小鵬汽車女神月門店引流《鵬燃心動(dòng)·寵你開(kāi)駛》整合營(yíng)銷方案

女神月門店引流整合營(yíng)銷方案— 3 8 女 王 專 寵 日 活 動(dòng)—

、

女

性

群

體

洞

察二

、

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內(nèi)

容

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、

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內(nèi)

容

規(guī)

劃目錄/contents633 女性選車因素的側(cè)重女性對(duì)購(gòu)車影響85%

的車輛選購(gòu)受到女性意見(jiàn)的影響女性在家庭選車中的角色1 285%15%120二次購(gòu)車首次購(gòu)車440%60%7.5%52.5%0 20 40 60 80 100首次購(gòu)車，夫妻共同挑車比例占40

%

以上二次購(gòu)車，由女性意見(jiàn)的比例高達(dá)47.

5

%女性擁有79

%

的購(gòu)車否定權(quán)顏值出圈駕乘舒適安全保障車載互聯(lián)系統(tǒng)后備箱儲(chǔ)物強(qiáng)沉浸式音響動(dòng)力好超車快男性購(gòu)車關(guān)注駕駛位，女性更關(guān)注駕乘位女性更加側(cè)重駕駛和乘坐的感受，更加照顧家庭乘車的每一個(gè)人女性對(duì)顏值、舒適、安全等因素考量較重*數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)汽車消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》《女性引擎：家的方向——中國(guó)家庭汽車消費(fèi)白皮書(shū)》女性具有

79

%家庭購(gòu)車一票否決權(quán)女性控管

80%

家庭消費(fèi)女性群體購(gòu)車行為分析-「她」力量崛起購(gòu)車決策中女性扮演重要角色「

我的座駕她做主」

汽車消費(fèi)中女性力量的崛起64*數(shù)據(jù)來(lái)源：《當(dāng)代女性健身洞察報(bào)告》尼爾森調(diào)研數(shù)據(jù)《小紅書(shū)媒體價(jià)值洞察白皮書(shū)》女性群體喜好洞察劉

畊

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熱

詞掀 起 全 國(guó) 女 性 健 身 熱 潮「

她

經(jīng)

濟(jì)

」

女

性

人

群正成為健身市場(chǎng)的增長(zhǎng)主體不僅局限于減脂瘦身，投資自我、需求多元、追求力量等成為女性健身的新趨勢(shì)女性健身者的人均活躍頻次比男性高出近四分之一，“請(qǐng)私教”占比是男性用戶的2倍女性平均每周鍛煉3至4次，平均時(shí)間為1小時(shí)人均活躍頻次比男性用戶高出近四分之一女性健身者呈現(xiàn)出“越年輕、越努力”的現(xiàn)象多元投入專注隨著《本草綱目》版毽子操爆火，大批自稱為“劉畊宏女孩”

的網(wǎng)友跟隨著夫妻二人一起跳操，健身成為時(shí)下最熱活動(dòng)65如何在3.8

熱點(diǎn)開(kāi)展女神專場(chǎng)活動(dòng)，搶占女性賽道流量？

投她所好贏取好感專寵福利刺激轉(zhuǎn)化女鵬友 X 健身=展現(xiàn)「她」力量營(yíng)銷策略「千金難買我愿意」感性＞理性比起資訊更相信自己的“第一感”比起性價(jià)比更在意產(chǎn)品精神附加值比起配置更注重實(shí)際駕乘體感命題回顧女性群體購(gòu)車要訣營(yíng)銷思路營(yíng)銷策略懂她寵她營(yíng)銷創(chuàng)意沉浸種草激活向往伴她5讓小鵬賦予女性全新生活方式，融入她們每個(gè)生活觸點(diǎn)以產(chǎn)品打造「人設(shè)」&「生活場(chǎng)景」吸引女性購(gòu)車群體「超級(jí)猩猩」傳統(tǒng)健身行業(yè)的顛覆者超級(jí)猩猩“

不辦年卡、按次付費(fèi)、專業(yè)教練、沒(méi)有推銷”

，

隨約隨上、隨時(shí)取消無(wú)教練推銷，

課上與陌生人一起揮灑汗水，

課后再和大家一起合影留念與眾不同的線下健身模式，

把枯燥的鍛煉變成了一群人的健身“

派對(duì)”

，為健身賦予了社交屬性超猩劇幕帶來(lái)行業(yè)革新，

全畫(huà)幅渲染呈現(xiàn)超現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，打造“

沉浸式”

健身體驗(yàn)，

讓健身變得更有趣用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)6社交屬性強(qiáng)化健身方式創(chuàng)新跨界資源因 為 懂 「 她 」 ， 所 以 受 寵I

P

簡(jiǎn)

介

：超級(jí)猩猩，是深圳市超級(jí)猩猩健身管理有限公司旗下運(yùn)動(dòng)健身品牌，成立于2014

年，致力于打造健康的生活方式，通過(guò)城市運(yùn)動(dòng)櫥窗提供零售制健身課程產(chǎn)品，

并連接城市中的多元運(yùn)動(dòng)社群品牌實(shí)力：市場(chǎng)估值達(dá)10億美元，在全國(guó)9

大城市有將近200家門店，單店日均排課12節(jié)，

滿員率70%，高峰時(shí)段排隊(duì)訂單200%，以亮眼數(shù)據(jù)成為健身市場(chǎng)的超級(jí)IP區(qū)域覆蓋：目前已經(jīng)覆蓋北京、上海、深圳等9

大城市，成為高線白領(lǐng)青睞的網(wǎng)紅健身品牌鵬燃心動(dòng) 寵你開(kāi)駛3.

8

女王專寵日活動(dòng)X我們一拍即合以用戶為核心，以體驗(yàn)為重心鵬友聚首，

恣意狂歡為「她」們打造一場(chǎng)怦然心動(dòng)的健身Par

ty7活動(dòng)概述活動(dòng)主題：鵬燃心動(dòng)

寵你開(kāi)始

——

女王專寵日活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：3月8日活動(dòng)地點(diǎn)：廣州/深圳經(jīng)銷商門店活動(dòng)亮點(diǎn)：超級(jí)猩猩健身大IP

置換用戶資源+線上/線下招募+老客帶新活動(dòng)創(chuàng)意：“沉浸式”健身體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)達(dá)人到場(chǎng)教授，并開(kāi)展健身項(xiàng)目體驗(yàn)，環(huán)節(jié)融入挑戰(zhàn)贏福利的內(nèi)容活動(dòng)目的：借助三八女性專屬節(jié)日契機(jī)開(kāi)展寵粉活動(dòng)，提供專屬寵粉禮遇，樹(shù)立關(guān)愛(ài)女性的品牌形象，層層拉近與用戶間的距離，以興趣為導(dǎo)向，實(shí)力種草，促進(jìn)轉(zhuǎn)化8預(yù)熱期3.1-3.6活動(dòng)日3.8持續(xù)期3.9~3.31投她所好贏取好感安利種草激活向往專寵福利持續(xù)轉(zhuǎn)化營(yíng)銷節(jié)奏線下：小鵬

X

超級(jí)猩猩門店宣傳引流節(jié)奏規(guī)劃節(jié)奏目的合作資源行動(dòng)規(guī)劃#

鵬女郎養(yǎng)成計(jì)劃#線上發(fā)布女神月特色性價(jià)比科普海報(bào)，邀約新老車主意向用戶到店參與線下活動(dòng)異業(yè)置換用戶資源，在超級(jí)猩猩門店布置聯(lián)合宣傳物料小鵬 X SU

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超級(jí)猩猩權(quán)益①異業(yè)置換

用戶引流

②教練支持

健身指導(dǎo)

③福利植入

下訂促單線上：

科普邀約海報(bào) 3.

8

女王專寵活動(dòng)日 女性購(gòu)車福利簽到宣言&

美妝駐場(chǎng)健身舞開(kāi)場(chǎng)&

創(chuàng)意講解健身互動(dòng)體驗(yàn)游戲異業(yè)合作福利頒布#

鵬燃心動(dòng)

寵你開(kāi)駛#圍繞女性用戶體驗(yàn)，緊扣健身主線，打造獨(dú)特活動(dòng)環(huán)節(jié)女王專屬交車儀式“燃酷女王心動(dòng)禮”

活動(dòng)期間女性用戶下訂購(gòu)車即享小鵬定制“女王心動(dòng)禮”，可兌換專屬禮品#

為愛(ài)交付

寵你開(kāi)駛#為女性用戶打造儀式感滿滿的浪漫交車，更有好禮相送93 · 8 女 王 專 寵 日 活 動(dòng)傳播規(guī)劃線上傳播①

預(yù)熱期—

海報(bào)邀約

話題示例：

#

鵬女郎養(yǎng)成計(jì)劃#發(fā)布平臺(tái)：

經(jīng)銷商自媒體活動(dòng)上線前7

天在經(jīng)銷商自媒體平臺(tái)如微博、抖音、朋友圈發(fā)布女神月活動(dòng)話題，配合傳播海報(bào)進(jìn)行活動(dòng)嘉賓招募②

活動(dòng)期—

直播引流

話題示例：

#

鵬燃心動(dòng)

寵你開(kāi)始#發(fā)布平臺(tái)：

抖音活動(dòng)當(dāng)天經(jīng)銷商全程直播，配合店頭活動(dòng)炒熱直播間氣氛，

助力銷售轉(zhuǎn)化②

延續(xù)期—

圖文續(xù)熱

話題示例：

#「她」開(kāi)駛動(dòng)心#發(fā)布平臺(tái)：

社媒、垂媒活動(dòng)結(jié)束經(jīng)銷商在自媒體持續(xù)以圖文形式分享活動(dòng)體驗(yàn)，延續(xù)活動(dòng)熱度，強(qiáng)化用戶口碑，長(zhǎng)效引流線下傳播活動(dòng)期間門店擺放活動(dòng)物料超級(jí)猩猩門店傳播根據(jù)品牌合作權(quán)益，

利用異業(yè)置換用戶資源，

在超級(jí)猩猩門店放置小鵬P7

女神月宣傳物料，破圈引流小鵬汽車門店傳播活動(dòng)期間終端門店布置，通過(guò)擺放展架、簽到處，大屏KV

展示等吸引路人參與活動(dòng)傳播海報(bào)示意需要設(shè)計(jì)邀約海報(bào)11傳播規(guī)劃特色權(quán)益超級(jí)猩猩首發(fā)沉浸式劇幕健身課程，科技助力小鵬汽車超級(jí)猩猩門店傳播-

劇幕大屏活動(dòng)當(dāng)天，

通過(guò)資源置換，

超級(jí)猩猩-

深圳店，

劇幕大屏中播放小鵬產(chǎn)品TV

C12結(jié)合各類女性人群生活場(chǎng)景，開(kāi)展產(chǎn)品價(jià)格科普促單互動(dòng)用數(shù)字與日常消費(fèi)品直觀換算，通過(guò)場(chǎng)景化聯(lián)想，

潛移默化地降低用戶心理購(gòu)車門檻活動(dòng)目的：

邀約意向用戶

降低價(jià)格意識(shí)門檻

提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率

高效率促成訂單互動(dòng)形式：

經(jīng)銷商自媒體線上（微博、朋友圈、抖音）宣傳海報(bào)傳播內(nèi)容示意：

小鵬P7

日供83

元，對(duì)比換算1

條網(wǎng)紅同款裙/

通勤高峰期打1

次車/1

頓豐盛晚餐/2

杯奶茶/1

張電影票）

場(chǎng)景化促單互動(dòng)#

鵬女郎養(yǎng)成計(jì)劃#每日一點(diǎn)點(diǎn) 向往生活觸手可得預(yù)熱活動(dòng)13章節(jié)時(shí)間環(huán)節(jié)

內(nèi)容

「她」秀場(chǎng)

30m

i

n簽到打卡簽到美妝服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供美甲美妝服務(wù)

5m

i

n開(kāi)場(chǎng)秀上市T

V

C

播放+

燃酷健身秀開(kāi)場(chǎng)「她」燃動(dòng)

5m

i

n主持人開(kāi)場(chǎng)主持?亮相開(kāi)場(chǎng)介紹來(lái)賓10m

i

n產(chǎn)品講解

主持?結(jié)合健身知識(shí)講解車型賣點(diǎn)

「她」迸發(fā)

30

mi

n健身專場(chǎng)

【

超級(jí)猩猩】

健身達(dá)人及?主代表分享P

7

故事

，

嘉賓參與健身互動(dòng)5m

i

n權(quán)益公布超級(jí)猩猩 X 小鵬合作開(kāi)啟，

權(quán)益發(fā)布

-銷售環(huán)節(jié)?由賞?+

銷售洽談

活動(dòng)日流程14#

女王駕到 心動(dòng)宣言#嘉賓入場(chǎng)，在P7

簽到墻上留下「她」的心動(dòng)宣言，并拍照朋友圈打卡，即可領(lǐng)取女神到場(chǎng)禮簽到后嘉賓可在休息區(qū)享受茶歇點(diǎn)心，等待活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)「她」秀場(chǎng)

–

心動(dòng)簽到15努力奔跑，才能離夢(mèng)想更近NEVER

GIVE

UP健身就是最好的生活態(tài)將來(lái)的度你，一定會(huì)感激今天拼搏的自己#

B

e

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u

t

y

無(wú)處不美#活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)的美妝、美甲服務(wù)，讓每一位女性嘉賓都以自己的最佳狀態(tài)參與活動(dòng)，收獲美好的回憶和美美的照片「她」秀場(chǎng)

–

燃秀開(kāi)場(chǎng)16「她」燃動(dòng)

–

燃SHOW開(kāi)場(chǎng)#

女神就位 主場(chǎng)開(kāi)SH

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W

#17巨幕播放新款P7

上市T

V

C

，以高品質(zhì)影像強(qiáng)化開(kāi)場(chǎng)儀式感時(shí)尚律動(dòng)的健身熱舞作為P7

鵬燃心動(dòng)開(kāi)場(chǎng)秀，力與美的交織碰撞演繹燃sh

o

w

主題，激發(fā)能量，嗨爆全場(chǎng)「她」燃動(dòng)

–

講解體驗(yàn)#

女

神

進(jìn)

擊 鵬

湃

動(dòng)

力

#結(jié)合健身感悟，

類比新款P7

核心賣點(diǎn)，趣味講解產(chǎn)品力，

強(qiáng)化用戶認(rèn)知講解完后，

安排意向客戶參與周邊路況試駕體驗(yàn)，體驗(yàn)百米加速、性能試駕、智能試駕等，全方位感受P7

強(qiáng)大產(chǎn)品力，參與用戶還可獲得購(gòu)車抵扣禮18「她」迸發(fā)

–

嘉賓共健#

X

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#健身達(dá)人車主分享自己與P7

的故事，傳遞小鵬積極健康的品牌文化在場(chǎng)嘉賓跟隨【超級(jí)猩猩】教練體驗(yàn)健身項(xiàng)目，

練習(xí)健身器材活動(dòng)結(jié)束工作人員安排嘉賓手持手舉牌合影留念①達(dá)人車主分享③嘉賓合影留念②健身互動(dòng)體驗(yàn)體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)立有獎(jiǎng)比賽，參賽嘉賓可獲得定制手環(huán)一個(gè)前三名更可領(lǐng)取小鵬P7

購(gòu)車千元抵扣券一張19「她」迸發(fā)

–

合作權(quán)益#

猩

鵬

好

友 寵

你

有

禮

#現(xiàn)場(chǎng)宣布小鵬X

超級(jí)猩猩合作企劃，女神月參與活動(dòng)可獲得超級(jí)猩猩大禮包X「鵬顆猩給你」到場(chǎng)禮活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)掃碼下載并注冊(cè)APP成功，可獲得超級(jí)猩猩100元禮品卡一張，限量50張，先到先得「猩鵬一生推」下訂禮活動(dòng)當(dāng)天下訂成功，必得超級(jí)猩猩1000元禮品卡，秒變健身達(dá)人，暢享線上課程放肆換20挑選心儀的課程，在對(duì)課程付款時(shí)選擇使用虛擬禮品卡，可以直接做現(xiàn)金抵用，但不支持折現(xiàn)女性購(gòu)車專屬福利女王專屬交車儀式持續(xù)期3

月下訂購(gòu)車的女性用戶可享“燃酷女王心動(dòng)

禮”

專屬政策示意：鵬燃心動(dòng) 寵你開(kāi)駛——

38

女王專寵日活動(dòng)購(gòu)小鵬汽車享燃酷女王心動(dòng)禮參與方式：

完成線上報(bào)名，

并于3

月30

日前完成車輛上牌領(lǐng)取方式：

次月快遞到家免責(zé)：

車主姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)需與實(shí)際購(gòu)車人一致；

收貨聯(lián)系人、地址、電話等信息一經(jīng)提交，

不可修改為女性車主打造#

為愛(ài)交付

寵你開(kāi)駛#

專屬儀式場(chǎng)景打造為女性車主打造專屬交車場(chǎng)景，

以浪漫儀式感帶給用戶難忘記憶交車有禮將車精心裝扮作

為交付大禮，更

有額外交車禮品，

讓車主喜上加喜影像記錄現(xiàn)場(chǎng)配有專業(yè)攝影師，將珍貴一刻記錄，便于車主傳播珍藏21P7-

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到

服務(wù)管理

二、第三方人員管理三 、 試 駕 管 理四 、 應(yīng) 急 措 施運(yùn)營(yíng)機(jī)制調(diào)性把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)簽到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1. 簽到區(qū)需具有儀式感① 搭建時(shí)注意利用簽到臺(tái)和簽到背板遮擋其他區(qū)域的情況② 簽到處設(shè)立流程立牌，更加明確并詳細(xì)告知客戶活動(dòng)流程安排和安全注意事項(xiàng)2. 簽到尊享服務(wù)① 客戶集體抵達(dá)須在簽到區(qū)設(shè)立一米欄，避免扎堆擁擠② 在等待區(qū)擺放供客戶休息的座椅和飲用水3. 客戶站立等待—5分鐘管理模式① 客戶等待簽到的時(shí)間不得超過(guò)5分鐘② 禮儀人員按客戶前后抵達(dá)時(shí)間引領(lǐng)休息區(qū)客戶簽到③ 如同一時(shí)間抵達(dá)客戶較多，則需要安排禮儀進(jìn)行流動(dòng)簽到4. 設(shè)立獨(dú)立咨詢區(qū)① 由哪吒人員、禮儀、工作人員共同管理客戶簽到，并接受客戶咨詢。② 前臺(tái)所有人員需了解活動(dòng)基本信息，針對(duì)常態(tài)嘉賓接待不僅做到簽到管理還要做到回答簡(jiǎn)單問(wèn)詢賓至如歸的溫馨感5分鐘內(nèi)響應(yīng)機(jī)制客戶滿意度23運(yùn)營(yíng)機(jī)制第三方人員篩選標(biāo)準(zhǔn)24名稱身高（cm)體重(kg)汽車品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（次數(shù)）素質(zhì)要求禮儀165以上45—603次以上有高端汽車品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，漂亮，身材勻稱，無(wú)夸張染發(fā)資源：各大學(xué)院兼職175以上—2次以上五官端正，吃苦耐勞，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)染發(fā)、紋身資源：各大城市大學(xué)體校學(xué)生保潔160以上—3次以上專業(yè)保潔人員，五官端正，勤快，守時(shí)，堅(jiān)守崗位資源：家政公司保安175以上80—902次以上專業(yè)安保公司人員，接受過(guò)專業(yè)安保培訓(xùn)，身體素質(zhì)好，五官端正，有突發(fā)事件處理能力資源：保安服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制禮儀人員——形象、咨詢服務(wù)員培訓(xùn)目的及內(nèi)容人員分區(qū)和對(duì)應(yīng)職責(zé)培訓(xùn)目的：入口客戶引領(lǐng)至簽到臺(tái)；活動(dòng)流程咨詢；活動(dòng)各區(qū)域指引。簽到臺(tái)引導(dǎo)客戶簽到；駕照檢查；引導(dǎo)客戶簽訂試駕協(xié)議；發(fā)放試駕手環(huán)。咨詢區(qū)熟悉活動(dòng)整體信息，回答嘉賓簡(jiǎn)單問(wèn)詢。休息區(qū)桌椅歸位；環(huán)境整潔維護(hù)；互動(dòng)區(qū)功能介紹?；?dòng)區(qū)客戶互動(dòng)區(qū)功能介紹；兒童互動(dòng)區(qū)看護(hù)；環(huán)境整潔維護(hù)。舞臺(tái)區(qū)人員上臺(tái)引領(lǐng)；禮品發(fā)放符合品牌形象要求規(guī)范突發(fā)事件處理方式熟悉活動(dòng)流程、明確個(gè)人分工培訓(xùn)時(shí)間：半天培訓(xùn)內(nèi)容儀態(tài)形象培訓(xùn)突發(fā)事件處理品牌及活動(dòng)車型常識(shí)活動(dòng)整體流程培訓(xùn)禮儀分區(qū)及對(duì)應(yīng)工作職責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)彩排現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)立第三方人員專屬休息區(qū)，除在崗時(shí)間外其余時(shí)間均只能在休息區(qū)休息；設(shè)立第三方物品管理處，放置第三方服裝物品等?；顒?dòng)開(kāi)始前1小時(shí)所有禮儀手機(jī)必須上交，活動(dòng)完畢后在管理處取回；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有禮儀禁止扎堆聊天，禁止做與本職工作無(wú)關(guān)的一切事宜?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有禮儀在回答嘉賓問(wèn)詢時(shí)需保持微笑，不可打斷嘉賓說(shuō)話，回答問(wèn)題需禮貌用語(yǔ)。如有無(wú)法回答的問(wèn)題將嘉賓引領(lǐng)至該板塊負(fù)責(zé)人處。禮儀需時(shí)刻注意自身形象，取遞物品給嘉賓需用雙手。除各版塊負(fù)責(zé)人外，安排專人作為現(xiàn)場(chǎng)禮儀管理總負(fù)責(zé)，對(duì)禮儀人員進(jìn)行當(dāng)日KPI考核并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度；25第三方人員管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制第三方人員管理兼職——活動(dòng)助理、保潔——環(huán)境整潔維護(hù)者、安保人員——現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)者培訓(xùn)目的及內(nèi)容人員分區(qū)和對(duì)應(yīng)職責(zé)培訓(xùn)目的：符合品牌形象要求規(guī)范突發(fā)事件處理方式熟悉活動(dòng)流程、明確個(gè)人分工培訓(xùn)時(shí)間：半天培訓(xùn)內(nèi)容活動(dòng)整體流程培訓(xùn)突發(fā)事件處理所有人員分區(qū)及對(duì)應(yīng)工作職責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)彩排兼職保潔停車區(qū)地面保潔展車區(qū)車臺(tái)清潔地面保潔休息區(qū)、茶歇區(qū)地面保潔，桌面清理無(wú)雜物桌椅歸位，刊物擺放整齊試駕區(qū)地面保潔無(wú)雜物保安停車區(qū)客戶停車指引；車輛開(kāi)門；客戶引領(lǐng)試駕區(qū)配合教練指引客戶試駕轉(zhuǎn)場(chǎng)區(qū)客戶轉(zhuǎn)場(chǎng)引導(dǎo)舞臺(tái)區(qū)維持秩序后臺(tái)區(qū)物料搬運(yùn)停車區(qū)車輛看管；停車指引；代客泊車內(nèi)場(chǎng)秩序維護(hù)觀察有否突發(fā)事件，制止肇事者人流疏散外場(chǎng)夜間巡邏守夜禁止周邊外來(lái)人員入場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)立第三方人員專屬休息區(qū)，除在崗時(shí)間外其余時(shí)間均只能在休息區(qū)休息；嚴(yán)禁在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸煙、嘻戲打鬧、聊天。文明工作、禮貌待人，禁止與任何人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵或斗毆，違者勒令停止工作驅(qū)除出場(chǎng)。設(shè)立第三方物品管理處，放置第三方服裝物品等?；顒?dòng)開(kāi)始前1小時(shí)所有人員手機(jī)必須上交，活動(dòng)完畢后在管理處取回；除各版塊負(fù)責(zé)人外，安排3名專人分別作為現(xiàn)場(chǎng)兼職、保潔、保安管理總負(fù)責(zé)，對(duì)兼職、保潔、保安人員進(jìn)行當(dāng)日KPI考核并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度；26運(yùn)營(yíng)機(jī)制安駕團(tuán)隊(duì)2018東風(fēng)啟辰試乘試駕教練2018北京現(xiàn)代地區(qū)試駕教練2017昂科毅博云天蹺蹺板表演白楊郎需成華京王永強(qiáng)2018昂科威全國(guó)巡展2018東風(fēng)啟辰T70試乘教練2016北京現(xiàn)代領(lǐng)動(dòng)上市推介會(huì)2017沃爾沃北極星四大賽道2017吉利博越俄白哈信心之旅2012奧迪A1駕控推廣活動(dòng)董智勇2018昂科威全國(guó)巡展表演教練2018別克新款凱越媒體試駕會(huì)教練2016別克寰行中國(guó)自駕游教練2019新天籟車舞主教練2018傳祺彎8車舞教練領(lǐng)隊(duì)2017巴丹吉林珠峰沙漠挑戰(zhàn)賽周延明2016一汽奧迪安全體驗(yàn)營(yíng)教練2015沃爾沃不服來(lái)站巡展試乘試駕2015廣汽傳祺特技車舞表演運(yùn)營(yíng)機(jī)制試駕管理在試駕前，將會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行深度清潔，確保品質(zhì)在每批次試駕后，重新對(duì)車輛進(jìn)行外觀及內(nèi)飾中度清潔試駕車將會(huì)每日安排工作人員對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)車輛深度清潔車輛養(yǎng)護(hù)檢查車輛使用前對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查（電瓶、轉(zhuǎn)向、信號(hào)燈、剎車、機(jī)油、電子系統(tǒng)）排查車輛中存在的故障，第一時(shí)間知會(huì)坦克汽車聯(lián)同廠家認(rèn)證技師維修車輛28運(yùn)營(yíng)機(jī)制試駕管理291、試駕前（車輛編號(hào)、歸類、擺放位置、安保措施、備品整理等）2、試駕時(shí)（彩排定點(diǎn)、車身檢查、位置擺放、車輛跟蹤、入庫(kù)報(bào)備等）3、試駕后（狀態(tài)檢查、備品補(bǔ)充、車輛清潔、安保措施等）車輛現(xiàn)場(chǎng)1、供應(yīng)商篩選條件（過(guò)往合作、網(wǎng)評(píng)、踩點(diǎn)、清洗要求、位置）2、有序的車輛清洗（外飾、輪轂、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)等）3、復(fù)查及車輛保護(hù)（部位復(fù)查、車衣保護(hù)）車輛清洗1、外觀性（如車輛外觀、后視鏡、后燈、輪轂等）2、功能性（如胎壓、車門、大燈/剎車燈、點(diǎn)煙器等）3、雜項(xiàng)類（鑰匙、臨牌、保險(xiǎn)單、車輛交接單）車輛交接4、車輛狀態(tài)清單運(yùn)營(yíng)機(jī)制試駕應(yīng)急措施30Q1：天氣大雨或能見(jiàn)度變低如遇突發(fā)大雨或濃霧情況下，安駕人員要求車輛降速靠邊停車，并暫停試駕體驗(yàn)。Q2：用戶個(gè)人物品遺失或被盜由該區(qū)域負(fù)責(zé)人員前往處理，協(xié)調(diào)公安、場(chǎng)地、工作人員尋找遺失物品。Q3：車輛爆胎安駕人員提醒用戶緩緩靠邊停靠，工作人員開(kāi)始更換備胎。Q4：用戶間或與其他單位人員發(fā)生爭(zhēng)吵安駕人員應(yīng)優(yōu)先分開(kāi)兩方人員，避免發(fā)生沖突，協(xié)調(diào)相關(guān)人員前往調(diào)解。Q5：發(fā)生車輛輕微碰撞安駕通知工作人員前往處理，并盡快更換備用試駕車?yán)^續(xù)進(jìn)行試駕。Q6：車輛停放期間發(fā)生人為損壞馬上翻查相關(guān)視頻記錄，并報(bào)警以及聯(lián)絡(luò)特約店維修車輛，根據(jù)情況告知判斷車輛能否使用。運(yùn)營(yíng)機(jī)制應(yīng)急措施火災(zāi)發(fā)生與運(yùn)營(yíng)總控聯(lián)絡(luò)哪吒來(lái)

賓避難引導(dǎo)●

發(fā)

現(xiàn)

者發(fā)

現(xiàn)

者

聯(lián)

絡(luò)

運(yùn)

營(yíng)

總

控

●

運(yùn)

營(yíng)

總

控運(yùn)

營(yíng)

總

控

向

哪

吒

汽

車

報(bào)

告

發(fā)

生

火

災(zāi)

及

聯(lián)

絡(luò)避

難

以

及

初

期

消

防

行動(dòng)

*

消

防

處

理

結(jié)

束

后

，

用

對(duì)

講

機(jī)

向

相

關(guān)

人指

示

回

復(fù)

正

常

業(yè)務(wù)

※

預(yù)

先

掌

握

避

難

引

導(dǎo)

路

線

。

撥打火警電話另行聯(lián)絡(luò)消防行動(dòng)31火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)

發(fā)生火災(zāi)時(shí)候，

請(qǐng)按照下述體制，

以來(lái)賓的安全為第一考量進(jìn)行迅速對(duì)應(yīng)?！窀嬖V來(lái)賓有緊急事件發(fā)生，

引導(dǎo)來(lái)賓到臨時(shí)安全場(chǎng)所，

進(jìn)行初期消防行動(dòng)。