苗木種植售后支持承諾

苗木種植售后支持承諾合同編號：__________鑒于種植方愿意購買苗木，并希望獲得相應(yīng)的售后支持，支持方愿意提供售后支持，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、售后支持內(nèi)容1.1種植方購買的苗木，支持方承諾自購買之日起一年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致苗木死亡，支持方負責免費提供同等數(shù)量的替換苗木。1.2種植方購買的苗木，支持方承諾自購買之日起一年內(nèi)，如因種植技術(shù)問題導致苗木生長不良，支持方負責提供專業(yè)的種植技術(shù)指導。1.3種植方購買的苗木，支持方承諾自購買之日起一年內(nèi)，如因環(huán)境問題導致苗木死亡或生長不良，支持方負責提供相應(yīng)的解決方案。二、售后服務(wù)流程2.1種植方在發(fā)現(xiàn)苗木存在質(zhì)量、技術(shù)或環(huán)境問題時，應(yīng)及時與支持方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。2.2支持方在收到種植方的通知后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)情況提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.3支持方在提供售后服務(wù)時，應(yīng)確保苗木的質(zhì)量和種植技術(shù)的專業(yè)性。三、雙方責任3.1種植方應(yīng)按照支持方提供的種植技術(shù)要求進行種植，并確保種植環(huán)境的適宜性。3.2支持方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。四、違約責任4.1如支持方未按照約定提供售后服務(wù)，種植方有權(quán)要求支持方承擔違約責任。4.2如種植方未按照約定進行種植或未確保種植環(huán)境的適宜性，導致苗木死亡或生長不良，支持方不承擔責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（種植方）：__________乙方（支持方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.苗木購買憑證2.苗木質(zhì)量檢驗報告3.種植技術(shù)指南4.售后服務(wù)記錄表5.違約情況報告二、違約行為及認定：1.支持方未按約定時間提供售后服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。2.種植方未按照支持方提供的種植技術(shù)要求進行種植，或未確保種植環(huán)境的適宜性。3.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的其他違反協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.售后支持：指支持方在協(xié)議有效期內(nèi)對種植方購買的苗木提供的質(zhì)量保證、技術(shù)指導和問題解決方案等服務(wù)。2.質(zhì)量問題：指苗木存在明顯的缺陷或不能正常生長的狀態(tài)。3.種植技術(shù)：指支持方向種植方提供的關(guān)于苗木種植的方法、步驟和建議。4.環(huán)境問題：指由于自然環(huán)境或人為因素導致的苗木生長不利的情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.售后服務(wù)響應(yīng)慢：支持方應(yīng)確保售后服務(wù)團隊的響應(yīng)速度，提高工作效率。2.苗木質(zhì)量糾紛：通過質(zhì)量檢驗報告和相關(guān)證據(jù)進行判定，支持方提供替換苗木或解決方案。3.技術(shù)指導不專業(yè)：支持方應(yīng)確保提供技術(shù)指導的專業(yè)性，必要時派專業(yè)人員現(xiàn)場指導。4.種植環(huán)境問題：支持方應(yīng)根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的環(huán)境改善方案，協(xié)助種植方解決問題。五、所有應(yīng)用場景：1.苗木銷售商與種植戶之間的售后支持協(xié)議。2.園林綠化公司為其客