二零二五年度物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務在保障社區(qū)居民生活品質、維護社區(qū)安全穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。為規(guī)范物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務行為，提高服務質量，保障社區(qū)居民合法權益，甲方與乙方經友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務方面的權利、義務和責任，確保物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務順利進行，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.物業(yè)服務：指乙方根據甲方委托，對甲方物業(yè)進行管理、維護、修繕、綠化、清潔等工作。2.社區(qū)應急響應服務：指乙方在發(fā)生突發(fā)事件時，根據甲方要求，迅速組織力量，采取有效措施，保障社區(qū)居民生命財產安全。3.2關鍵詞解釋1.本合同中“物業(yè)服務”一詞，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、公共設施維護、綠化養(yǎng)護、清潔服務等。2.本合同中“社區(qū)應急響應服務”一詞，包括但不限于火災、地震、洪水、疫情等突發(fā)事件的處理和救援。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。3.甲方應按時足額支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務。2.乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務質量和安全。3.乙方應積極配合甲方的工作，及時解決甲方提出的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度，自合同生效之日起至二零二六年十二月三十一日止。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為甲方物業(yè)所在地。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，提供物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務，確保服務質量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同約定的期限屆滿；2.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現合同約定的其他終止情形。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見；2.合同終止后，甲乙雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應按照約定退還甲方已支付的服務費用；2.合同終止后，甲乙雙方應按照約定處理未了事項。七、費用與支付7.1費用構成1.物業(yè)管理服務費：根據甲方物業(yè)的實際情況，乙方將按照國家規(guī)定的收費標準，向甲方收取物業(yè)管理服務費。2.社區(qū)應急響應服務費：乙方將根據甲方物業(yè)的規(guī)模和需求，合理測算應急響應服務費，具體費用將另行協(xié)商確定。3.附加服務費：甲方如需乙方提供超出合同約定范圍的服務，乙方將根據實際情況另行收取附加服務費。7.2支付方式1.甲方應按照合同約定，通過銀行轉賬方式支付服務費用。2.甲方應確保支付款項的及時性和準確性，避免因支付問題影響乙方服務的正常開展。7.3支付時間1.物業(yè)管理服務費：甲方應于每月的一個工作日支付當月物業(yè)管理服務費。2.社區(qū)應急響應服務費：甲方應于每年年初支付全年的社區(qū)應急響應服務費。3.附加服務費：甲方應于服務完成后，根據實際發(fā)生費用支付附加服務費。7.4支付條款1.甲方支付服務費用時，應將款項直接匯入乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。2.若甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行服務義務，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務，應向甲方支付違約金，違約金按實際損失的一倍計算。2.若乙方違反合同約定，造成甲方或第三方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.本合同項下的賠償金額以人民幣計算。2.賠償方式包括但不限于現金支付、銀行轉賬等。九、保密條款9.1保密內容1.雙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.本合同的具體內容。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的保密措施，確保保密內容的保密性。2.雙方不得泄露、使用或允許他人使用保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風、火災等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同義務。3.不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。2.協(xié)商不成時，可提交爭議解決機構。11.2調解、仲裁或訴訟1.爭議解決機構應遵循公平、公正的原則。2.雙方應按照爭議解決機構的規(guī)定，提交相關證據和材料。3.爭議解決機構作出的裁決或判決，雙方應予以履行。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處分本合同項下的權利和義務。2.如一方同意轉讓，應書面通知對方，并經對方同意后方可進行。12.2不得轉讓的情形1.合同約定的保密條款。2.合同約定的其他不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評估的權利。2.乙方保留對甲方提出的服務改進建議進行評估和采納的權利。13.2特殊權力保留1.本合同中，任何一方對另一方的違約行為，有權采取法律手段維護自身合法權益。2.雙方在合同履行過程中，如發(fā)生重大爭議，任何一方有權申請仲裁或訴訟。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方提出修改或補充本合同內容的，應書面通知對方。2.雙方就修改或補充內容達成一致意見后，應簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力1.本合同的修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同維護社區(qū)的安全與和諧。2.雙方應就物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務事項，及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期會議、書面通知等方式，保持溝通。2.雙方應建立信息共享機制，確保信息的及時傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款1.本合同簽訂后，任何一方不得擅自增減合同條款。2.如有增減條款，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)詳細清單2.乙方服務人員名單及資質證明3.物業(yè)管理服務收費標準4.社區(qū)應急響應服務預案5.保密協(xié)議6.爭議解決機構的選定文件7.修改和補充協(xié)議8.其他雙方認為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用：甲方未在約定時間內支付服務費用，經催告后仍未支付。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術秘密。未履行協(xié)助與配合義務：甲方未按照合同約定提供必要的信息或支持。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供服務：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務。服務質量不符合要求：乙方提供的服務未達到合同約定的質量標準。泄露甲方信息：乙方泄露甲方客戶信息或其他敏感信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密條款：指雙方在合同中約定的關于保密義務的條款。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.賠償責任：指一方違約給另一方造成損失時，應承擔的賠償責任。5.補充協(xié)議：指雙方在合同簽訂后，就合同內容進行修改或補充所簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法采取訴訟手段追討欠款。2.問題：乙方服務質量不符合要求。解決辦法：甲方應及時向乙方提出改進意見，乙方應在合理期限內采取措施提高服務質量。3.問題：雙方信息溝通不暢。解決辦法：雙方應建立定期溝通機制，確保信息的及時傳遞和準確理解。4.問題：不可抗力事件發(fā)生，影響合同履行。解決辦法：雙方應按照合同約定處理不可抗力事件，如無法繼續(xù)履行，可協(xié)商解除合同或調整履行方式。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體引入2.第三方責任完成甲方委托的物業(yè)服務工作；參與社區(qū)應急響應服務的實施；確保服務質量達到合同要求。3.第三方權利收取甲方支付的服務費用；在合同約定的范圍內，獨立開展服務工作；對甲方提出的合理要求進行反饋和改進。4.第三方義務嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；保守甲方商業(yè)秘密和客戶信息；及時向甲方報告服務過程中發(fā)現的問題。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款增加乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和設施；乙方有權要求甲方對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。2.乙方利益條款增加乙方有權在合同履行期間，根據市場變化調整收費標準；乙方有權在合同履行期間，根據甲方需求提供增值服務；乙方有權在合同終止后，要求甲方支付一定的違約金。3.甲方的違約及限制條款若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停部分或全部服務；若甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任；甲方不得擅自將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款增加甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查；甲方可要求乙方提供服務質量報告；甲方可要求乙方對服務過程中發(fā)現的問題進行整改。2.甲方的利益條款增加甲方可要求乙方在合同履行期間，不得擅自提高收費標準；甲方可要求乙方在合同履行期間，不得擅自變更服務內容；3.乙方的違約及限制條款若乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任；若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任；乙方不得在合同履行期間，擅自與第三方簽訂類似服務合同。全文完。二零二五年度物業(yè)服務與社區(qū)應急響應服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2社區(qū)應急響應服務方基本信息2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍2.2社區(qū)應急響應服務范圍3.服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.2社區(qū)應急響應服務內容3.3服務標準4.服務期限4.1物業(yè)服務期限4.2社區(qū)應急響應服務期限5.服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用5.2社區(qū)應急響應服務費用5.3支付方式6.服務質量保證6.1物業(yè)服務質量保證6.2社區(qū)應急響應服務質量保證7.違約責任7.1物業(yè)服務方違約責任7.2社區(qū)應急響應服務方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.其他約定事項12.1違法違規(guī)行為的處理12.2不可抗力條款12.3合同附件13.合同簽署與備案13.1合同簽署13.2合同備案14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務方聯(lián)系電話：011.2社區(qū)應急響應服務方基本信息1.2.1社區(qū)應急響應服務方名稱：應急救援中心1.2.2社區(qū)應急響應服務方地址：市區(qū)路號1.2.3社區(qū)應急響應服務方法定代表人：1.2.4社區(qū)應急響應服務方聯(lián)系電話：022.合同標的2.1物業(yè)服務范圍2.1.1管理小區(qū)內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生2.1.2維護小區(qū)內公共設施的完好與正常運行2.1.3保障小區(qū)內公共安全2.2社區(qū)應急響應服務范圍2.2.1應急事件現場處理2.2.2應急物資儲備與調配2.2.3應急信息收集與報告3.服務內容與標準3.1物業(yè)服務內容3.1.1每日巡查小區(qū)公共區(qū)域3.1.2定期維護小區(qū)公共設施3.1.324小時值班服務3.2社區(qū)應急響應服務內容3.2.1應急事件快速響應3.2.2應急物資及時調配3.2.3應急信息準確報告3.3服務標準3.3.1物業(yè)服務達到國家相關標準3.3.2社區(qū)應急響應服務達到行業(yè)規(guī)定標準4.服務期限4.1物業(yè)服務期限4.1.1自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.2社區(qū)應急響應服務期限4.2.1自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用5.1.1物業(yè)服務費用為人民幣萬元/年5.2社區(qū)應急響應服務費用5.2.1社區(qū)應急響應服務費用為人民幣萬元/年5.3支付方式5.3.1雙方按年度結算費用5.3.2每季度支付一次，每次支付總費用的1/46.服務質量保證6.1物業(yè)服務質量保證6.1.1物業(yè)服務方保證提供符合合同約定的服務6.1.2物業(yè)服務方對服務質量負責，接受服務方的監(jiān)督6.2社區(qū)應急響應服務質量保證6.2.1社區(qū)應急響應服務方保證提供符合合同約定的服務6.2.2社區(qū)應急響應服務方對服務質量負責，接受服務方的監(jiān)督7.違約責任7.1物業(yè)服務方違約責任7.1.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務的，應向服務方支付違約金7.1.2違約金為未提供服務部分費用的%7.2社區(qū)應急響應服務方違約責任7.2.1社區(qū)應急響應服務方未按合同約定提供服務的，應向服務方支付違約金7.2.2違約金為未提供服務部分費用的%8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至市仲裁委員會仲裁解決8.3仲裁規(guī)則8.3.1仲裁應按照《中華人民共和國仲裁法》及市仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.1.2出現不可抗力，致使合同無法履行9.2合同終止條件9.2.1服務期限屆滿9.2.2合同雙方約定終止的其他情況10.保密條款10.1保密內容10.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息10.2保密期限10.2.1本保密條款自合同生效之日起至合同終止后年11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.2合同變更程序11.2.1合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署或蓋章12.其他約定事項12.1違法違規(guī)行為的處理12.1.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的法律責任12.2不可抗力條款12.2.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于：服務明細表、費用清單、應急響應預案等13.合同簽署與備案13.1合同簽署13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.2合同備案13.2.1合同簽署后，雙方應將合同送至相關部門備案14.合同附件清單14.1服務明細表14.2費用清單14.3應急響應預案14.4雙方簽字蓋章頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除合同雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立實體，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、審計機構等。15.2第三方介入的情形15.2.1當合同履行過程中，雙方認為需要第三方介入以提供專業(yè)意見、技術支持或協(xié)助解決爭議時，可以邀請第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應共同決定是否邀請第三方介入，并書面通知對方。15.3.2第三方介入前，雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。15.4第三方責任15.4.1第三方應按照合同約定和其與雙方簽訂的協(xié)議，履行其職責。15.4.2第三方的責任限于其提供的服務范圍，不包括因合同雙方行為導致的損失。15.5第三方權利15.5.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責。15.5.2第三方有權根據其專業(yè)判斷，提出建議或解決方案。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與合同雙方的關系是獨立的，第三方不對合同雙方承擔連帶責任。15.6.2第三方與合同雙方之間的爭議，應通過其與合同雙方簽訂的協(xié)議解決。15.6.3第三方與合同雙方之間的協(xié)議，不改變合同雙方的權利義務。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方的責任限額由雙方在第三方與雙方簽訂的協(xié)議中約定，不得超過合同總金額的%。16.1.2第三方責任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。16.2超出責任限額的處理16.2.1若第三方造成的損失超過責任限額，超出部分由合同雙方按比例分擔。16.2.2雙方分擔的比例應根據各自的過錯程度和實際損失來確定。17.第三方介入的額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應確保第三方介入不會影響物業(yè)服務的正常進行。17.1.2甲方應承擔因第三方介入而產生的額外費用。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應確保第三方介入不會影響社區(qū)應急響應服務的效率和質量。17.2.2乙方應承擔因第三方介入而產生的額外費用。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1第三方已完成其職責，雙方同意終止第三方介入。18.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責，經雙方同意終止第三方介入。18.2第三方介入終止后的處理18.2.1第三方介入終止后，雙方應共同評估第三方介入的效果，并據此調整合同執(zhí)行。18.2.2第三方介入終止后，雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務明細表詳細列出