門診醫(yī)生工作量計(jì)算與管理制度

門診醫(yī)生工作量計(jì)算與管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1為了規(guī)范門診醫(yī)生的工作量計(jì)算與管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證患者的安全和滿意度，訂立本制度。1.2本制度依據(jù)醫(yī)院相關(guān)管理制度、國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范。第二條適用范圍2.1本制度適用于醫(yī)院全部門診部門的醫(yī)生工作量計(jì)算與管理。2.2門診部門包含普通門診、?？崎T診、特需門診等。第二章工作量計(jì)算第三條工作量計(jì)算的要素3.1門診醫(yī)生的工作量計(jì)算應(yīng)包含以下要素：患者數(shù)量：門診醫(yī)生應(yīng)依照每日接診人數(shù)計(jì)算工作量。就診時間：門診醫(yī)生應(yīng)依照實(shí)際就診時間計(jì)算工作量。就診多而雜度：門診醫(yī)生應(yīng)依照患者疾病情況和醫(yī)療操作難度計(jì)算工作量。3.2工作量計(jì)算應(yīng)依據(jù)門診醫(yī)生的實(shí)際工作情況和患者需求進(jìn)行合理調(diào)整。第四條工作量計(jì)算方法4.1門診醫(yī)生的工作量計(jì)算采用以下方法：依照每日接診人數(shù)計(jì)算基本工作量。依照實(shí)際就診時間計(jì)算額外工作量。依照患者疾病情況和醫(yī)療操作難度計(jì)算加權(quán)工作量。4.2基本工作量的計(jì)算公式為：基本工作量=每日接診人數(shù)×單個患者基本工作量4.3額外工作量的計(jì)算公式為：額外工作量=就診時間×單個患者額外工作量4.4加權(quán)工作量的計(jì)算公式為：加權(quán)工作量=基本工作量+額外工作量4.5單個患者基本工作量和額外工作量由醫(yī)院訂立并進(jìn)行周期性評估。第五條工作量與嘉獎5.1醫(yī)院將依據(jù)門診醫(yī)生的工作量和質(zhì)量情況進(jìn)行績效考核，并予以相應(yīng)嘉獎。5.2績效考核的內(nèi)容包含但不限于：工作量達(dá)標(biāo)率、就診時間、醫(yī)療操作質(zhì)量等。5.3嘉獎方式包含但不限于：加薪、晉升、榮譽(yù)稱呼等。第三章工作量管理第六條工作量統(tǒng)計(jì)6.1門診醫(yī)生應(yīng)依照醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)。6.2工作量統(tǒng)計(jì)包含基本工作量、額外工作量和加權(quán)工作量的統(tǒng)計(jì)。6.3工作量統(tǒng)計(jì)應(yīng)及時準(zhǔn)確，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。第七條工作量監(jiān)測7.1醫(yī)院將建立門診醫(yī)生工作量監(jiān)測系統(tǒng)，通過系統(tǒng)定期對門診醫(yī)生的工作量進(jìn)行監(jiān)測和分析。7.2工作量監(jiān)測內(nèi)容包含但不限于：工作量趨勢分析、工作量差別分析等。7.3工作量監(jiān)測結(jié)果將作為醫(yī)院管理和改善的參考依據(jù)。第八條工作量調(diào)整8.1醫(yī)院將依據(jù)門診醫(yī)生的工作量情況，合理調(diào)整醫(yī)生的工作負(fù)荷和任務(wù)調(diào)配。8.2工作量調(diào)整應(yīng)均衡合理，確保醫(yī)生的工作負(fù)荷適中。8.3工作量調(diào)整應(yīng)充分考慮患者的需求和醫(yī)生的專長，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第四章違規(guī)處理第九條違規(guī)行為9.1門診醫(yī)生在工作量計(jì)算和管理過程中，不得有以下違規(guī)行為：不依照規(guī)定進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測；有意虛報(bào)或竄改工作量數(shù)據(jù)；不依照規(guī)定進(jìn)行工作量調(diào)整；其他違反醫(yī)院制度的行為。第十條處理措施10.1對于違反本制度的門診醫(yī)生，醫(yī)院將依法依規(guī)進(jìn)行相應(yīng)處理，并予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。10.2處理措施包含但不限于：口頭警告、書面警告、記過、記大過、開除等。10.3處理措施應(yīng)依據(jù)違規(guī)行為嚴(yán)重程度和對患者安全和醫(yī)院聲譽(yù)造成的影響進(jìn)行決議。第五章附則第十一條其他增補(bǔ)規(guī)定11.1醫(yī)院管理部門可依據(jù)實(shí)際情況對本制度進(jìn)行進(jìn)一步增補(bǔ)和完善。11.2本制度自公布之日起生效，廢止之前的相