

C.積極的公關(guān)策略

D.良好的顧客關(guān)系

E.有效的危機(jī)管理

15.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，建立品牌差異化的策略有（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.傳播差異化

D.渠道差異化

E.品牌故事差異化

16.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌傳播的目的是（）。

A.增加品牌知名度

B.提升品牌美譽(yù)度

C.建立品牌忠誠(chéng)度

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

E.塑造品牌形象

17.堅(jiān)果品牌推廣中，顧客關(guān)系管理（CRM）的目的是（）。

A.提高顧客滿意度

B.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

C.促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

D.獲取顧客反饋

E.建立顧客終身價(jià)值

18.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌價(jià)值的體現(xiàn)包括（）。

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)份額

D.品牌文化

E.品牌聲譽(yù)

19.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，有效的推廣活動(dòng)需要考慮的要素有（）。

A.目標(biāo)受眾

B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

C.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

D.創(chuàng)意策略

E.效果評(píng)估

20.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌管理的核心內(nèi)容包括（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌創(chuàng)新

E.品牌戰(zhàn)略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.堅(jiān)果品牌的______是塑造品牌形象的基礎(chǔ)。

2.堅(jiān)果品牌的市場(chǎng)分析需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括______、______、______、______和______。

3.堅(jiān)果品牌推廣的常見(jiàn)策略有______、______、______、______和______。

4.堅(jiān)果品牌傳播的媒介渠道包括______、______、______、______和______。

5.堅(jiān)果品牌定位時(shí)需要考慮的消費(fèi)者需求包括______、______、______、______和______。

6.堅(jiān)果品牌推廣的創(chuàng)意要素包括______、______、______、______和______。

7.堅(jiān)果品牌推廣的效果評(píng)估指標(biāo)包括______、______、______、______和______。

8.堅(jiān)果品牌塑造中的品牌識(shí)別系統(tǒng)包括______、______、______、______和______。

9.堅(jiān)果品牌推廣的線上線下渠道結(jié)合方式有______、______、______、______和______。

10.堅(jiān)果品牌塑造中，提升品牌信任度的方法有______、______、______、______和______。

11.堅(jiān)果品牌推廣的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）要素包括______、______、______、______和______。

12.堅(jiān)果品牌塑造中，影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的因素有______、______、______、______和______。

13.堅(jiān)果品牌推廣中，提高品牌知名度的途徑有______、______、______、______和______。

14.堅(jiān)果品牌塑造中，維護(hù)品牌形象的方法包括______、______、______、______和______。

15.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，建立品牌差異化的策略有______、______、______、______和______。

16.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌傳播的目的是______、______、______、______和______。

17.堅(jiān)果品牌推廣中，顧客關(guān)系管理（CRM）的目的是______、______、______、______和______。

18.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌價(jià)值的體現(xiàn)包括______、______、______、______和______。

19.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，有效的推廣活動(dòng)需要考慮的要素有______、______、______、______和______。

20.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌管理的核心內(nèi)容包括______、______、______、______和______。

21.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌戰(zhàn)略的制定需要考慮的內(nèi)外部因素包括______、______、______、______和______。

22.堅(jiān)果品牌推廣中，危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______、______和______。

23.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源于______、______、______、______和______。

24.堅(jiān)果品牌推廣中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心是______、______、______和______。

25.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌文化的形成需要______、______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.堅(jiān)果品牌塑造的唯一目的是提高市場(chǎng)份額。（）

2.堅(jiān)果品牌定位應(yīng)該是市場(chǎng)中的唯一性定位。（）

3.堅(jiān)果品牌推廣中，廣告投放是唯一的推廣渠道。（）

4.堅(jiān)果品牌傳播的媒介渠道中，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋面最廣。（）

5.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，顧客的口碑傳播比廣告效果更好。（）

6.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌口號(hào)的制定可以隨意變更。（）

7.堅(jiān)果品牌推廣的效果評(píng)估可以通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)直接體現(xiàn)。（）

8.堅(jiān)果品牌識(shí)別系統(tǒng)中的品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)只需考慮美觀性。（）

9.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，線上線下渠道可以完全獨(dú)立運(yùn)作。（）

10.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌信任度的建立主要依賴于產(chǎn)品功能。（）

11.堅(jiān)果品牌推廣的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）需要所有營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)保持一致性。（）

12.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升與價(jià)格策略無(wú)關(guān)。（）

13.堅(jiān)果品牌推廣中，提高品牌知名度的最快方式是大量投放廣告。（）

14.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌形象的維護(hù)可以通過(guò)一次性的公關(guān)活動(dòng)完成。（）

15.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，建立品牌差異化的關(guān)鍵是產(chǎn)品創(chuàng)新。（）

16.堅(jiān)果品牌傳播的目的之一是塑造品牌的文化內(nèi)涵。（）

17.堅(jiān)果品牌推廣中，顧客關(guān)系管理（CRM）的主要目的是增加銷(xiāo)售量。（）

18.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌價(jià)值的提升可以通過(guò)品牌故事的傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

19.堅(jiān)果品牌推廣時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心是提供有價(jià)值的信息給目標(biāo)受眾。（）

20.堅(jiān)果品牌塑造中，品牌文化的形成是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不受外部環(huán)境的影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家成功的堅(jiān)果品牌是如何進(jìn)行品牌塑造和推廣的，并總結(jié)其成功的關(guān)鍵因素。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)新型堅(jiān)果品牌的推廣策略，包括品牌定位、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)傳播和效果評(píng)估等方面，并說(shuō)明你的策略如何幫助該品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

3.討論在堅(jiān)果品牌推廣中，如何利用社交媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高品牌知名度和消費(fèi)者參與度，并舉例說(shuō)明具體操作方法。

4.分析在堅(jiān)果品牌塑造過(guò)程中，如何平衡品牌形象與產(chǎn)品創(chuàng)新，以及如何在保持品牌一致性的同時(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某堅(jiān)果品牌“堅(jiān)果大師”在市場(chǎng)上銷(xiāo)售表現(xiàn)良好，但近期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了具有相似口味和包裝的新產(chǎn)品，導(dǎo)致“堅(jiān)果大師”的市場(chǎng)份額下降。請(qǐng)分析“堅(jiān)果大師”面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的品牌塑造與推廣策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.案例題：某新興堅(jiān)果品牌“綠源堅(jiān)果”希望通過(guò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)提升品牌知名度。該品牌的產(chǎn)品以健康、天然為賣(mài)點(diǎn)，目標(biāo)消費(fèi)群體為注重健康生活方式的年輕人。請(qǐng)為“綠源堅(jiān)果”設(shè)計(jì)一套社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，包括平臺(tái)選擇、內(nèi)容策略、互動(dòng)方式等，并預(yù)測(cè)可能的效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.B

5.C

6.D

7.E

8.A

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.E

19.D

20.E

21.E

22.D

23.A

24.D

25.B

26.E

27.D

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.品牌形象

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境

3.廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合推廣、顧客關(guān)系管理

4.電視、互聯(lián)網(wǎng)、雜志、廣播、直接郵件

5.功能需求、情感需求、價(jià)值需求、安全需求、時(shí)尚需求

6.品牌故事、創(chuàng)意廣告、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、明星代言

7.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額

8.品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)、品牌色彩、產(chǎn)品包裝

9.線上廣告引流線下購(gòu)買(mǎi)、線下活動(dòng)線上宣傳、線上線下同步優(yōu)惠、線上線下聯(lián)合促銷(xiāo)、線上線下會(huì)員體系

10.產(chǎn)品質(zhì)量保證、透明供應(yīng)鏈、用戶評(píng)價(jià)展示、媒體正面報(bào)道、品牌故事傳播

11.營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道、營(yíng)銷(xiāo)傳播內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)傳播目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)傳播預(yù)算

12.產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌形象、價(jià)格策略、渠道建設(shè)、顧客服務(wù)

13.廣告投放、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合推廣、公關(guān)活動(dòng)、口碑營(yíng)銷(xiāo)

14.一致的品牌傳播、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、積極的公關(guān)策略、良好的顧客關(guān)系、有效的危機(jī)管理

15.產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、傳播差異化、渠道差異化、品牌故事差異化

16.增加品牌知名度、提升品牌美譽(yù)度、建立品牌忠誠(chéng)度、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、塑造品牌形象

17.提高顧客滿意度、增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、獲取顧客反饋、建立顧客終身價(jià)值

18.品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)份額、品牌文化、品牌聲譽(yù)

19.目標(biāo)受眾、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、創(chuàng)意策略、效果評(píng)估

20.品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略

21.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、技術(shù)發(fā)展、公司資源

22.預(yù)測(cè)危機(jī)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)策略、危機(jī)溝通、危機(jī)恢復(fù)

23.市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為、技術(shù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司戰(zhàn)略

24.故事性、相關(guān)性、教育性、娛樂(lè)性、價(jià)值性

25.歷史傳承、價(jià)值觀、員工行為、合作伙伴、消費(fèi)者反饋

四、判斷題