健康管理咨詢責(zé)任豁免書

健康管理咨詢責(zé)任豁免書合同編號：__________甲方（健康管理咨詢機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、前言1.背景與目的本健康管理咨詢責(zé)任豁免書（以下簡稱“本豁免書”）旨在明確甲方作為健康管理咨詢機(jī)構(gòu)，為乙方提供健康管理咨詢服務(wù)的相關(guān)事宜，以及在服務(wù)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于責(zé)任豁免的范圍和條件。本豁免書的目的是為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，保證健康管理咨詢服務(wù)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“健康管理咨詢服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的健康狀況和需求，為乙方提供的包括健康評估、健康建議、健康指導(dǎo)等方面的咨詢服務(wù)。（2）“保密信息”指雙方在本豁免書履行過程中所涉及的，一方以書面、口頭或其他形式向另一方披露的，具有保密性的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等。（3）“知識產(chǎn)權(quán)”指雙方在本豁免書履行過程中所產(chǎn)生的，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。（4）“違約責(zé)任”指一方違反本豁免書的約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)的責(zé)任。（5）“爭議解決”指雙方在本豁免書履行過程中發(fā)生爭議時，采取的解決方式。2.解釋規(guī)則（1）本豁免書的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本豁免書的解釋和理解。（2）本豁免書中的條款應(yīng)根據(jù)其上下文進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)以本豁免書的目的和宗旨為依據(jù)進(jìn)行解釋。三、健康管理咨詢服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）甲方將根據(jù)乙方的健康需求和目標(biāo)，為乙方提供個性化的健康管理咨詢服務(wù)，包括但不限于健康評估、營養(yǎng)咨詢、運(yùn)動指導(dǎo)、心理健康咨詢等。（2）甲方將根據(jù)乙方的健康狀況和風(fēng)險因素，為乙方制定相應(yīng)的健康管理計劃，并提供定期的跟蹤和評估服務(wù)。2.服務(wù)方式（1）甲方將通過面對面咨詢、電話咨詢、郵件咨詢等方式為乙方提供健康管理咨詢服務(wù)。（2）甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，合理安排咨詢時間和地點(diǎn)，并提前通知乙方。四、責(zé)任豁免范圍1.一般豁免事項(xiàng)（1）甲方在提供健康管理咨詢服務(wù)過程中，將盡合理的努力和注意義務(wù)，但對于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失、損害或責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）甲方對于乙方因遵循甲方的健康建議而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失、損害或責(zé)任，不承擔(dān)任何責(zé)任，但甲方的建議存在故意或重大過失的除外。2.特定情形的豁免（1）對于乙方在接受健康管理咨詢服務(wù)過程中，因自身疾病或潛在疾病的發(fā)作或加重而導(dǎo)致的任何損失、損害或責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）對于乙方在接受健康管理咨詢服務(wù)過程中，因未按照甲方的建議進(jìn)行治療、康復(fù)或采取相應(yīng)的措施而導(dǎo)致的任何損失、損害或責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本豁免書的約定為其提供健康管理咨詢服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如對服務(wù)不滿意，有權(quán)提出改進(jìn)意見或要求更換服務(wù)人員。（3）乙方有權(quán)了解自己的健康狀況和健康管理計劃的內(nèi)容，并有權(quán)要求甲方對相關(guān)問題進(jìn)行解釋和說明。2.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供自己的健康狀況、病史、生活習(xí)慣等相關(guān)信息，以便甲方能夠?yàn)槠涮峁?zhǔn)確的健康管理咨詢服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的建議進(jìn)行治療、康復(fù)和采取相應(yīng)的措施，并及時向甲方反饋?zhàn)约旱慕】禒顩r和治療效果。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)流程和管理制度，按時參加咨詢活動，如有特殊情況不能按時參加，應(yīng)提前通知甲方。（4）乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自復(fù)制、傳播或使用甲方的咨詢成果和相關(guān)資料。六、健康管理咨詢機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供自己的健康狀況、病史、生活習(xí)慣等相關(guān)信息，以便甲方能夠?yàn)槠涮峁?zhǔn)確的健康管理咨詢服務(wù)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和需求，制定相應(yīng)的健康管理計劃和咨詢方案，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（3）甲方有權(quán)對乙方的健康管理咨詢服務(wù)進(jìn)行記錄和歸檔，以便為乙方提供更好的服務(wù)和進(jìn)行質(zhì)量控制。2.機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本豁免書的約定，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的健康管理咨詢服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的隱私和個人信息安全，不得擅自泄露乙方的相關(guān)信息。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供個性化的健康管理咨詢服務(wù)，并及時解答乙方的疑問和問題。（4）甲方應(yīng)定期對乙方的健康狀況進(jìn)行跟蹤和評估，并根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整健康管理計劃和咨詢方案。七、保密條款1.保密信息的定義本條款所稱保密信息，是指雙方在本豁免書履行過程中所涉及的，一方以書面、口頭或其他形式向另一方披露的，具有保密性的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私、健康狀況、咨詢方案等。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露、丟失或被盜用。（3）雙方應(yīng)對其工作人員和相關(guān)人員進(jìn)行保密教育和管理，使其了解并遵守本條款的保密義務(wù)。3.保密期限本條款的保密期限為自本豁免書生效之日起至本豁免書終止后[X]年。八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在本豁免書履行過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方各自所有。但雙方另有約定的除外。（2）甲方為乙方提供的健康管理咨詢服務(wù)中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，如咨詢方案、評估報告、健康建議等，歸甲方所有。乙方僅有權(quán)在本豁免書約定的范圍內(nèi)使用，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。2.許可與使用（1）甲方許可乙方在本豁免書約定的范圍內(nèi)使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，但乙方不得將其轉(zhuǎn)讓、出租或授權(quán)給任何第三方使用。（2）乙方如需超出本豁免書約定的范圍使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得甲方的書面同意，并按照雙方約定的方式支付相應(yīng)的費(fèi)用。九、違約責(zé)任1.客戶的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本豁免書的約定向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的健康狀況和相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方無法為其提供準(zhǔn)確的健康管理咨詢服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此所遭受的損失。（2）若乙方未按照甲方的建議進(jìn)行治療、康復(fù)或采取相應(yīng)的措施，導(dǎo)致其健康狀況惡化或出現(xiàn)其他不良后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此所遭受的損失。（3）若乙方違反本豁免書的保密條款，擅自泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此所遭受的損失。（4）若乙方違反本豁免書的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此所遭受的損失。2.機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本豁免書的約定為乙方提供健康管理咨詢服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法實(shí)現(xiàn)其健康管理目標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此所遭受的損失。（2）若甲方違反本豁免書的保密條款，擅自泄露乙方的保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此所遭受的損失。（3）若甲方違反本豁免書的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此所遭受的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在本豁免書履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（3）如選擇訴訟，管轄法院為[管轄法院名稱]，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)的管轄權(quán)應(yīng)根據(jù)仲裁規(guī)則確定。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院的管轄權(quán)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式雙方之間的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，由對方簽收。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式寄送至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如通知以專人送達(dá)，對方簽收之日為送達(dá)日期。（2）如通知以郵寄送達(dá)，郵戳日期為送達(dá)日期。（3）如通知以郵件送達(dá)，郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十二、合同的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本豁免書的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本豁免書的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后進(jìn)行變更。2.解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本豁免書。（2）如一方違反本豁免書的約定，另一方有權(quán)解除本豁免書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤净砻鈺鵁o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力或其他原因的影響程度，協(xié)商決定是否解除本豁免書或部分解除本豁免書。如解除本豁免書，雙方應(yīng)按照公平原則協(xié)商處理善后事宜。十三、其他條款1.法律適用本豁免書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。2.不可抗力（1）本豁免書中所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本豁免書的約定，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[X]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否解除本豁免書或部分解除本豁免書，或延期履行本豁免書的約定。3.合同的完整性本豁免書構(gòu)成雙方之間關(guān)于健康管理咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本豁免書的任何條款與雙方之前的協(xié)議或約定存在沖突，以本豁免書的條款為準(zhǔn)。十四、附則1.合同的生效本豁免書自雙方簽字（或蓋章）