智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)合同

智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“智慧酒店運(yùn)營管理平臺”指由乙方按照甲方要求開發(fā)的，用于提高甲方酒店運(yùn)營管理效率、提升客戶體驗(yàn)的信息化管理系統(tǒng)。1.1.2“軟件”指智慧酒店運(yùn)營管理平臺中包含的計(jì)算機(jī)程序、文檔和相關(guān)信息。1.1.3“開發(fā)”指乙方按照甲方需求，完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)工作。1.1.4“服務(wù)”指乙方為甲方提供的智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)及相關(guān)服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方開發(fā)智慧酒店運(yùn)營管理平臺，并按照本合同約定提供相關(guān)服務(wù)。2.3本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.3.1智慧酒店運(yùn)營管理平臺的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)。2.3.2平臺功能的定制與優(yōu)化。2.3.3平臺使用培訓(xùn)及技術(shù)支持。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定，要求乙方提供智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)及相關(guān)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)工作。3.1.4甲方應(yīng)合理使用智慧酒店運(yùn)營管理平臺，不得利用平臺從事違法活動。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定，收取甲方支付的智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)工作。3.2.3乙方應(yīng)保證智慧酒店運(yùn)營管理平臺的質(zhì)量和穩(wěn)定性，保證平臺正常運(yùn)行。3.2.4乙方應(yīng)提供智慧酒店運(yùn)營管理平臺使用培訓(xùn)及技術(shù)支持。第四章時(shí)間與進(jìn)度4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)，完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)工作。4.2乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提交智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)進(jìn)度報(bào)告：4.2.1開發(fā)進(jìn)度報(bào)告一：合同簽訂后______日。4.2.2開發(fā)進(jìn)度報(bào)告二：合同簽訂后______日。4.2.3開發(fā)進(jìn)度報(bào)告三：合同簽訂后______日。第五章費(fèi)用與支付5.1智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)費(fèi)用共計(jì)人民幣______元（大寫：____________________元整）。5.2甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)，向乙方支付智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。5.3乙方完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)、測試、部署及維護(hù)工作后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后______日內(nèi)，支付剩余的50%開發(fā)費(fèi)用。5.4乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方按照約定支付開發(fā)費(fèi)用。第六章驗(yàn)收與交付6.1乙方完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請。6.2甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請后______日內(nèi)，組織驗(yàn)收小組對智慧酒店運(yùn)營管理平臺進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.3.1平臺功能完整性：智慧酒店運(yùn)營管理平臺需滿足甲方提供的功能需求。6.3.2平臺功能穩(wěn)定性：智慧酒店運(yùn)營管理平臺運(yùn)行過程中，不得出現(xiàn)頻繁崩潰、卡頓等情況。6.3.3平臺安全性：智慧酒店運(yùn)營管理平臺需具備一定的安全防護(hù)措施，保證數(shù)據(jù)安全。6.4若甲方驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格報(bào)告。若甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。6.5智慧酒店運(yùn)營管理平臺驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將平臺交付甲方使用。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1乙方在智慧酒店運(yùn)營管理平臺交付后______日內(nèi)，提供免費(fèi)技術(shù)支持。7.2乙方應(yīng)保證智慧酒店運(yùn)營管理平臺在維護(hù)期間正常運(yùn)行，不得出現(xiàn)重大故障。7.3乙方應(yīng)定期對智慧酒店運(yùn)營管理平臺進(jìn)行升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)需求的變化。7.4乙方在維護(hù)期間，應(yīng)提供以下服務(wù)：7.4.1平臺故障排查與修復(fù)。7.4.2平臺功能升級與優(yōu)化。7.4.3平臺使用培訓(xùn)與技術(shù)咨詢。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露對方商業(yè)秘密。8.2乙方應(yīng)保證智慧酒店運(yùn)營管理平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。8.3乙方在合同履行過程中，產(chǎn)生的與智慧酒店運(yùn)營管理平臺相關(guān)的技術(shù)成果，歸乙方所有。8.4雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未按照約定時(shí)間完成智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每延遲一日，乙方應(yīng)支付合同總金額的______%作為違約金。9.2若乙方提供的智慧酒店運(yùn)營管理平臺存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3若甲方未按照約定支付開發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停智慧酒店運(yùn)營管理平臺的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)工作，直至甲方支付費(fèi)用。9.4雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，若一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)，保證合同的有效性和合法性。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前______日協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十一章平臺遷移與升級11.1若甲方需將智慧酒店運(yùn)營管理平臺遷移至其他服務(wù)器或系統(tǒng)環(huán)境，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。11.2乙方應(yīng)定期對智慧酒店運(yùn)營管理平臺進(jìn)行升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需求。11.3平臺升級過程中，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.4乙方在升級過程中，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行升級操作。11.5平臺升級后，乙方應(yīng)提供新功能的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1乙方應(yīng)保證智慧酒店運(yùn)營管理平臺的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。12.2乙方應(yīng)定期對智慧酒店運(yùn)營管理平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。12.3甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)記錄和備份策略。12.4在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，降低損失。12.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證智慧酒店運(yùn)營管理平臺的正常運(yùn)行。第十三章用戶培訓(xùn)與支持13.1乙方應(yīng)在智慧酒店運(yùn)營管理平臺交付后，為甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。13.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料，包括但不限于操作手冊、視頻教程等。13.3乙方應(yīng)定期組織在線或現(xiàn)場培訓(xùn)，以幫助甲方員工熟悉和掌握平臺的使用方法。13.4乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持。13.5甲方在平臺使用過程中遇到問題時(shí)，有權(quán)要求乙方提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持。第十四章合同變更與終止14.1雙方同意，合同的有效期內(nèi)，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。14.2在合同有效期內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需終止合同，應(yīng)提前______日書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。14.3在合同有效期內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)書面通知乙方終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.4合同終止后，乙方應(yīng)停止提供智慧酒店運(yùn)營管理平臺開發(fā)及相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和備份。14.5合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同第十章關(guān)于爭議解決和保密的約定。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.4本合同簽訂后，如雙方有任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不