某集團(tuán)有限公司CRM項(xiàng)目投標(biāo)方案

XX集團(tuán)有限公司CRM項(xiàng)目投標(biāo)方案2投標(biāo)方案主要內(nèi)容伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目需求理解和建設(shè)目標(biāo)1伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目解決方案2伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目實(shí)施方法3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4售后服務(wù)體系5售后服務(wù)體系5選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)63未雨綢繆、決勝未來車600輛，形成產(chǎn)、 通4個(gè)煤炭轉(zhuǎn)運(yùn)站和5伊泰集團(tuán)實(shí)施CRM的必要性市場(chǎng)變動(dòng)思考的問題?外部原因：市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，急需提高客戶忠誠度??外部原因：市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，急需提高客戶忠誠度?內(nèi)部原因：業(yè)務(wù)需求強(qiáng)烈，建立以客戶為中心的管理運(yùn)營體制伊泰CRM系統(tǒng)建設(shè)伊泰CRM系統(tǒng)建設(shè)4445伊泰集團(tuán)運(yùn)銷業(yè)務(wù)理解以銷售計(jì)劃執(zhí)行為主線的銷售過程管理21衡以銷售計(jì)劃執(zhí)行為主線的銷售過程管理21衡以市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集分析及客戶管理為核心的經(jīng)營信息管理3636衡關(guān)注銷售活動(dòng)的銷衡關(guān)注銷售活動(dòng)的銷售團(tuán)隊(duì)管理以運(yùn)銷銜接為特點(diǎn)以運(yùn)銷銜接為特點(diǎn)的銷售業(yè)務(wù)處理45456三種銷售業(yè)務(wù)特點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)銷銜接做好客戶服務(wù)提高銷售能力消化剩余產(chǎn)能打通供應(yīng)鏈鍛煉銷售團(tuán)隊(duì)7銷售人員活動(dòng)管理銷售人員活動(dòng)管理難客戶信息管理和非交易客戶信息（包括潛在客戶、聯(lián)系人戶8客戶服務(wù)和市場(chǎng)信息收集客戶服務(wù)和市場(chǎng)信息收集銷售過程管理9運(yùn)銷業(yè)務(wù)信息化需求總覽客戶管理和服務(wù)銷售過程管理客戶管理和服務(wù)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)管理理伊泰集團(tuán)CRM項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)運(yùn)銷信息共享平臺(tái)運(yùn)銷信息共享平臺(tái)客戶自助查詢平臺(tái)運(yùn)銷業(yè)務(wù)處理平臺(tái)運(yùn)銷業(yè)務(wù)處理平臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)客戶信息管理平臺(tái)客戶信息管理平臺(tái)決策分析支持平臺(tái)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程投標(biāo)方案主要內(nèi)容伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目需求理解和建設(shè)目標(biāo)1伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目解決方案2伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目實(shí)施方法3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4售后服務(wù)體系5售后服務(wù)體系5選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6CRM系統(tǒng)功能架構(gòu)志理醒詢集日管提查收戶作要售場(chǎng)客工重銷市運(yùn)銷業(yè)務(wù)處理平臺(tái)??銷售團(tuán)隊(duì)管理???客戶自助平臺(tái)銷售過志理醒詢集日管提查收戶作要售場(chǎng)客工重銷市運(yùn)銷業(yè)務(wù)處理平臺(tái)??銷售團(tuán)隊(duì)管理???客戶自助平臺(tái)銷售過程管理?客戶信息管理分析和報(bào)表??客戶自助客戶服客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)管理析率庫模塊：客戶信息管理客戶自助平臺(tái)客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理客戶管理解決方案?直供客戶、中間經(jīng)銷商及相關(guān)客戶聯(lián)系人的主要信息管理,,2.客戶生命周期管理，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范?客戶準(zhǔn)入流程客戶維系規(guī)范化的流程流失分析?客戶退出流程客戶?針對(duì)不同類型客戶實(shí)施客戶細(xì)分客戶生命周期4.客戶挖掘和價(jià)值提升，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化衰退?流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理新客戶的挖掘過程差異化服務(wù)營銷?分析客戶價(jià)值提升率和新客戶轉(zhuǎn)換率客戶價(jià)值分析5.形成客戶360度統(tǒng)一視圖，全面掌握?展示包括基本信息、合作年限、年煤炭消耗量、采購品種、我公司所占消耗比例、合同兌現(xiàn)率、合同、資金周轉(zhuǎn)情況、貨款回收率、下行業(yè)渠道客戶編碼客戶名稱地址地區(qū)客戶分類煤炭經(jīng)營許可證潛在客戶分類歸屬板塊標(biāo)準(zhǔn)化的客戶信息模型行業(yè)渠道客戶編碼客戶名稱地址地區(qū)客戶分類煤炭經(jīng)營許可證潛在客戶分類歸屬板塊采購員收貨人采購負(fù)責(zé)人采購員收貨人采購負(fù)責(zé)人船只鐵路會(huì)計(jì)物流協(xié)調(diào)人交貨地點(diǎn)港口船只鐵路會(huì)計(jì)物流協(xié)調(diào)人交貨地點(diǎn)港口客戶層級(jí)關(guān)系下游客戶信息客戶分級(jí)黑名單客戶信息模型供應(yīng)商構(gòu)成占比客戶層級(jí)關(guān)系下游客戶信息客戶分級(jí)黑名單客戶信息模型供應(yīng)商構(gòu)成占比日煤炭消耗量日煤炭消耗量結(jié)算方式年煤炭消耗量發(fā)電機(jī)組需求煤種增值稅號(hào)結(jié)算方式年煤炭消耗量發(fā)電機(jī)組需求煤種增值稅號(hào)信用等級(jí)企業(yè)成長性信用等級(jí)企業(yè)成長性銀行賬戶客戶分級(jí)管理?CRM系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)等級(jí)規(guī)則計(jì)算并更新客戶等級(jí)?特殊客戶的等級(jí)可以通過等級(jí)調(diào)整流程，經(jīng)審批后，自動(dòng)為客戶升級(jí)或降級(jí)系統(tǒng)自動(dòng)處理人為調(diào)系統(tǒng)自動(dòng)處理人為調(diào)差異化的客戶維系策略?根據(jù)客戶價(jià)值分析結(jié)果得到客戶價(jià)值矩陣?基于客戶價(jià)值矩陣制定客戶維系策略高價(jià)值客戶中間價(jià)值高價(jià)值客戶低價(jià)值客戶低價(jià)值客戶客戶價(jià)值提升?潛在客戶：低價(jià)值高潛力的交易客戶和潛在的非交易客戶?價(jià)值提升：交易提升、利潤提升、忠誠度提升各類銷售活動(dòng)與客戶雙贏各類銷售活動(dòng)360度客戶視圖——?jiǎng)討B(tài)信息360度客戶視圖——?jiǎng)討B(tài)信息客戶主數(shù)據(jù)市場(chǎng)屬性信息客戶交易客戶活動(dòng)客戶主數(shù)據(jù)市場(chǎng)屬性信息客戶交易客戶活動(dòng)客戶分析客戶服務(wù)?提供客戶360°全景信息視圖，集成銷售、營銷、服務(wù)、分析等多類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?支持不同部門和崗位分權(quán)限查詢、瀏覽模塊：銷售團(tuán)隊(duì)管理客戶自助平臺(tái)客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理銷售團(tuán)隊(duì)管理解決方案?銷售人員可以安排、調(diào)整和查詢自己的工作?管理者可以檢查和指導(dǎo)客戶經(jīng)理工作安排?提供多維度的市場(chǎng)信息收集模板和快速的分拜訪目的客戶維系拜訪目的客戶維系銷售人員工作平臺(tái)銷售業(yè)務(wù)運(yùn)輸協(xié)調(diào)搜索潛在客戶創(chuàng)建客戶拜訪記錄更新客戶拜訪記錄重要信息提醒督促回款客戶投訴合同履行率領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)……銷售業(yè)務(wù)運(yùn)輸協(xié)調(diào)搜索潛在客戶創(chuàng)建客戶拜訪記錄更新客戶拜訪記錄重要信息提醒督促回款客戶投訴合同履行率領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)…….客戶挖掘市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研日常維系日常維系銷量變動(dòng)調(diào)研投訴反饋……銷售管理人員平臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)市場(chǎng)決策流程審批市場(chǎng)決策銷售活動(dòng)管理?提供了對(duì)銷售人員及各銷售分公司工作的指導(dǎo)、監(jiān)控、考核的系統(tǒng)支持?便于銷售經(jīng)理隨時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)銷售人員工作?全程管控各類銷售活動(dòng)，不會(huì)因?yàn)殇N售人員離職帶來客戶的流失銷售活動(dòng)內(nèi)容171726633銷售團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)45市場(chǎng)信息收集?按權(quán)限和規(guī)則實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研信息和相關(guān)文檔在公司內(nèi)充分共享。模塊：銷售過程管理客戶自助平臺(tái)客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理銷售過程管理解決方案!!?可實(shí)現(xiàn)按權(quán)限訪問、狀態(tài)跟蹤以及流程監(jiān)督!!?發(fā)貨后，提出“結(jié)算申請(qǐng)”?銷售計(jì)劃/合同管理銷售計(jì)劃/合同管理計(jì)劃平衡計(jì)劃平衡庫存信息煤礦產(chǎn)能鐵路信息庫存信息煤礦產(chǎn)能鐵路信息港口信息船舶信息合同履行????計(jì)劃審核???????……??……煤炭品名煤炭產(chǎn)地煤炭品名煤炭產(chǎn)地到貨港口質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格條款供貨時(shí)間交付方式???????????????CRM與ERP、MES無縫銜接ERPMESERPMES r--- r---運(yùn)銷信息實(shí)時(shí)、高效的共享短信平臺(tái)短信平臺(tái)倉庫信息訂單模塊：客戶服務(wù)管理客戶自助平臺(tái)客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理客戶服務(wù)管理解決方案?通過電話、客戶自助查詢平臺(tái)、銷售人?客戶反饋、客戶爭議、滿意度調(diào)查等服務(wù)管理流程服務(wù)管理內(nèi)容服務(wù)管理流程服務(wù)管理內(nèi)容滿意度調(diào)查客戶爭議客戶回訪?客戶服務(wù)處理結(jié)果按權(quán)限開放查詢滿意度調(diào)查客戶爭議客戶回訪客戶反饋?客戶滿意度調(diào)查可以定制各類調(diào)查模板客戶反饋?計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的客戶回訪（信息通知、銷售模塊：客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售過程管理客戶自助平臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理客戶自助平臺(tái)解決方案客戶自助平臺(tái)解決方案客戶自助平臺(tái)（CRM）……短信提醒平臺(tái)到款通知發(fā)票信息貨運(yùn)信息發(fā)貨通知訂單通知到款通知發(fā)票信息貨運(yùn)信息發(fā)貨通知訂單通知報(bào)價(jià)信息運(yùn)銷業(yè)務(wù)全過程運(yùn)銷業(yè)務(wù)全過程模塊：分析和報(bào)表客戶自助平臺(tái)客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理分析和報(bào)表解決方案運(yùn)銷業(yè)務(wù)全過程運(yùn)銷業(yè)務(wù)全過程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)改進(jìn)活動(dòng)CRM分析靈活的分析平臺(tái)SAPBWWEBWEBUISAPCRMSAPCRM模塊：主數(shù)據(jù)管理客戶自助平臺(tái)客戶自助平臺(tái)銷售過程管理銷售團(tuán)隊(duì)管理分析和報(bào)表客戶服分析和報(bào)表客戶服務(wù)管理主數(shù)據(jù)管理客戶信息管理主數(shù)據(jù)管理解決方案組織架構(gòu)組織架構(gòu)CRM系統(tǒng)建設(shè)中的集成CRM系統(tǒng)集成方案SAPCRMCRM中間件SAPCRMCRM中間件器ERP系統(tǒng)MES系統(tǒng)BW系統(tǒng)高拓展性高拓展性高穩(wěn)定性海量數(shù)據(jù)SAPSAPPI集成平臺(tái)短信系統(tǒng)生產(chǎn)指揮平臺(tái)短信系統(tǒng)生產(chǎn)指揮平臺(tái)系統(tǒng)硬件部署方案應(yīng)用服務(wù)器……應(yīng)用服務(wù)器……主要硬件配置方案建議序號(hào)環(huán)境用途數(shù)量機(jī)型配置參考功能說明123石化盈科系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)分享統(tǒng)一性穩(wěn)定性高效性靈活性開放性安全性統(tǒng)一性穩(wěn)定性高效性靈活性開放性安全性企業(yè)各個(gè)角色從CRM實(shí)施中的受益?提供有效的客戶服務(wù)?提高客戶滿意度和忠誠度?充分捕捉客戶反饋?不斷提高服務(wù)質(zhì)量?監(jiān)管銷售人員的活動(dòng)，?提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力客戶客戶?快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化?有效管理市場(chǎng)和客戶?有效管理、執(zhí)行和跟?對(duì)銷售結(jié)果進(jìn)行分析Partners投標(biāo)方案主要內(nèi)容伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目需求理解和建設(shè)目標(biāo)1伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目解決方案2伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目實(shí)施方法3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4售后服務(wù)體系5售后服務(wù)體系5選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6項(xiàng)目實(shí)施方法論項(xiàng)目準(zhǔn)備階段藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 接接項(xiàng)目各階段工作任務(wù)實(shí)施內(nèi)容準(zhǔn)備階段調(diào)研階段配置開發(fā)藍(lán)圖設(shè)計(jì)???上線準(zhǔn)備藍(lán)圖設(shè)計(jì)???上線準(zhǔn)備??上線支持????????????里程碑里程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保障質(zhì)量管理、質(zhì)量保障項(xiàng)目準(zhǔn)備需求調(diào)研?業(yè)務(wù)咨詢藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段??數(shù)據(jù)系統(tǒng)開發(fā)??入戶受試用戶培訓(xùn)入戶受試用戶培訓(xùn)上線準(zhǔn)備上線上線支持????用接測(cè)用接測(cè)發(fā)計(jì)劃說明伊泰集團(tuán)CRM實(shí)施策略建議分期建設(shè)分期建設(shè)業(yè)務(wù)咨詢關(guān)注應(yīng)用關(guān)注應(yīng)用用戶參與用戶參與伊泰集團(tuán)CRM平臺(tái)持續(xù)改進(jìn)策略本次實(shí)施范圍后續(xù)優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)善石化盈科的項(xiàng)目管理理念石化盈科的項(xiàng)目管理一切以項(xiàng)目成功和客戶滿意為依據(jù)，石化盈科特別強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：包括總體計(jì)劃（主計(jì)劃）、階段計(jì)劃（如月計(jì)劃）以及重要里程碑計(jì)劃（如系統(tǒng)上線計(jì)劃包括總體計(jì)劃（主計(jì)劃）、階段計(jì)劃（如月計(jì)劃）以及重要里程碑計(jì)劃（如系統(tǒng)上線計(jì)劃石化盈科項(xiàng)目管理建議1.要堅(jiān)定的執(zhí)行周例會(huì)制度，保證項(xiàng)目問題得到及時(shí)的提出和解決。2.要控制需求的變更，建立需求變更流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和理念引導(dǎo)。4.要引導(dǎo)用戶主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并真實(shí)的反映問題。項(xiàng)目實(shí)施成功的必然性?戰(zhàn)略合作最佳團(tuán)隊(duì)?高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?戰(zhàn)略合作最佳團(tuán)隊(duì)?高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?成熟化專業(yè)產(chǎn)品?專業(yè)支持中心?成熟化專業(yè)產(chǎn)品?專業(yè)支持中心?專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)?專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)?強(qiáng)大實(shí)施部署能力?后臺(tái)技術(shù)保障投標(biāo)方案主要內(nèi)容伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目需求理解和建設(shè)目標(biāo)1伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目解決方案2伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目實(shí)施方法3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4售后服務(wù)體系5售后服務(wù)體系5選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)CRM核心團(tuán)隊(duì)介紹高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理-王志勃項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-申乃庚CRM核心團(tuán)隊(duì)介紹項(xiàng)目專家-任志婷項(xiàng)目專家-劉莉項(xiàng)目專家-劉莉?具有超過10年的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和近7年的SAPCRM的實(shí)施伊泰集團(tuán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議1.需要保證高層領(lǐng)導(dǎo)的參與2.需要保證業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶的參與程度，處理好本職工作與項(xiàng)目組工作之間的關(guān)系3.業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵用戶，建議覆蓋區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)、區(qū)外業(yè)務(wù)以及貿(mào)易煤業(yè)務(wù)，如果不能參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，也要保證一定時(shí)間的交流4.保持參與項(xiàng)目的業(yè)務(wù)人員的穩(wěn)定性投標(biāo)方案主要內(nèi)容伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目需求理解和建設(shè)目標(biāo)1伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目解決方案2伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目實(shí)施方法3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4售后服務(wù)體系5售后服務(wù)體系5選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6選擇石化盈科的優(yōu)勢(shì)6石化盈科售后服務(wù)支持體系相應(yīng)時(shí)間?提供7×24小時(shí)問服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式相應(yīng)時(shí)間?提供7×24小時(shí)問服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式?嚴(yán)重問題現(xiàn)場(chǎng)支持?從業(yè)務(wù)和技術(shù)問題SAP公SAP公司支持中心石化盈科顧問團(tuán)隊(duì)石化盈科支持中心知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿整個(gè)項(xiàng)目全程知識(shí)轉(zhuǎn)移通過三類工作安排實(shí)現(xiàn)：1.成立聯(lián)合項(xiàng)目小組，伊泰集團(tuán)專職項(xiàng)目成員將參與全程所有工作2.在項(xiàng)目過程中，針對(duì)各類輸出成果的使用培訓(xùn)和應(yīng)用交流3.項(xiàng)目成果提交后，石化盈科團(tuán)隊(duì)還將在客戶應(yīng)用階段提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)交流?降低系統(tǒng)運(yùn)營成本?保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和問題的及時(shí)處理?降低系統(tǒng)運(yùn)營成本?保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和問題的及時(shí)處理?培養(yǎng)伊泰集團(tuán)自己團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目成員全程參與后期技術(shù)支持投標(biāo)方案主要內(nèi)容伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目需求理解和建設(shè)目標(biāo)1伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目解決方案2伊泰CRM伊泰CRM項(xiàng)目實(shí)施方法3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)4售后服務(wù)體系5售后服務(wù)體系5石化盈科的優(yōu)勢(shì)6石化盈科的優(yōu)勢(shì)6石化盈科公司簡介及優(yōu)勢(shì)——中國流程行業(yè)尤其是能源化工行業(yè)信息技術(shù)服務(wù)的領(lǐng)頭羊——信息化全面解決方案提供商?石化盈科(PCITC)是中國石化與香港電信盈科共同投資的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2002年?總部和研發(fā)中心設(shè)在北京，上海、西安、深圳等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和區(qū)域運(yùn)維中心?員工數(shù)1200多人，其中90％為技術(shù)和顧問人員?管理團(tuán)隊(duì)：既有來自本土企業(yè)的優(yōu)秀人才,也有來自跨國咨詢公司的管理人才?國內(nèi)領(lǐng)先的信息技術(shù)整體解決方案提供商?中石化集團(tuán)信息化工作（央企第一）的主力執(zhí)行者核心業(yè)務(wù)能力概況核心業(yè)務(wù)能力概況l生產(chǎn)過程先l咨詢與設(shè)