《寶潔公司產(chǎn)品培訓(xùn)》課件

《寶潔公司產(chǎn)品培訓(xùn)》歡迎來到寶潔公司產(chǎn)品培訓(xùn)，我們將深入了解寶潔的歷史、產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略。課程簡介目標(biāo)幫助您了解寶潔公司的核心價值觀和產(chǎn)品體系，提升產(chǎn)品知識和銷售技巧。內(nèi)容涵蓋公司簡介、產(chǎn)品分類、功能特點、品牌策略、客戶關(guān)系管理等方面。寶潔公司簡介成立時間1837年，美國辛辛那提總部所在地美國俄亥俄州辛辛那提主要產(chǎn)品日用品、個人護理、家庭護理等品牌數(shù)量超過75個公司發(fā)展歷程11837寶潔公司成立21900推出第一個品牌-IvorySoap31950開始進行國際化擴張41980推出潘婷洗發(fā)水和佳潔士牙膏52000收購吉列公司公司經(jīng)營理念消費者為中心了解消費者需求，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新不斷推出新產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展負責(zé)任的企業(yè)公民關(guān)注社會責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展主營業(yè)務(wù)概覽個人護理洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露、肥皂、牙膏、化妝品等家庭護理洗衣粉、洗潔精、漂白劑、消毒液等嬰兒護理嬰兒濕巾、嬰兒護膚品、嬰兒奶粉等產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)1品牌2產(chǎn)品系列3產(chǎn)品品類4單品產(chǎn)品品類分類洗護洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露、肥皂口腔護理牙膏、漱口水、牙刷美容護膚面霜、洗面奶、精華液、防曬霜嬰兒護理嬰兒濕巾、嬰兒護膚品、嬰兒奶粉洗發(fā)水產(chǎn)品系列潘婷針對不同發(fā)質(zhì)，提供深度滋養(yǎng)和修護海飛絲有效去除頭皮屑，保持頭皮健康飄柔柔順亮澤，讓頭發(fā)更易打理護發(fā)素產(chǎn)品系列1潘婷滋養(yǎng)修護，讓頭發(fā)更加強韌2沙宣塑造完美發(fā)型，展現(xiàn)個性魅力3海飛絲深層滋養(yǎng)頭皮，改善頭皮屑問題沐浴露產(chǎn)品系列1舒膚佳抗菌抑菌，呵護肌膚健康2玉蘭油滋潤保濕，令肌膚柔嫩光滑3汰漬清新香氛，帶來愉悅沐浴體驗美容護膚產(chǎn)品系列牙膏產(chǎn)品系列佳潔士有效清潔牙齒，預(yù)防牙齦出血Oral-B專業(yè)口腔護理，呵護牙齒健康Crest美白牙齒，提升自信笑容嬰兒護理產(chǎn)品系列幫寶適柔軟透氣，呵護寶寶嬌嫩肌膚潘婷寶寶溫和配方，呵護寶寶嬌嫩頭皮汰漬寶寶溫和清潔，呵護寶寶嬌嫩衣物家庭清潔產(chǎn)品系列汰漬高效去污，保持衣物潔凈佳潔士清潔廚房，打造健康環(huán)境舒膚佳消毒殺菌，保障家庭健康產(chǎn)品功能特點高品質(zhì)選用優(yōu)質(zhì)原料，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全性通過嚴格測試，保障產(chǎn)品安全功效顯著針對不同需求，提供有效解決方案創(chuàng)新科技不斷研發(fā)新技術(shù)，提升產(chǎn)品性能產(chǎn)品使用說明11.閱讀說明書了解產(chǎn)品使用方法和注意事項22.選擇合適產(chǎn)品根據(jù)自身需求選擇合適的產(chǎn)品33.正確使用產(chǎn)品按照說明書上的步驟使用產(chǎn)品產(chǎn)品包裝介紹1環(huán)保材質(zhì)采用可回收材料，保護環(huán)境2醒目設(shè)計簡潔明了的包裝設(shè)計，易于識別3人性化設(shè)計方便使用，提升用戶體驗產(chǎn)品定價策略價值定價根據(jù)產(chǎn)品價值和市場需求定價競爭定價參考競爭對手的價格進行定價成本加成定價在生產(chǎn)成本基礎(chǔ)上加成一定的利潤率銷售渠道分析1線上渠道2電商平臺3官方網(wǎng)站4線下渠道5超市、便利店促銷活動方案1折扣促銷提供限時折扣，吸引顧客購買2贈品促銷購買產(chǎn)品贈送小禮品，提高購買意愿3組合促銷將多個產(chǎn)品組合銷售，以優(yōu)惠價格吸引顧客顧客反饋分析1收集反饋通過問卷調(diào)查、在線評論等方式收集顧客反饋2分析數(shù)據(jù)分析顧客反饋數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品優(yōu)勢和不足3改進產(chǎn)品根據(jù)分析結(jié)果改進產(chǎn)品，提升顧客滿意度產(chǎn)品差異化競爭產(chǎn)品創(chuàng)新不斷推出新產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求品牌價值塑造強大的品牌形象，贏得消費者信任客戶服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升顧客忠誠度新品開發(fā)方向環(huán)保產(chǎn)品采用可持續(xù)材料，降低環(huán)境影響健康產(chǎn)品關(guān)注消費者健康，提供安全可靠的產(chǎn)品個性化產(chǎn)品滿足消費者個性化需求，提供定制服務(wù)品牌建設(shè)策略廣告宣傳通過各種渠道進行品牌廣告宣傳品牌活動舉辦各種活動，提升品牌知名度品牌代言人聘請知名人士代言品牌，提升品牌影響力客戶關(guān)系管理收集客戶數(shù)據(jù)收集客戶信息，了解客戶需求提供個性化服務(wù)根據(jù)客戶需求提供個性化服務(wù)建立客戶忠誠度通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶忠誠度員工培訓(xùn)發(fā)展1產(chǎn)品知識培訓(xùn)提升員工對產(chǎn)品的了解2銷售技巧培訓(xùn)提升員工的銷售能力3客戶服務(wù)培訓(xùn)提升員工的服務(wù)水平公司社會責(zé)任環(huán)境保護減少生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染社會公益積極參與社會公益活動員工福利關(guān)注員工福利，打造良好的工作環(huán)