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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025賓館客房清潔服務合同范本匯編本合同目錄一覽1.服務范圍1.1客房清潔服務內(nèi)容1.2客房清潔服務標準1.3特殊客房清潔要求2.服務時間2.1常規(guī)服務時間安排2.2特殊時間段服務安排2.3服務時間調(diào)整流程3.服務人員3.1服務人員資質(zhì)要求3.2服務人員培訓與考核3.3服務人員工作職責4.服務質(zhì)量4.1質(zhì)量監(jiān)控與評估4.2質(zhì)量投訴處理流程4.3質(zhì)量改進措施5.服務費用5.1服務費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務期限6.1服務期限約定6.2服務期限延長與終止6.3服務期限終止后的處理7.違約責任7.1違約責任界定7.2違約責任承擔7.3違約責任追究8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3違反保密義務的責任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除流程9.3合同解除后的處理10.法律適用與爭議解決10.1合同適用法律10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定事項12.1其他權(quán)利與義務12.2其他條款解釋12.3其他約定事項13.合同附件13.1附件一:服務項目清單13.2附件二:服務質(zhì)量標準13.3附件三:服務費用明細14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.服務范圍1.1客房清潔服務內(nèi)容1.1.1客房日常清潔1.1.2客房物品擺放整理1.1.3客房設備設施清潔1.1.4客房衛(wèi)生間清潔1.1.5客房窗簾、床單、被褥更換1.1.6客房地面清潔與消毒1.2客房清潔服務標準1.2.1客房地面清潔無污漬、無灰塵1.2.2客房衛(wèi)生間無異味、無污漬1.2.3客房物品擺放整齊有序1.2.4客房設備設施干凈無污漬1.2.5客房窗簾、床單、被褥更換及時1.3特殊客房清潔要求1.3.1VIP客房提供更高標準服務1.3.2長住客房每月至少提供一次深度清潔1.3.3節(jié)假日客房提供特殊清潔服務2.服務時間2.1常規(guī)服務時間安排2.1.1客房每日清潔時間為8:0010:002.1.2客房每日房間整理時間為10:0012:002.2特殊時間段服務安排2.2.1顧客退房后,立即進行房間清潔2.2.2遇到突發(fā)事件或特殊需求,根據(jù)實際情況調(diào)整服務時間2.3服務時間調(diào)整流程2.3.1服務人員根據(jù)實際情況提出調(diào)整建議2.3.2賓館管理部門審核并確認調(diào)整方案3.服務人員3.1服務人員資質(zhì)要求3.1.1具備國家規(guī)定的客房清潔員職業(yè)資格證書3.1.3無重大疾病和傳染病3.2服務人員培訓與考核3.2.1定期進行專業(yè)知識和技能培訓3.2.2培訓結(jié)束后進行考核,合格后方可上崗3.3服務人員工作職責3.3.1負責客房清潔和整理工作3.3.2維護客房設施設備的完好3.3.3及時反饋客房存在的問題4.服務質(zhì)量4.1質(zhì)量監(jiān)控與評估4.1.1每日對客房清潔質(zhì)量進行自查4.1.2定期進行第三方質(zhì)量評估4.2質(zhì)量投訴處理流程4.2.1顧客提出質(zhì)量投訴后,服務人員立即上報4.2.2賓館管理部門調(diào)查核實,確定處理方案4.3質(zhì)量改進措施4.3.1根據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果,制定改進措施4.3.2對改進措施的實施情況進行跟蹤評估5.服務費用5.1服務費用計算方式5.1.1根據(jù)客房類型、服務內(nèi)容和標準計算5.1.2費用包含清潔用品、消毒劑等消耗品5.2費用支付方式5.2.1預付款制度,服務結(jié)束后結(jié)算5.2.2支持現(xiàn)金、銀行卡等多種支付方式5.3費用調(diào)整機制5.3.1根據(jù)市場行情和服務成本,定期調(diào)整費用5.3.2調(diào)整前通知客戶,并給予合理補償6.服務期限6.1服務期限約定6.1.1本合同服務期限為一年6.1.2合同期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽6.2服務期限延長與終止6.2.1雙方協(xié)商一致,可延長服務期限6.2.2發(fā)生不可抗力或其他合同約定情形,可終止服務6.3服務期限終止后的處理6.3.1賓館需支付服務人員剩余期限的報酬6.3.2服務人員需歸還賓館提供的物品7.違約責任7.1違約責任界定7.1.1違約行為包括未按約定提供服務質(zhì)量、延遲提供服務、擅自終止服務、泄露客戶信息等7.1.2違約責任按照本合同約定承擔7.2違約責任承擔7.2.1違約方需支付違約金,違約金為合同總金額的10%7.2.2因違約行為給對方造成損失的,違約方需承擔賠償責任7.3違約責任追究7.3.1受害方有權(quán)要求違約方承擔違約責任7.3.2違約方需在接到違約責任追究通知后15日內(nèi)履行義務8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1客戶信息,包括客戶姓名、聯(lián)系方式、入住記錄等8.1.2賓館運營信息,包括財務數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場策略等8.2保密義務8.2.1服務人員對在工作中獲取的保密信息負有保密義務8.2.2保密義務在合同終止后仍然有效,不得泄露給任何第三方8.3違反保密義務的責任8.3.1違反保密義務的服務人員將承擔相應的法律責任8.3.2賓館有權(quán)終止合同,并要求服務人員賠償由此造成的損失9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致決定解除合同9.1.2發(fā)生不可抗力,如自然災害、戰(zhàn)爭等,導致合同無法履行9.2合同解除流程9.2.1一方提出解除合同意向,另一方需在7日內(nèi)給予答復9.2.2雙方達成一致后,簽署合同解除協(xié)議9.3合同解除后的處理9.3.2賓館需支付服務人員合同解除前的報酬10.法律適用與爭議解決10.1合同適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.2爭議解決方式10.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議10.2.2協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地,即賓館所在地11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同,并經(jīng)賓館蓋章確認11.1.2賓館收到服務人員提供的資質(zhì)證明文件11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同終止后的處理11.3.2賓館需支付服務人員合同終止前的報酬12.其他約定事項12.1其他權(quán)利與義務12.1.1賓館有權(quán)對服務人員進行監(jiān)督和管理12.1.2服務人員需遵守賓館的規(guī)章制度12.2其他條款解釋12.2.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充12.3其他約定事項12.3.1本合同附件作為合同不可分割的一部分13.合同附件13.1附件一:服務項目清單13.2附件二:服務質(zhì)量標準13.3附件三:服務費用明細14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.1.1雙方代表在合同上簽字或蓋章14.2合同備案14.2.1合同簽署后,賓館需將合同報相關管理部門備案14.3合同生效日期14.3.1合同簽署之日起生效第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中,由甲乙雙方共同認可并邀請的,為合同履行提供專業(yè)服務、監(jiān)督、評估或咨詢的獨立第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于服務質(zhì)量監(jiān)督、服務成本控制、服務流程優(yōu)化、法律咨詢等。2.第三方介入的條件與程序2.1.1第三方具備相應的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗;2.1.2第三方承諾遵守保密協(xié)議,不得泄露合同內(nèi)容;2.1.3第三方同意接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。2.2第三方介入的程序:2.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項;2.2.2雙方共同邀請第三方介入;2.2.3第三方與甲乙雙方簽署保密協(xié)議;2.2.4第三方介入工作開始前,甲乙雙方需明確第三方的工作范圍、職責和權(quán)限。3.第三方介入的職責與權(quán)限3.1第三方的職責:3.1.1對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估;3.1.2對服務成本進行控制和優(yōu)化;3.1.3對服務流程提出改進建議;3.1.4提供法律咨詢和風險評估。3.2第三方的權(quán)限:3.2.1要求甲乙雙方提供必要的工作資料和報告;3.2.2參與甲乙雙方的服務會議和討論;3.2.3對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議;3.2.4對服務過程中的違法行為進行制止和報告。4.第三方介入的責權(quán)利劃分4.1第三方的權(quán)利:4.1.1收取約定的服務費用;4.1.2要求甲乙雙方提供必要的工作條件和便利;4.1.3在合同履行過程中,對甲乙雙方進行必要的監(jiān)督和指導。4.2第三方的義務:4.2.1嚴格遵守保密協(xié)議,不得泄露合同內(nèi)容;4.2.2按照約定的時間、質(zhì)量和標準完成工作;4.2.3對工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向甲乙雙方報告。4.3第三方的責任:4.3.1因自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定的,承擔相應的責任;4.3.2因違反保密協(xié)議導致信息泄露的,承擔相應的法律責任。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額為合同總金額的5%。5.2第三方的責任限額包括但不限于:5.2.1因第三方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量不符合約定;5.2.2因第三方原因?qū)е碌暮贤瑹o法履行;5.2.3因第三方原因?qū)е碌募滓译p方損失。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入的合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意,并書面通知對方。6.2第三方介入的合同變更包括但不限于:6.2.1第三方介入的范圍、職責和權(quán)限的變更;6.2.2第三方介入的費用和期限的變更;6.2.3第三方介入的保密協(xié)議的變更。7.第三方介入的合同解除7.1.1第三方嚴重違反保密協(xié)議;7.1.2第三方無法履行合同約定的職責;7.1.3第三方介入的合同目的已經(jīng)實現(xiàn)或無法實現(xiàn)。7.2第三方介入的合同解除程序:7.2.1甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;7.2.2第三方接到解除通知后,應立即停止介入工作;7.2.3甲乙雙方根據(jù)合同約定處理相關事宜。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式:8.1.1雙方協(xié)商解決;8.1.2提交仲裁機構(gòu)仲裁;8.1.3向人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭議解決地點:8.2.1合同簽訂地;8.2.2第三方所在地;8.2.3甲乙雙方協(xié)商確定的地點。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務項目清單詳細要求:列明所有客房清潔服務的具體項目,包括但不限于日常清潔、深度清潔、特殊清潔等。附件說明:作為合同附件,用于明確雙方服務內(nèi)容,確保服務的一致性和質(zhì)量。2.附件二:服務質(zhì)量標準詳細要求:詳細規(guī)定客房清潔服務的質(zhì)量標準,包括清潔程度、物品擺放、設備設施狀態(tài)等。附件說明:作為合同附件,用于確保服務質(zhì)量達到雙方約定的標準,作為服務質(zhì)量評估的依據(jù)。3.附件三:服務費用明細詳細要求:列明各項服務的收費標準,包括但不限于日常清潔費、深度清潔費、額外服務費等。附件說明:作為合同附件,用于明確費用構(gòu)成,便于雙方進行費用結(jié)算。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:規(guī)定第三方介入的具體條款,包括第三方資質(zhì)、職責、費用、保密義務等。附件說明:作為合同附件,用于明確第三方介入的細節(jié),確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五:保密協(xié)議詳細要求:規(guī)定雙方在合同履行過程中對保密信息的處理方式和責任。附件說明:作為合同附件,用于保護雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。6.附件六:合同解除協(xié)議詳細要求:規(guī)定合同解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務。附件說明:作為合同附件,用于明確合同解除的流程,保障雙方的權(quán)益。7.附件七:違約責任清單詳細要求:列明各種違約行為及相應的責任認定標準。附件說明:作為合同附件,用于明確違約責任,防止違約行為的發(fā)生。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1服務人員未按約定時間提供服務;1.2服務質(zhì)量未達到合同約定的標準;1.3服務人員泄露客戶信息;1.4服務人員違反賓館規(guī)章制度;1.5賓館未按約定支付服務費用;1.6賓館未按約定提供必要的工作條件和便利。2.責任認定標準:2.1違約行為發(fā)生時,雙方應立即通知對方;2.2違約方應在接到通知后7日內(nèi)采取補救措施;2.3若違約行為無法補救或補救措施不符合要求,違約方應承擔違約責任。3.違約責任示例說明:3.1服務人員未按約定時間提供服務,導致客房無法及時入住,賓館應向客人提供相應補償;3.2服務質(zhì)量未達到合同約定的標準,賓館有權(quán)要求服務人員重新提供服務,或扣除相應費用;3.3服務人員泄露客戶信息,賓館有權(quán)終止合同,并要求服務人員賠償損失;3.4服務人員違反賓館規(guī)章制度,賓館有權(quán)給予警告、罰款或解除合同;3.5賓館未按約定支付服務費用,服務人員有權(quán)暫停服務,并要求支付欠款及相應利息;3.6賓館未按約定提供必要的工作條件和便利,服務人員有權(quán)要求賓館及時提供,或要求賠償損失。全文完。2025賓館客房清潔服務合同范本匯編1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同簽訂日期1.4合同雙方信息第二章服務內(nèi)容2.1清潔區(qū)域2.2清潔標準2.3清潔工具及用品2.4清潔頻率第三章服務質(zhì)量要求3.1清潔質(zhì)量標準3.2服務態(tài)度3.3安全保障第四章服務時間安排4.1工作時間4.2休息日4.3節(jié)假日安排第五章服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間第六章合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同續(xù)簽第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償?shù)诎苏卤C軛l款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用第十章不可抗力條款10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知第十一章合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容第十二章合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改效力第十三章其他約定13.1雙方權(quán)利義務13.2服務驗收標準13.3通知及送達第十四章合同解除14.1合同解除條件14.2合同解除程序14.3合同解除效力合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱:2025賓館客房清潔服務合同1.2合同目的:明確賓館客房清潔服務的權(quán)利、義務及責任,確??头壳鍧嵎召|(zhì)量。1.3合同簽訂日期:____年__月__日1.4合同雙方信息:1.4.1賓館方:名稱:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:1.4.2清潔服務方:名稱:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:第二章服務內(nèi)容2.1清潔區(qū)域:包括但不限于客房、衛(wèi)生間、客廳、走廊、電梯等公共區(qū)域。2.2清潔標準:按照賓館客房清潔服務標準執(zhí)行,確保客房干凈、整潔、無異味。2.3清潔工具及用品:由清潔服務方提供,包括清潔劑、掃把、拖把、抹布、垃圾桶等。2.4清潔頻率:每日進行客房清潔,特殊情況下可增加清潔次數(shù)。第三章服務質(zhì)量要求3.1清潔質(zhì)量標準:客房內(nèi)無灰塵、污漬、蛛網(wǎng),衛(wèi)生間無異味、無污垢,公共區(qū)域保持整潔。3.2服務態(tài)度:清潔服務人員應禮貌、熱情、耐心,尊重賓館客人。3.3安全保障:清潔服務過程中,確??腿思扒鍧嵎杖藛T的人身安全。第四章服務時間安排4.1工作時間:每日__時__分至__時__分。4.2休息日:每周__日。4.3節(jié)假日安排:根據(jù)賓館實際情況及清潔服務方需求協(xié)商確定。第五章服務費用及支付方式5.1服務費用:根據(jù)賓館客房數(shù)量及清潔標準,雙方協(xié)商確定。5.2支付方式:每月__日前,清潔服務方向賓館提交上月服務費用清單,賓館在__個工作日內(nèi)支付。5.3付款時間:每月__日前。第六章合同期限及終止6.1合同期限:自__年__月__日起至__年__月__日止。6.2合同終止條件:6.2.1賓館方有權(quán)在合同期限內(nèi)終止合同,但需提前__個月通知清潔服務方。6.2.2清潔服務方在合同期限內(nèi),如出現(xiàn)重大違約行為,賓館方有權(quán)立即終止合同。6.3合同續(xù)簽:合同期滿前__個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第七章違約責任7.1違約行為:7.1.1清潔服務方未按約定時間、標準完成清潔工作。7.1.2清潔服務方未按約定提供清潔工具及用品。7.1.3清潔服務方在服務過程中造成賓館設施損壞。7.1.4清潔服務方泄露賓館商業(yè)秘密。7.2違約責任:7.2.1清潔服務方應承擔違約責任,向賓館支付違約金,違約金為____元/天。7.2.2賓館方有權(quán)解除合同,并要求清潔服務方賠償損失。7.3違約賠償:7.3.1清潔服務方在違約情況下,應賠償賓館因違約造成的直接經(jīng)濟損失。7.3.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成時,可向人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容:賓館方和清潔服務方在履行合同過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止后__年。8.3違約責任:任何一方違反保密條款,泄露對方保密信息,應承擔違約責任,支付違約金,違約金為泄露信息價值的__倍。第九章爭議解決9.1爭議解決方式:通過友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu):無。9.3爭議解決費用:因解決爭議產(chǎn)生的費用,由敗訴方承擔。第十章不可抗力條款10.1不可抗力定義:因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因,導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力處理:發(fā)生不可抗力事件,受影響方應及時通知對方,并提供相關證明材料。10.3不可抗力通知:通知應在不可抗力事件發(fā)生后__小時內(nèi)發(fā)出。第十一章合同附件11.1合同附件清單:包括但不限于服務區(qū)域劃分圖、清潔標準明細表、清潔工具清單等。11.2合同附件內(nèi)容:合同附件是合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。第十二章合同生效及修改12.1合同生效條件:雙方簽字蓋章后,自合同簽訂之日起生效。12.2合同修改程序:任何一方要求修改合同內(nèi)容,應書面提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補充協(xié)議。12.3合同修改效力:補充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第十三章其他約定13.1雙方權(quán)利義務:除合同約定外,雙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,履行各自的義務。13.2服務驗收標準:清潔服務完成后,賓館方有權(quán)進行驗收,如不符合標準,清潔服務方應重新清潔直至合格。13.3通知及送達:雙方通知應以書面形式進行,送達方式為直接送達或郵寄送達,以收到通知之日起生效。第十四章合同解除14.1合同解除條件:14.1.1合同期限屆滿;14.1.2雙方協(xié)商一致;14.1.3發(fā)生不可抗力事件;14.1.4一方嚴重違約;14.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.2合同解除程序:任何一方要求解除合同,應書面通知對方,并說明解除原因。14.3合同解除效力:合同解除后,雙方應立即停止履行合同義務,并按照合同約定處理善后事宜。賓館方(蓋章):________________代表人(簽字):________________日期:________________清潔服務方(蓋章):________________代表人(簽字):________________日期:________________多方為主導時的,附件條款及說明1.當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1服務質(zhì)量控制權(quán)1.1.1甲方有權(quán)對清潔服務方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。1.1.2甲方有權(quán)要求清潔服務方對不符合清潔標準的區(qū)域進行重新清潔。1.1.3甲方有權(quán)對清潔服務方的工作進行指導和調(diào)整,以確保服務質(zhì)量。1.2服務調(diào)整權(quán)1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)賓館的運營需求,調(diào)整清潔服務的時間、頻率和區(qū)域。1.2.2清潔服務方應根據(jù)甲方的要求,及時調(diào)整服務計劃,并確保服務質(zhì)量不受影響。1.2.3甲方有權(quán)要求清潔服務方在特定時段提供額外清潔服務。1.3費用調(diào)整權(quán)1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)清潔服務方的服務質(zhì)量、工作表現(xiàn)和合同履行情況,調(diào)整服務費用。1.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變化,對服務費用進行調(diào)整。1.3.3費用調(diào)整應以書面形式通知清潔服務方,并達成一致。1.4人員培訓權(quán)1.4.1甲方有權(quán)對清潔服務方的工作人員進行定期培訓,以提高其服務技能和職業(yè)素養(yǎng)。1.4.3培訓費用由甲方承擔。2.當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1服務選擇權(quán)2.1.1清潔服務方有權(quán)根據(jù)自身資源和能力,選擇服務的內(nèi)容、方式和時間。2.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設施,以確保服務順利進行。2.1.3乙方有權(quán)拒絕不符合合同約定的服務要求。2.2質(zhì)量保證權(quán)2.2.1清潔服務方有權(quán)對服務質(zhì)量進行自檢,確保達到合同約定的標準。2.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的質(zhì)量反饋,以便及時改進服務質(zhì)量。2.2.3乙方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量反饋,對服務進行調(diào)整和優(yōu)化。2.3費用調(diào)整權(quán)2.3.1清潔服務方有權(quán)根據(jù)服務成本和市場變化,提出調(diào)整服務費用的建議。2.3.2甲方有權(quán)根據(jù)清潔服務方的建議,對服務費用進行調(diào)整。2.3.3費用調(diào)整應以書面形式通知甲方,并達成一致。2.4人員管理權(quán)2.4.1清潔服務方有權(quán)對自身工作人員進行招聘、培訓和管理。2.4.2乙方有權(quán)對工作人員的工作表現(xiàn)進行評估,并采取相應的激勵措施。2.4.3乙方有權(quán)根據(jù)服務需求,調(diào)整工作人員的配置和工作安排。3.當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1中介服務費用3.1.1第三方中介提供的服務,其費用由甲方和乙方共同承擔。3.1.2中介服務費用應在合同中明確約定,并由雙方支付。3.1.3中介服務費用支付方式由雙方與中介協(xié)商確定。3.2中介責任3.2.1第三方中介應按照合同約定履行中介職責,確保合同的有效性和履行。3.2.2中介在履行職責過程中,如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生損失,應承擔相應責任。3.2.3中介應保持中立,不得偏袒任何一方。3.3中介變更3.3.1合同簽訂后,如需更換第三方中介,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。3.3.2更換中介不應影響合同的有效性和履行。3.3.3中介變更后,原中介的職責和責任由新中介接替。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務區(qū)域劃分圖2.清潔標準明細表3.清潔工具清單4.第三方中介服務協(xié)議5.人員培訓計劃6.服務費用調(diào)整記錄7.服務質(zhì)量反饋表8.中介服務費用支付憑證9.合同補充協(xié)議10.違約金支付憑證二、違約行為及認定:1.違約行為:清潔服務方未按約定時間、標準完成清潔工作。清潔服務方未按約定提供清潔工具及用品。清潔服務方在服務過程中造成賓館設施損壞。清潔服務方泄露賓館商業(yè)秘密。甲方未按約定支付服務費用。乙方未按約定提供服務。2.違約行為的認定:違約行為的發(fā)生應由甲方或乙方提出書面報告,并提供相關證據(jù)。雙方協(xié)商確定違約行為的性質(zhì)和程度。違約行為的認定應以合同約定和事實為依據(jù)。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因,導致合同無法履行或履行困難的情況。2.違約責任:指合同一方違反合同約定,導致另一方遭受損失時,應承擔的法律責任。3.補充協(xié)議:指對原合同內(nèi)容進行補充、修改或補充協(xié)議的書面文件。4.中介服務:指第三方中介在合同履行過程中提供的服務,包括信息提供、協(xié)調(diào)溝通、監(jiān)督執(zhí)行等。5.法律法規(guī):指國家制定的具有普遍約束力的規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:清潔服務方服務質(zhì)量不達標。解決辦法:甲方有權(quán)要求清潔服務方進行重新清潔,直至達到約定標準。2.問題:服務費用調(diào)整爭議。解決辦法:雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可向人民法院提起訴訟。3.問題:中介服務不滿意。解決辦法:更換中介,并與新中介簽訂書面協(xié)議。五、所有應用場景:1.賓館客房清潔服務合同適用于各類賓館、酒店等住宿場所的客房清潔服務。2.該合同適用于甲方為主導、乙方為主導或第三方中介參與的服務模式。3.該合同適用于長期或短期服務合同。4.該合同適用于不同規(guī)模和類型的賓館客房清潔服務需求。全文完。2025賓館客房清潔服務合同范本匯編2合同編號_________一、合同主體1.甲方(賓館方):名稱:_____________________地址:_____________________聯(lián)系人:_____________________聯(lián)系電話:_____________________2.乙方(服務方):名稱:_____________________地址:_____________________聯(lián)系人:_____________________聯(lián)系電話:_____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,賓館業(yè)作為旅游行業(yè)的重要組成部分,其服務質(zhì)量受到廣泛關注。為提高賓館客房清潔服務質(zhì)量,保障賓客的住宿體驗,甲方?jīng)Q定委托乙方提供賓館客房清潔服務。本合同的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利、義務和責任,確??头壳鍧嵎盏母咝?、優(yōu)質(zhì)完成。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國服務合同條例》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“客房清潔服務”指乙方按照甲方要求,對賓館客房進行清掃、整理、消毒等作業(yè),確??头康那鍧崱⑹孢m和衛(wèi)生。3.2關鍵詞解釋(1)賓館:指甲方擁有的具備住宿功能的建筑設施。(2)客房:指賓館中供賓客住宿的房間。(3)清潔服務:指乙方提供的客房清掃、整理、消毒等作業(yè)。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供客房清潔服務。(2)甲方有權(quán)對乙方提供的客房清潔服務進行監(jiān)督、檢查和評價。(3)甲方應按時支付乙方客房清潔服務費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(1)乙方應按照合同約定,提供符合甲方要求的客房清潔服務。(2)乙方應保證客房清潔服務的質(zhì)量,確??头康那鍧?、舒適和衛(wèi)生。(3)乙方應按時參加甲方組織的培訓,提高客房清潔服務質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為__年__個月。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的賓館客房區(qū)域內(nèi)提供客房清潔服務。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求,在規(guī)定的時間內(nèi)完成客房清潔服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合同到期。(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。(3)因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序(1)合同到期后,甲乙雙方應協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同時,應提前__天__小時書面通知對方。(3)因不可抗力導致合同無法履行時,甲乙雙方應立即書面通知對方。6.4終止后果(1)合同終止后,甲方應按照合同約定支付乙方已提供服務的費用。(2)合同終止后,甲乙雙方應相互退還對方因履行合同所提供的物品和資料。(3)合同終止后,甲乙雙方應按照法律法規(guī)和合同約定處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成(1)基本服務費:根據(jù)賓館客房數(shù)量、面積和乙方提供的服務內(nèi)容確定。(2)特殊服務費:包括但不限于房間深度清潔、窗簾清洗、地毯清洗等。(3)材料費:乙方為完成客房清潔服務所消耗的清潔劑、消毒劑等材料費用。(4)管理費:乙方為管理清潔服務團隊所產(chǎn)生的費用。7.2支付方式(1)甲方應于每月__日前將上月客房清潔服務費用支付至乙方指定賬戶。(2)甲方可采取銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付。7.3支付時間(1)基本服務費應在每月__日前支付。(2)特殊服務費應在服務完成后__日內(nèi)支付。(3)材料費應在每月__日前支付。(4)管理費應在每月__日前支付。7.4支付條款(1)甲方支付乙方客房清潔服務費用時,應確??铐椬泐~、及時到達乙方指定賬戶。(2)甲方支付乙方費用后,乙方應向甲方開具合法的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付客房清潔服務費用的,應向乙方支付滯納金,滯納金按每日萬分之五計算。(2)甲方未按時提供客房清潔服務所需物資的,應承擔相應責任。8.2乙方違約(1)乙方未按約定提供客房清潔服務的,應向甲方支付違約金,違約金為實際損失的一倍。(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密的,應承擔相應法律責任。8.3賠償金額和方式(1)違約方應按照合同約定支付賠償金。(2)賠償金應一次性支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于:(1)賓館客房清潔服務的具體流程、操作規(guī)范。(2)賓館客房清潔服務的收費標準、服務項目。(3)賓館客房清潔服務團隊的構(gòu)成及人員信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為合同簽訂之日起__年。9.3保密履行方式(1)雙方應采取合理的措施,確保保密內(nèi)容的保密性。(2)未經(jīng)對方同意,任何一方不得泄露、披露或使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺風等自然災害。(2)戰(zhàn)爭、政變、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應及時通知對方。(2)不可抗力事件發(fā)生導致合同無法履行的,雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例(1)自然災害:地震、洪水、臺風等。(2)政府行為:政策調(diào)整、征收等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。(2)經(jīng)雙方同意,甲方可將賓館客房清潔服務業(yè)務整體轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)合同履行期間,乙方不得將客房清潔服務業(yè)務轉(zhuǎn)讓給第三方。(2)乙方在合同履行期間,不得將自身股權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)甲方保留對客房清潔服務的監(jiān)督權(quán)和驗收權(quán)。(2)乙方保留對客房清潔服務標準的解釋權(quán)和調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留(1)在合同履行過程中,如遇國家政策調(diào)整或行業(yè)標準變更,雙方應協(xié)商調(diào)整合同相關條款。(2)在合同履行過程中,如遇不可抗力事件,雙方有權(quán)暫停履行合同,但應立即采取補救措施。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序(1)任何對合同的修改或補充,均需以書面形式提出。(2)雙方對修改或補充內(nèi)容達成一致意見后,應以書面形式簽署確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的合同修改或補充文件,與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)甲方應提供乙方所需的客房清潔服務所需物資和設備。(2)乙方應積極配合甲方進行客房清潔服務的相關管理工作。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議,就客房清潔服務事宜進行溝通和協(xié)商。(2)雙方應建立信息共享機制,及時傳遞相關通知和文件。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件,與雙方簽訂的其他合同或協(xié)議不構(gòu)成沖突。16.3增減條款本合同如有增減條款,以書面形式簽署的增減文件為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方(賓館方):法定代表人(或授權(quán)代表)簽名:_____________________日期:_____________________蓋章:_____________________乙方(服務方):法定代表人(或授權(quán)代表)簽名:_____________________日期:_____________________蓋章:_____________________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.賓館客房清潔服務標準及操作規(guī)范2.客房清潔服務費用明細表3.客房清潔服務物資清單4.保密協(xié)議5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決協(xié)議7.合同修改和補充文件8.協(xié)助與配合協(xié)議9.法律適用說明10.合同執(zhí)行過程中的其他相關文件二、違約行為及認定:1.甲方的違約行為及認定:未按約定支付客房清潔服務費用的,視為違約。未按時提供客房清潔服務所需物資的,視為違約。未按照合同約定進行監(jiān)督和驗收的,視為違約。2.乙方的違約行為及認定:未按約定提供客房清潔服務的,視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密的,視為違約。未按時參加甲方組織的培訓的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.合同法:調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關系的法律規(guī)范。2.勞動法:調(diào)整勞動關系,保障
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