2025年度跨境電子商務平臺技術(shù)支持與服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度跨境電子商務平臺技術(shù)支持與服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務3.2平臺維護服務3.3數(shù)據(jù)分析與報告服務4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間5.服務費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務交付6.1服務交付方式6.2服務交付時間7.服務質(zhì)量與標準7.1質(zhì)量標準7.2檢查與驗收8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息的處理9.侵權(quán)責任9.1侵權(quán)行為定義9.2侵權(quán)責任承擔10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“合同”是指甲方與乙方就2024年度跨境電子商務平臺技術(shù)支持與服務事宜所簽訂的協(xié)議。1.2術(shù)語解釋（1）“技術(shù)支持服務”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)問題解答、系統(tǒng)維護、故障排除等服務。（2）“平臺維護服務”指乙方對甲方使用的跨境電子商務平臺進行定期維護，確保平臺穩(wěn)定運行。（3）“數(shù)據(jù)分析與報告服務”指乙方對甲方業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析，定期提供相關報告。2.合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：__________甲方地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.2乙方信息乙方名稱：__________乙方地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.服務內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務（1）乙方提供24小時在線技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)使用、功能操作、故障處理等。（2）乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應在1小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)解決甲方提出的問題。3.2平臺維護服務（1）乙方負責定期對甲方使用的跨境電子商務平臺進行維護，確保平臺正常運行。（2）乙方每月對平臺進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。3.3數(shù)據(jù)分析與報告服務（1）乙方每月對甲方業(yè)務數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，形成月度報告。（2）乙方每季度對甲方業(yè)務數(shù)據(jù)進行匯總分析，形成季度報告。4.服務期限4.1服務起始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為12個月。4.2服務終止時間本合同服務期限到期后，如雙方無特殊約定，合同自動終止。5.服務費用5.1費用總額本合同技術(shù)服務費用總額為人民幣__________元。5.2費用支付方式甲方應在合同簽訂后__________個工作日內(nèi)支付首期費用，剩余費用分__________期支付，每期支付__________元。5.3費用支付時間甲方應在每個支付周期內(nèi)__________日前將相應費用支付至乙方指定賬戶。6.服務交付6.1服務交付方式乙方通過遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場服務、郵件等方式向甲方提供服務。6.2服務交付時間乙方應在合同約定的服務期限內(nèi)，按照服務內(nèi)容向甲方提供服務。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等，以及任何乙方在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密。8.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。8.3保密信息的處理雙方應采取適當措施保護保密信息的安全，包括但不限于限制訪問權(quán)限、設置訪問密碼等。9.侵權(quán)責任9.1侵權(quán)行為定義任何一方在履行本合同過程中，如侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，構(gòu)成侵權(quán)行為。9.2侵權(quán)責任承擔如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應立即停止侵權(quán)行為，并承擔由此產(chǎn)生的全部法律責任，包括但不限于賠償損失、支付罰款等。10.違約責任10.1違約行為定義任何一方未履行本合同約定的義務，或者履行不符合約定的，均構(gòu)成違約行為。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。12.合同變更與解除12.1合同變更條件任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同終止13.1合同終止條件本合同服務期限屆滿或因雙方協(xié)商一致、違約等原因解除后，合同終止。13.2合同終止后的處理（1）乙方應將甲方數(shù)據(jù)備份移交甲方；（2）雙方應結(jié)清所有費用；（3）雙方應妥善處理合同終止后的后續(xù)事宜。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或提供相關服務的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入方式（1）中介方：甲方或乙方可委托中介方協(xié)助促成合同訂立、履行或提供服務。（2）技術(shù)服務方：甲方或乙方可聘請具有專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)服務方提供特定技術(shù)服務。（3）其他第三方：根據(jù)合同需要，甲乙雙方可同意其他第三方介入。15.3第三方責任15.3.1責任主體第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何責任，由第三方自行承擔。15.3.2責任范圍第三方的責任范圍限于其提供的服務或履行的義務，不包括甲乙雙方的主營業(yè)務責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1收費權(quán)第三方有權(quán)按照約定收取服務費用。15.4.2合同履行權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與合同的履行和服務提供。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1責任劃分甲乙雙方應對第三方的行為承擔連帶責任，除非能夠證明第三方行為超出了其授權(quán)范圍。15.5.2費用承擔第三方服務的費用由甲方或乙方承擔，具體由雙方在合同中約定。15.5.3爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議，按照本合同的爭議解決方式處理。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額設定第三方的責任限額根據(jù)其服務性質(zhì)、業(yè)務規(guī)模和合同約定確定，具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。16.3責任限額適用（1）第三方在履行合同過程中，因疏忽、過失或故意行為造成甲乙雙方損失；（2）第三方在提供服務過程中，因技術(shù)問題導致服務中斷或數(shù)據(jù)丟失；（3）第三方違反保密義務，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.4責任限額的調(diào)整如因市場變化或其他因素導致第三方責任限額不合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。17.第三方資質(zhì)要求17.1資質(zhì)要求定義第三方資質(zhì)要求是指第三方參與合同履行前，應具備的相應資質(zhì)條件。17.2資質(zhì)要求內(nèi)容（1）合法注冊，具有獨立法人資格；（2）具備履行合同所需的專業(yè)技術(shù)能力；（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3資質(zhì)審核甲乙雙方有權(quán)對第三方資質(zhì)進行審核，審核內(nèi)容包括但不限于第三方提供的資質(zhì)證明文件、業(yè)績證明等。17.4資質(zhì)變更如第三方資質(zhì)發(fā)生變更，應立即通知甲乙雙方，并按照本合同約定重新審核資質(zhì)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：技術(shù)服務清單詳細要求：列明乙方提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容、標準、期限等詳細信息。2.合同附件二：平臺維護計劃詳細要求：詳細描述乙方對甲方平臺進行維護的計劃，包括維護頻率、內(nèi)容、預期效果等。3.合同附件三：數(shù)據(jù)分析與報告模板詳細要求：提供數(shù)據(jù)分析報告的模板，包括報告格式、內(nèi)容要求、提交時間等。4.合同附件四：保密協(xié)議詳細要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密信息的范圍、保密義務和違約責任。5.合同附件五：第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方介入時，提供第三方資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)證書等。6.合同附件六：服務費用支付計劃詳細要求：詳細列明服務費用的支付方式、金額、支付時間等。7.合同附件七：爭議解決流程詳細要求：明確雙方在發(fā)生爭議時，采取的解決流程和方式。8.合同附件八：合同變更協(xié)議詳細要求：合同變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用責任認定：甲方應按照合同約定支付服務費用，如未按時支付，應向乙方支付滯納金，并承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。示例說明：甲方應在每月5日前支付當月服務費用，如甲方于6月10日仍未支付，應向乙方支付滯納金，并賠償乙方因延遲付款造成的損失。2.違約行為：乙方未按時提供服務責任認定：乙方應按照合同約定提供服務質(zhì)量，如未按時提供服務，應向甲方支付違約金，并承擔甲方因此產(chǎn)生的損失。3.違約行為：第三方泄露保