旅游行業(yè)出行安全責(zé)任豁免協(xié)議

旅游行業(yè)出行安全責(zé)任豁免協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的背景與目的1.1背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，人們對(duì)于旅游的需求日益增長(zhǎng)。但是在旅游過(guò)程中，不可避免地會(huì)存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和安全問(wèn)題。為了明確各方在旅游出行中的權(quán)利和義務(wù)，保障旅游者的人身安全和合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。1.2目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范旅游服務(wù)提供者和旅游者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，對(duì)旅游行程中的出行安全責(zé)任進(jìn)行合理的劃分和豁免，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游者的風(fēng)險(xiǎn)告知和預(yù)防措施，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游行程”指甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)的全部行程安排，包括但不限于行程路線、景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。（2）“出行安全責(zé)任”指在旅游行程中，因各種原因?qū)е录追饺松韨?、?cái)產(chǎn)損失等情況下，乙方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的詞語(yǔ)應(yīng)具有其通常的含義。三、旅游行程安排3.1行程詳情乙方應(yīng)在旅游行程開始前，向甲方提供詳細(xì)的行程安排，包括行程日期、行程路線、景點(diǎn)介紹、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。行程安排應(yīng)明確、具體，以便甲方能夠充分了解旅游行程的內(nèi)容和安排。3.2行程變更（1）在旅游行程中，如因不可抗力、行為、交通管制等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。（2）如行程變更導(dǎo)致旅游費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。如行程變更給甲方造成損失，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е碌膿p失除外。四、出行安全責(zé)任豁免的范圍4.1一般豁免事項(xiàng)（1）甲方在旅游行程中，因自身健康原因、個(gè)人行為或疏忽導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方在自由活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，自行安排的活動(dòng)所導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方在旅游行程中，未按照乙方的安全提示和要求進(jìn)行活動(dòng)，導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.2特定風(fēng)險(xiǎn)的豁免（1）甲方在參加具有一定危險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目（如登山、潛水、滑雪等）時(shí)，應(yīng)自行評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在項(xiàng)目開始前，向甲方提供必要的安全提示和注意事項(xiàng)，但不承擔(dān)因甲方自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。（2）甲方在旅游行程中，因不可抗力、第三方原因（如其他游客的行為、景區(qū)設(shè)施故障等）導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行救援和處理。五、旅游者的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括行程安排、交通、住宿、餐飲等方面的服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解旅游行程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，乙方應(yīng)如實(shí)告知。（3）甲方在旅游行程中，如發(fā)覺乙方提供的服務(wù)不符合合同約定或存在安全隱患，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改或采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（4）甲方在旅游行程中，如因乙方的原因?qū)е氯松韨?、?cái)產(chǎn)損失等情況，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和健康狀況，以便乙方能夠合理安排旅游行程和提供相應(yīng)的服務(wù)。（3）甲方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。（4）甲方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，愛護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施。（5）甲方應(yīng)遵守乙方的安全提示和要求，不得從事危險(xiǎn)行為或違反安全規(guī)定的活動(dòng)。六、旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，對(duì)行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并說(shuō)明原因。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付旅游費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除合同等。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方在旅游行程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如甲方違反合同約定或存在安全隱患，乙方有權(quán)要求甲方改正或采取相應(yīng)的措施。6.2義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括行程安排、交通、住宿、餐飲等方面的服務(wù)，保證旅游行程的順利進(jìn)行。（2）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)告知旅游行程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，并采取必要的安全防范措施，保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和工作人員，為甲方提供全程的服務(wù)和指導(dǎo)。（4）乙方應(yīng)妥善處理甲方在旅游行程中提出的問(wèn)題和投訴，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。（5）乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為甲方購(gòu)買相應(yīng)的旅游保險(xiǎn)，保證甲方在旅游行程中的合法權(quán)益得到保障。七、風(fēng)險(xiǎn)告知與預(yù)防措施7.1風(fēng)險(xiǎn)告知內(nèi)容（1）乙方應(yīng)在旅游行程開始前，向甲方詳細(xì)告知旅游行程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，包括但不限于自然災(zāi)害、交通、疾病傳播、社會(huì)治安等方面的風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的安全防范措施和應(yīng)急處理方案，告知甲方在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施和方法。7.2預(yù)防措施的實(shí)施（1）乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案，并保證其有效實(shí)施。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)旅游設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其安全可靠。（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和工作人員的培訓(xùn)和管理，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（4）甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的風(fēng)險(xiǎn)告知和安全提示，積極配合乙方采取相應(yīng)的預(yù)防措施，保證自身的安全。八、保險(xiǎn)與賠償8.1旅游者的保險(xiǎn)責(zé)任（1）甲方應(yīng)自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，以保障自身在旅游行程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）如甲方未購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，在旅游行程中發(fā)生意外導(dǎo)致人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2旅游服務(wù)提供者的賠償責(zé)任限制（1）如因乙方的原因?qū)е录追饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以乙方收取的旅游費(fèi)用為限，超出部分乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因不可抗力、第三方原因等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行理賠和處理。九、協(xié)議的變更與解除9.1變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可依法解除本協(xié)議。9.2解除的情形與后果（1）如甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如甲方在旅游行程中違反合同約定或存在安全隱患，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方均可依法解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（2）如雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)或仲裁協(xié)議無(wú)效，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄權(quán)11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄權(quán)（1）如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，本協(xié)議簽訂地的人民法院為有管轄權(quán)的人民法院。（2）如雙方約定仲裁，應(yīng)向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。十二、通知與送達(dá)12.1通知的方式與內(nèi)容（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需通知對(duì)方，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信件、傳真、郵件等），并注明通知的主題、內(nèi)容和發(fā)送日期。（2）通知的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于本協(xié)議的履行情況、變更事項(xiàng)、爭(zhēng)議解決等方面的內(nèi)容。12.2送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以書面形式送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱視為送達(dá)。如對(duì)方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。（2）如通知以傳真形式發(fā)送，傳真發(fā)送成功視為送達(dá)；如通知以郵件形式發(fā)送，郵件發(fā)送成功視為送達(dá)。十三、協(xié)議的生效與期限13.1生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協(xié)議期限本協(xié)議的有效期自旅游行程開始之日起至旅游