旅游度假產(chǎn)品預訂取消免責條款

旅游度假產(chǎn)品預訂取消免責條款合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（消費者）：姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在旅游度假產(chǎn)品預訂及相關(guān)事宜中的權(quán)利和義務，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方所提供的各類旅游度假產(chǎn)品的預訂、取消及相關(guān)服務。3.定義與解釋（1）“旅游度假產(chǎn)品”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等綜合性旅游服務產(chǎn)品。（2）“預訂”指乙方通過甲方指定的方式，向甲方表達購買旅游度假產(chǎn)品的意愿并完成相關(guān)手續(xù)。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方應向乙方提供詳細的旅游度假產(chǎn)品描述，包括行程目的地、行程亮點、住宿安排、餐飲安排、交通安排等內(nèi)容。2.行程安排（1）甲方應在合同簽訂后，向乙方提供詳細的行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、停留時間等。（2）行程安排如有變更，甲方應提前通知乙方，并說明變更原因。乙方有權(quán)根據(jù)變更情況決定是否繼續(xù)行程，如乙方?jīng)Q定取消行程，甲方應按照本合同的取消政策進行處理。3.服務標準甲方應按照合同約定的服務標準為乙方提供服務，服務標準應包括但不限于住宿標準、餐飲標準、交通標準、導游服務標準等。如甲方未能按照服務標準提供服務，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或賠償相應損失。三、預訂與付款1.預訂方式乙方可以通過甲方指定的網(wǎng)站、電話、線下門店等方式進行預訂。2.付款方式乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、第三方支付平臺等方式進行付款。3.付款時間（1）乙方應在預訂成功后的______個工作日內(nèi)支付預付款，預付款金額為旅游度假產(chǎn)品總價的______%。（2）乙方應在出發(fā)前______個工作日內(nèi)支付剩余款項。如乙方未按時支付款項，甲方有權(quán)取消乙方的預訂，并按照本合同的取消政策收取相應的費用。四、取消政策1.消費者取消（1）取消時間限制乙方在出發(fā)前______天以上取消預訂的，甲方應全額退還預付款；乙方在出發(fā)前______天至______天內(nèi)取消預訂的，甲方應退還預付款的______%；乙方在出發(fā)前______天以內(nèi)取消預訂的，甲方不予退還預付款。（2）取消費用計算除預付款外，如乙方在出發(fā)前______天以上取消預訂的，乙方無需支付其他費用；如乙方在出發(fā)前______天至______天內(nèi)取消預訂的，乙方應支付旅游度假產(chǎn)品總價的______%作為取消費用；如乙方在出發(fā)前______天以內(nèi)取消預訂的，乙方應支付旅游度假產(chǎn)品總價的______%作為取消費用。2.旅行社取消（1）不可抗力因素如因不可抗力因素導致旅游度假產(chǎn)品無法按照合同約定進行，甲方應及時通知乙方，并退還乙方已支付的全部款項。但甲方不承擔其他任何責任。（2）其他特殊情況如因甲方原因?qū)е侣糜味燃佼a(chǎn)品無法按照合同約定進行，甲方應及時通知乙方，并退還乙方已支付的全部款項，同時按照旅游度假產(chǎn)品總價的______%向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。五、免責條款1.不可抗力免責（1）定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）后果如因不可抗力導致甲方無法履行本合同約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關(guān)證明文件。如因不可抗力導致乙方無法按照本合同約定參加旅游度假產(chǎn)品，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商變更或解除本合同。2.第三方責任免責（1）范圍如因第三方原因?qū)е录追綗o法履行本合同約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時協(xié)助乙方追究第三方的責任。如因第三方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方不承擔賠償責任，但應及時協(xié)助乙方追究第三方的責任。（2）處理方式雙方應積極配合，采取合理措施減少損失的擴大。如因一方未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，該方應承擔相應的責任。在追究第三方責任的過程中，雙方應互相提供必要的協(xié)助和支持。六、通知與溝通1.旅行社通知義務（1）甲方應在出發(fā)前______天向乙方發(fā)送出團通知，包括集合時間、地點、行程安排、注意事項等內(nèi)容。（2）如因不可抗力或其他特殊情況導致行程變更或取消，甲方應在第一時間通知乙方，并說明變更或取消的原因。2.消費者聯(lián)系方式變更通知（1）乙方如變更聯(lián)系方式，應在變更后______個工作日內(nèi)通知甲方。（2）如因乙方未及時通知甲方導致甲方無法與乙方取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。3.爭議解決前的溝通（1）在本合同履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ教岢鰰鏈贤ㄕ埱螅瑢Ψ綉谑盏秸埱蠛蟮腳_____個工作日內(nèi)予以回復。七、違約責任1.消費者違約責任（1）如乙方未按照本合同約定支付款項，每逾期一天，應按照未付款項的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同約定擅自取消預訂或未按照約定參加旅游度假產(chǎn)品，應按照本合同的取消政策向甲方支付相應的費用和違約金。2.旅行社違約責任（1）如甲方未按照本合同約定提供旅游度假產(chǎn)品或服務，應按照旅游度假產(chǎn)品總價的______%向乙方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。（2）如甲方違反本合同約定擅自取消旅游度假產(chǎn)品，應退還乙方已支付的全部款項，并按照旅游度假產(chǎn)品總價的______%向乙方支付違約金。八、爭議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的______天內(nèi)開始，并在______天內(nèi)達成解決方案。如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第______種方式解決爭議：2.仲裁雙方同意將爭議提交______仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。3.訴訟如雙方無法通過仲裁解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄1.法律適用本合同的解釋和執(zhí)行均適用______法律。2.管轄法院如雙方發(fā)生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十、保密條款1.雙方保密義務雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息范圍本合同所稱保密信息，包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)資料、財務信息等。十一、合同變更與終止1.合同變更條件（1）本合同的任何變更或補充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商變更相關(guān)條款。2.合同終止情形（1）本合同在雙方履行完畢各自的義務后終止。（2）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求對方承擔相應的違約責任。（3）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同。十二、其他條款1.未盡事宜本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方