網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)安全保障免責協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)安全保障免責協(xié)議合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方對數(shù)據(jù)安全的重視以及甲方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下數(shù)據(jù)安全保障免責協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)時，雙方在數(shù)據(jù)安全保障方面的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責范圍。3.定義與解釋（1）“數(shù)據(jù)”指乙方委托甲方處理的各類信息，包括但不限于個人信息、商業(yè)秘密等。（2）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、漏洞掃描等服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍4.服務(wù)描述甲方將根據(jù)乙方的需求，為其提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：（1）對乙方的信息系統(tǒng)進行定期的安全評估，包括漏洞掃描、風險評估等。（2）根據(jù)評估結(jié)果，為乙方提供相應(yīng)的安全建議和解決方案。（3）協(xié)助乙方制定和完善數(shù)據(jù)安全管理制度和流程。5.服務(wù)范圍甲方的服務(wù)范圍涵蓋乙方的以下信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)：（1）乙方指定的辦公自動化系統(tǒng)。（2）乙方的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。6.服務(wù)期限本協(xié)議項下的服務(wù)期限為自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)一年。三、數(shù)據(jù)安全保障措施7.安全標準與規(guī)范甲方將遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，以及乙方的內(nèi)部安全要求，為乙方提供數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)。具體包括但不限于：（1）遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證數(shù)據(jù)處理的合法性、正當性和必要性。（2）參照國際信息安全管理標準體系，如ISO27001，建立完善的安全管理體系。8.技術(shù)與管理措施為保障乙方數(shù)據(jù)的安全，甲方將采取以下技術(shù)和管理措施：（1）部署先進的防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，對乙方的信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和防護。（2）定期對安全設(shè)備進行更新和維護，保證其有效性。（3）建立嚴格的訪問控制制度，對乙方數(shù)據(jù)的訪問進行授權(quán)和認證。（4）對數(shù)據(jù)進行分類分級管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感性采取不同的安全措施。9.人員培訓與意識甲方將定期對其員工進行數(shù)據(jù)安全培訓，提高員工的安全意識和技能，具體措施包括：（1）組織內(nèi)部培訓課程，涵蓋數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)、安全技術(shù)和安全管理等方面的內(nèi)容。（2）鼓勵員工參加外部的安全培訓和認證考試，提高員工的專業(yè)水平。（3）定期進行安全意識教育，提醒員工注意數(shù)據(jù)安全的重要性，防止因人為疏忽導致的數(shù)據(jù)泄露。四、客戶的責任與義務(wù)10.客戶配合事項乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，包括但不限于：（1）及時向甲方提供所需的信息和資料，以便甲方能夠順利開展網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)工作。（2）按照甲方的建議和要求，對信息系統(tǒng)進行必要的整改和優(yōu)化。（3）協(xié)助甲方對安全事件進行調(diào)查和處理，提供相關(guān)的證據(jù)和信息。11.客戶數(shù)據(jù)管理乙方應(yīng)負責其自身數(shù)據(jù)的管理和保護，具體包括：（1）保證所提供的數(shù)據(jù)的合法性、真實性和準確性。（2）對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）定期對數(shù)據(jù)進行備份，并妥善保存?zhèn)浞輸?shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。五、免責條款12.一般免責情形在下列情況下，甲方不承擔責任：（1）因不可抗力導致的數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。（2）因乙方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，如乙方未按照甲方的建議進行整改，或乙方員工故意泄露數(shù)據(jù)等。（3）因第三方攻擊或入侵導致的數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，且甲方已采取了合理的安全措施。13.特定免責情形在以下特定情況下，甲方也不承擔責任：（1）因乙方違反本協(xié)議約定，導致甲方無法正常提供服務(wù)，從而造成的數(shù)據(jù)安全問題。（2）因乙方使用未經(jīng)甲方認可的第三方軟件或服務(wù)，導致的數(shù)據(jù)安全問題。六、違約責任14.違約行為定義若一方違反本協(xié)議的任何條款，即為違約行為。違約行為包括但不限于：（1）甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求為乙方提供服務(wù)。（2）乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。（3）乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方的工作，導致甲方無法正常履行服務(wù)義務(wù)。（4）雙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)。15.違約責任承擔若一方違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，具體如下：（1）若甲方違約，應(yīng)采取補救措施，如重新提供服務(wù)或減免服務(wù)費用等，以彌補乙方的損失。若因甲方違約給乙方造成的損失超過服務(wù)費用的，甲方還應(yīng)賠償乙方的實際損失。（2）若乙方違約，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。若違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的實際損失。同時甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，直至乙方糾正違約行為。七、協(xié)議的變更與終止16.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。17.協(xié)議終止情形本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。（2）服務(wù)期限屆滿，雙方未達成續(xù)約意向。（3）一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（4）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。八、通知與溝通18.通知方式與要求雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達：（1）專人送達：通知方應(yīng)將通知送達至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，由對方簽收。（2）郵寄送達：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。（3）郵件送達：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。19.溝通機制雙方應(yīng)建立定期的溝通機制，以便及時解決在協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。溝通方式包括但不限于電話會議、視頻會議、現(xiàn)場會議等。雙方應(yīng)指定專人負責溝通協(xié)調(diào)工作，并及時反饋溝通結(jié)果。九、法律適用與爭議解決20.法律適用本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。21.爭議解決方式雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、保密條款22.保密范圍雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)方案、客戶信息等。23.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后____年。十一、知識產(chǎn)權(quán)24.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方在其自身業(yè)務(wù)活動中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。25.知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如一方發(fā)覺對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方，并有權(quán)要求對方停止侵權(quán)行為，賠償相應(yīng)的損失。十二、其他條款26.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)安全保障的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。27.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。28.不可抗力（1）如因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。十三、附則29.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等