《S辦公室培訓(xùn)》課件

《S辦公室培訓(xùn)》PPT課件培訓(xùn)目標(biāo)提升員工職業(yè)技能提高團(tuán)隊(duì)合作效率促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)受眾部門經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和績(jī)效評(píng)估中層員工負(fù)責(zé)日常工作和項(xiàng)目執(zhí)行基層員工負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作和服務(wù)支持培訓(xùn)內(nèi)容概覽1辦公室禮儀2自我管理3時(shí)間管理4工作效率5溝通技巧6團(tuán)隊(duì)合作7應(yīng)對(duì)壓力8創(chuàng)新思維9案例分享10綜合討論11小組研討12現(xiàn)場(chǎng)演練13專家點(diǎn)評(píng)14培訓(xùn)收獲15學(xué)員反饋16培訓(xùn)總結(jié)17培訓(xùn)建議18培訓(xùn)難點(diǎn)19培訓(xùn)挑戰(zhàn)20未來展望21學(xué)員提問22課后答疑23培訓(xùn)結(jié)束辦公室禮儀禮貌待人同事之間禮貌待人，注重溝通技巧電話禮儀接打電話時(shí)注意語調(diào)，保持專業(yè)態(tài)度郵件禮儀郵件內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，格式規(guī)范會(huì)議禮儀會(huì)議中保持安靜，積極參與討論自我管理1目標(biāo)設(shè)定制定清晰的職業(yè)目標(biāo)2時(shí)間管理合理安排時(shí)間，提高效率3壓力管理學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力，保持良好狀態(tài)4自我激勵(lì)保持積極心態(tài)，不斷提升自我時(shí)間管理計(jì)劃制定合理安排工作計(jì)劃，提高效率時(shí)間記錄記錄工作時(shí)間，分析時(shí)間分配任務(wù)優(yōu)先級(jí)區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級(jí)，完成重要任務(wù)時(shí)間管理工具使用工具輔助時(shí)間管理，提高效率工作效率1專注力集中精力，減少干擾2工具使用熟練使用工具，提高效率3流程優(yōu)化優(yōu)化工作流程，減少重復(fù)勞動(dòng)4協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高效率溝通技巧1清晰表達(dá)語言簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確表達(dá)意思2積極傾聽認(rèn)真傾聽對(duì)方，理解對(duì)方觀點(diǎn)3反饋機(jī)制及時(shí)反饋信息，確保信息一致4化解沖突積極溝通，化解矛盾沖突團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)對(duì)壓力壓力來源分析壓力應(yīng)對(duì)策略壓力緩解方法創(chuàng)新思維發(fā)散思維多角度思考問題，尋找新思路逆向思維從反面思考問題，打破常規(guī)思維聯(lián)想思維將不同事物聯(lián)系起來，產(chǎn)生新想法案例分享1案例背景案例簡(jiǎn)介和相關(guān)背景信息解決方案案例中采取的解決方案案例成果案例取得的成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例分享2案例1：企業(yè)如何提升團(tuán)隊(duì)合作效率案例2：企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力綜合討論主題一關(guān)于辦公室禮儀的討論主題二關(guān)于時(shí)間管理的討論主題三關(guān)于溝通技巧的討論小組研討1小組成員分組2研討主題分配3小組討論和分享4小組成果展示現(xiàn)場(chǎng)演練情景模擬模擬真實(shí)工作場(chǎng)景角色扮演學(xué)員扮演不同角色互動(dòng)練習(xí)進(jìn)行互動(dòng)練習(xí)，提升技能專家點(diǎn)評(píng)專家介紹專家背景介紹和專業(yè)領(lǐng)域點(diǎn)評(píng)內(nèi)容專家對(duì)學(xué)員演練的點(diǎn)評(píng)答疑環(huán)節(jié)專家解答學(xué)員疑問培訓(xùn)收獲1技能提升掌握了新的技能和知識(shí)2經(jīng)驗(yàn)分享與同事交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)3團(tuán)隊(duì)合作加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，提高效率學(xué)員反饋培訓(xùn)內(nèi)容滿意度培訓(xùn)方式滿意度培訓(xùn)效果滿意度培訓(xùn)總結(jié)1培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成回顧培訓(xùn)目標(biāo)，評(píng)估達(dá)成情況2培訓(xùn)亮點(diǎn)總結(jié)總結(jié)培訓(xùn)中取得的成果3培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享分享培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)培訓(xùn)建議1內(nèi)容優(yōu)化根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容2方式改進(jìn)改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高參與度3效果評(píng)估加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，不斷改進(jìn)培訓(xùn)難點(diǎn)1時(shí)間管理如何合理安排時(shí)間，提高效率2溝通技巧如何有效溝通，化解矛盾3壓力應(yīng)對(duì)如何應(yīng)對(duì)工作壓力，保持良好狀態(tài)培訓(xùn)挑戰(zhàn)如何保持培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性如何提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)興趣如何將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中未來展望培訓(xùn)升級(jí)持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式內(nèi)容拓展拓展培訓(xùn)內(nèi)容，覆蓋更多領(lǐng)域效果提升不斷提升培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展學(xué)員提問問題一關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的疑問問題二關(guān)于培訓(xùn)方法的疑問問題三關(guān)于實(shí)際應(yīng)用的