二零二五版城市綜合體物業(yè)管理及增值服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版城市綜合體物業(yè)管理及增值服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.2物業(yè)服務(wù)方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2增值服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式5.物業(yè)管理期限5.1合同期限5.2期限續(xù)簽6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護范圍7.2維修養(yǎng)護流程8.物業(yè)安全與秩序8.1安全管理措施8.2秩序維護措施9.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督9.1監(jiān)督機構(gòu)9.2監(jiān)督方式10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容10.2權(quán)益保障措施11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)管理方”指在本合同中承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的一方，即甲方。1.1.2“物業(yè)服務(wù)方”指在本合同中接受物業(yè)管理服務(wù)的一方，即乙方。1.1.3“物業(yè)管理服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)實施的管理和服務(wù)活動。1.1.4“增值服務(wù)”指甲方在物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，為乙方提供的附加服務(wù)項目。1.1.5“物業(yè)”指乙方擁有的城市綜合體物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方住所：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2物業(yè)服務(wù)方信息2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方住所：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1日常物業(yè)管理：包括物業(yè)的清潔、綠化、維護、安全巡邏等。3.1.2設(shè)施設(shè)備維護：確保物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的正常運行。3.1.3公共區(qū)域管理：對物業(yè)公共區(qū)域進行管理，包括電梯、走廊、停車場等。3.2增值服務(wù)內(nèi)容3.2.1業(yè)主活動組織：定期組織業(yè)主參與各類文化活動。3.2.2健身設(shè)施提供：為業(yè)主提供健身設(shè)施的使用。3.2.3兒童游樂區(qū)管理：對兒童游樂區(qū)進行日常管理和維護。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費用按月計收，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.1.2物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維護費等。4.2費用支付方式4.2.1物業(yè)管理費用由乙方在每月的指定日期前支付至甲方指定賬戶。4.2.2乙方支付物業(yè)管理費用后，甲方應(yīng)向乙方出具收據(jù)。5.物業(yè)管理期限5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。5.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。5.2期限續(xù)簽5.2.1雙方應(yīng)在合同期滿前__個月協(xié)商續(xù)簽事宜。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。6.1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序。6.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，接受物業(yè)管理服務(wù)，并按時支付相關(guān)費用。6.2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施和設(shè)備。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護范圍8.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修養(yǎng)護工作，包括但不限于屋頂、墻面、管道、電梯、消防設(shè)施等。8.1.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患及時進行維修。8.2維修養(yǎng)護流程8.2.1發(fā)現(xiàn)問題：業(yè)主或甲方發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或安全隱患時，應(yīng)及時向甲方報告。8.2.2報告處理：甲方接到報告后，應(yīng)在__小時內(nèi)進行核實，并制定維修方案。8.2.3維修實施：甲方按照維修方案進行維修，并確保維修質(zhì)量。8.2.4完成驗收：維修完成后，甲方應(yīng)組織驗收，確保維修質(zhì)量符合要求。9.物業(yè)安全與秩序9.1安全管理措施9.1.1甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。9.1.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等。9.2秩序維護措施9.2.1甲方應(yīng)維護物業(yè)內(nèi)的公共秩序，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。9.2.2甲方應(yīng)加強對物業(yè)內(nèi)車輛的管理，合理規(guī)劃停車位，確保交通秩序。10.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督10.1監(jiān)督機構(gòu)10.1.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督。10.1.2監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)由甲方管理人員組成，并定期向甲方匯報工作。10.2監(jiān)督方式10.2.1監(jiān)督機構(gòu)通過現(xiàn)場巡查、業(yè)主反饋、定期檢查等方式進行監(jiān)督。10.2.2監(jiān)督機構(gòu)有權(quán)要求甲方整改不符合要求的服務(wù)。11.業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容11.1.1業(yè)主享有物業(yè)的使用、收益和處分權(quán)利。11.1.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過程。11.2權(quán)益保障措施11.2.1甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與物業(yè)管理。11.2.2甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見和建議。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2合同解除12.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。12.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。13.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。14.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1爭議解決機構(gòu)為所在地仲裁委員會。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同中，除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時，可引入第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量。15.3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其服務(wù)不違反本合同條款。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，向甲乙雙方提出建議或要求。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系獨立，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.5.2第三方僅對甲乙雙方承擔(dān)其提供服務(wù)的直接責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入的審批16.1.1任何第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2甲方和乙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式。16.2第三方介入的費用16.2.1第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況分?jǐn)偂?6.2.2第三方費用應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。16.3第三方介入的期限16.3.1第三方介入的期限應(yīng)在合作協(xié)議中明確，一般不應(yīng)超過本合同期限。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在其提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲乙雙方承擔(dān)有限責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險程度確定，并在合作協(xié)議中明確。17.2責(zé)任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2.2第三方因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不當(dāng)導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3責(zé)任追究17.3.1如第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.3.2第三方違約責(zé)任應(yīng)按照合作協(xié)議中的約定和適用法律進行追究。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方法。說明：本附件作為物業(yè)管理費用收取的依據(jù)，應(yīng)由甲方提供并定期更新。2.附件二：增值服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出增值服務(wù)的內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)及提供服務(wù)的時間。說明：本附件作為增值服務(wù)提供的基礎(chǔ)，應(yīng)由甲方提供并告知乙方。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的指導(dǎo)，應(yīng)由甲方制定并執(zhí)行。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。說明：本附件作為第三方介入的依據(jù)，應(yīng)由甲乙雙方共同簽訂。5.附件五：業(yè)主公約要求：詳細(xì)列出業(yè)主應(yīng)遵守的行為規(guī)范和公共秩序維護措施。說明：本附件作為業(yè)主行為規(guī)范的基礎(chǔ)，應(yīng)由業(yè)主大會通過并執(zhí)行。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督報告要求：詳細(xì)列出監(jiān)督機構(gòu)對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督結(jié)果和建議。說明：本附件作為監(jiān)督結(jié)果的記錄，應(yīng)由監(jiān)督機構(gòu)定期提交。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或增值服務(wù)的；未按合同約定收取物業(yè)管理費用的；未按合同約定履行維修養(yǎng)護責(zé)任的；乙方違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用的；損壞公共設(shè)施和設(shè)備的；違反業(yè)主公約的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時提供服務(wù)或收費的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)或未收費金額的__%計算。未履行維修養(yǎng)護責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)維修費用，并賠償由此給乙方造成的損失。乙方違約責(zé)任：未按時支付費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未支付金額的__%計算。損壞公共設(shè)施和設(shè)備的，應(yīng)賠償損失，并承擔(dān)修復(fù)費用。3.違約示例說明：甲方未按時提供電梯維修服務(wù)，導(dǎo)致電梯停運，乙方因此遭受不便。甲方應(yīng)承擔(dān)維修費用，并賠償乙方因此造成的損失。乙方未按時支付物業(yè)管理費用，甲方應(yīng)向乙方收取違約金，違約金按未支付金額的1%計算。全文完。二零二五版城市綜合體物業(yè)管理及增值服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議簽訂雙方1.4協(xié)議適用范圍1.5協(xié)議有效期第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)2.3物業(yè)安全防范2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護2.6物業(yè)車輛停放管理2.7物業(yè)投訴處理第三章物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費使用范圍3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制第四章物業(yè)增值服務(wù)4.1增值服務(wù)項目4.2增值服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.3增值服務(wù)內(nèi)容4.4增值服務(wù)實施流程4.5增值服務(wù)投訴處理第五章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任5.4違約責(zé)任5.5爭議解決第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護責(zé)任6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定6.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任第七章物業(yè)檔案管理7.1物業(yè)檔案收集范圍7.2物業(yè)檔案保管期限7.3物業(yè)檔案查閱規(guī)定7.4物業(yè)檔案銷毀規(guī)定第八章物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更、解除程序8.4合同變更、解除后的處理第九章保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十章法律法規(guī)10.1適用法律法規(guī)10.2法律法規(guī)變更10.3法律法規(guī)解釋第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三章其他13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件13.4合同份數(shù)第十四章附則14.1本合同未盡事宜14.2本合同解釋權(quán)14.3本合同附件14.4本合同簽署日期合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五版城市綜合體物業(yè)管理及增值服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.3協(xié)議簽訂雙方甲方（物業(yè)管理方）：_______乙方（業(yè)主方）：_______1.4協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方對乙方所擁有的城市綜合體物業(yè)進行的管理及提供的增值服務(wù)。1.5協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理，確保其正常運行。2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其安全、有效運行。2.3物業(yè)安全防范甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施，保障業(yè)主及物業(yè)的安全。2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔。2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化帶的養(yǎng)護工作，保持綠化景觀的美麗。2.6物業(yè)車輛停放管理甲方應(yīng)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，對車輛停放進行管理。2.7物業(yè)投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的合理投訴。第三章物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。3.2物業(yè)管理費繳納方式業(yè)主應(yīng)按照約定的方式按時繳納物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費使用范圍物業(yè)管理費用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護、管理及綠化養(yǎng)護等。3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制物業(yè)管理費如有調(diào)整，應(yīng)提前____個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會同意。第四章物業(yè)增值服務(wù)4.1增值服務(wù)項目增值服務(wù)項目包括但不限于：家政服務(wù)、物業(yè)租賃、物業(yè)維修等。4.2增值服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場行情及甲方實際成本制定。4.3增值服務(wù)內(nèi)容增值服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明，包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。4.4增值服務(wù)實施流程增值服務(wù)實施流程應(yīng)明確，包括服務(wù)申請、服務(wù)提供、服務(wù)驗收等環(huán)節(jié)。4.5增值服務(wù)投訴處理增值服務(wù)投訴處理應(yīng)與物業(yè)管理投訴處理機制一致。第五章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。5.2業(yè)主責(zé)任乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，配合甲方進行物業(yè)管理。5.3雙方共同責(zé)任雙方應(yīng)共同維護物業(yè)的正常運行，確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全。5.4違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.5爭議解決爭議解決方式按照本協(xié)議第十一章“爭議解決”條款執(zhí)行。第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照國家及地方相關(guān)政策使用物業(yè)。6.2物業(yè)維護責(zé)任業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)自己使用部分的物業(yè)維護工作。6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改動。6.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護工作，業(yè)主負(fù)責(zé)自己使用部分的設(shè)施設(shè)備維護。第七章物業(yè)檔案管理7.1物業(yè)檔案收集范圍物業(yè)檔案包括但不限于：業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、物業(yè)使用記錄等。7.2物業(yè)檔案保管期限物業(yè)檔案保管期限按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。7.3物業(yè)檔案查閱規(guī)定業(yè)主有權(quán)查閱自己的物業(yè)檔案，查閱應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。7.4物業(yè)檔案銷毀規(guī)定物業(yè)檔案銷毀應(yīng)按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。第八章物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更條件任何一方提出合同變更，應(yīng)提前____個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同變更、解除程序合同變更、解除應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。8.4合同變更、解除后的處理合同變更、解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第九章保密條款9.1保密信息范圍本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均為保密信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年。9.3違約責(zé)任任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章法律法規(guī)10.1適用法律法規(guī)本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2法律法規(guī)變更如法律法規(guī)變更，本協(xié)議仍有效，但雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款。10.3法律法規(guī)解釋本協(xié)議涉及的法律法規(guī)解釋以中華人民共和國最高人民法院的解釋為準(zhǔn)。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序。11.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件本協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十三章其他13.1通知方式雙方通知應(yīng)以書面形式進行，通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至對方指定地址。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4合同份數(shù)本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第十四章附則14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.3本合同附件本合同附件如下：（此處可列出合同附件的具體內(nèi)容）甲方（物業(yè)管理方）：乙方（業(yè)主方）：甲方（物業(yè)管理方）代表簽字：乙方（業(yè)主方）代表簽字：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明附加條款1：物業(yè)裝修管理說明：為確保物業(yè)整體美觀和安全，甲方有權(quán)對業(yè)主的裝修活動進行管理，包括但不限于：（1）業(yè)主在裝修前需向甲方提交裝修方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可施工；（2）業(yè)主應(yīng)遵守裝修施工規(guī)范，不得擅自改動物業(yè)結(jié)構(gòu)；（3）裝修過程中產(chǎn)生的垃圾和廢物，業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)及時清理。附加條款2：物業(yè)租賃管理說明：甲方有權(quán)對物業(yè)進行租賃管理，包括但不限于：（1）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)制定物業(yè)租賃政策，并向業(yè)主公布；（2）租賃合同簽訂后，甲方應(yīng)監(jiān)督租賃雙方的履約情況；（3）租賃期間，甲方有權(quán)對租賃物業(yè)進行必要的管理和檢查。附加條款3：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整說明：為應(yīng)對市場變化和物價上漲，甲方有權(quán)在提前____個月通知業(yè)主的情況下，調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。附加條款4：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽說明：物業(yè)服務(wù)合同到期前，甲方有權(quán)與業(yè)主協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽條件應(yīng)與原合同一致。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明附加條款1：業(yè)主大會決策權(quán)說明：業(yè)主大會是物業(yè)管理的最高決策機構(gòu)，乙方（業(yè)主）應(yīng)享有業(yè)主大會的決策權(quán)，包括但不限于：（1）業(yè)主大會應(yīng)定期召開，討論物業(yè)管理相關(guān)事項；（2）業(yè)主大會決議需經(jīng)業(yè)主大會成員表決通過；（3）業(yè)主大會決議對全體業(yè)主具有約束力。附加條款2：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督權(quán)說明：乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于：（1）乙方可通過業(yè)主委員會或業(yè)主代表向甲方提出服務(wù)改進建議；（2）乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理服務(wù)進行公開透明；（3）乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改。附加條款3：物業(yè)服務(wù)費用使用情況查詢說明：乙方有權(quán)查詢物業(yè)服務(wù)費用的使用情況，甲方應(yīng)在每個季度末向乙方提供詳細(xì)的使用報告。附加條款4：物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)說明：如甲方未按合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)在提前____個月書面通知甲方的情況下，解除物業(yè)服務(wù)合同。三、第三方中介時的附加條款及說明附加條款1：中介機構(gòu)職責(zé)說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)在雙方簽訂協(xié)議前，對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行評估，并向乙方提供評估報告。附加條款2：中介費用說明：中介費用由甲方承擔(dān)，中介費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先與雙方協(xié)商一致。附加條款3：中介機構(gòu)保密義務(wù)說明：第三方中介機構(gòu)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守雙方的商業(yè)秘密。附加條款4：中介機構(gòu)責(zé)任說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)保證其提供的評估報告真實、客觀、公正，如因評估報告存在虛假信息導(dǎo)致合同糾紛，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款5：中介機構(gòu)退出機制說明：如第三方中介機構(gòu)在服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為，雙方可協(xié)商解除與中介機構(gòu)的合作關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.增值服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)使用與維護規(guī)定5.物業(yè)檔案管理細(xì)則6.業(yè)主大會章程7.第三方中介機構(gòu)評估報告8.合同附件（如：維修保養(yǎng)記錄、投訴處理記錄等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費。認(rèn)定：經(jīng)乙方書面催告后____日內(nèi)，甲方仍未繳納物業(yè)管理費。2.違約行為：乙方擅自改動物業(yè)結(jié)構(gòu)。認(rèn)定：甲方在發(fā)現(xiàn)乙方擅自改動物業(yè)結(jié)構(gòu)后，乙方未在____日內(nèi)恢復(fù)原狀。3.違約行為：甲方未按合同約定提供增值服務(wù)。認(rèn)定：乙方在提出服務(wù)需求后____日內(nèi)，甲方未提供相應(yīng)服務(wù)。4.違約行為：第三方中介機構(gòu)提供虛假評估報告。認(rèn)定：經(jīng)雙方確認(rèn)，第三方中介機構(gòu)提供的評估報告存在虛假信息。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對物業(yè)進行維護、管理和服務(wù)的行為。2.增值服務(wù)：指在物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供的額外服務(wù)。3.業(yè)主大會：指由業(yè)主組成的，對物業(yè)管理事項進行決策的機構(gòu)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不滿意。解決辦法：建立業(yè)主投訴處理機制，及時解決業(yè)主問題。2.問題：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重。解決辦法：定期檢查設(shè)施設(shè)備，及時維修更換。3.問題：第三方中介機構(gòu)評估不公。4.問題：合同條款模糊不清。解決辦法：在合同簽訂前，雙方應(yīng)就合同條款進行充分溝通和協(xié)商。五、所有應(yīng)用場景：1.城市綜合體物業(yè)日常管理2.物業(yè)增值服務(wù)提供3.業(yè)主大會召開及決策4.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.第三方中介機構(gòu)服務(wù)6.合同履行及違約處理全文完。二零二五版城市綜合體物業(yè)管理及增值服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方具備專業(yè)的物業(yè)管理能力，乙方擁有城市綜合體物業(yè)的所有權(quán)，為維護雙方合法權(quán)益，確保城市綜合體物業(yè)的正常運行，實現(xiàn)互利共贏，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中，“物業(yè)管理”是指甲方根據(jù)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和本協(xié)議的約定，對城市綜合體物業(yè)進行管理、維護、修繕、保養(yǎng)等行為。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。（2）增值服務(wù)：指甲方在提供物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，為乙方及其業(yè)主提供的各類增值服務(wù)，如家政服務(wù)、維修保養(yǎng)、安保服務(wù)、綠化養(yǎng)護等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方及業(yè)主遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和本協(xié)議的約定。（2）甲方有權(quán)對城市綜合體物業(yè)進行管理、維護、修繕、保養(yǎng)等行為。（3）甲方有權(quán)對乙方及業(yè)主進行物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方及其業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和本協(xié)議的約定，使用城市綜合體物業(yè)。（3）乙方應(yīng)配合甲方進行物業(yè)管理、維護、修繕、保養(yǎng)等工作。（4）乙方應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費及其他相關(guān)費用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為城市綜合體物業(yè)所在區(qū)域。5.3合同履行方式本協(xié)議的履行方式為甲方按照本協(xié)議的約定，對城市綜合體物業(yè)進行管理、維護、修繕、保養(yǎng)等行為，乙方按照本協(xié)議的約定，使用城市綜合體物業(yè)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期滿。（2）雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議。（3）因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理相關(guān)事宜。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還已收取的費用。（3）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費：根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》和相關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費，用于支付物業(yè)管理人員的工資、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔綠化等費用。（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金：用于支付城市綜合體公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用。（3）增值服務(wù)費：乙方自愿選擇甲方提供的增值服務(wù)，如家政服務(wù)、維修保養(yǎng)、安保服務(wù)等，甲方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費。7.2支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費：乙方應(yīng)按月或季度支付物業(yè)管理服務(wù)費，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金：乙方應(yīng)按月或季度支付公共設(shè)施設(shè)備維修基金，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。（3）增值服務(wù)費：乙方應(yīng)按照服務(wù)合同約定的方式支付增值服務(wù)費。7.3支付時間（1）物業(yè)管理服務(wù)費：乙方應(yīng)在每月或每季度第一個月的____日之前支付當(dāng)月或當(dāng)季的物業(yè)管理服務(wù)費。（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金：乙方應(yīng)在每月或每季度第一個月的____日之前支付當(dāng)月或當(dāng)季的公共設(shè)施設(shè)備維修基金。（3）增值服務(wù)費：乙方應(yīng)在服務(wù)合同約定的支付時間之前支付增值服務(wù)費。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)確保支付款項的及時性，如逾期支付，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)收取____%的滯納金。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后的____個工作日內(nèi)，向乙方出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。（2）如甲方未按約定使用公共設(shè)施設(shè)備維修基金，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金或增值服務(wù)費，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。（2）如乙方違反國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實際損失或約定賠償金額支付賠償金，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本協(xié)議約定的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或其他第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的情形。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（3）本協(xié)議約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成甲方對乙方或第三方權(quán)利的任何讓渡。（2）甲方保留在必要時對物業(yè)管理及增值服務(wù)進行調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在緊急情況下采取必要措施維護城市綜合體安全和秩序的權(quán)利。（2）甲方保留在法律法規(guī)變更時，根據(jù)新規(guī)定調(diào)整本協(xié)議條款的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。（2）雙方應(yīng)就物業(yè)管理及增值服務(wù)中的重大事項進行協(xié)商。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面或口頭方式及時溝通，確保信息暢通。（2）雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決物業(yè)管理及增值服務(wù)中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議為本合同的組成部分，具有獨立性和完整性。16.3增減條款（1）本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）增減條款與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（業(yè)主方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方身份證復(fù)印件。3.城市綜合體物業(yè)平面圖。4.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。5.增值服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)。6.不可抗力事件清單。7.爭議解決相關(guān)文件。8.本協(xié)議的修改和補充文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方未按約定使用公共設(shè)施設(shè)備維修基金。乙方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金或增值服務(wù)費。乙方違反國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和本協(xié)議的約定。2.違約行為認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，一方應(yīng)及時通知另一方。雙方應(yīng)協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。違約行為認(rèn)定應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)和本協(xié)議的約定為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和物業(yè)服務(wù)合同，對住宅小區(qū)、寫字樓等物業(yè)進行管理、維護、修繕、保養(yǎng)等行為。2.增值服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主需求