云服務合作運營維護協(xié)議

云服務合作運營維護協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務提供方）為乙方提供云服務合作運營維護服務的一方。1.2乙方：指甲方（服務需求方）接受甲方提供云服務合作運營維護服務的一方。1.3云服務：指甲方為乙方提供的包括但不限于服務器租用、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)接入等服務。1.4運營維護：指甲方對云服務進行日常管理、維護和升級等服務。第二章合作目標2.1甲方承諾為乙方提供安全、穩(wěn)定、高效的云服務，保證乙方的業(yè)務需求得到滿足。2.2乙方承諾按照約定使用云服務，并按時支付相關(guān)費用。第三章服務內(nèi)容3.1甲方應提供以下云服務：3.1.1云服務器租用：提供高功能、高可靠性的服務器資源；3.1.2數(shù)據(jù)存儲：提供安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)存儲服務；3.1.3網(wǎng)絡(luò)接入：提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務。3.2甲方應提供以下運營維護服務：3.2.1服務器監(jiān)控：實時監(jiān)控服務器運行狀態(tài)，保證服務器正常運行；3.2.2系統(tǒng)維護：定期對服務器系統(tǒng)進行升級、打補丁等操作；3.2.3數(shù)據(jù)備份：定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按時支付云服務費用；4.1.2甲方有權(quán)對乙方使用云服務的合規(guī)性進行監(jiān)督。4.2甲方義務：4.2.1甲方應保證云服務的安全、穩(wěn)定、高效；4.2.2甲方應按約定時間提供運營維護服務。4.3乙方權(quán)利：4.3.1乙方有權(quán)按照約定使用云服務；4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的運營維護服務。4.4乙方義務：4.4.1乙方應按時支付云服務費用；4.4.2乙方應合理使用云服務，不得從事違法活動。第五章保密與隱私5.1甲方應對乙方提供的服務內(nèi)容、業(yè)務數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方應對甲方的運營維護服務內(nèi)容、技術(shù)方案等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得披露、使用或允許他人使用。5.4雙方應采取合理措施保護對方的數(shù)據(jù)安全和隱私，不得非法收集、使用、泄露對方數(shù)據(jù)。第六章費用與支付6.1乙方應按照本協(xié)議附件一所列明的費用標準向甲方支付云服務合作運營維護費用。6.2費用支付方式：6.2.1乙方應在協(xié)議生效后__日內(nèi)支付首期費用；6.2.2乙方應在每個費用周期開始前__日內(nèi)支付當期費用；6.2.3若乙方延遲支付費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金。6.3費用調(diào)整：6.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務成本調(diào)整費用標準，但應提前__日通知乙方；6.3.2乙方有權(quán)在接到費用調(diào)整通知后__日內(nèi)提出異議，否則視為同意調(diào)整。第七章服務期限與終止7.1本協(xié)議的服務期限為__年，自雙方簽署之日起計算。7.2服務期限屆滿前，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。7.3在服務期限內(nèi)，除非雙方達成一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。7.4以下情況下，本協(xié)議可提前終止：7.4.1雙方協(xié)商一致；7.4.2乙方違反本協(xié)議且無法糾正；7.4.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第八章違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。8.2若甲方未能按照約定提供云服務或運營維護服務，導致乙方業(yè)務受到損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.3若乙方未按時支付費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付滯納金。如乙方連續(xù)__個月未支付費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.4任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，可免除或部分免除違約責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭議解決過程中，除法律另有規(guī)定外，本協(xié)議繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改、補充均需雙方書面同意，并構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。10.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與正文具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市（縣），適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章服務質(zhì)量保證11.1甲方應保證云服務的可用性達到__%，網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性達到__%，并定期向乙方提供服務質(zhì)量報告。11.2甲方應建立完善的服務響應機制，對乙方提出的服務請求或故障報告，應在__小時內(nèi)響應。11.3甲方應定期對云服務進行功能優(yōu)化，保證乙方業(yè)務的高效運行。11.4若甲方未能達到服務質(zhì)量標準，應按照本協(xié)議第十二章的規(guī)定承擔相應的違約責任。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本協(xié)議第十一章的服務質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為當期服務費用的__%。12.2若因甲方原因?qū)е乱曳綐I(yè)務中斷，甲方應退還乙方當期服務費用，并支付當期服務費用__%的賠償金。12.3若乙方違反本協(xié)議第4.4條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當期服務費用的__%。12.4違約金的支付不影響雙方繼續(xù)履行本協(xié)議的權(quán)利。第十三章保險與安全13.1甲方應為其提供的云服務購買相應的保險，以保證在發(fā)生服務故障或數(shù)據(jù)丟失時，能夠及時恢復服務并對乙方進行賠償。13.2甲方應采取物理、技術(shù)和管理措施，保障云服務的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。13.3乙方應遵守甲方提供的安全指南，采取必要的安全措施，保障自身數(shù)據(jù)和應用的安全。第十四章信息披露與透明度14.1甲方應向乙方提供清晰、透明的服務條款，包括服務內(nèi)容、費用、質(zhì)量標準等。14.2甲方應定期向乙方提供云服務的運行狀態(tài)報告，包括可用性、功能、故障處理等信息。14.3雙方應相互告知可能影響對方業(yè)務的信息，包括服務變更、維護計劃等。第十五章終止后的義務15.1本協(xié)議終止后，甲方應協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。15.2雙方應繼續(xù)遵守本協(xié)議第第五章關(guān)于保密與隱私的約定。15.3本協(xié)議終止后，除法律另有規(guī)定外，雙方對彼此的債務應繼續(xù)履行。簽字部分：甲方（服