快遞物流損壞免責(zé)聲明及協(xié)議

快遞物流損壞免責(zé)聲明及協(xié)議合同編號：__________甲方（寄件方）：甲方姓名：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（快遞物流方）：乙方公司名稱：乙方公司地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方有快遞物流服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成本快遞物流損壞免責(zé)聲明及協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在快遞物流服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范快遞物流服務(wù)行為，以及對快遞物流損壞的認定、免責(zé)情形、賠償責(zé)任等事項進行約定，以保障雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進行的各類快遞物流服務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“快遞物品”指甲方委托乙方運輸?shù)奈锲?。?）“快遞物流損壞”指快遞物品在運輸、投遞過程中發(fā)生的破損、丟失、變質(zhì)等情況。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）本協(xié)議中的條款如有歧義，應(yīng)按照協(xié)議的目的、交易習(xí)慣以及誠實信用原則進行解釋。三、快遞服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供國內(nèi)（或國際，根據(jù)實際情況確定）的快遞物流服務(wù)，包括但不限于文件、包裹的運輸和投遞。2.服務(wù)方式（1）乙方應(yīng)根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、數(shù)量、重量等因素，選擇合適的運輸方式和工具，保證快遞物品能夠安全、及時地送達目的地。（2）乙方應(yīng)按照約定的時間和地點進行取件和送件，并及時向甲方反饋快遞物品的運輸情況。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.寄件方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、地點、方式提供快遞物流服務(wù)。（2）甲方應(yīng)如實填寫快遞物品的信息，包括名稱、數(shù)量、價值、包裝等，并保證所提供的信息真實、準確、完整。（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求對快遞物品進行妥善包裝，保證快遞物品在運輸過程中不受損壞。（4）甲方應(yīng)按照約定的費用標(biāo)準和支付方式及時支付快遞費用。2.快遞物流方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)對甲方提交的快遞物品進行檢查，以保證其符合運輸要求。（2）乙方應(yīng)按照約定的時間、地點、方式收取快遞物品，并及時安排運輸和投遞。（3）乙方應(yīng)保證快遞物品在運輸過程中的安全，采取必要的防護措施，防止快遞物品損壞、丟失、變質(zhì)等情況的發(fā)生。（4）乙方應(yīng)及時向甲方反饋快遞物品的運輸情況，如遇異常情況應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施。五、快遞物品的包裝與標(biāo)識1.包裝要求（1）甲方應(yīng)根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、特點和運輸要求，選擇合適的包裝材料和包裝方式，保證快遞物品在運輸過程中不受損壞。（2）快遞物品的包裝應(yīng)牢固、嚴密，能夠承受正常的運輸和搬運過程中的壓力和沖擊。（3）對于易碎、易損、易燃、易爆等特殊物品，甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和乙方的要求進行特別包裝，并在包裝上標(biāo)明相應(yīng)的警示標(biāo)志和說明。2.標(biāo)識規(guī)定（1）甲方應(yīng)在快遞物品的外包裝上清晰、準確地標(biāo)明收件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息，以及快遞物品的名稱、數(shù)量、重量等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)在快遞物品的外包裝上標(biāo)明乙方的公司名稱、地址、聯(lián)系電話等信息，以及快遞單號等標(biāo)識。六、快遞費用及支付方式1.費用標(biāo)準（1）快遞費用的計算應(yīng)根據(jù)快遞物品的重量、體積、運輸距離、運輸方式等因素確定，具體費用標(biāo)準由乙方制定，并在乙方的官方網(wǎng)站或營業(yè)場所公示。（2）甲方有權(quán)要求乙方對快遞費用的計算方式和標(biāo)準進行解釋和說明。2.支付方式與時間（1）甲方可以選擇以下支付方式支付快遞費用：現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等。（2）甲方應(yīng)在乙方收取快遞物品時或雙方約定的時間內(nèi)支付快遞費用。如甲方未按時支付快遞費用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞物流服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責(zé)任。七、快遞運輸與投遞1.運輸方式與路線（1）乙方應(yīng)根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、數(shù)量、重量、運輸要求等因素，選擇合適的運輸方式和路線，保證快遞物品能夠安全、及時地送達目的地。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運輸方式和路線，但應(yīng)及時通知甲方，并說明調(diào)整的原因。2.投遞要求與程序（1）乙方應(yīng)按照收件人的地址和聯(lián)系電話進行投遞，如收件人不在指定地點，乙方應(yīng)與收件人聯(lián)系，協(xié)商另行投遞的時間和地點。（2）乙方在投遞快遞物品時，應(yīng)要求收件人當(dāng)面驗收，如收件人發(fā)覺快遞物品有損壞、丟失、變質(zhì)等情況，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并按照本協(xié)議的約定進行處理。八、快遞物流損壞的認定1.損壞的定義與標(biāo)準（1）快遞物流損壞是指快遞物品在運輸、投遞過程中發(fā)生的破損、丟失、變質(zhì)等情況，導(dǎo)致快遞物品的價值或使用價值降低或喪失。（2）快遞物流損壞的認定標(biāo)準應(yīng)根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、特點、包裝情況、運輸要求等因素確定，具體標(biāo)準由雙方協(xié)商確定或按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.認定的程序與方法（1）如甲方發(fā)覺快遞物品有損壞、丟失、變質(zhì)等情況，應(yīng)在收到快遞物品后的[具體時間]內(nèi)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻、物流單據(jù)等。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的通知后，及時對快遞物品的損壞情況進行調(diào)查和核實，并在[具體時間]內(nèi)作出認定結(jié)論。如乙方對甲方提供的證據(jù)有異議，有權(quán)要求甲方提供進一步的證據(jù)或進行現(xiàn)場勘查。（3）雙方如對快遞物流損壞的認定結(jié)論存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請鑒定或通過仲裁、訴訟等方式解決。九、免責(zé)情形1.不可抗力（1）如因不可抗力導(dǎo)致快遞物品損壞、丟失、變質(zhì)等情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并采取必要的措施減少損失。（2）不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)及時恢復(fù)快遞物流服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行義務(wù)。2.寄件方原因?qū)е碌膿p壞（1）如因甲方未按照本協(xié)議的約定對快遞物品進行包裝、標(biāo)識或提供虛假信息等原因?qū)е驴爝f物品損壞、丟失、變質(zhì)等情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責(zé)任。（2）如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.其他法定免責(zé)情形如因法律法規(guī)規(guī)定的其他免責(zé)情形導(dǎo)致快遞物品損壞、丟失、變質(zhì)等情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。十、賠償責(zé)任與限制1.賠償?shù)脑瓌t與范圍（1）如乙方對快遞物流損壞負有賠償責(zé)任，應(yīng)按照以下原則進行賠償：對于快遞物品的實際損失，應(yīng)按照快遞物品的價值或市場價格進行賠償，但最高不超過快遞費用的[具體倍數(shù)]。對于快遞物品的間接損失，如利潤損失、信譽損失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方的賠償范圍應(yīng)包括快遞物品的損失、運輸費用以及因快遞物流損壞而產(chǎn)生的其他合理費用。2.賠償?shù)南揞~（1）乙方對每票快遞物品的賠償限額為[具體金額]，如快遞物品的價值超過賠償限額，甲方應(yīng)在委托乙方運輸前自行辦理保險或保價手續(xù)。（2）如甲方未辦理保險或保價手續(xù)，乙方的賠償金額不超過賠償限額。十一、保險與理賠1.保險的購買與選擇（1）甲方有權(quán)根據(jù)快遞物品的價值和風(fēng)險情況，自行選擇是否購買保險。如甲方選擇購買保險，應(yīng)在委托乙方運輸前向保險公司辦理保險手續(xù)，并將保險單號告知乙方。（2）乙方可以根據(jù)甲方的要求，為甲方提供保險購買的咨詢和協(xié)助服務(wù)，但乙方不承擔(dān)保險費用。2.理賠的流程與要求（1）如快遞物品發(fā)生保險，甲方應(yīng)及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證據(jù)和資料。（2）保險公司在收到甲方的報案和相關(guān)證據(jù)資料后，應(yīng)及時進行理賠審核，并在[具體時間]內(nèi)作出理賠決定。（3）如保險公司拒絕理賠或理賠金額不足以彌補甲方的損失，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向乙方追究賠償責(zé)任。十二、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，并按照法律法規(guī)的要求進行調(diào)整。2.終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理，如乙方尚有未完成的快遞物流服務(wù)，應(yīng)及時與甲方協(xié)商解決。十三、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體期限]；如雙方有異議，應(yīng)在本協(xié)議期滿前[具體時間]書面通知對方，否則視為同意延續(xù)。2.