黑龍江財經(jīng)學(xué)院《女性領(lǐng)導(dǎo)力與管理智慧》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁黑龍江財經(jīng)學(xué)院《女性領(lǐng)導(dǎo)力與管理智慧》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)將國內(nèi)消費者市場細(xì)分為華東、華南、華中和華北等類型，該企業(yè)采用的市場細(xì)分變量是（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量2、人員補(bǔ)充計劃、人員使用計劃、人員接續(xù)及升遷計劃、人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規(guī)劃中的（）。A.總體規(guī)劃B.具體計劃C.長期規(guī)劃D.短期規(guī)劃3、關(guān)于訂單驅(qū)動的采購方式的特點，說法錯誤的是（）。A.交易成本大為降低B.制造計劃、采購計劃、銷售計劃保持同步C.加大了采購部門的工作壓力D.供應(yīng)商能共享制造商的相關(guān)信息4、在六西格瑪工作團(tuán)隊中，黑帶一般是（）工作人員。A.全職B.兼職C.業(yè)余D.臨時5、改進(jìn)六西格瑪現(xiàn)有體系時，重點是（）。A.找出引發(fā)問題的關(guān)鍵變量B.找出創(chuàng)造性的新方法C.制訂能夠說明問題根源并能實現(xiàn)目標(biāo)的行動或解決方案D.確立最佳改進(jìn)方案6、（）的核心是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略7、在其他條件不變的情況下，籌資費率增加，則長期債務(wù)資本成本率將()。A.提高B.降低C.不變D.不確定8、關(guān)于利潤最大化財務(wù)目標(biāo)的缺點，下列說法有誤的是（）。A.沒有考慮到利潤的取得時間，忽視了資金的時間價值B.僅在一定程度上考慮了取得利潤所承擔(dān)的風(fēng)險問題C.沒有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系D.片面追求利潤最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為9、（）是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。A.生產(chǎn)線B.供應(yīng)鏈C.供應(yīng)鏈管理D.區(qū)塊鏈10、適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制為（）。A.生產(chǎn)周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法11、在電子商務(wù)分類中，B2C是指（）。A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)B.企業(yè)對消費者的電子商務(wù)C.消費者對消費者的電子商務(wù)D.線上對線下的電子商務(wù)12、市場調(diào)查通過搜集信息和資料，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃或管理決策，下面說法錯誤的是（）。A.市場調(diào)查需要借助科學(xué)方法B.市場調(diào)查可任意進(jìn)行C.市場調(diào)查是為企業(yè)的市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)的D.市場調(diào)查的具體對象是市場體系13、關(guān)于廣告定位策略，下列說法錯誤的是（）。A.功效定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特異功效B.品質(zhì)定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特殊品質(zhì)C.市場定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適合哪一類消費者D.觀念定位不改變消費者的習(xí)慣心里14、能夠集中加強(qiáng)對國際業(yè)務(wù)的管理，但容易造成國內(nèi)、國外兩部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是（）。A.全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.國際業(yè)務(wù)部門C.全球職能結(jié)構(gòu)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)15、以下關(guān)于企業(yè)管理的四項基本職能的關(guān)系說法錯誤的是（）。A.計劃是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)和前提B.組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是計劃得以實現(xiàn)的保證C.四項基本職能是相互聯(lián)系、相互制約D.組織職能是基礎(chǔ)16、某企業(yè)進(jìn)行一種零件的加工，工序間采用順序移動方式搬運零件。該種零件投產(chǎn)批量為6件，有4道加工工序；按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、15分鐘。假設(shè)零件移動用時為零，則將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來所需要的時間為（）分鐘。A.120B.350C.390D.40017、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次，通行以體育術(shù)語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶18、M公司從N公司租入數(shù)控機(jī)床一臺。合同約定租期是5年，M公司租期內(nèi)每年年末支付給N公司租金10萬元，假定年利率為10%，則M公司支付的租金總額現(xiàn)值合計是（）萬元。A.24.87B.35.38C.37.91D.40.6819、實現(xiàn)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務(wù)管理模塊D.生產(chǎn)控制模塊20、關(guān)于企業(yè)的目標(biāo)，下列選項說法錯誤的是（）。A.企業(yè)的社會目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)兩者的關(guān)系為相互排斥B.企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化D.企業(yè)的社會目標(biāo)是滿足社會需要二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見性E.高效性和靈活性2、下列關(guān)于物料需求計劃的結(jié)構(gòu)，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產(chǎn)計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃即主生產(chǎn)計劃3、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀(jì)守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責(zé)明確D.政企分開E.管理科學(xué)4、有限責(zé)任公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作5、與實驗調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求6、基于技術(shù)創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新7、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的8、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)9、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度10、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責(zé)任公司C.無限責(zé)任公司D.股份有限公司E.企業(yè)聯(lián)合公司11、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)12、關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒U型的關(guān)系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用13、按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進(jìn)貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗14、下列選項中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析15、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量差距模型可以幫助企業(yè)識別服務(wù)質(zhì)量問題。請簡要論述服務(wù)質(zhì)量差距模型的主要內(nèi)容和應(yīng)用方法，舉例說明如何基于該模型提升服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）在企業(yè)的財務(wù)管理中，預(yù)算管理是一項重要的工具。請簡要說明預(yù)算管理的作用和流程，并分析如何確保預(yù)算的有效執(zhí)行和控制。3、（本題5分）請詳細(xì)闡述企業(yè)如何通過有效的客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶重復(fù)購買和口碑傳播，從而實現(xiàn)企業(yè)的長期盈利和可持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）論述企業(yè)在品牌聯(lián)盟中的合作策略和風(fēng)險防范，包括品牌選擇、合作模式設(shè)計、品牌形象整合、風(fēng)險評估和應(yīng)對等方面的內(nèi)容。5、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行市場競爭分析時需要考慮的因素，如競爭對手的戰(zhàn)略、市場份額、競爭優(yōu)勢、競爭反應(yīng)模式等，并說明如何制定相應(yīng)的競爭策略。6、（本題5分）企業(yè)文化對于企業(yè)的凝聚力和競爭力具有深遠(yuǎn)影響。請闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能，并分析企業(yè)如何通過文化建設(shè)和變革來適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，舉例說明一些成功的企業(yè)文化建設(shè)案例。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是哪一種，并說明理由。2、（本題10分）企業(yè)競爭環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在競爭環(huán)境變化的過程中出現(xiàn)的。20世紀(jì)70年代以前，成本是主要的競爭優(yōu)勢，80年代，質(zhì)量是主要的競爭優(yōu)勢，90年代，交貨時間成為主要的競爭優(yōu)勢，到21世紀(jì)初，這種競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭優(yōu)