二零二五年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍二、雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息三、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程3.1事件報(bào)告3.2事件確認(rèn)3.3事件響應(yīng)3.4事件處理四、網(wǎng)絡(luò)安全事件分類及等級4.1事件分類4.2事件等級五、應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)5.1組織架構(gòu)5.2職責(zé)分工5.3崗位設(shè)置六、應(yīng)急響應(yīng)資源6.1人力資源6.2物資資源6.3技術(shù)資源七、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案7.1預(yù)案編制7.2預(yù)案修訂7.3預(yù)案演練八、網(wǎng)絡(luò)安全事件信息共享8.1信息共享原則8.2信息共享渠道8.3信息保密九、網(wǎng)絡(luò)安全事件責(zé)任追究9.1責(zé)任追究原則9.2違約責(zé)任9.3爭議解決十、協(xié)議的生效、變更和終止10.1生效條件10.2變更程序10.3終止條件11、協(xié)議附件11.1附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程圖11.2附件二：網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告表11.3附件三：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)資源清單11.4附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案12、其他約定12.1法律適用12.2通知與送達(dá)12.3合同爭議解決13、協(xié)議簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14、協(xié)議附件清單合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理工作，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對能力，保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.2協(xié)議目的1.2.1明確網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任；1.2.2提高網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)效率；1.2.3降低網(wǎng)絡(luò)安全事件損失。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方和乙方在2025年度內(nèi)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件。二、雙方基本信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系方式：2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系方式：三、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程3.1事件報(bào)告3.1.1事件發(fā)現(xiàn)者應(yīng)在第一時(shí)間向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件；3.1.2甲方應(yīng)在接到報(bào)告后立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。3.2事件確認(rèn)3.2.1甲方應(yīng)及時(shí)對事件進(jìn)行初步確認(rèn)，明確事件性質(zhì)和影響范圍；3.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行事件確認(rèn)。3.3事件響應(yīng)3.3.1甲方應(yīng)根據(jù)事件等級和影響范圍，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)；3.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的技術(shù)支持和資源。3.4事件處理3.4.1甲方應(yīng)采取有效措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定；3.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行事件處理。四、網(wǎng)絡(luò)安全事件分類及等級4.1事件分類4.1.1網(wǎng)絡(luò)入侵；4.1.2網(wǎng)絡(luò)攻擊；4.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；4.1.4網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露；4.1.5其他網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.2事件等級4.2.1高級事件；4.2.2中級事件；4.2.3低級事件。五、應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)5.1組織架構(gòu)5.1.1應(yīng)急指揮部；5.1.2技術(shù)支持小組；5.1.3事件處理小組；5.2職責(zé)分工5.2.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)工作；5.2.2技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)技術(shù)支持和資源調(diào)配；5.2.3事件處理小組負(fù)責(zé)具體事件處理；5.3崗位設(shè)置5.3.1指揮長；5.3.2技術(shù)支持工程師；5.3.3事件處理工程師；六、應(yīng)急響應(yīng)資源6.1人力資源6.1.1甲方指定專門人員負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作；6.1.2乙方指定專門人員提供技術(shù)支持。6.2物資資源6.2.1甲方提供必要的應(yīng)急響應(yīng)設(shè)備和物資；6.2.2乙方提供必要的技術(shù)設(shè)備和物資。6.3技術(shù)資源6.3.1甲方提供必要的技術(shù)支持；6.3.2乙方提供必要的技術(shù)支持。七、網(wǎng)絡(luò)安全事件信息共享7.1信息共享原則7.1.1保密性原則；7.1.2及時(shí)性原則；7.1.3完整性原則。7.2信息共享渠道7.2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)平臺；7.2.2郵件；7.2.3電話；7.2.4短信。7.3信息保密7.3.1未經(jīng)授權(quán)，任何人員不得泄露網(wǎng)絡(luò)安全事件信息；7.3.2保密期限為事件處理完畢后一年。八、網(wǎng)絡(luò)安全事件責(zé)任追究9.1責(zé)任追究原則9.1.1依法依規(guī)；9.1.2公平公正；9.1.3及時(shí)處理。9.2違約責(zé)任9.2.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。9.3爭議解決9.3.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的生效、變更和終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2變更程序10.2.1協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；10.2.2變更內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3終止條件10.3.1協(xié)議期滿自行終止；10.3.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；10.3.3出現(xiàn)法律規(guī)定的其他終止情形。十一、協(xié)議附件11.1附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程圖11.2附件二：網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告表11.3附件三：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)資源清單11.4附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案十二、其他約定12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2通知與送達(dá)12.2.1除非本協(xié)議另有約定，任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；12.2.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)。十二、合同簽署13.1簽署日期本協(xié)議自____年____月____日簽署。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)：____。13.3簽署代表甲方代表簽名：________________乙方代表簽名：________________甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方為本協(xié)議的主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)與處理工作；1.1.2甲方有權(quán)決定應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、人員配置和資源調(diào)配。1.2乙方協(xié)助義務(wù)1.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和資源；1.2.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的協(xié)調(diào)和指揮，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。1.3甲方責(zé)任1.3.1甲方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理工作的全面負(fù)責(zé)；1.3.2甲方應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)流程的合規(guī)性和有效性；1.3.3甲方應(yīng)承擔(dān)因應(yīng)急響應(yīng)不當(dāng)導(dǎo)致的責(zé)任。1.4甲方信息發(fā)布1.4.1甲方負(fù)責(zé)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，包括事件性質(zhì)、影響范圍、處理進(jìn)展等；1.4.2甲方應(yīng)確保信息發(fā)布的真實(shí)性和及時(shí)性。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方為本協(xié)議的主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)與處理工作；2.1.2乙方有權(quán)決定應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、人員配置和資源調(diào)配。2.2甲方協(xié)助義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持和資源；2.2.2甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的協(xié)調(diào)和指揮，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。2.3乙方責(zé)任2.3.1乙方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理工作的全面負(fù)責(zé)；2.3.2乙方應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)流程的合規(guī)性和有效性；2.3.3乙方應(yīng)承擔(dān)因應(yīng)急響應(yīng)不當(dāng)導(dǎo)致的責(zé)任。2.4乙方信息發(fā)布2.4.1乙方負(fù)責(zé)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，包括事件性質(zhì)、影響范圍、處理進(jìn)展等；2.4.2乙方應(yīng)確保信息發(fā)布的真實(shí)性和及時(shí)性。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介3.1.1本協(xié)議中涉及的第三方中介是指為甲方和乙方提供技術(shù)支持、資源協(xié)調(diào)和爭議解決的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)；3.1.2第三方中介的選任應(yīng)由雙方協(xié)商確定。3.2第三方中介職責(zé)3.2.1第三方中介負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；3.2.2第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供相關(guān)資料和信息；3.2.3第三方中介應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)工作的合規(guī)性和有效性。3.3第三方中介費(fèi)用3.3.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例分?jǐn)偅?.3.2第三方中介費(fèi)用支付方式、金額及支付期限由雙方另行協(xié)商確定。3.4第三方中介責(zé)任3.4.1第三方中介應(yīng)按照本協(xié)議約定履行職責(zé)，對因自身原因?qū)е碌膽?yīng)急響應(yīng)工作失誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.4.2第三方中介應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。3.5第三方中介更換3.5.1如第三方中介無法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤，雙方可協(xié)商更換第三方中介；3.5.2更換第三方中介的，應(yīng)重新簽訂本協(xié)議附件條款。3.6第三方中介爭議解決3.6.1第三方中介與甲方、乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；3.6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程圖2.附件二：網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告表3.附件三：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)資源清單4.附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)7.附件七：爭議解決流程二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未履行本協(xié)議約定的應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)；乙方未履行本協(xié)議約定的技術(shù)支持和資源提供義務(wù)；第三方中介未履行本協(xié)議約定的監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé)。2.違約認(rèn)定：違約行為發(fā)生后，由雙方協(xié)商確定；如協(xié)商不成，由第三方中介或法院根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：2.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密：指對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等敏感信息進(jìn)行保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。4.獨(dú)立第三方：指與合同當(dāng)事人無直接利益關(guān)系，獨(dú)立于雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：應(yīng)急響應(yīng)過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：建立高效的溝通機(jī)制，定期召開會議，確保信息及時(shí)傳遞。2.問題：應(yīng)急響應(yīng)資源不足。解決辦法：提前做好資源儲備，必要時(shí)可尋求外部支持。3.問題：第三方中介無法履行職責(zé)。解決辦法：及時(shí)更換第三方中介，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。4.問題：違約行為發(fā)生后的處理。解決辦法：按照本協(xié)議附件六的規(guī)定，進(jìn)行違約行為的認(rèn)定和處理。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；2.金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；3.政府部門網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；4.互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；5.第三方服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)。全文完。二零二五年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時(shí)、有效的應(yīng)對和處理，保障雙方合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1）網(wǎng)絡(luò)安全事件：指在甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的，可能對甲方業(yè)務(wù)、聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等造成損害的事件。2）應(yīng)急響應(yīng)：指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，乙方按照本協(xié)議約定，及時(shí)、有效地采取行動，協(xié)助甲方應(yīng)對和處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。3）處理：指乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，采取的技術(shù)措施、管理措施等，以消除或減輕網(wǎng)絡(luò)安全事件的影響。3.2關(guān)鍵詞解釋1）甲方：本協(xié)議中指提出網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理需求的單位或個(gè)人。2）乙方：本協(xié)議中指接受甲方委托，提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理服務(wù)的單位或個(gè)人。3）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)中心：乙方設(shè)立的專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)的機(jī)構(gòu)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理服務(wù)。2）有權(quán)要求乙方及時(shí)、準(zhǔn)確地提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理的相關(guān)信息。3）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）按照本協(xié)議約定，提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理服務(wù)。2）確保網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理工作的及時(shí)性、有效性。3）對甲方提供的信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。4）在應(yīng)急響應(yīng)過程中，根據(jù)甲方要求，提供必要的技術(shù)支持。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至二零二六年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理服務(wù)的履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在甲方所在地提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的具體內(nèi)容和復(fù)雜程度，按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，因提供技術(shù)支持而產(chǎn)生的費(fèi)用。3）差旅費(fèi)：乙方為執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)生的差旅費(fèi)用。4）其他費(fèi)用：雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1）甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票和費(fèi)用清單，在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。2）甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等支付方式。7.3支付時(shí)間1）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)：在乙方完成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。2）技術(shù)支持費(fèi)：在乙方完成技術(shù)支持服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。3）差旅費(fèi)：在乙方提供差旅費(fèi)用清單后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，確保資金來源合法，不得使用非法資金支付。2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2）甲方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約1）乙方未按照本協(xié)議約定提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的百分之十。2）乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1）甲方違約，應(yīng)按照違約金比例向乙方支付賠償金。2）乙方違約，應(yīng)按照合同約定向甲方支付賠償金。賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本協(xié)議的內(nèi)容和條款；2）甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)；3）乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中獲得的任何信息。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議義務(wù)的事件。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；3）社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除履行本協(xié)議的義務(wù)。3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例1）地震、洪水等自然災(zāi)害；2）政府頒布的法律法規(guī)變化；3）社會罷工、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的部分權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的權(quán)利和義務(wù)；2）本協(xié)議約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本協(xié)議的簽訂并不影響雙方在協(xié)議之外保留的其他權(quán)利。2）雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在違反法律法規(guī)或本協(xié)議的行為，有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，對乙方提供的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)的權(quán)利。2）乙方保留在提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)的提醒和建議權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合。2）在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)共同采取措施，確保事件得到及時(shí)、有效的處理。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件等方式保持溝通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。2）乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，如需甲方提供協(xié)助，甲方應(yīng)及時(shí)予以配合。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理的所有協(xié)議和諒解，本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并具有同等法律效力。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（填寫簽訂日期）合同附件：（如有附件，請?jiān)诖颂幜谐龈郊Q及數(shù)量）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)流程圖3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議附件4.保密協(xié)議5.爭議解決程序說明6.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過支付期限未支付費(fèi)用。未提供相關(guān)資料和信息：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為影響乙方應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，經(jīng)提醒后仍未提供。2.乙方違約行為及認(rèn)定：泄露保密信息：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露協(xié)議約定的保密信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.法律適用：指在合同履行過程中，適用的法律法規(guī)。4.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方因合同內(nèi)容產(chǎn)生的爭議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)出催款通知，如甲方仍不支付，可考慮暫停服務(wù)或采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方未按時(shí)提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方，如乙方未采取措施，可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金或賠償損失。3.問題：雙方在保密信息方面存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密協(xié)議約定，協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款約定，及時(shí)通知對方并提供證明，協(xié)商解決合同無法履行的問題。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方