二零二五年度長沙住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度長沙住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2住宅及配套設(shè)施維護2.3綠化、保潔服務(wù)2.4安全保衛(wèi)服務(wù)2.5設(shè)施設(shè)備維護2.6業(yè)主活動組織與協(xié)調(diào)3.服務(wù)標準及質(zhì)量要求3.1服務(wù)時間規(guī)定3.2服務(wù)質(zhì)量標準3.3服務(wù)效果評估4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用收取標準4.3支付期限及方式5.物業(yè)維修基金管理與使用5.1基金管理原則5.2基金使用范圍5.3基金監(jiān)督機制6.業(yè)主大會與業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會召開條件6.2業(yè)主委員會職責6.3業(yè)主大會決議執(zhí)行7.業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主知情權(quán)7.2業(yè)主參與權(quán)7.3業(yè)主投訴處理8.小區(qū)公共秩序維護8.1公共秩序管理規(guī)范8.2違規(guī)行為處理8.3緊急事件應(yīng)對9.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止程序10.違約責任及爭議解決10.1違約責任承擔10.2爭議解決方式10.3爭議解決期限11.合同附件及補充條款11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準11.3補充條款12.合同生效及簽署12.1生效條件12.2簽署日期12.3簽署地點13.合同解除及終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止日期14.其他約定事項14.1通知送達方式14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方a)名稱：長沙市物業(yè)管理有限公司b)法定代表人：c)注冊地址：長沙市區(qū)路號1.2物業(yè)服務(wù)接受方a)名稱：長沙市住宅小區(qū)業(yè)主委員會b)法定代表人：c)注冊地址：長沙市區(qū)路號棟2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理a)保持小區(qū)公共區(qū)域干凈、整潔b)維護小區(qū)公共設(shè)施完好c)管理小區(qū)綠化植被2.2住宅及配套設(shè)施維護a)定期檢查住宅樓棟及配套設(shè)施b)及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備c)負責住宅樓棟及配套設(shè)施的日常保養(yǎng)2.3綠化、保潔服務(wù)a)定期修剪綠化植被b)每日清掃小區(qū)道路及公共區(qū)域c)定期進行公共區(qū)域清潔消毒2.4安全保衛(wèi)服務(wù)a)24小時安保巡邏b)管理小區(qū)出入口，控制外來人員進入c)遇緊急情況及時處理2.5設(shè)施設(shè)備維護a)定期檢查小區(qū)電梯、消防設(shè)施等b)確保設(shè)備運行正常c)及時處理設(shè)備故障2.6業(yè)主活動組織與協(xié)調(diào)a)組織小區(qū)文化活動b)協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系c)為業(yè)主提供必要的服務(wù)3.服務(wù)標準及質(zhì)量要求3.1服務(wù)時間規(guī)定a)物業(yè)服務(wù)時間：全天24小時b)設(shè)施設(shè)備維修時間：接到報修后2小時內(nèi)響應(yīng)3.2服務(wù)質(zhì)量標準3.3服務(wù)效果評估a)每季度對服務(wù)質(zhì)量進行一次評估b)評估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進依據(jù)4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成a)物業(yè)管理服務(wù)費b)設(shè)施設(shè)備維修費c)公共區(qū)域清潔消毒費4.2費用收取標準a)物業(yè)管理服務(wù)費：按每平方米建筑面積1.5元/月收取b)設(shè)施設(shè)備維修費：根據(jù)實際情況收取c)公共區(qū)域清潔消毒費：按每平方米建筑面積0.2元/月收取4.3支付期限及方式a)每月1日至10日繳納上一個月的費用b)支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.物業(yè)維修基金管理與使用5.1基金管理原則a)?？顚Ｓ?，不得挪作他用b)定期公布基金收支情況c)業(yè)主委員會對基金使用進行監(jiān)督5.2基金使用范圍a)小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新b)小區(qū)綠化、保潔服務(wù)c)小區(qū)安全保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)5.3基金監(jiān)督機制a)業(yè)主委員會定期對基金進行審計b)業(yè)主對基金使用情況有知情權(quán)c)發(fā)現(xiàn)問題及時報告相關(guān)部門6.業(yè)主大會與業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會召開條件a)物業(yè)服務(wù)合同簽訂后30日內(nèi)b)每年至少召開一次6.2業(yè)主委員會職責a)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)提供方簽訂合同b)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方履行合同c)組織業(yè)主大會6.3業(yè)主大會決議執(zhí)行a)業(yè)主大會決議對全體業(yè)主具有約束力b)業(yè)主委員會負責決議的執(zhí)行c)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)積極配合執(zhí)行7.業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主知情權(quán)a)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時向業(yè)主公開相關(guān)信息b)業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)資料c)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向業(yè)主通報服務(wù)情況7.2業(yè)主參與權(quán)a)業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會b)業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方提出意見和建議c)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益7.3業(yè)主投訴處理a)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴渠道b)接到投訴后及時處理c)處理結(jié)果應(yīng)告知投訴人8.小區(qū)公共秩序維護8.1公共秩序管理規(guī)范a)限制外來車輛進入小區(qū)，禁止亂停亂放b)限制寵物進入小區(qū)，需遵守相關(guān)規(guī)定c)禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹8.2違規(guī)行為處理a)對違規(guī)行為進行警告或罰款b)對嚴重違規(guī)行為，可采取強制措施c)違規(guī)行為處理結(jié)果應(yīng)通知業(yè)主8.3緊急事件應(yīng)對a)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件b)確保緊急情況下信息傳達暢通c)定期組織應(yīng)急演練9.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止9.1合同期限a)合同期限為三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止b)合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽9.2終止條件a)雙方協(xié)商一致b)物業(yè)服務(wù)提供方嚴重違約c)業(yè)主大會決議要求終止合同9.3終止程序a)雙方簽訂終止合同協(xié)議b)物業(yè)服務(wù)提供方移交相關(guān)資料和設(shè)施c)業(yè)主委員會監(jiān)督合同終止后的工作交接10.違約責任及爭議解決10.1違約責任承擔a)物業(yè)服務(wù)提供方未按合同履行義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任b)業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任c)違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定10.2爭議解決方式a)雙方協(xié)商解決b)業(yè)主委員會調(diào)解c)仲裁或訴訟10.3爭議解決期限a)爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求b)解決期限最長不超過90天11.合同附件及補充條款11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表a)列明具體的服務(wù)項目和標準b)明確服務(wù)費用及收取方式c)包含附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準a)列明各項服務(wù)的收費標準b)包含物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成明細c)包含物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費等11.3補充條款a)合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充b)補充條款與本合同具有同等法律效力12.合同生效及簽署12.1生效條件a)雙方簽字蓋章后生效b)合同簽訂前需完成相關(guān)備案手續(xù)12.2簽署日期a)2024年1月1日12.3簽署地點a)長沙市區(qū)路號棟室13.合同解除及終止13.1解除條件a)雙方協(xié)商一致解除合同b)物業(yè)服務(wù)提供方嚴重違約c)業(yè)主大會決議要求解除合同13.2解除程序a)雙方簽訂解除合同協(xié)議b)物業(yè)服務(wù)提供方移交相關(guān)資料和設(shè)施c)業(yè)主委員會監(jiān)督合同解除后的工作交接13.3終止日期a)解除合同協(xié)議生效之日起14.其他約定事項14.1通知送達方式a)以書面形式送達，包括郵寄、電子郵件等方式b)送達地址以合同中約定為準14.2合同未盡事宜a)合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決b)如協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3合同解釋權(quán)a)本合同解釋權(quán)歸長沙市住宅小區(qū)業(yè)主委員會所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1適用范圍a)本合同涉及需要專業(yè)評估、鑒定、咨詢、監(jiān)理等服務(wù)時b)雙方協(xié)商一致認為需要第三方介入的情況c)法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的事項15.2條件a)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格b)第三方介入事項應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)c)雙方同意并簽署第三方介入?yún)f(xié)議16.第三方介入的流程16.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項16.2甲乙雙方共同選擇符合條件的第三方16.3第三方與甲乙雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議16.4第三方根據(jù)協(xié)議開展相關(guān)工作16.5第三方提交報告或完成工作，甲乙雙方驗收17.第三方介入的職責17.1第三方應(yīng)獨立、客觀、公正地履行職責17.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況提供專業(yè)意見17.3第三方應(yīng)按時完成工作，提交報告17.4第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方對甲乙雙方負有保密義務(wù)，不得泄露任何一方信息18.2第三方對甲乙雙方負有完成工作、提交報告的義務(wù)18.3甲乙雙方對第三方的工作成果負有驗收義務(wù)18.4第三方對因自身原因造成的工作失誤或損害負有賠償責任19.第三方的責任限額19.1第三方因自身原因造成的工作失誤或損害，其賠償責任限額為本合同服務(wù)費用總額的10%19.2第三方因不可抗力等原因造成的工作失誤或損害，不承擔賠償責任19.3第三方的責任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定20.第三方介入的費用及支付20.1第三方介入費用由甲乙雙方共同承擔20.2第三方介入費用在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定20.3第三方介入費用應(yīng)在第三方完成工作后支付21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決21.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入?yún)f(xié)議中約定的爭議解決機構(gòu)或方式21.3爭議解決期間，第三方應(yīng)繼續(xù)履行職責22.第三方介入的終止22.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或已完成工作，第三方介入終止22.2雙方協(xié)商一致可提前終止第三方介入23.第三方的概念界定23.1第三方是指在甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等23.2第三方介入時，應(yīng)明確其具體身份和職責，確保其獨立性24.第三方的責權(quán)利24.1責任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的法律責任24.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬24.3利益：第三方有權(quán)維護自身合法權(quán)益，包括但不限于對甲乙雙方的信息保密權(quán)、完成工作后的報酬權(quán)等25.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)25.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)職責25.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料25.3第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項目明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)項目及對應(yīng)的服務(wù)標準包含服務(wù)時間、質(zhì)量要求、收費標準等2.物業(yè)服務(wù)收費標準列明各項服務(wù)費用的具體金額包含物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費等3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、職責、費用及爭議解決方式包含第三方資質(zhì)證明、合同期限等4.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、表決結(jié)果等包含業(yè)主大會決議的主要內(nèi)容5.物業(yè)維修基金收支明細表記錄物業(yè)維修基金的收支情況，包括收入來源、支出項目等6.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等7.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、終止日期、雙方責任等8.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議記錄合同續(xù)簽的條款、續(xù)簽期限等9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、解除日期、雙方責任等說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務(wù)