二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人及基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方法定代表人及乙方法定代表人1.4合同簽訂日期及地點(diǎn)2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模及類型2.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4安全管理服務(wù)3.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.6綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.7停車場管理服務(wù)3.8物業(yè)服務(wù)人員配置4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4乙方財務(wù)報告提交要求5.物業(yè)服務(wù)期限及終止條件5.1物業(yè)服務(wù)期限5.2物業(yè)服務(wù)終止條件5.3物業(yè)服務(wù)終止程序6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除后的處理9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約金計(jì)算及支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同附件11.3合同未盡事宜12.合同附件12.1甲方授權(quán)委托書12.2乙方資質(zhì)證明文件12.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.合同簽訂與備案13.1合同簽訂13.2合同備案14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人及基本信息1.1合同甲方甲方名稱：________甲方地址：________甲方法定代表人：________甲方聯(lián)系方式：________1.2合同乙方乙方名稱：________乙方地址：________乙方法定代表人：________乙方聯(lián)系方式：________1.3甲方法定代表人及乙方法定代表人甲方法定代表人簽字：乙方法定代表人簽字：1.4合同簽訂日期及地點(diǎn)簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：________2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：________2.2項(xiàng)目地址項(xiàng)目地址：________2.3項(xiàng)目規(guī)模及類型項(xiàng)目規(guī)模：________項(xiàng)目類型：________2.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍物業(yè)服務(wù)區(qū)域：________物業(yè)服務(wù)范圍：________3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3公共區(qū)域照明3.1.4公共區(qū)域安全巡查3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯設(shè)備維護(hù)3.2.2供水供電設(shè)備維護(hù)3.2.3空調(diào)設(shè)備維護(hù)3.2.4燃?xì)庠O(shè)備維護(hù)3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3.1設(shè)備定期檢查3.3.2設(shè)備故障修復(fù)3.3.3設(shè)備更新改造3.4安全管理服務(wù)3.4.124小時安保巡邏3.4.2安全監(jiān)控設(shè)備維護(hù)3.4.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.5.1公共區(qū)域清潔3.5.2垃圾分類及處理3.5.3公共衛(wèi)生間清潔3.6綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.6.1綠化區(qū)域修剪3.6.2綠化區(qū)域澆水3.6.3綠化植物病蟲害防治3.7停車場管理服務(wù)3.7.1停車場收費(fèi)管理3.7.2停車場安全管理3.7.3停車場設(shè)備維護(hù)3.8物業(yè)服務(wù)人員配置3.8.1服務(wù)人員數(shù)量3.8.2服務(wù)人員資質(zhì)要求3.8.3服務(wù)人員培訓(xùn)要求4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米·月。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每月____日前繳納當(dāng)月費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有調(diào)整，提前一個月通知甲方。4.4乙方財務(wù)報告提交要求乙方應(yīng)每月向甲方提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況報告，報告內(nèi)容包括但不限于：收入明細(xì)、支出明細(xì)、結(jié)余情況等。8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同內(nèi)容變更：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。8.1.2合同主體變更：合同主體變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并辦理相關(guān)變更手續(xù)。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商解除：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2違約解除：一方違反合同約定，給對方造成損失的，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。8.3合同解除后的處理8.3.1物業(yè)服務(wù)合同解除后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)服務(wù)，并妥善處理剩余物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、違約金的支付等。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按_____%計(jì)算。9.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按_____%計(jì)算。9.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約金計(jì)算及支付違約金的計(jì)算和支付應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，如有爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起____日內(nèi)提交爭議解決請求。10.2.2法院審理期限按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。11.合同生效及其他11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同附件合同附件包括但不限于：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)人員配置表11.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。12.合同附件12.1甲方授權(quán)委托書12.2乙方資質(zhì)證明文件12.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.合同簽訂與備案13.1合同簽訂本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2合同備案本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政部門備案。14.合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因特殊原因需要引入第三方協(xié)助或提供專業(yè)服務(wù)的情況。2.第三方介入的類型2.1中介服務(wù)：包括但不限于物業(yè)服務(wù)評估、物業(yè)服務(wù)招標(biāo)代理等。2.2專業(yè)服務(wù)：包括但不限于法律咨詢、工程技術(shù)咨詢、財務(wù)審計(jì)等。2.3其他服務(wù)：包括但不限于物業(yè)管理培訓(xùn)、設(shè)備維修保養(yǎng)等。3.第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出引入第三方服務(wù)的需求。3.2雙方協(xié)商確定第三方服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。3.3甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。3.4第三方按照合同約定提供服務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額是指在合同履行過程中，第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)合同中約定，并在本合同中予以明確。5.甲乙方在第三方介入時的額外條款5.1甲方在第三方介入時的額外條款：5.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方服務(wù)費(fèi)用的支付責(zé)任。5.2乙方在第三方介入時的額外條款：5.2.1乙方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，提供必要的協(xié)助和便利。5.2.2乙方應(yīng)向第三方提供準(zhǔn)確、完整的相關(guān)資料和信息。5.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方服務(wù)費(fèi)用的支付責(zé)任。6.第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分：6.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對自身行為承擔(dān)法律責(zé)任。6.1.2甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，對自身行為承擔(dān)法律責(zé)任。6.1.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如因自身原因造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：6.2.1第三方與物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)其他業(yè)主、使用人的責(zé)任劃分，應(yīng)參照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.2.2第三方與其他第三方之間的關(guān)系，應(yīng)按照各自服務(wù)合同約定執(zhí)行。7.第三方介入的合同變更7.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同，如需終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署終止協(xié)議。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密和隱私。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方授權(quán)委托書詳細(xì)要求：授權(quán)委托書應(yīng)明確授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)期限、授權(quán)范圍及授權(quán)人簽名。說明：甲方授權(quán)委托書用于甲方委托第三方代表其簽署合同或進(jìn)行其他法律行為。2.乙方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、從業(yè)人員資格證書等證明文件。說明：乙方資質(zhì)證明文件用于證明乙方具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。說明：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確計(jì)算方式、計(jì)費(fèi)周期、費(fèi)用構(gòu)成等。說明：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用于明確雙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)服務(wù)人員配置表詳細(xì)要求：配置表應(yīng)列明服務(wù)人員姓名、職務(wù)、資質(zhì)等。說明：物業(yè)服務(wù)人員配置表用于明確物業(yè)服務(wù)人員的配備情況。6.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)合同用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括收入明細(xì)、支出明細(xì)、結(jié)余情況等。說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況報告用于甲方了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。8.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確補(bǔ)充內(nèi)容、變更內(nèi)容等。說明：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議用于對物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行補(bǔ)充或變更。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。1.3第三方違約行為：未按合同約定履行服務(wù)職責(zé)。因自身原因造成甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：違約金按_____%計(jì)算，逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每日加收_____%滯納金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：違約金按_____%計(jì)算，未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，每日加收_____%違約金。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方違約金按_____%計(jì)算，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例：甲方逾期一個月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金____元，并加收每日____元滯納金。3.2乙方違約示例：乙方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致甲方損失____元，乙方應(yīng)支付違約金____元。3.3第三方違約示例：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因操作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，造成損失____元，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)單位基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息1.3業(yè)主代表基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)時間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任4.2業(yè)主委員會責(zé)任4.3業(yè)主代表責(zé)任5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用6.物業(yè)安全與消防6.1物業(yè)安全管理6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)綠化與環(huán)境7.1物業(yè)綠化管理7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3環(huán)保要求8.物業(yè)公共秩序維護(hù)8.1物業(yè)公共秩序維護(hù)范圍8.2物業(yè)公共秩序維護(hù)措施8.3業(yè)主行為規(guī)范9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案建立9.2物業(yè)檔案保管9.3物業(yè)檔案查詢10.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)單位基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：_________1.1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：_________1.1.3物業(yè)服務(wù)單位注冊地址：_________1.1.4物業(yè)服務(wù)單位聯(lián)系電話：_________1.1.5物業(yè)服務(wù)單位開戶銀行及賬號：_________1.2業(yè)主委員會基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：_________1.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：_________1.2.3業(yè)主委員會辦公地址：_________1.2.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：_________1.3業(yè)主代表基本信息1.3.1業(yè)主代表姓名：_________1.3.2業(yè)主代表聯(lián)系方式：_________1.3.3業(yè)主代表身份證號碼：_________2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1建筑物及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理2.1.2建筑物及配套設(shè)施的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生2.1.3建筑物及配套設(shè)施的安全保衛(wèi)2.1.4公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)2.1.5物業(yè)使用人及物業(yè)的維護(hù)、管理等2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)2.2.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量2.3物業(yè)服務(wù)時間2.3.1物業(yè)服務(wù)時間應(yīng)全天候24小時提供服務(wù)2.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)設(shè)立24小時服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴2.3.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定3.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報業(yè)主委員會備案，并經(jīng)業(yè)主大會通過3.1.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，不得隨意調(diào)整3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時間為每月的____日前3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算3.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在每月的____日前向業(yè)主委員會提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報告3.3.2業(yè)主委員會應(yīng)在收到結(jié)算報告后____日內(nèi)審核并確認(rèn)費(fèi)用3.3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報告應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際費(fèi)用等4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任4.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)4.1.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行4.1.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，及時解決業(yè)主合理訴求4.2業(yè)主委員會責(zé)任4.2.1業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行物業(yè)管理職責(zé)4.2.2業(yè)主委員會應(yīng)定期召開業(yè)主大會，討論和決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)4.2.3業(yè)主委員會應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)單位做好物業(yè)管理各項(xiàng)工作4.3業(yè)主代表責(zé)任4.3.1業(yè)主代表應(yīng)代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策4.3.2業(yè)主代表應(yīng)收集和反映業(yè)主意見，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益4.3.3業(yè)主代表應(yīng)積極參與物業(yè)管理活動，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍5.1.1物業(yè)維修范圍包括建筑物、配套設(shè)施及公共設(shè)施的維修5.1.2物業(yè)維修范圍不包括業(yè)主自有財產(chǎn)的維修5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍5.2.1物業(yè)保養(yǎng)范圍包括建筑物、配套設(shè)施及公共設(shè)施的保養(yǎng)5.2.2物業(yè)保養(yǎng)范圍不包括業(yè)主自有財產(chǎn)的保養(yǎng)5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.3.1物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際發(fā)生計(jì)算5.3.2物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)5.3.3業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用8.物業(yè)安全與消防8.1物業(yè)安全管理8.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度8.1.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)配備專職或兼職安全管理人員8.1.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查8.2消防安全管理8.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備的完好有效8.2.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)8.2.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)組織消防演練，提高業(yè)主的消防意識8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件8.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期更新應(yīng)急預(yù)案，確保其有效性8.3.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向業(yè)主公告應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)9.物業(yè)綠化與環(huán)境9.1物業(yè)綠化管理9.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化管理9.1.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期修剪綠化植物，保持綠化美觀9.1.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保綠化區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生9.2環(huán)境衛(wèi)生管理9.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期清掃物業(yè)管理區(qū)域，保持環(huán)境整潔9.2.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并確保垃圾及時清運(yùn)9.2.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)對寵物排泄物的管理9.3環(huán)保要求9.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)遵守國家環(huán)保法律法規(guī)9.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)采取有效措施，減少噪聲、異味等污染9.3.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)鼓勵業(yè)主參與環(huán)?；顒?0.物業(yè)公共秩序維護(hù)10.1物業(yè)公共秩序維護(hù)范圍10.1.1維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括交通、停車、噪音等10.1.2防止和制止違法違規(guī)行為，保障業(yè)主合法權(quán)益10.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)和諧10.2物業(yè)公共秩序維護(hù)措施10.2.1制定公共秩序維護(hù)制度，明確管理職責(zé)10.2.2加強(qiáng)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為10.2.3與相關(guān)部門合作，共同維護(hù)公共秩序10.3業(yè)主行為規(guī)范10.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定業(yè)主行為規(guī)范，明確業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為準(zhǔn)則10.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向業(yè)主宣傳和解釋業(yè)主行為規(guī)范10.3.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)督促業(yè)主遵守業(yè)主行為規(guī)范11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案建立11.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備檔案等11.1.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性11.1.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理和歸檔11.2物業(yè)檔案保管11.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保檔案的保密性和安全性11.2.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定檔案保管制度，明確保管責(zé)任11.2.3物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)11.3物業(yè)檔案查詢11.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提供檔案查詢服務(wù)，方便業(yè)主查閱11.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)保護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)，不得泄露檔案內(nèi)容12.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同變更需經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)單位協(xié)商一致12.1.2合同變更應(yīng)書面通知所有業(yè)主12.1.3合同變更不得損害業(yè)主合法權(quán)益12.2合同解除12.2.1合同解除需經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)單位協(xié)商一致12.2.2合同解除應(yīng)書面通知所有業(yè)主12.2.3合同解除不得損害業(yè)主合法權(quán)益12.3合同終止12.3.1合同終止應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定12.3.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向業(yè)主委員會提交物業(yè)服務(wù)合同終止報告12.3.3合同終止后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)妥善處理遺留問題13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)13.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用13.1.3任何一方違反合同約定的其他情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金或賠償損失13.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由合同約定或法律規(guī)定13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和實(shí)際損失確定13.3.2違約賠償金額應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后____日內(nèi)支付14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟14.1.2爭議解決方式由合同約定或雙方協(xié)商確定14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)可根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定14.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件14.3爭議解決程序14.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則14.3.2爭議解決程序應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿14.3.3爭議解決結(jié)果應(yīng)具有法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同項(xiàng)下，第三方介入適用于物業(yè)服務(wù)、維修保養(yǎng)、安全消防、綠化環(huán)境、公共秩序維護(hù)、檔案管理等各方面。15.2.1物業(yè)服務(wù)單位因特殊原因無法履行合同義務(wù)時，需第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表要求第三方參與合同執(zhí)行監(jiān)督或提供專業(yè)意見；15.2.3爭議解決過程中，需第三方作為中立方介入；15.2.4合同履行過程中，因不可抗力或合同約定原因，需第三方提供協(xié)助。16.第三方的概念和界定16.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，非合同當(dāng)事人，但與合同執(zhí)行有直接或間接利益關(guān)系，或提供專業(yè)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。16.2第三方的范圍包括但不限于：16.2.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等；16.2.2專業(yè)技術(shù)人員，如維修工程師、安全顧問、綠化工程師等；16.2.3中介機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)中介、保險中介等；16.2.4政府部門、行業(yè)協(xié)會等。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1.1收取合理的報酬；17.1.2要求合同當(dāng)事人提供必要的資料和協(xié)助；17.1.3遵循合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.2.1嚴(yán)格遵守合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量；17.2.2對合同執(zhí)行過程中獲取的資料和秘密予以保密；17.2.3及時向合同當(dāng)事人報告工作進(jìn)展和問題。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入合同執(zhí)行時，應(yīng)明確與合同當(dāng)事人（甲方和乙方）的職責(zé)劃分：18.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立履行職責(zé)，不受合同當(dāng)事人影響；18.1.2合同當(dāng)事人應(yīng)配合第三方工作，提供必要的資料和協(xié)助；18.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同當(dāng)事人存在違約行為，應(yīng)向合同當(dāng)事人提出，并協(xié)助合同當(dāng)事人糾正。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、合同約定等因素確定。19.2第三方的責(zé)任限額包括：19.2.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行出現(xiàn)失誤或造成損失的責(zé)任限額；19.2.2第三方因違反保密義務(wù)造成合同當(dāng)事人損失的責(zé)任限額。19.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入合同執(zhí)行前予以確認(rèn)。20.第三方介入的程序20.1合同當(dāng)事人需在合同執(zhí)行過程中，提前與第三方溝通，明確第三方介入的必要性、范圍、時間等。20.2第三方介入后，應(yīng)按照合同約定，與合同當(dāng)事人共同制定工作計(jì)劃，明確各自職責(zé)。20.3第三方介入期間，合同當(dāng)事人應(yīng)定期與第三方溝通，了解工作進(jìn)展，及時解決問題。20.4第三方介入結(jié)束后，合同當(dāng)事人應(yīng)共同對第三方的工作進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果支付報酬。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1合同1.2合同附件清單2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表2.2收費(fèi)依據(jù)和計(jì)算方法3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目清單3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明4.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃4.1維修保養(yǎng)計(jì)劃表4.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目及周期5.物業(yè)安全與消防管理制度5.1安全管理制度5.2消防管理制度6.物業(yè)綠化與環(huán)境管理制度6.1綠化管理制度6.2環(huán)境管理制度7.物業(yè)公共秩序維護(hù)制度7.1公共秩序維護(hù)制度7.2業(yè)主行為規(guī)范8.物業(yè)檔案管理制度8.1檔案管理制度8.2檔案分類及保管要求9.第三方介入?yún)f(xié)議9.1第三方介入?yún)f(xié)議9.2第三方資質(zhì)證明10.爭議解決協(xié)議10.1爭議解決協(xié)議10.2爭議解決機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.3物業(yè)服務(wù)單位未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)1.4物業(yè)服務(wù)單位未按約定進(jìn)行安全管理1.5業(yè)主違反公共秩序維護(hù)制度1.6第三方未按協(xié)議履行職責(zé)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定和事實(shí)為依據(jù)。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.2.1物業(yè)服務(wù)單位違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)違約金或賠償損失。2.2.2業(yè)主違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)違約金或賠償損失，并可能被限制或取消某些權(quán)利。2.2.3物業(yè)服務(wù)單位未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)：承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用，并可能被追究違約責(zé)任。2.2.4物業(yè)服務(wù)單位未按約定進(jìn)行安全管理：承擔(dān)安全責(zé)任，包括賠償因安全管理不善導(dǎo)致的損失。2.2.5業(yè)主違反公共秩序維護(hù)制度：承擔(dān)違約責(zé)任，并可能被限制或取消某些權(quán)利。2.2.6第三方未按協(xié)議履行職責(zé)：根據(jù)協(xié)議約定，承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明3.1物業(yè)服務(wù)單位未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，導(dǎo)致業(yè)主房屋損壞：違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)單位無法正常運(yùn)營：違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)支付欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)違約金。3.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故：違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的事故責(zé)任，并賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本2本合同目錄一覽第一條合同雙方的基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)區(qū)域第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式第四條物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整及使用4.1費(fèi)用調(diào)整原則4.2費(fèi)用調(diào)整程序4.3費(fèi)用使用范圍及監(jiān)督第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量考核及改進(jìn)措施5.3客戶滿意度調(diào)查及反饋第六條物業(yè)管理人員的職責(zé)及權(quán)利6.1物業(yè)管理人員職責(zé)6.2物業(yè)管理人員權(quán)利6.3物業(yè)管理人員培訓(xùn)及考核第七條物業(yè)管理設(shè)施的維護(hù)與更新7.1設(shè)施維護(hù)及保養(yǎng)7.2設(shè)施更新及改造7.3設(shè)施費(fèi)用承擔(dān)第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全責(zé)任劃分8.3安全事故處理及報告第九條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立及運(yùn)作9.1業(yè)主大會的設(shè)立及運(yùn)作9.2業(yè)主委員會的設(shè)立及運(yùn)作9.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)第十條爭議解決及法律適用10.1爭議解決方式10.2法律適用10.3爭議解決期限第十一條合同的生效、變更及終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件及程序第十二條違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約金及賠償?shù)谑龡l不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的處理13.3不可抗力事件的通知第十四條其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方的基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：____________________1.1.2服務(wù)方住所：____________________1.1.3服務(wù)方法定代表人：____________________1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：____________________1.2.2業(yè)主方住所：____________________1.2.3業(yè)主方法定代表人：____________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：____________________第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定物業(yè)服務(wù)方為業(yè)主方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維護(hù)、綠化、清潔、保安、消防等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.2.1房屋及配套設(shè)施的維護(hù)與管理2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3清潔衛(wèi)生2.2.4保安服務(wù)2.2.5消防安全管理2.2.6公共設(shè)施管理2.2.7物業(yè)檔案管理2.3服務(wù)區(qū)域本物業(yè)服務(wù)范圍包括業(yè)主方所有物業(yè)，具體范圍為____________________。第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1維護(hù)管理費(fèi)3.2.2日常服務(wù)費(fèi)3.2.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)3.3費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月繳納，業(yè)主方應(yīng)于每月____日前向物業(yè)服務(wù)方支付。第四條物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整及使用4.1費(fèi)用調(diào)整原則物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。4.2費(fèi)用調(diào)整程序物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前____個月通知業(yè)主方，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。4.3費(fèi)用使用范圍及監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用用于物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)支出，并接受業(yè)主方的監(jiān)督。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量考核及改進(jìn)措施物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并對存在的問題采取改進(jìn)措施。5.3客戶滿意度調(diào)查及反饋物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施及時反饋給業(yè)主方。第六條物業(yè)管理人員的職責(zé)及權(quán)利6.1物業(yè)管理人員職責(zé)6.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方相關(guān)政策法規(guī)。6.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。6.1.3維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。6.2物業(yè)管理人員權(quán)利6.2.1對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。6.2.2請求業(yè)主方配合物業(yè)管理工作的開展。6.3物業(yè)管理人員培訓(xùn)及考核物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對其工作績效進(jìn)行考核。第七條物業(yè)管理設(shè)施的維護(hù)與更新7.1設(shè)施維護(hù)及保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理設(shè)施進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。7.2設(shè)施更新及改造物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對物業(yè)管理設(shè)施進(jìn)行更新及改造，提高設(shè)施的使用壽命。7.3設(shè)施費(fèi)用承擔(dān)設(shè)施維護(hù)、更新及改造費(fèi)用按合同約定承擔(dān)。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盜安全、交通安全、公共衛(wèi)生安全等。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。8.2安全責(zé)任劃分8.2.1物業(yè)服務(wù)方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)。8.2.2業(yè)主方應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，保障自身及他人安全。8.3安全事故處理及報告8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行處置。8.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時向業(yè)主方報告安全事故情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第九條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立及運(yùn)作9.1業(yè)主大會的設(shè)立及運(yùn)作9.1.1業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。9.1.2業(yè)主大會負(fù)責(zé)審議和決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。9.2業(yè)主委員會的設(shè)立及運(yùn)作9.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。9.2.2業(yè)主委員會應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)。9.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)9.3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會享有物業(yè)管理決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。9.3.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會應(yīng)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。第十條爭議解決及法律適用10.1爭議解決方式10.1.1當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3爭議解決期限爭議應(yīng)在發(fā)生之日起____日內(nèi)解決。第十一條合同的生效、變更及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同終止條件及程序11.3.1合同期滿自動終止。11.3.2.1雙方協(xié)商一致；11.3.2.2出現(xiàn)不可抗力；11.3.2.3一方嚴(yán)重違約。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任12.1.1任何一方違反合同約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.2.1支付違約金；12.2.2賠償損失；12.2.3采取補(bǔ)救措施。12.3違約金及賠償違約金及賠償金額根據(jù)違約情形及損失程度確定。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力的處理發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)及時協(xié)商處理，盡力減少損失。13.3不可抗力事件的通知發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)在____小時內(nèi)向另一方通知。第十四條其他約定14.1合同附件14.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；14.1.2物業(yè)服務(wù)合同附件清單。14.2合同解釋本合同以書面形式為準(zhǔn)，任何口頭約定無效。14.3合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，為滿足合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)條款執(zhí)行的任何個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)等。1.2.1物業(yè)服務(wù)的招標(biāo)、投標(biāo)及合同簽訂；1.2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)理、咨詢及評估；1.2.3物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解、仲裁或訴訟；1.2.4物業(yè)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)、改造及更新；1.2.5物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的咨詢及培訓(xùn)。第二條甲乙雙方責(zé)任劃分2.1甲方的責(zé)任：2.1.1對第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)進(jìn)行審查，確保其符合合同要求；2.1.2與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.1.3監(jiān)督第三方履行合同，確保其按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方的責(zé)任：2.2.1按照合同約定支付第三方費(fèi)用；2.2.2提供第三方工作所需的必要條件及協(xié)助；2.2.3對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其不損害甲方和業(yè)主的利益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.1因第三方過錯導(dǎo)致甲方或乙方財產(chǎn)損失的責(zé)任限額；3.2.2因第三方過錯導(dǎo)致甲方或乙方人員傷亡的責(zé)任限額；3.2.3因第三方過錯導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的責(zé)任限額。第四條第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方在履行合同過程中，因自身過錯造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2.1退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；4.2.2賠償甲方或乙方因第三方過錯而遭受的損失；4.2.3采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)或修復(fù)受損部分。第五條第三方介入的流程5.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；5.2甲乙雙方與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.3第三方按照合同約定履行職責(zé)；5.4甲乙雙方對第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督；5.5第三方履職完畢后，甲乙雙方對第三方的工作進(jìn)行評估。第六條第三方變更及替換6.1第三方在合同履行過程中，如需變更或替換，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并重新簽訂合同。6.2第三方變更或替換后的責(zé)任承擔(dān)，由變更后的第三方承擔(dān)。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入爭議的解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。第九條本合同其他相關(guān)條款9.1本合同中關(guān)于第三方的約定，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。9.3本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用構(gòu)成、調(diào)整方式等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，是雙方履約的主要依據(jù)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維護(hù)、綠化、清潔、保安、消防等。3.第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方需提供其資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：本附件用于證明第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。4.第三方合同要求：詳細(xì)列明第三方與甲乙雙方簽訂的合同內(nèi)容，包括權(quán)利義務(wù)、服務(wù)期限、費(fèi)用等。說明：本附件作為第三方介入的依據(jù)，確保第三方按約定履行職責(zé)。5.物業(yè)服務(wù)設(shè)施清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等。說明：本附件用于記錄物業(yè)管理設(shè)施情況，便于維護(hù)和更新。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)文件要求：包括業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會章程等。說明：本附件用于證明業(yè)主大會及業(yè)主委員會的合法性和有效性。7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄要求：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)糾紛的處理過程和結(jié)果。說明：本附件用于反映物業(yè)服務(wù)糾紛的處理情況，便于雙方了解。8.物業(yè)服務(wù)年度報告要求：包括物業(yè)服務(wù)概況、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用情況等。說明：本附件用于向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)年度情況，接受業(yè)主監(jiān)督。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：1.1未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.2干擾物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行；1.3未按時提供物業(yè)服務(wù)所需的條件及協(xié)助。乙方違約：2.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；2.3未按時進(jìn)行設(shè)施維護(hù)、更新。第三方違約：3.1未按合同約定履行職責(zé)；3.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；3.3未按時完成工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定及實(shí)際情況；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于違約金、賠償損失、補(bǔ)救措施等。3.違約責(zé)任示例：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按時進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致工作延誤，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件及流程3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用繳納時間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1公共區(qū)域管理4.2住宅小區(qū)安全管理4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理4.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化4.5客戶服務(wù)與投訴處理5.物業(yè)維修及更換5.1維修責(zé)任劃分5.2維修流程及期限5.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.業(yè)主權(quán)益保護(hù)6.1業(yè)主參與管理權(quán)6.2業(yè)主知情權(quán)6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖10.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1法律適用12.2合同解釋12.3合同份數(shù)及保管13.合同簽訂日期14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號棟1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍：1.5.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.5.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.5.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化1.5.4安全保衛(wèi)1.5.5客戶服務(wù)與溝通2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日2.3合同續(xù)簽條件及流程：2.3.1雙方同意續(xù)簽時，應(yīng)提前三個月書面通知對方。2.3.2雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議，并按照原合同約定執(zhí)行。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月元。3.1.2費(fèi)用包含：公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及綠化、安全保衛(wèi)等。3.2費(fèi)用繳納時間及方式：3.2.1每季度第一個月繳納當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.2.2繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主委員會同意，并提前一個月通知業(yè)主。3.3.2調(diào)整幅度不得超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的20%。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1公共區(qū)域管理：4.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔、消毒，保持環(huán)境整潔。4.1.2定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。4.1.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化維護(hù)，保持綠化美觀。4.2住宅小區(qū)安全管理：4.2.124小時安保巡邏，確保小區(qū)安全。4.2.2定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。4.2.3及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：4.3.1定期檢查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。4.3.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，保障業(yè)主正常使用。4.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化：4.4.1每日清理公共區(qū)域垃圾，保持環(huán)境整潔。4.4.2定期修剪綠化帶，保持綠化美觀。4.5客戶服務(wù)與投訴處理：4.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答業(yè)主疑問。4.5.2建立投訴處理機(jī)制，及時解決業(yè)主問題。5.物業(yè)維修及更換5.1維修責(zé)任劃分：5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修。5.1.2業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。5.2維修流程及期限：5.2.1業(yè)主提出維修需求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)。5.2.2維修完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知業(yè)主驗(yàn)收。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)：5.3.1公共設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。5.3.2業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。8.爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會。8.3爭議解決期限：8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商未果，任何一方均可向爭議解決機(jī)構(gòu)提出申請。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，嚴(yán)重影響業(yè)主利益，經(jīng)業(yè)主委員會表決同意解除合同。9.1.2業(yè)主委員會未能按照合同約定履行職責(zé)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出且經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。9.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。9.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。9.3合同解除后的處理：9.3.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理的全部資料和設(shè)施設(shè)備。9.3.2業(yè)主委員會應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。9.3.3合同解除后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定處理相關(guān)事宜。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖10.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效及終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章后，自合同生效之日起生效。11.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)及時辦理合同登記備案手續(xù)。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿。11.2.2合同解除。11.2.3合同約定的其他終止條件。11.3合同終止后的處理：11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。11.3.2雙方應(yīng)相互結(jié)算，結(jié)清所有未了事項(xiàng)。12.其他約定12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋：本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。12.3合同份數(shù)及保管：12.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同自合同生效之日起生效。13.合同簽訂日期：____年____月____日14.雙方簽字蓋章14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)（蓋章）：14.2業(yè)主委員會（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因特定事項(xiàng)需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利：15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對自身行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件。15.2.3利益：第三方在合同履行過程中，應(yīng)維護(hù)自身的合法權(quán)益，并努力實(shí)現(xiàn)合同約定的目標(biāo)。15.3第三方介入的條件：15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行中的問題。15.3.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任介入事項(xiàng)。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款：16.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.1.2甲方應(yīng)對第三方的工作成果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2乙方的額外條款：16.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。16.2.2乙方應(yīng)對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后，向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：17.1.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的一定比例。17.2責(zé)任限額的調(diào)整：17.2.1若合同履行過程中，因不可抗力等原因?qū)е碌谌截?zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中明確調(diào)整后的責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲方之間是委托代理關(guān)系，甲方是委托方，第三方是受托方。18.1.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方與乙方之間是服務(wù)提供關(guān)系，乙方是服務(wù)接受方。18.2.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.3第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系：18.3.1第三方與其他相關(guān)方之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)和合同約定來確定。18.3.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重相關(guān)方的合法權(quán)益。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申請：19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，由一方提出第三方介入的申請。19.1.2申請應(yīng)包括第三方的基本信息、介入事項(xiàng)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容。19.2第三方介入的審核：19.2.1甲乙雙方對第三方介入的申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等。19.2.2審核通過后，雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。19.3第三方介入的實(shí)施：19.3.1第三方根據(jù)合同約定，開展相關(guān)工作。19.3.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。19.4第三方介入的結(jié)束：19.4.1第三方完成工作后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。19.4.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費(fèi)用，并終止與第三方的合作關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：準(zhǔn)確標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等區(qū)域。說明：此圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和責(zé)任區(qū)域。2.附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及綠化、安全保衛(wèi)等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方監(jiān)督和執(zhí)行。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的流程、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等內(nèi)容。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的合法權(quán)益。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序及期限等內(nèi)容。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決機(jī)制，保障合同雙方的合法權(quán)益。6.附件六：合同簽訂及生效證明要求：提供雙方簽字蓋章的合同原件及合同生效證明。說明：此證明作為合同附件，用于證明合同的簽訂和生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，造成業(yè)主利益受損。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主生活環(huán)境惡化。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)，影響物業(yè)服務(wù)合同的履行。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)因此遭受的損失。示例：業(yè)主委員會未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法正常開展工作。3.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違反合同約定，損害物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他業(yè)主的合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。示例：業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方在介入過程中，違反合同約定，造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。示例：第三方在提供評估服務(wù)過程中，因失誤導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本5本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱及地址1.5合同生效日期1.6合同終止日期2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)費(fèi)用3.物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3收費(fèi)時間3.4退費(fèi)規(guī)定3.5收費(fèi)依據(jù)4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責(zé)任4.2維修保養(yǎng)程序4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用4.4維修保養(yǎng)期限4.5保修期限5.安全管理5.1安全責(zé)任5.2安全措施5.3安全制度5.4事故處理5.5安全培訓(xùn)6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1履約要求6.2履約期限6.3履約方式6.4履約變更6.5履約違約責(zé)任7.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)7.3業(yè)主委員會7.4業(yè)主大會7.5業(yè)主代表8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序8.5解除違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決期限9.4爭議解決費(fèi)用9.5爭議解決地點(diǎn)10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)期限10.4送達(dá)方式11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：安全管理規(guī)定11.4附件四：維修保養(yǎng)規(guī)定12.合同其他約定12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽12.4合同解除條件12.5合同解釋13.合同解除與終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止條件13.4終止程序14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同14.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：安全管理規(guī)定14.4附件四：維修保養(yǎng)規(guī)定14.5補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同1.2合同編號：2024011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方名稱及地址1.4.1服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.4.2服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.4.3業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.4.4業(yè)主方地址：市區(qū)路號小區(qū)1.5合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.6合同終止日期：2025年12月31日2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、管理、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等。2.2.1公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)2.2.2建筑物及設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)2.2.3安全保衛(wèi)及巡邏2.2.4車輛停放管理2.2.5客戶服務(wù)及投訴處理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)時間：全天候24小時不間斷服務(wù)。2.5服務(wù)費(fèi)用：按照附件二《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.2收費(fèi)方式：按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)通知單規(guī)定的時間內(nèi)繳納。3.3收費(fèi)時間：每月1日至月底。3.4退費(fèi)規(guī)定：業(yè)主在合同期內(nèi)提出退費(fèi)申請，服務(wù)方應(yīng)在收到申請后的30日內(nèi)退還相應(yīng)費(fèi)用。3.5收費(fèi)依據(jù)：根據(jù)國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責(zé)任：服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、建筑物、設(shè)備設(shè)施的維修及保養(yǎng)。4.2維修保養(yǎng)程序：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)立即通知服務(wù)方，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后的24小時內(nèi)進(jìn)行維修。4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用：維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算，保養(yǎng)費(fèi)用按照年度計(jì)劃執(zhí)行。4.4維修保養(yǎng)期限：保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保業(yè)主正常使用。4.5保修期限：按照設(shè)備制造商提供的產(chǎn)品保修期限執(zhí)行。5.安全管理5.1安全責(zé)任：服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。5.2安全措施：包括但不限于安裝監(jiān)控設(shè)備、加強(qiáng)巡邏、制定應(yīng)急預(yù)案等。5.3安全制度：建立健全安全管理制度，包括門禁制度、消防制度、應(yīng)急預(yù)案等。5.4事故處理：發(fā)生安全事故，服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告相關(guān)部門。5.5安全培訓(xùn)：定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識。6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1履約要求：服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2履約期限：合同期內(nèi)，服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.3履約方式：通過現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種方式提供服務(wù)。6.4履約變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。6.5履約違約責(zé)任：任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利：包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)等。7.2業(yè)主義務(wù)：包括但不限于遵守物業(yè)管理規(guī)定、按時繳納物業(yè)管理費(fèi)、維護(hù)小區(qū)環(huán)境等。7.3業(yè)主委員會：業(yè)主大會授權(quán)成立業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理。7.4業(yè)主大會：業(yè)主大會是小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)重大事項(xiàng)。7.5業(yè)主代表：業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主代表參與小區(qū)管理，行使業(yè)主權(quán)利。8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1變更條件：合同內(nèi)容如需變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2變更程序：任何一方提出變更要求，應(yīng)提前30日書面通知對方，雙方應(yīng)盡快協(xié)商并達(dá)成一致意見，簽署變更協(xié)議。8.3.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽；8.3.2業(yè)主大會決定解除合同；8.3.3服務(wù)方嚴(yán)重違約；8.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.4解除程序：任何一方提出解除合同，應(yīng)提前60日書面通知對方，并說明解除原因。8.5解除違約責(zé)任：因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決