教學(xué)設(shè)備采購?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

教學(xué)設(shè)備采購方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 21第一節(jié)教學(xué)設(shè)備行業(yè)背景 一、教學(xué)設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀 第二節(jié)項目需求分析 ……46 47六、安裝、檢驗與質(zhì)量保證 七、售后服務(wù)需求 第二章項目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項目服務(wù)理念 第二節(jié)項目服務(wù)計劃 一、服務(wù)內(nèi)容 51 第三節(jié)項目實施承諾 2 3 第五節(jié)項目人員承諾 一、項目負(fù)責(zé)人承諾 三、技術(shù)人員承諾 第一節(jié)員工管理制度 一、員工聘用管理制度 四、員工獎懲管理制度 第二節(jié)倉儲管理制度 貨物保管制度 五、倉庫安全管理制度 六、倉庫衛(wèi)生管理制度 第三節(jié)采購管理制度 4 六、質(zhì)量信息收集制度 第一節(jié)供貨方案 二、項目實施工工藝 5 第四節(jié)項目進(jìn)度及時間 一、供貨工期保證 第五節(jié)特殊情況分析及解決方案 248 第七章教學(xué)設(shè)備供貨方案 第一節(jié)王作計劃 四、項目管理和組織 五、詳細(xì)的項目設(shè)計 6 九、驗收交付 第三節(jié)供貨能力 第四節(jié)供貨計劃 五、履行合同的時間進(jìn)度 298 298服務(wù)響應(yīng)原則 第七節(jié)供貨保證措施 7一、交貨說明與運(yùn)輸條件 三、供貨保障措施 五、運(yùn)輸保證措施 314四、中期供貨方案 第九節(jié)保證質(zhì)量 四、安裝調(diào)試質(zhì)量保證 第十節(jié)貨物運(yùn)輸安全 8 382 383 9第五節(jié)運(yùn)輸方案 388 第六節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 第八節(jié)運(yùn)輸保障措施 運(yùn)輸路線保障 二、供貨時間保障 第九章教學(xué)設(shè)備驗收方案 一、驗收準(zhǔn)備 二、核對憑證 432 436 443 第二節(jié)安裝調(diào)試流程 46 46 447 第四節(jié)安裝調(diào)試進(jìn)度計劃 量計劃目標(biāo)的實現(xiàn) 量目標(biāo)的實現(xiàn) 第七節(jié)安裝工程質(zhì)量管理制度 一、全面培訓(xùn)制度 二、健全的質(zhì)量制度 第十一章運(yùn)行維護(hù)方案 第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)計劃 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 第二節(jié)運(yùn)行維護(hù)制度建設(shè) 480第三節(jié)故障保障計劃 一、7*24小時上門服務(wù) 二、30分鐘之內(nèi)電話響應(yīng) 三、現(xiàn)場服務(wù) 五、及時通知服務(wù) 八、保修期后服務(wù) 九、用戶檔案管理 第四節(jié)維護(hù)響應(yīng)時間及計劃 489 第十二章質(zhì)量保證方案 505質(zhì)量組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié)質(zhì)量保證計劃 第三節(jié)質(zhì)量保障措施 六、提供合格的產(chǎn)品 十二、質(zhì)量控制措施 569 三、各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點(diǎn) 五、組裝現(xiàn)場清潔 第三節(jié)售后服務(wù)體系 六、安裝調(diào)試：電氣配線安裝工程施工方案607七、安裝調(diào)試：電氣配管安裝工程施工方案616第四節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容 第五節(jié)售后服務(wù)計劃 634 二、質(zhì)保期服務(wù)計劃 第七節(jié)售后服務(wù)管理制度 第八節(jié)售后服務(wù)方案 第九節(jié)售后服務(wù)方式 第十節(jié)售后培訓(xùn) 第十四章培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)體系 一、培訓(xùn)理念 三、培訓(xùn)目的 第二節(jié)培訓(xùn)計劃 一、技術(shù)培訓(xùn) 二、操作維修培訓(xùn) 第三節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 706 707 708十三、培訓(xùn)質(zhì)量保障 第十五章應(yīng)急預(yù)案 第二節(jié)設(shè)備配送應(yīng)急方案 第五節(jié)應(yīng)急響應(yīng)處理措施 第六節(jié)設(shè)備供應(yīng)突發(fā)應(yīng)急方案及措施 第七節(jié)員工短缺應(yīng)急預(yù)案 第九節(jié)天氣災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 第十節(jié)運(yùn)輸途中交通事故應(yīng)急預(yù)案 第十一節(jié)應(yīng)急處置措施 第十二節(jié)質(zhì)量、應(yīng)急方案體系與措施 第十四節(jié)提供合格的產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品應(yīng)急處理 第十六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 制定預(yù)案的依 四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 一、組織保障 二、基本應(yīng)急措施 第十九節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 工作原則 779 779 七、后期處理 二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 第二十一節(jié)貨物運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 803第二十二節(jié)貨物質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案 809 一、工作目標(biāo)及原則 六、培訓(xùn)與演練 第十六章檔案管理 第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 一、檔案管理部門職責(zé)范圍 818二、檔案工作人員崗位職責(zé) 第二節(jié)檔案管理流程 二、適用范圍 第三節(jié)產(chǎn)品詳細(xì)資料管理 第四節(jié)檔案管理制度 一、檔案管理的范圍 838七、檔案的保管 八、檔案的銷毀 (以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進(jìn)行修改)第一章項目背景與需求分析第一節(jié)教學(xué)設(shè)備行業(yè)背景一、教學(xué)設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀教學(xué)設(shè)備也稱教育裝備，是指教學(xué)、科研單位中，使用方向為教學(xué)或科研的儀器設(shè)備。具有教學(xué)特點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)思想，主要在教學(xué)中使用的實物和模象的直觀教學(xué)器具，是辦學(xué)的基礎(chǔ)物質(zhì)條件。它能夠在以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科中，通過教學(xué)儀器可以再現(xiàn)自然現(xiàn)象，使學(xué)生對自然規(guī)律由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，是學(xué)習(xí)的必經(jīng)途徑。教學(xué)儀器對于開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)其獨(dú)創(chuàng)精神，建立科學(xué)的思維方法，提高認(rèn)識能力，培養(yǎng)動手能力，具有重要的作用。教學(xué)設(shè)備主要包括：基礎(chǔ)設(shè)備、多媒體設(shè)備、照明設(shè)備、控制系統(tǒng)、實驗設(shè)備等。1.從科自來分有：物理，化學(xué)，生物，地理等；2.從年級來分有：高中，初中，小學(xué)等；3.從用途來分有：掛圖，模型，實驗室儀器，玻璃儀器等。20xx年度“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動已有139萬名教師報名，曬課79萬堂?！皭壅n程”網(wǎng)(教育部、財政部“十二五”期間啟動實施的“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”支持建設(shè)的一個高等教育課程資源共享平臺)新增注冊用戶11.3萬人、新增客戶端用戶2074人次，“愛課程”網(wǎng)中國大學(xué)MOOC移動終端累計下載安裝2307萬人次，平臺在授課程8994門次，新增素材7.3萬條、新增報名531萬人次。截至20xx年4月底，國家教育資源公共服務(wù)平臺已開通教師空間1283萬個、學(xué)生空間610萬個、家長空間561萬個、學(xué)?？臻g40萬個。繼續(xù)推進(jìn)試點(diǎn)區(qū)域平臺接入國家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，已接入上線平臺85個，其中省級平臺21個、市級平臺31個、區(qū)縣級平臺33個，各級平臺在體系內(nèi)已進(jìn)行實名認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間990萬個。教育信息化的發(fā)展，對先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的需求增大，預(yù)計到20xx年，中國教學(xué)設(shè)備行業(yè)市場規(guī)模將突破4000億元，達(dá)到4086.95億元，中國財政教育經(jīng)費(fèi)占比連續(xù)5年超4%,在國家龐大的教育資金支持及教育信息化進(jìn)程推動下，后續(xù)教學(xué)設(shè)備繼續(xù)保持快速增長勢頭。根據(jù)中研普華研究報告《2019-2025年中國教學(xué)設(shè)備行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》統(tǒng)計分析顯示：近年來，國學(xué)教育市場呈現(xiàn)迅速、旺盛、持續(xù)的增長趨勢，成為教育培訓(xùn)領(lǐng)域熱點(diǎn)，國學(xué)加盟也成為投資加盟最熱門的關(guān)鍵詞。隨著傳統(tǒng)文化的強(qiáng)勢回歸，國學(xué)教育培訓(xùn)市場速度遞增，潛在規(guī)模將無法估衡。少兒教育培訓(xùn)市場又迎來高峰期，各種培訓(xùn)班爭相搶生源。小編在教育培訓(xùn)市場發(fā)現(xiàn)，以往培訓(xùn)市場上熱門的英語、數(shù)學(xué)、作文等課程呈現(xiàn)“不溫不火”現(xiàn)象，而以四書五經(jīng)、唐詩、宋詞、書法、國畫為代表的傳統(tǒng)文化，受到家長和孩子們的熱捧。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)國學(xué)課程生源呈增長趨勢。據(jù)上述數(shù)據(jù)保守估計，目前我國幼兒國學(xué)培訓(xùn)教育市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到500億元。二、教學(xué)設(shè)備市場規(guī)模自2010年以來，全國最偏遠(yuǎn)的多所學(xué)校約25萬間教室已經(jīng)配備了多媒體教學(xué)一體機(jī)設(shè)備。中國財政教育經(jīng)費(fèi)占比連續(xù)5年超4%,在國家龐大的教育資金支持及教育信息化進(jìn)程推動下，后續(xù)教學(xué)設(shè)備繼續(xù)保持快速增長勢頭。2016年，我國教學(xué)設(shè)備行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2814.81億元，同比增長6.5%,到2017年教學(xué)設(shè)備市場規(guī)模突破3000億元，達(dá)到3009.04億元，同比增長6.9%,預(yù)計后續(xù)我國教學(xué)設(shè)備行業(yè)仍將保持6%左右的增速，預(yù)計到2021年，我國教學(xué)設(shè)備行業(yè)市場規(guī)模將突破4000億元，達(dá)到4086.95億元，隨著我國對教育行業(yè)的重視，以及擴(kuò)大對教學(xué)設(shè)備行業(yè)的投入，教學(xué)設(shè)備行業(yè)將保持正增長的態(tài)勢。2012年城鎮(zhèn)居民人均文教娛樂支出首次突破2000元，2008~2013年人均文教娛樂支出CAGR(5)達(dá)11.1%,高于同期居民消費(fèi)支出CAGR(5)9.9%的增長速度。居民消費(fèi)水平的提升大大激發(fā)了市場藝術(shù)表演活動，演出場次屢創(chuàng)新高，從2012年135萬次提升至2015年210.8萬次，CAGR(3)達(dá)16.0%;觀看藝術(shù)表演演出的觀眾也從2008年6320萬人次增長至2015年創(chuàng)記錄達(dá)的9580萬人次，CAGR(7)達(dá)6.1%。居民藝術(shù)素養(yǎng)得到熏陶，將進(jìn)一步激發(fā)居民的藝術(shù)培訓(xùn)需求。圖表：2019-2025年中國教育行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測30E■市場規(guī)模《萬億元)隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，在探索新型教育服務(wù)供給方式的前提下，第一鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與社會教育機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求開發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù)；第二鼓勵學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育公平；第三鼓勵學(xué)校通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式，對接線上線下教育資源，探索基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育等教育公共服務(wù)提供新方式；第四推動開展學(xué)歷教育在線課程資源共享，推廣大規(guī)模在線開放課程等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，探索建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)定與學(xué)分轉(zhuǎn)換等制度，加快推動高等教育服務(wù)模式變革。第二節(jié)項目需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項目具體情況自行編制)1.項目名稱：2.采購單位：3.項目地址：4.項目的主要內(nèi)容：項號貨物名稱技術(shù)參數(shù)要求單位數(shù)量小學(xué)科學(xué)實驗室設(shè)備1科學(xué)教師演示臺2小學(xué)科學(xué)學(xué)生實驗桌3學(xué)生電源4化驗水糟5三聯(lián)水嘴6學(xué)生實驗凳7教師椅8實驗室供排水系統(tǒng)9實驗室電氣布線小學(xué)科學(xué)教學(xué)儀器清單1計算器2打孔器3打氣筒4儀器車5生物顯微鏡6數(shù)碼顯微鏡7學(xué)生顯微鏡8放大鏡9放大鏡天文望遠(yuǎn)鏡酒精噴燈聽診器水槽方座支架三腳架試管架旋轉(zhuǎn)架百葉箱支架百葉箱教學(xué)電源電池盒直尺軟尺托盤天平金屬鉤碼電子停表溫度計溫度計體溫計寒署表最高溫度表最低溫度表條形盒測力計條形盒測力計條形盒測力計多用電表濕度計指南針雨量器風(fēng)杯式風(fēng)速表斜面壓簧拉簧沉浮塊杠桿尺及支架滑輪組及支架輪軸及支架齒輪組及支架彈簧片小車三球儀太陽高度測量器風(fēng)的形成實驗材料組裝風(fēng)車材料組裝水輪材料音叉小鼓組裝土電話材料熱傳導(dǎo)實驗材料物體熱漲冷縮實驗燈座及燈泡開關(guān)料條形磁鐵條形磁鐵蹄形磁鐵蹄形磁鐵磁針環(huán)形磁鐵電磁鐵組裝材料電磁鐵手搖發(fā)電機(jī)激光筆小孔成像裝置平面鏡及支架透鏡、棱鏡及支架成像屏及支架昆蟲觀察盒塑料注射器單擺兒童骨骼模型兒童牙列模型少年人體半身模型眼構(gòu)造模型啄木鳥仿真模型貓頭鷹仿真模型平面政區(qū)地球儀平面地形地球儀地球構(gòu)造模型司南模型月相變化演示器蟾蜍標(biāo)本河蚌標(biāo)本爬行類動物標(biāo)本蛙發(fā)育順序標(biāo)本昆蟲標(biāo)本桑蠶生活史標(biāo)本兔外形標(biāo)本植物種子傳播方式標(biāo)本礦物標(biāo)本巖石標(biāo)本金屬礦物標(biāo)本土壤標(biāo)本礦物提煉物標(biāo)本植物根尖縱切木本雙子葉植物莖橫切草本植物莖橫切洋蔥表皮裝片葉片橫切葉片氣孔裝片動物表皮細(xì)胞裝片蛙卵細(xì)胞切片骨細(xì)胞切片口腔粘膜細(xì)胞裝片人血細(xì)胞裝片中國政區(qū)地圖中國地形地圖小學(xué)科學(xué)安全操作掛圖小學(xué)科學(xué)生命世界教學(xué)掛圖小學(xué)科學(xué)物質(zhì)世界教學(xué)掛圖小學(xué)科學(xué)地球與宇宙教學(xué)掛圖科學(xué)史掛圖植物分類圖譜動物分類圖譜指導(dǎo)書小學(xué)科學(xué)實驗手冊量筒量杯甘油注射器試管試管燒杯燒杯燒杯燒杯燒瓶錐形瓶酒精燈漏斗Y形管滴管集氣瓶鑷子試管夾石棉網(wǎng)燃燒匙藥匙玻璃管玻璃棒橡膠管橡膠塞試管刷燒瓶刷培養(yǎng)皿蒸發(fā)皿塑料量杯硫酸鋁鉀(明礬)酒精pH廣范圍試紙小學(xué)科學(xué)一般實驗載玻片蓋玻片測電筆手錘手持篩子小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)器材清單1計算器2軟尺3卷尺4托盤天平5簡易天平6彈簧度盤秤7彈簧秤8電子停表9三角板圓規(guī)量角器專用直尺標(biāo)桿測繩塑料球塑料小球豎式計數(shù)器豎式計數(shù)器豎式計數(shù)器演示算盤計數(shù)棒計數(shù)棍釘板釘板釘板塑料插接塊塑料連接鏈數(shù)字骰子空白骰子數(shù)字轉(zhuǎn)盤色塊轉(zhuǎn)盤空白轉(zhuǎn)盤幾何圖形片集合圈計數(shù)多層積木七巧板角操作材料圖形變換操作材料面積測量器探索幾何圖形面積探索幾何形體體積口算練習(xí)器分?jǐn)?shù)片計數(shù)彩條塑料量杯塑料量杯塑料量杯小學(xué)低年級數(shù)學(xué)磁性教具小學(xué)中年級數(shù)學(xué)磁性教具小學(xué)高年級數(shù)學(xué)磁性教具鐘表模型鐘表模型鐘表模型鐘表模型鐘表模型幾何形體模型厘米立方塊幾何形體表面積展開模型圓面積、圓周率計算公式推導(dǎo)演示模型物品卡片剪刀圓柱形塑料杯方形塑料杯刻刀角尺小學(xué)美術(shù)教學(xué)器材清單1襯布2寫生凳3寫生燈4工作臺5美術(shù)教學(xué)用品柜6磁性白黑板7展示畫框8小學(xué)美術(shù)教學(xué)掛圖9寫生畫板人體結(jié)構(gòu)活動模型泥工工具民間美術(shù)欣賞及寫生樣本美術(shù)學(xué)具寫生畫箱寫生教具(1)寫生教具(2)畫架畫板大圓規(guī)丁字尺三角板版畫工具繪畫工具制作工具國畫和書法工具電子繪畫板書法與篆刻掛圖書畫桌書法工具篆刻工具小學(xué)音樂教學(xué)器材清單音樂教室專用器材12音響系統(tǒng)3指揮臺(含指揮棒)4合唱臺5音樂節(jié)拍器6音叉7樂器儲藏柜8電教器材柜9音樂教育教學(xué)相關(guān)圖書及雜志小學(xué)音樂教學(xué)掛圖小學(xué)音樂教學(xué)軟件小學(xué)音樂欣賞教學(xué)曲庫小學(xué)音樂欣賞教學(xué)影像庫學(xué)生音樂器材1鐘琴2沙錘3搖鈴(串鈴)4雙響筒5響板6響棒7刮棒8南梆子9木魚鈴鼓三角鐵棒鐘扁鼓堂鼓中虎音鑼小鑼鐃鈸口風(fēng)琴豎笛陶笛葫蘆絲吉他大軍鼓小軍鼓多音鼓多媒體教學(xué)設(shè)備小學(xué)體育教學(xué)器材清單1計算器2錄放音機(jī)3打氣筒4布卷尺5機(jī)械秒表6體育器材架7體育器材櫥(柜)8接力棒9跳高架跳高墊跳高橫桿發(fā)令槍標(biāo)志筒實心球鉆圈架標(biāo)志桿劃線器軟式跳高橫桿助跳板山羊單杠雙杠小跳墊大跳墊小學(xué)生用籃球小學(xué)用籃球架籃球網(wǎng)軟式排球排球網(wǎng)柱排球網(wǎng)少年足球乒乓球乒乓球拍乒乓球網(wǎng)架乒乓球網(wǎng)乒乓球臺羽毛球羽毛球拍羽毛球網(wǎng)柱羽毛球網(wǎng)裝球車棍跳繩跳繩拔河繩花毽肋木架平行梯肺活量測試儀小學(xué)體育教學(xué)掛圖廣播體操教學(xué)掛圖多媒體教學(xué)軟件多媒體教學(xué)光盤圖書、手冊心理咨詢室器材清單1宣泄人2咨詢電腦3宣泄速度球4不倒翁沙袋5宣泄臉譜6宣泄壺尖叫壺7雙層充氣棒心理咨詢室宣泄棒8發(fā)泄宣泄手套9宣泄護(hù)具心理掛圖宣泄掛圖減壓宣傳壁畫規(guī)章、制度牌匾1+1談話休閑椅心理類圖書活動沙盤減壓玩具衛(wèi)生保健室1診查床2辨色圖譜3常用藥品4超聲波霧化器5創(chuàng)可貼6燈光視力表7電筒8電子量血壓計9方盤敷料缸掛畫夾板剪刀教學(xué)衛(wèi)生測量尺口腔檢查器械紗布視力表燈箱體溫計體重計聽診器外傷處理器械衛(wèi)生箱消毒棉簽血壓計藥品箱一次性滅菌壓舌板醫(yī)用鑷子有蓋垃圾桶計診查凳診查桌注射器舞蹈室1電子琴2電子琴專用架3彩色飄帶4舞蹈扇56舞蹈專用手絹7舞蹈專用手絹8舞蹈鞋9液晶電視功放機(jī)音箱專用音響組合架多功能陳列器材架衣柜鞋柜大體操墊書法室1教師桌2教師椅3學(xué)生書法桌4學(xué)生書法凳子5作品展示板6黑板7水槽臺8給排水管科學(xué)準(zhǔn)備室1準(zhǔn)備臺2常用維修工具3儀器小車4水槽5三聯(lián)水嘴6給排水管7多功能儀器柜書架及閱覽桌16層雙柱雙面書架2鋼木閱覽桌(6人)鋼木閱覽椅課桌椅1課桌椅床架1學(xué)生床架教師辦公設(shè)備1打印機(jī)2復(fù)印機(jī)3空調(diào)4臺式電腦5檔案柜6辦公桌椅7中小學(xué)圖書閱讀云平臺二、項目具體要求1.貨物應(yīng)能確保在正常的使用過程中安全、可靠并符合國家頒布的貨物、質(zhì)量、技術(shù)、安全等標(biāo)準(zhǔn)。2.報價產(chǎn)品應(yīng)是全新的、未使用過的、原包裝未拆封的商品，完全符合采購規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能的相應(yīng)要求。所提供貨物質(zhì)量必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，必須滿足采購的要求。所有報價的產(chǎn)品，各項技術(shù)應(yīng)當(dāng)符合國家(強(qiáng)制性)標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)范要求；國家沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，可使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定；非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備按招標(biāo)約定的技術(shù)要求和規(guī)范。3.供貨范圍，除包括上述貨物外，還應(yīng)包括貨物使用所必需的配件。4.凡是國家強(qiáng)制3C認(rèn)證目錄中的產(chǎn)品，投標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書5個工作日內(nèi)須將3C證書原件送采購人核實。1.包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，包裝方式的確定由供貨公司負(fù)責(zé)；由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過程中有任何損壞由供貨公司2.包裝應(yīng)足以承受整個過程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲存等，充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況(如暴露于惡劣氣候等)和XX地區(qū)的氣候特點(diǎn)。合同簽定生效之日起XX天內(nèi)安裝調(diào)試完畢(具體按照采購單位五、交貨地點(diǎn)交貨地址：六、安裝、檢驗與質(zhì)量保證1.如有需要安裝的貨物，必須派技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝，并檢查安裝質(zhì)量。2.應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝人員的安全管理并提供安裝中全部所需的工(二)驗收依據(jù)1.招標(biāo)文件、供貨公司的投標(biāo)文件、雙方簽訂的合同文件及其附2.供貨公司投標(biāo)時出具的樣品。3.中國政府頒布的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.如雙方對驗收結(jié)果有分歧，則以XX市場監(jiān)督管理局的檢驗結(jié)果為準(zhǔn)，檢驗費(fèi)用由有過失的一方支付。1.供貨公司保證合同貨物是全新的，配件為原裝的，完全符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，并有貨物“合格證”或“產(chǎn)品質(zhì)量保證書”,嚴(yán)禁提供假冒偽劣貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購單位有權(quán)解除本合同，且因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任由供貨公司承擔(dān)。2.履行供貨公司在其投標(biāo)文件中的服務(wù)承諾。3.若貨物驗收時貨物質(zhì)量不能滿足要求，采購單位有權(quán)要求更換，同時有權(quán)提出索賠，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含所有檢驗費(fèi)用)由供貨公司承擔(dān)。七、售后服務(wù)需求1.供貨公司貨物經(jīng)過雙方檢驗認(rèn)可后，簽署驗收報告，除特別要求外免費(fèi)質(zhì)量保證期不低于二年，質(zhì)量保證期自貨物驗收合格之日起算，由供貨公司提供貨物保修文件。2.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，供貨公司需在X小時內(nèi)響應(yīng)，XX小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供免費(fèi)服務(wù)，并在X天內(nèi)完成修復(fù)或更換，無法修復(fù)或經(jīng)過兩次修復(fù)仍出現(xiàn)質(zhì)量問題，予以換貨，造成采購單位的損失，由供貨公司負(fù)責(zé)，采購單位應(yīng)盡快以書面形式或口頭通知供貨公司，并向供貨公司提出索賠。如供貨公司在接到通知后X天內(nèi)沒有答復(fù)或處理問題，則視為供貨公司承認(rèn)質(zhì)量問題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)3.供貨公司須提供全面使用、維護(hù)培訓(xùn)。4.質(zhì)保期滿以后，賣方應(yīng)按同類貨物的優(yōu)惠價格提供保修服務(wù)。第二章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目服務(wù)理念一、服務(wù)理念我公司自成立以來，一直秉承“以合理的價格，完善的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨物”的經(jīng)營理念，通過不斷創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.我們的宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益求精。2.我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.我們的追求：用我們的誠心、專心，換取客戶的放心。4.我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。二、質(zhì)量理念公司始終堅持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營中一貫堅持按國家標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。在此我們鄭重聲明：I.本公司產(chǎn)品及其包裝和運(yùn)輸完全符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)。2.按照合同約定執(zhí)行貨物包裝運(yùn)輸，一般情況24小時內(nèi)到貨，特殊情況12小時或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)送到采購方指定地點(diǎn)，以保證及時充足的供應(yīng)。3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，否則買方有權(quán)終止合同。第二節(jié)項目服務(wù)計劃一、服務(wù)內(nèi)容(一)產(chǎn)品供貨期按招標(biāo)文件要求和合同約定(XX天內(nèi)完成供貨安裝工作)。(二)供貨要求提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)備產(chǎn)品。供貨服務(wù)滿足XX對供貨要求的規(guī)定。(三)驗收方式貨到以后，經(jīng)相關(guān)部門檢驗合格后方可驗收、入庫、安裝。(四)交貨地點(diǎn)、交貨期限按招標(biāo)文件要求和合同約定。(五)安裝調(diào)試售后服務(wù)等三包(包換、包退、包質(zhì)量)。二、服務(wù)優(yōu)勢1.產(chǎn)品質(zhì)量方面：我公司為XX提供的教學(xué)設(shè)備均是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的原裝正品，質(zhì)量有保證。2.服務(wù)人員方面：有多名經(jīng)驗豐富的員工隊伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.價格方面：我公司對教學(xué)設(shè)備實行集中采購，在采購價格上獲得更大優(yōu)勢，從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力度。4.運(yùn)輸方面：我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。三、供貨程序(一)組織安排為做好本項目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目實施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項目實施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。(二)工序組織中標(biāo)后，我公司將按照協(xié)議條款，組織貨源，為用戶單位按時、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。(三)供貨計劃及運(yùn)送1.供貨質(zhì)量保證：(1)我公司承諾向用戶單位提供的教學(xué)設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本報價文件的承諾。(2)我公司承諾在收到用戶反映質(zhì)量問題的信函或電話后及時作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，如果沒有及時作出答復(fù)并采取措施，用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。2.交貨時間：滿足用戶單位使用要求，送貨到用戶單位指定地點(diǎn)，確保交貨及時及貨物完整。3.產(chǎn)品配送：我公司對本項目采購的教學(xué)設(shè)備的配送宗旨是“三按”(按時、按質(zhì)、按量),“三專”(專人、專車、專線):(1)按時——嚴(yán)格按照用戶單位要求的時間要求和規(guī)定配送。(2)按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送貨批次。(3)按量——按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工(4)專人——公司安排多名工作人員實施配送方案，由經(jīng)理具體負(fù)責(zé)。(5)專車——公司針對本項目的配送，實施專車配送，完全能夠確保按時送達(dá)目的地。(6)專線——我公司根據(jù)實際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時送到用戶單位指定的地點(diǎn)。第三節(jié)項目實施承諾一、供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：(一)教學(xué)設(shè)備的質(zhì)量均符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(二)提供的所有教學(xué)設(shè)備都是全新的，且符合采購人的設(shè)計要求。(三)所提供教學(xué)設(shè)備均為本公司生產(chǎn)并經(jīng)過質(zhì)量檢測到，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好，為采購人提供充足貨源及高品質(zhì)設(shè)備。(四)為保證教學(xué)設(shè)備質(zhì)量，由我公司專職人員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證教學(xué)設(shè)備質(zhì)量合格。(五)負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備的運(yùn)輸工作，保證按照本項目的要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時、保質(zhì)地完成貨物運(yùn)抵現(xiàn)場。(六)教學(xué)設(shè)備到達(dá)采購人指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，保證符合本項目的要求。(七)在交貨地點(diǎn)附近租賃場地作為存放教學(xué)設(shè)備的存儲倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。(八)負(fù)責(zé)實施全過程期間的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。(九)提供全天候的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。(十)為所供產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。二、項目進(jìn)度承諾致XX單位：XX項目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計劃，為你方服務(wù)。從XX月XX日至XX月XX日，按照供貨進(jìn)度合理有效地安排供貨安裝工作，保證滿足在XX月XX日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。因我方原因拖延供貨期自愿接受X天的罰款，罰款總額不超過合同總價的X%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)供貨期進(jìn)行供貨，由于我方原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX個日歷天的雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾。三、項目規(guī)范承諾為加強(qiáng)項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)督，規(guī)范項目管理人員項目實施期間的行為，特制定公司項目管理人員行為規(guī)范：平、嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段謀取私利，遵守職業(yè)道德。二、嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的任何事情。三、平嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同。四、嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競爭性質(zhì)或公司項目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競業(yè)禁止協(xié)議》。五、嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項目現(xiàn)場或公司。六、嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮物。七、嚴(yán)禁不請假私自離開項目現(xiàn)場。八、嚴(yán)禁項目組內(nèi)部酗酒。九、嚴(yán)禁隱瞞、虛報項目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關(guān)的其他重大事宜。十、嚴(yán)禁做假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項目實施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎勵；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事及民事責(zé)任。我對上述《項目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解，承諾遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。四、項目完成承諾為保證按質(zhì)按量完成項目，我司將承諾如下：(一)對合同條件的承諾承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束。(二)供貨時間承諾如果中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知后，在規(guī)定時間內(nèi)供應(yīng)教學(xué)設(shè)備，并保證按合同工期、節(jié)點(diǎn)要求完成全部教學(xué)設(shè)備的供貨與安裝調(diào)試。(三)項目質(zhì)量承諾求，確保教學(xué)設(shè)備驗收合格保質(zhì)保量。(四)合法合規(guī)承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保投標(biāo)活動全過程合法合(五)提交結(jié)算資料的承諾在教學(xué)設(shè)備完成供貨后X日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料。(六)保修承諾我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對本次投標(biāo)的教學(xué)設(shè)備的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)，并按合同約定及時履行保修義務(wù)。(七)服務(wù)承諾1.教學(xué)設(shè)備交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)教學(xué)設(shè)備的使用、維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢用戶意見。2.在教學(xué)設(shè)備交付使用一年內(nèi)，我公司為采購單位設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于教學(xué)設(shè)備本身的質(zhì)量問題，均由我公司負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。3.我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。4.我公司終身提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立專門技術(shù)咨詢服務(wù)人員，為采購單位提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。5.我公司提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，為采購單位量身定制培訓(xùn)計劃，力求達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。(八)管理人員承諾保證項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項目實行，并且做到教學(xué)設(shè)備送貨、安裝調(diào)試等每一個流程都親臨現(xiàn)場。(九)和采購單位配合方面的承諾保證與采購單位積極配合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項目。五、項目人員承諾(一)項目負(fù)責(zé)人承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注標(biāo)人)編制內(nèi)項目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在(項目名稱)投標(biāo)中所提供的個人資格及業(yè)績均屬實，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我公司中標(biāo)，我保證按期作為項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項目監(jiān)測工作。如在評標(biāo)、定標(biāo)、公示過程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問題，或被舉報核實有上述違反承諾行為，或在項目監(jiān)測過程中有違規(guī)行為；我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項目負(fù)責(zé)人身份參與投標(biāo)活動。本人(身份證號：),作為的法定代表人，為()(項目名稱)生產(chǎn)及安裝教學(xué)設(shè)備，對所生產(chǎn)及安裝教學(xué)設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。主要承諾內(nèi)容如下：1.嚴(yán)格國家和市有關(guān)教學(xué)設(shè)備的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、文件規(guī)定和項目設(shè)計文件、合同約定，認(rèn)真履行教學(xué)設(shè)備生產(chǎn)及使用企業(yè)法定代表人的職責(zé)和義務(wù)。保證不違反法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不降低教學(xué)設(shè)備生產(chǎn)及使用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍內(nèi)自行生產(chǎn)教學(xué)設(shè)備。保證不超越資質(zhì)許可的業(yè)務(wù)范圍生產(chǎn)教學(xué)設(shè)備；保證不出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓企業(yè)資質(zhì)證書；保證不允許其他企業(yè)或者個人以本企業(yè)的名義生產(chǎn)教學(xué)設(shè)備。3.建立健全教學(xué)設(shè)備質(zhì)量管理制度，配備專職質(zhì)量負(fù)責(zé)人，落實質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度，保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上崗。4.嚴(yán)格出廠檢驗、運(yùn)輸管理、交接檢驗，保證不合格產(chǎn)品不出廠、不移交。5.建立完整、準(zhǔn)確、有效的試驗資料和生產(chǎn)過程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假，不偽造、篡改資料內(nèi)容。6.使用合法、規(guī)范的合同文本，簽訂后，嚴(yán)格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽合同，不以犧牲生產(chǎn)及使用教學(xué)設(shè)備質(zhì)量為前提參與市場競爭。7.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對存在的問題和隱患按要求整改，并按規(guī)定接受處理。本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴(yán)重教學(xué)設(shè)備質(zhì)量問題或者教學(xué)設(shè)備質(zhì)量事故，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。(二)項目管理人員承諾為加強(qiáng)項目管理，完善項目人員崗位職責(zé)，完善各項工作進(jìn)度，提高項目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項目管理規(guī)定。1.堅決服從項目經(jīng)理的各項工作安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。2.嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及聲譽(yù)的事情。3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，發(fā)生沖突。4.項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、5.嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸?；瑫喜徽f，會后亂說。6.嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向項目經(jīng)理請示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、時間。7.嚴(yán)禁弄虛作假，不按時結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。8.嚴(yán)格做好教學(xué)設(shè)備管理，如實記錄教學(xué)設(shè)備數(shù)量。9.嚴(yán)禁項目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工作。10.遇到采購單位、項目管理人員質(zhì)疑時，應(yīng)積極解釋，協(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項目部處罰安排。(三)技術(shù)人員承諾作為的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)鄭重承諾：1.嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。2.服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經(jīng)理交辦的各項安全生產(chǎn)3.主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全生產(chǎn)知識技能，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。4.積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。5.積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。6.遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不7.認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作，全面提升職工安全技術(shù)水平；認(rèn)真做好作業(yè)規(guī)程、施工措施的編制、審批和貫徹學(xué)習(xí)工作，保證生產(chǎn)組織安全進(jìn)行。如違反上述承諾，本人自愿接受相關(guān)安全管理制度的處罰。(四)項目主要人員承諾XX項目采購領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)我司承諾按以下“主要人員匯總表”中的人員投入本項目，若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要求，采購人有權(quán)提出調(diào)整人員以滿足本項目的需要。主要人員匯總表姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注第三章項目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項目組織機(jī)構(gòu)公司現(xiàn)有員工XXX人，專業(yè)技術(shù)人員X人，大專以上學(xué)歷占90%,本科以上學(xué)歷占80%,其中技術(shù)人員均為本科以上學(xué)歷。我公司運(yùn)行規(guī)范，從公司成立之日起即制定多種管理制度，經(jīng)過多年的調(diào)整補(bǔ)充已趨于完善。我公司為員工提供完善的社會保障福利以及良好的培訓(xùn)機(jī)會，每年年初根據(jù)公司總體培訓(xùn)計劃和部門申請，制定培訓(xùn)計劃表，不斷提高員工的工作能力和自身素質(zhì)。項目組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理(負(fù)責(zé)公司的全面工作)技術(shù)部經(jīng)理(負(fù)責(zé)技術(shù)部全面管理工作)(負(fù)責(zé)技術(shù)部工作)定貨及貨款追繳)門市部經(jīng)理(負(fù)責(zé)門定貨及貨款追繳)(負(fù)責(zé)門市部工作)銷售銷售員銷售員銷售員銷售員技技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)員第二節(jié)人員配備計劃職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱證號位數(shù)名稱姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模期項目質(zhì)量姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量注：附項目服務(wù)人員身份證及證書復(fù)印件。二、部門職責(zé)(一)銷售部工作職責(zé)部門名稱：銷售部部門性質(zhì)：業(yè)務(wù)部門部門職能：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標(biāo)；實施采購管理過程，實現(xiàn)公司采購管理目標(biāo)。主要工作職責(zé)：1.協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實。2.依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3.負(fù)責(zé)收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4.在合同報價管理中，負(fù)責(zé)了解客戶需求，按公司批準(zhǔn)的方案向客戶報價；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督談判簽約等銷售進(jìn)程，協(xié)助促成交易。5.負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。6.定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。7.制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。8.負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。9.負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。10.負(fù)責(zé)辦理購進(jìn)物資到貨后相關(guān)手續(xù)的辦理工作，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審檢；同供應(yīng)商就不合格產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)商，辦理退貨及索賠事宜。11.建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。12.協(xié)助商務(wù)發(fā)展部處理市場投訴和相關(guān)技術(shù)咨詢，協(xié)調(diào)做好客戶訂貨、發(fā)貨、退貨處理。13.負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。14.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(二)商務(wù)發(fā)展部工作職責(zé)部門名稱：商務(wù)發(fā)展部部門性質(zhì)：行政人事管理部門部門職能：負(fù)責(zé)收集有效的市場信息，主持?jǐn)M定定價方案、產(chǎn)品采購合同、產(chǎn)品銷售合同等，組織開展售后服務(wù)工作，為銷售提供支持。主要工作職責(zé)：1.圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，擬定項目開發(fā)可研報告和開發(fā)實施方案。2.負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；并對各部門信息的及時性和有效性進(jìn)行考核。3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財務(wù)評估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評估報告，擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4.負(fù)責(zé)對公司采購的產(chǎn)品進(jìn)行詢價，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標(biāo)準(zhǔn)價格；擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5.負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6.協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進(jìn)行催款。7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8.協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設(shè)訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報投訴情況及處理結(jié)果。9.受理客戶的退貨申請，調(diào)查核實相關(guān)情況，并提出退貨方案。10.及時與客戶進(jìn)行溝通，對客戶提出的意見及建議進(jìn)行匯總、分類整理，為其他部門提供反饋信息，并跟蹤督辦有關(guān)責(zé)任單位和部門整改，以改進(jìn)服務(wù)或開發(fā)新項目。11.負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(三)財務(wù)部工作職責(zé)部門名稱：財務(wù)部部門性質(zhì)：行政人事管理部門部門職能：全面負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督、會計核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作，保證財務(wù)核算合法、及時，經(jīng)營結(jié)果數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。主要工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)對公司的年度、月度經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析、預(yù)算，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提供所需財務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合經(jīng)營計劃和運(yùn)營成本等進(jìn)行行政人事分析、預(yù)測，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。2.組織擬定、改進(jìn)公司財會方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度月度經(jīng)營預(yù)算計劃，控制公司各項成本及費(fèi)用開支，監(jiān)控經(jīng)營管理過程中各項費(fèi)用的使用情況，并及時向總經(jīng)理4.按會計制度、公司規(guī)定，復(fù)核、檢查會計核算業(yè)務(wù)，編制各期會計報表，并保證公司年度、月度編制的會計報表準(zhǔn)確無誤。同時負(fù)責(zé)核付、核報、核銷各級領(lǐng)導(dǎo)簽批的費(fèi)用單據(jù)。5.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品供應(yīng)商的財務(wù)狀況進(jìn)行評估，參與審核采供合同，并提出審核意見；在產(chǎn)品采購市場標(biāo)準(zhǔn)價格制定過程，對戶品價格變化趨勢及邊際成本進(jìn)行分析。6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，做好與公司內(nèi)外相關(guān)部門(如：銀行、工商、稅務(wù)、審計、統(tǒng)計部門及公司其余部門)的溝通和協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各部門做好成本控制，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需求協(xié)助籌措資金。8.負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的財務(wù)分析及專項分析，對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等進(jìn)行分析后提出各種建議及方案。9.負(fù)責(zé)組織、實施部門工作：安排部門人員工作，不定期督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)部門員工，定期考核、評價部門員工工作績效，保證公司財務(wù)管理與核算運(yùn)行正常。10.根據(jù)公司財務(wù)管理制度對預(yù)付款和賒欠款、根據(jù)公司財務(wù)管理制度對應(yīng)付款、應(yīng)收款和借款進(jìn)行審核，并報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，在規(guī)定時限內(nèi)執(zhí)行完畢。以保證公司資金和公司財戶最大限度的安全。11.依據(jù)商務(wù)部和采供部等部門開具的合同價款結(jié)算單，審核后辦理合同價款支付。12.根據(jù)人行部的工資通知單，按時核發(fā)公司員工工資、獎金；負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司定期盤點(diǎn)工作，做到賬實相符。13.參與大宗物資采購的詢價工作，初審各類采購合同及其他事14.定期組織固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)的清查、核實。15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(四)內(nèi)控運(yùn)行部工作職責(zé)部門名稱：內(nèi)控運(yùn)行部部門性質(zhì)：行政人事管理部門部門職能：負(fù)責(zé)建立完善內(nèi)部運(yùn)控制度、流程等規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查，規(guī)范公司運(yùn)營；負(fù)責(zé)廉政建設(shè)和審計工作。1.負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3.依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險。4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)活動分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進(jìn)行考核。5.在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程，定期不定期對商務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評估報告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查，并提出審查意見。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營、財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行7.負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的正作。8.負(fù)責(zé)公司的廉政建設(shè)和督察審計工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(五)行政辦公室工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。2.負(fù)責(zé)企業(yè)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出3.負(fù)責(zé)企業(yè)公司的對外公關(guān)接待工作。4.為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。5.保管企業(yè)公司行政印鑒，開具企業(yè)公司對外證明及介紹信。6.協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。8.負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。8.負(fù)責(zé)處理本企業(yè)公司對外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。9.負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見和檢舉信。10.負(fù)責(zé)企業(yè)公司公務(wù)車輛管理。11.負(fù)責(zé)企業(yè)公司員工食堂、員工宿舍管理。12.負(fù)責(zé)企業(yè)公司教學(xué)設(shè)備采購及管理。13.負(fù)責(zé)企業(yè)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。14.分析企業(yè)公司經(jīng)濟(jì)活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。15.負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及企業(yè)公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。16.企業(yè)公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。17.員工績效考核，薪酬管理。18.員工社會保險的各項管理。19.針對企業(yè)公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。20.人員檔案管理及人事背景調(diào)查。21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)22.負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。23.負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。24.負(fù)責(zé)企業(yè)公司員工工傷事故的處理。25.完成總經(jīng)理交辦的各項工作。(六)技術(shù)部工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)企業(yè)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。2.新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。3.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。4.對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)公司進(jìn)步。5.生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。6.向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。7.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司技術(shù)資料庫。8.收集客戶對本企業(yè)公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。9.按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。(七)采購部工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。2.負(fù)責(zé)編制企業(yè)公司物資管理相關(guān)制度。3.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。4.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。5.負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控企業(yè)公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費(fèi)。6.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司物資比價體系。7.組織建立科學(xué)的庫存儲備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。8.組織建立企業(yè)公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。9.嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。10.負(fù)責(zé)做好倉儲管理，加強(qiáng)對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。(八)倉儲部職責(zé)1.認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作；2.仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識與分類；3.合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作；4.物料及產(chǎn)品的出入庫應(yīng)及時準(zhǔn)確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項內(nèi)容相符；5.嚴(yán)格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等);6.協(xié)助公司財務(wù)部門做好倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；7.做好倉庫的“6S”管理工作；8.配合品管部門做好原材料的進(jìn)貨檢驗工作等；9.及時準(zhǔn)確的向財務(wù)部門提供倉庫的相關(guān)庫存報表；10.做好倉庫相關(guān)表單及臺帳的歸檔管理工作。(九)物流運(yùn)輸部1.負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)輸過程組織。2.市場開發(fā)及經(jīng)營合同簽訂。3.經(jīng)常保持與顧客溝通，用良好的服務(wù)讓顧客滿意，組織用戶綜合滿意度調(diào)查。4.組織編制公司年度經(jīng)營計劃，并根據(jù)經(jīng)營需求滾動實施，合理整合運(yùn)輸資源和動力，組織運(yùn)輸管理和評價，并對實施的有效性和紀(jì)實性負(fù)責(zé)。5.負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的管理，進(jìn)行車輛運(yùn)行信息控制，使運(yùn)輸過程控制有效；根據(jù)信息量，調(diào)動車輛及時裝車，完成發(fā)車運(yùn)送工作。6.嚴(yán)格車輛運(yùn)輸管理要求，避免交通安全事故，及時處理交通事故，確保運(yùn)輸貨物安全準(zhǔn)時送達(dá)顧客。7.對公司內(nèi)部的運(yùn)輸專用工位器具負(fù)責(zé)提出使用要求和審驗，負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛保養(yǎng)，保持車輛技術(shù)狀態(tài)。8.負(fù)責(zé)對司機(jī)的安全教育培訓(xùn)及管理。9.主管運(yùn)輸服務(wù)過程的監(jiān)督和檢查負(fù)責(zé)外包承運(yùn)單位管理與控制。三、崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。2.制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。(根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項工作計劃的推進(jìn)狀況。(隨時調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況)4.走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r(產(chǎn)品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀況，市場行情及競品動態(tài)等)。(一周最少一次隨機(jī)巡查)5.審核公司財務(wù)報表，核算公司利潤和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)。(給財務(wù)要報表6.推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。7.隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。 (時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，8.建立例會制度，與部門負(fù)責(zé)人及時聯(lián)絡(luò)。(前期一周最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報表說話，總結(jié)上周，計劃下周，你只要結(jié)果不要過程)(二)項目經(jīng)理工作職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項目部，確定項目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價和獎懲。3.協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。4.負(fù)責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部的各項管理制度。6.嚴(yán)格履行與采購單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃、項目管理實施規(guī)劃或施工組織設(shè)計，配合采購單位做好貨物驗收工作。8.負(fù)責(zé)對項目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。9.嚴(yán)格財務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。10.積極開展市場調(diào)查，主動收集環(huán)衛(wèi)車輛市場信息，參與項目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。11.做好項目部的思想政治工作。12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項目部的內(nèi)部與外部事項。13.負(fù)責(zé)開展人員培訓(xùn)工作。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(三)采購部人員職責(zé)1.采購部主管崗位職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購部的日常管理工作；(2)認(rèn)真做好公司所需的物資材料的采購工作，努力達(dá)成公司計劃的物料種類、庫存要求及利潤目標(biāo)，確保公司各項工作的順利開(3)熟悉物資的采購業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需物資的市場供應(yīng)情況；(4)依據(jù)公司的經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定公司的采購策略；(5)審核公司各部門的采購計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；(6)組織編制供應(yīng)商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項采購計劃的具體執(zhí)行，確保公司采購計劃順利達(dá)成；(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進(jìn)程和價格控制要求開展采購活動，確保公司的采購計劃順利完成；(8)組織制定并監(jiān)督實施公司的采購預(yù)算，控制采購成本；(9)指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與供應(yīng)商的(10)建立并完善公司的供應(yīng)商管理體系。2.采購員崗位職責(zé)(1)在采購部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開展公司物資的采購工作；(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關(guān)產(chǎn)品的市場信息(3)對采購的相關(guān)物品的市場信息進(jìn)行收集，提供最佳采購方(4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查；(5)按照公司制訂的采購計劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備等具體采(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購物品在使用過程中出現(xiàn)的問題；(7)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。(四)倉儲部人員職責(zé)1.倉儲主管崗位職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉儲部的日常管理工作；(2)負(fù)責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作；(3)仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識與分類工作；(4)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲藏物品的存放整齊有序；(5)做好物料及產(chǎn)品的出入庫記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，確保賬目與實物相符；(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時處理；(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物料向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作；(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。2.倉管員崗位職責(zé)(1)在部門主管的指揮安排下，認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作；(2)依照工作規(guī)范及工作要求，仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(3)及時準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫的賬目記錄工作；(4)增強(qiáng)安全意識，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時向部門主管匯報；(5)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；(6)積極配合品管部門做好原材料的日常進(jìn)貨檢驗工作；(7)做好倉庫的日常相關(guān)表單及臺帳的填寫記錄工作。(五)銷售部人員職責(zé)1.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司的銷售部工作，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊完成公司的銷售計劃和目標(biāo)；(2)熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場狀況，了解國內(nèi)外市場的變化及動態(tài)走勢；(3)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售戰(zhàn)略規(guī)劃；(4)負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計劃與銷售政策，并監(jiān)督方案的執(zhí)行實施；(5)負(fù)責(zé)收集與分析競爭對手的市場信息，研究同行業(yè)的競爭環(huán)境，提出預(yù)期的市場需求報告，對產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)品改進(jìn)規(guī)劃提供合理化的建議；(6)通過多種手段開拓市場，完成銷售任務(wù)(7)對市場開發(fā)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時、妥善的處理；(8)組織編制銷售費(fèi)用預(yù)算，對銷售費(fèi)用的使用進(jìn)行控制和管(9)部門員王的培訓(xùn)、考核等日常工作的管理。2.業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(1)在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各類銷售活動，開發(fā)維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；(2)經(jīng)常性的進(jìn)行市場調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場信息，尋找并開發(fā)潛在客戶；(3)根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場開拓計劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售計劃；(4)代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判，并簽訂銷售合(5)負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款；(6)負(fù)責(zé)做好客戶信用等級、經(jīng)銷能力等方面的分析評價；(7)建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制定銷售策(8)負(fù)責(zé)新客戶的拓展及客戶關(guān)系的維護(hù)工作，及時、妥善地處理客戶意見和投訴等。3.售后服務(wù)人員崗位職責(zé)為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容，有效履行職責(zé)，特制定此崗位職責(zé)。(1)收集所有與業(yè)主有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；(2)指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜；了解業(yè)主的使用情況和業(yè)主的新的要求，并做好業(yè)主拜訪記錄表；(4)與業(yè)主交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；(5)售后服務(wù)人員在接到業(yè)主的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及售后服務(wù)回單；(6)在售后過程中，應(yīng)及時確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；(7)每一次的售后服務(wù)，都要有產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份存檔；(8)在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與工程部、品管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)人員及時改進(jìn)；(9)無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。(六)綜合管理部人員職責(zé)1.綜合管理部主管崗位職責(zé)(1)綜合管理部工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，直接處理尚未分清職能的其它公司事務(wù)；(2)部門內(nèi)工作人員(人力資源專員、行政專員、基礎(chǔ)建設(shè)專員、總務(wù)后勤專員、公司前臺、清潔工及門衛(wèi)等)日常工作的指導(dǎo)、管理及監(jiān)督；(3)公司的規(guī)章制度、通知、決定及計劃等文件資料的編寫審核及發(fā)布等；(4)公司的人事工作開展的組織與協(xié)調(diào)；(5)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的計劃制定、實施及審核等；(6)公司食堂與公司宿舍的管理工作；(7)做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項事務(wù)的順利開展；(8)做好公司重大活動的組織和接待工作；(9)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。2.公司前臺崗位職責(zé)(1)接聽并處理公司前臺的來電及傳真等；(2)負(fù)責(zé)接待公司的來客；(3)負(fù)責(zé)公司文件及信件資料的收發(fā)傳遞等；(4)負(fù)責(zé)文件資料的影印傳真等；(5)制作公司員工通訊錄及員工花名冊；(6)協(xié)助人力資源專員做好其它的相關(guān)工作；(7)主管交代的其它事務(wù)。3.駕駛員崗位職責(zé)(1)做好公司領(lǐng)導(dǎo)的接送任務(wù)；(2)做好公司車輛的年檢及保險規(guī)費(fèi)的繳納工作；(3)做好車輛的日常清潔及保養(yǎng)工作；(4)完成公司的派車出車任務(wù)；(5)主管交代的其它事務(wù)。(七)財務(wù)部人員職責(zé)1.財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理工作；(2)負(fù)責(zé)公司財務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財務(wù)內(nèi)部控制工作；(3)建立并完善公司的內(nèi)部審計體系及核算與財務(wù)管理方面的規(guī)章制度；(4)定期對公司的經(jīng)營狀況提交階段性的財務(wù)分析報告，并針對相關(guān)問題提出相應(yīng)的財務(wù)改進(jìn)方案；(5)加強(qiáng)對公司營運(yùn)資金的管理，增強(qiáng)對庫存產(chǎn)品、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的管理，提高資金的使用效率；(6)指導(dǎo)公司各部門進(jìn)行財務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體執(zhí)行；(7)負(fù)責(zé)審核公司主要的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理公司相關(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算工作；(8)部門內(nèi)部的人員及日常事務(wù)的管理工作。2.會計崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)審核和辦理公司的相關(guān)財務(wù)收支工作；(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(guān)事務(wù)；(3)記賬、算賬、報賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報送；(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公司財務(wù)文件資料的保密工作；(5)負(fù)責(zé)對公司因公報銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后的記賬憑證進(jìn)行登記；(6)負(fù)責(zé)公司的納稅申報、稅收計算與統(tǒng)計等工作，另外還須編制好納稅相關(guān)的報表；(7)做好公司的固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時編制各類固定資產(chǎn)賬目。3.出納崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)公司的票據(jù)審核工作；(2)負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報銷等工作；(3)根據(jù)公司的實際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確保公司經(jīng)營活動的順利進(jìn)行；(4)依照公司規(guī)定使用及管理公司的空白支票以及印鑒等；(5)依照相關(guān)規(guī)定，按時辦理有關(guān)公司稅款的申報繳納等工作；(6)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)的處理。(八)物流運(yùn)輸部人員職責(zé)1.物流運(yùn)輸經(jīng)理崗位職責(zé)(1)全公司物流管理工作計劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實施工作。(2)公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，以及對貨物儲存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。(3)掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好要貨計劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃。(4)對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時與銷售部、市場部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、物流商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。(5)組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的退換貨等業(yè)務(wù)。(6)負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作(7)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計和運(yùn)費(fèi)審驗工作，貫徹落實公司有關(guān)運(yùn)輸方面的規(guī)章制度，實現(xiàn)運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一指揮。(8)根據(jù)運(yùn)輸計劃和使用單位庫存、生產(chǎn)情況、制定合理調(diào)度車輛計劃表，確保收貨單位運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確及時。(9)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運(yùn)輸統(tǒng)計方面的規(guī)章制度，并落實執(zhí)行，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。(10)對部室員工做好指導(dǎo)工作，確保報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性，做好各類做好各類統(tǒng)計報表匯總上報工作。(11)對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行進(jìn)行把關(guān)審核，對運(yùn)費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審驗。(12)對各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進(jìn)行及時的信息收集、并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。(13)負(fù)責(zé)本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門的日常管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2.副經(jīng)理崗位職責(zé)(1)以扎實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，協(xié)助經(jīng)理制定并實施部門制度，保證部門工作有法可依。(2)協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。(3)協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見或建議，輔助經(jīng)理決策。(4)在經(jīng)理的指導(dǎo)下對基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。(5)協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。(6)負(fù)責(zé)部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。3.統(tǒng)計員崗位職責(zé)(1)按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料，及時、準(zhǔn)確呈報各種統(tǒng)計報表。(2)及時提供、淮確分析指標(biāo)計劃的完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參(3)負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工(4)按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。4.計劃主管崗位職責(zé)(1)收集、分析、制定、審核產(chǎn)品需求計劃，結(jié)合銷售情況做出產(chǎn)品銷售預(yù)測并進(jìn)行產(chǎn)品需求量預(yù)測，制定產(chǎn)品要貨計劃。(2)制定庫存計劃，制定庫存控制標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，計劃制定庫存周轉(zhuǎn)率，缺貨率控制目標(biāo)。(3)制定和調(diào)整安全庫存，每日分析需求走勢。(4)定期檢查、總結(jié)需求及缺貨狀況，并追查原因，設(shè)法改善。(5)協(xié)助上級開展關(guān)于物流計劃控制方面的其他工作。5.發(fā)貨主管崗位職責(zé)(1)嚴(yán)格執(zhí)行配送計劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動。(2)檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問題處理。(3)全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程控制、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。(4)評價及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議。(5)負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合客戶的要求。(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運(yùn)作水平和管理水平。(7)全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。(8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。6.計劃員崗位職責(zé)(1)根據(jù)年度、季度以及月度銷售計劃，編制倉儲和配送計劃。(2)及時整理庫存物資和編制配送計劃，掌握計劃的實施情況，并及時將計劃執(zhí)行情況反饋分管領(lǐng)導(dǎo)。(3)跟蹤各項計劃的進(jìn)程，及時提供差異報告。(4)承接銷售部下達(dá)的合同發(fā)貨信息單，掌握產(chǎn)品需求及資源情況，安排配送計劃。(5)及時了解市場需求信息，協(xié)調(diào)與倉儲系統(tǒng)的工作關(guān)系。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。7.發(fā)貨員崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。(3)負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。(4)跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時到達(dá)。(5)為貨物購買保險。8.調(diào)度員崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運(yùn)輸組織工作，按計劃完成運(yùn)輸任務(wù)。(2)負(fù)責(zé)街區(qū)并下達(dá)裝車計劃。(3)與收貨方聯(lián)系，確認(rèn)前一天裝運(yùn)車輛到達(dá)情況，對不能按時到達(dá)的車輛查清其原因。(4)及時與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好貨物庫存量、到貨情況的統(tǒng)計工作。每月完成本月運(yùn)輸存在情況分析及解決辦法。9.結(jié)算統(tǒng)計員崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)母黜椫笜?biāo)的統(tǒng)計工作。(2)統(tǒng)計貨物裝車數(shù)并進(jìn)行核對，編制報表。(3)與業(yè)務(wù)部配合，接收器前一天采購到達(dá)及銷售信息，編制統(tǒng)計報表。(4)統(tǒng)計運(yùn)量，并按規(guī)定計算運(yùn)費(fèi)，為運(yùn)費(fèi)結(jié)算提供依據(jù)。(5)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，進(jìn)行統(tǒng)計分析，使語句管理系統(tǒng)化、規(guī)范化。(6)按公司要求，編制運(yùn)輸統(tǒng)計報表、圖標(biāo)、日報表月每天十點(diǎn)前報至經(jīng)理及分管經(jīng)理處。10.車輛監(jiān)管及安全崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)車輛巡查工作，檢查車輛裝載狀態(tài)，包括封條、鉛封、篷布等是否符合要求，貨物運(yùn)輸是否有違規(guī)現(xiàn)象。(2)參與貨物糾紛、數(shù)量糾紛、貨物運(yùn)輸安全的處理工作。(3)收集相關(guān)地方運(yùn)價等營運(yùn)信息，為公司運(yùn)費(fèi)制定提供談判(4)負(fù)責(zé)車輛管理人員的安全教育和相關(guān)培訓(xùn)工作。(5)與保險公司及相關(guān)管理部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。第四章項目