文化娛樂行業(yè)演出取消退款保證合同

文化娛樂行業(yè)演出取消退款保證合同合同編號：__________甲方（演出主辦方）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（觀眾/消費者）：姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（演出主辦方）甲方作為演出的主辦方，負責演出的策劃、組織、宣傳和實施等工作。甲方應保證演出的合法性，包括但不限于取得相關的演出許可證、版權許可等。甲方有權根據演出的需要，對演出內容、演出時間、演出地點等進行調整，但應提前通知乙方，并在合理范圍內盡量減少對乙方的影響。2.乙方（觀眾/消費者）乙方作為演出的觀眾/消費者，有權觀看演出，并享受與演出相關的服務。乙方應按照本合同的約定，按時支付演出門票費用。乙方應遵守演出場所的相關規(guī)定，不得影響演出的正常進行。二、演出信息1.演出名稱：[具體演出名稱]2.演出時間：[具體演出時間]3.演出地點：[具體演出地點]三、演出取消的情形1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等，導致演出無法正常進行，甲方應及時通知乙方，并在不可抗力因素消除后，盡快安排演出或根據本合同的約定進行退款。若不可抗力因素持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應協(xié)商解決后續(xù)事宜，如變更演出時間、地點或取消演出等。2.主辦方原因若因甲方自身原因，如演出籌備問題、演員問題等，導致演出無法正常進行，甲方應承擔相應的責任，并按照本合同的約定進行退款。甲方應在得知演出無法正常進行后的[具體時間]內，通知乙方演出取消的消息，并說明原因。3.其他約定情形除不可抗力因素和主辦方原因外，如因其他特殊情況導致演出無法正常進行，雙方應根據實際情況協(xié)商解決，并按照本合同的約定進行處理。四、退款政策1.全額退款的條件若演出因不可抗力因素或主辦方原因取消，乙方有權要求全額退款。若乙方在演出開始前[具體時間]內提出退票申請，且甲方同意的，乙方有權獲得全額退款。2.部分退款的情形及比例若演出時間、地點等發(fā)生變更，導致乙方無法按照原計劃觀看演出，乙方有權選擇退票。在這種情況下，甲方應根據演出變更的具體情況，按照一定比例為乙方退款。例如，演出時間變更導致乙方無法觀看的，退款比例為門票價格的[X]%；演出地點變更導致乙方觀看不便的，退款比例為門票價格的[Y]%。若演出內容發(fā)生部分變更，且變更內容對乙方觀看體驗產生較大影響的，乙方有權要求部分退款。退款比例應根據演出內容變更的具體情況，由雙方協(xié)商確定。3.退款的時間期限甲方應在演出取消或乙方提出退票申請后的[具體時間]內，開始辦理退款手續(xù)。退款應在甲方開始辦理退款手續(xù)后的[具體時間]內，到達乙方指定的賬戶。五、退款流程1.觀眾申請退款的方式乙方可以通過以下方式向甲方提出退款申請：在甲方指定的網站或平臺上提交退款申請，并填寫相關信息，如訂單號、姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、退款原因等。發(fā)送郵件至甲方指定的郵箱，郵件內容應包括退款申請、訂單號、姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、退款原因等。撥打甲方指定的客服電話，向客服人員提出退款申請，并提供相關信息。乙方應在演出取消或符合退票條件后的[具體時間]內，提出退款申請。逾期未提出申請的，視為乙方放棄退款權利。2.主辦方審核退款申請的程序甲方收到乙方的退款申請后，應在[具體時間]內進行審核。審核內容包括乙方的身份信息、訂單信息、退款原因等。若審核通過，甲方應及時通知乙方，并按照本合同的約定進行退款；若審核不通過，甲方應說明原因，并告知乙方可以采取的補救措施。3.退款的支付方式甲方應將退款金額支付至乙方指定的銀行賬戶或第三方支付平臺賬戶。乙方應在提出退款申請時，提供準確的收款賬戶信息，如賬戶名稱、賬號、開戶行等。若因乙方提供的收款賬戶信息錯誤，導致退款無法到賬，甲方不承擔責任。乙方應及時更正收款賬戶信息，并重新提交退款申請。六、通知與公告1.演出取消的通知方式及時間若演出取消，甲方應通過以下方式及時通知乙方：在甲方官方網站、社交媒體平臺上發(fā)布演出取消公告，公告內容應包括演出名稱、演出時間、演出地點、取消原因、退款政策等。向乙方發(fā)送郵件，郵件內容應與演出取消公告內容一致。若乙方在演出前預留了手機號碼，甲方應通過短信方式通知乙方演出取消的消息。甲方應在演出取消后的[具體時間]內，完成上述通知工作。2.退款相關信息的公告渠道甲方應在其官方網站、社交媒體平臺上發(fā)布退款相關信息的公告，包括退款流程、退款時間、退款方式等。乙方應及時關注甲方發(fā)布的公告，了解退款相關信息。七、雙方的權利與義務1.甲方的權利與義務甲方有權根據演出的需要，對演出內容、演出時間、演出地點等進行調整，但應提前通知乙方，并在合理范圍內盡量減少對乙方的影響。甲方有權對乙方的行為進行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方有違反演出場所規(guī)定或影響演出正常進行的行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于要求乙方改正、勸離演出場所等。甲方應按照本合同的約定，為乙方提供演出服務，并保證演出的質量和安全。若演出因不可抗力因素或主辦方原因取消，甲方應按照本合同的約定，為乙方辦理退款手續(xù)。2.乙方的權利與義務乙方有權觀看演出，并享受與演出相關的服務。乙方有權要求甲方按照本合同的約定，提供演出服務或辦理退款手續(xù)。乙方應按照本合同的約定，按時支付演出門票費用。乙方應遵守演出場所的相關規(guī)定，不得影響演出的正常進行。八、違約責任1.甲方的違約責任若甲方未按照本合同的約定，為乙方提供演出服務或辦理退款手續(xù)，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金。違約金的金額為門票價格的[X]%。若甲方因自身原因導致演出取消，且未按照本合同的約定及時通知乙方或為乙方辦理退款手續(xù)，甲方應承擔乙方因此遭受的損失，包括但不限于交通費用、住宿費用等。2.乙方的違約責任若乙方未按照本合同的約定，按時支付演出門票費用，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金。違約金的金額為未支付門票費用的[X]%。若乙方違反演出場所的相關規(guī)定，影響演出的正常進行，乙方應承擔相應的責任，向甲方支付違約金。違約金的金額為門票價格的[X]%。若乙方的行為給甲方或其他觀眾造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，若雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的[具體時間]內開始，并在[具體時間]內完成。若協(xié)商不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁或訴訟選擇若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔。十、法律適用1.適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。若本合同中的任何條款與[具體法律法規(guī)]相沖突，應以[具體法律法規(guī)]為準，但不影響本合同其他條款的效力。2.法律解釋本合同中的條款如有歧義或不清楚之處，雙方應通過友好協(xié)商進行解釋。若協(xié)商不成，應以[具體法律法規(guī)]的規(guī)定進行解釋。十一、保密條款1.雙方的保密義務雙方應對在本合同簽訂、履行過程中所了解到的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、財務信息、客戶信息、技術資料等。2.保密信息的范圍本合同所稱的保密信息，是指雙方在本合同簽訂、履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向另一方提供的，或雙方在合作過程同知悉的，不為公眾所知悉、能為提供方帶來經濟利益、具有實用性并經提供方采取保密措施的信息。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充，須經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形與后果若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。本合同解除后，雙方應按照本合同的約定，辦理相關的退款、結算等手續(xù)。十三、其他條款1.未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。若本合同中的某一條款因任何原因被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方履行完畢本合同約定的義務后終止。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件1.相關證明文件甲方應提供演出許可證、版權許可等相關證明文件的復印件，作為本合同的附件。乙方應提供身份證復印件等相關