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文檔簡(jiǎn)介

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1背景介紹.......................................................................................................................1

1.1日升公司簡(jiǎn)介....................................................................................................1

1.2至禾公司簡(jiǎn)介....................................................................................................1

1.3來(lái)訪(fǎng)目的............................................................................................................1

2接待前的準(zhǔn)備...............................................................................................................2

2.1確認(rèn)航班............................................................................................................2

2.2客戶(hù)人數(shù)及情況................................................................................................2

2.3接待小組............................................................................................................2

2.4日程安排............................................................................................................3

2.5酒店安排............................................................................................................3

2.6商務(wù)禮儀............................................................................................................4

3接待工作.......................................................................................................................4

3.1接機(jī)....................................................................................................................4

3.2會(huì)前準(zhǔn)備............................................................................................................5

3.3商務(wù)會(huì)議............................................................................................................6

3.4參觀(guān)工廠(chǎng)............................................................................................................6

4游玩娛樂(lè)活動(dòng)...............................................................................................................7

4.1橘子洲景區(qū)........................................................................................................7

4.2岳麓山.................................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5歡送貴賓.......................................................................................................................8

5.1歡送晚會(huì)............................................................................................................8

5.2贈(zèng)送禮品............................................................................................................8

5.3送機(jī)....................................................................................................................9

6總結(jié)...............................................................................................................................9

參考資料.........................................................................................................................10

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

日升公司對(duì)至禾公司的商務(wù)接待方案設(shè)計(jì)

1背景介紹

1.1日升公司簡(jiǎn)介

日升公司獨(dú)創(chuàng)于一九七三年,專(zhuān)注于羽絨服五十余年,是國(guó)內(nèi)外擁有大量

的現(xiàn)代化制造設(shè)施的品牌羽絨服制造商,員工1萬(wàn)余人。日升公司主要負(fù)責(zé)自

有羽絨服產(chǎn)品的研發(fā)與管理,涵蓋產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、原材料供應(yīng)、

外包制造及市場(chǎng)與售后。日升公司羽絨服在歐美市場(chǎng)需求量很大,在全球羽絨

服市場(chǎng)中占有較大份額。日升公司羽絨服滯銷(xiāo)美國(guó)英國(guó)等國(guó)家。日升公司一九

七三年獨(dú)創(chuàng)于湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)。至二零一三年八月,日升有限公司在"201

3中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)"中排名第四百三十三位。二零一七年9月1日,在二零一七

年中國(guó)制造業(yè)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)名單發(fā)布中,日升股份有限公司位居第二百二十二名。

2017年10月17日,膺選“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”全國(guó)優(yōu)秀民企民錄。至二零二零年八

月,在二零二零年長(zhǎng)沙民營(yíng)一百?gòu)?qiáng)名第十五名。

1.2至禾公司簡(jiǎn)介

至禾衣飾進(jìn)出口公司是一家頗具規(guī)模的服裝進(jìn)出口公司,作為一家擁有龐

大客戶(hù)群的進(jìn)出口公司,至禾衣飾致力于提供多種多樣的衣物,包括男、女、

童、襯衫、毛衣、羽毛衣等,并且其中的一些款式也深受消費(fèi)者的青睞。如今,

公司的產(chǎn)品已經(jīng)深受美國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài),甚至在當(dāng)今的全球金融環(huán)境下,任然

有著發(fā)展的良好前景。公司坐落在洛杉磯的繁華地帶,周?chē)牡缆泛途吧?/p>

宜人。公司始建于1999年,注冊(cè)資本高達(dá)20萬(wàn)美元。在過(guò)去20年里,該公

司通過(guò)準(zhǔn)確洞察市場(chǎng)、獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)、卓越的制造和高超的開(kāi)發(fā)能力,實(shí)現(xiàn)

了蓬勃發(fā)展。目前,公司2012年6月?lián)碛械墓蛡蛉藬?shù)超過(guò)15000,一年中的銷(xiāo)

售額達(dá)至一百億美元,堪稱(chēng)一家強(qiáng)大的服裝公司。該企業(yè)的商品種類(lèi)繁多,產(chǎn)

品質(zhì)量出眾,致力于滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的個(gè)性化需求。為提高生產(chǎn)效率,該企業(yè)

設(shè)立了多個(gè)職能部門(mén),包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)和產(chǎn)品檢測(cè)。在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品方面種

類(lèi)完備,價(jià)廉物美,適合廣大人群。

1.3來(lái)訪(fǎng)目的

本次商務(wù)接待有以下幾個(gè)來(lái)訪(fǎng)目的:知悉我公司基本運(yùn)營(yíng)情況;知悉我公

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司生產(chǎn)規(guī)模體系;知悉我公司產(chǎn)品品質(zhì)控制體系;知悉我公司研發(fā)體系;促成

相關(guān)的商務(wù)洽談;雙方公司之間進(jìn)行相關(guān)合作的溝通交流。

2接待前的準(zhǔn)備

2.1確認(rèn)航班

通過(guò)郵件告知至禾公司,航班信息為2023年2月12日晚上23:55洛杉

磯機(jī)場(chǎng)B廈門(mén)航空MF830波音787(大),然后是2月14日的6:00在高崎機(jī)

場(chǎng)T3中轉(zhuǎn)廈門(mén)航空MF8459波音737(中)15:55到達(dá)黃花機(jī)場(chǎng)T2(中轉(zhuǎn)行李

提醒:行李直達(dá)無(wú)需辦理中轉(zhuǎn)托運(yùn))。

2.2客戶(hù)人數(shù)及情況

表1客戶(hù)信息表

姓名職務(wù)年齡性別

Aami艾米總經(jīng)理45女

Nino尼諾設(shè)計(jì)總監(jiān)32女

Mike麥克市場(chǎng)部經(jīng)理36男

Zoe佐伊秘書(shū)28女

Paul保羅助理30男

2.3接待小組

表2接待人員安排表

姓名職務(wù)年齡性別

宋可欣總經(jīng)理46女

丁澤軒市場(chǎng)總監(jiān)33男

知文商務(wù)部經(jīng)理35男

謝伊人秘書(shū)26女

梅以淺助理30女

何以琛司機(jī)45男

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2.4日程安排

表3日程安排表

日期時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容

15:30長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)接機(jī)

2.1419:00君庭中餐館歡迎晚宴

9:30-11:30日升公司外賓考察

2.1512:00-13:00橘洲1910法式餐廳午餐

14:30-17:30日升公司會(huì)議室談合作

9:30-12:00日升公司工廠(chǎng)參觀(guān)工廠(chǎng)

2.1612:30-13:30TOHOW土蠔午餐

14:30-18:00橘子洲游玩

9:30湖南博物館體驗(yàn)中國(guó)文化

2.1712:00-13:00費(fèi)大廚午餐

14:30-18:30岳麓山游玩

19:30季會(huì)席歡送晚宴

2.1810:30黃花機(jī)場(chǎng)送行

2.5酒店安排

表4住宿安排表

姓名性別房型房號(hào)酒店

Aami艾米女尊享行政房6010北辰洲際酒店

Nino尼諾女豪華大床房6011北辰洲際酒店

Mike麥克男豪華大床房6012北辰洲際酒店

Zoe佐伊女豪華大床房6013北辰洲際酒店

Paul保羅男豪華大床房6014北辰洲際酒店

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2.6商務(wù)禮儀

當(dāng)?shù)弥覀兊目蛻?hù)抵達(dá)時(shí),我們需主動(dòng)的熱情的上前迎接,見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)的

向?qū)Ψ酱韴F(tuán)問(wèn)好。作為公司領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)對(duì)方公司代表到來(lái)時(shí),如若自己不能夠

親自迎接,那便需要安排恰當(dāng)?shù)娜巳ゴ婺阌?,除此之外在客?hù)到達(dá)時(shí)主動(dòng)

熱情走向客戶(hù)以示禮貌外,我們還需要注意如下幾點(diǎn):提前了解客戶(hù)信息:在

客戶(hù)到達(dá)之前,應(yīng)該詳細(xì)了解客戶(hù)的信息和背景,包括公司情況、行業(yè)特點(diǎn)等,

這樣可以更好地為客戶(hù)提供服務(wù)和解答問(wèn)題。

在客戶(hù)到來(lái)期間,盡可能為客戶(hù)提供周到又貼心的接待服務(wù),如安排專(zhuān)人

招待、提供茶水、提供便利設(shè)施、提供必要的信息等等。我們需要注意自己的

儀態(tài)禮儀與言行舉止,保持微笑并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方需求。同時(shí)也要關(guān)注對(duì)方的反

應(yīng),依據(jù)雙方之間的情形做出相應(yīng)的調(diào)整。

確認(rèn)商務(wù)議程:在與客戶(hù)見(jiàn)面之前,應(yīng)該確認(rèn)雙方商務(wù)議程、時(shí)間表和會(huì)

議地點(diǎn)等信息,確保雙方能夠充分溝通交流,達(dá)成合作共識(shí)。營(yíng)造良好的氛圍:

在與客戶(hù)見(jiàn)面的過(guò)程中,我們可以適當(dāng)?shù)臓I(yíng)造一種輕松愉快的氛圍,例如通過(guò)

幽默、談趣聞等方式,讓客戶(hù)感受到貴公司的熱情和親切。以表示自己對(duì)對(duì)方

公司代表們滿(mǎn)滿(mǎn)的誠(chéng)意。

在會(huì)議室安排接待員在賓客到達(dá)會(huì)議室時(shí)候主動(dòng)倒水,并且隨時(shí)續(xù)水。在

和客戶(hù)進(jìn)行合作交談時(shí),我們需要全身心的投入,密切關(guān)注賓客的需求盡可能

滿(mǎn)足。無(wú)論客戶(hù)的問(wèn)題是繁瑣還是棘手,我們都需要以耐心、真誠(chéng)甚至于細(xì)致

的態(tài)度對(duì)待我們的賓客,不斷地為客戶(hù)解決問(wèn)題、提供咨詢(xún),從而贏(yíng)得客戶(hù)的

信賴(lài)和尊重。同時(shí),我們也要同時(shí)保持禮儀和禮貌,注重細(xì)節(jié)和專(zhuān)業(yè),以確保

客戶(hù)在交流中得到高質(zhì)量的體驗(yàn)和服務(wù)。

3接待工作

3.1接機(jī)

接機(jī)時(shí)間為2月14日15:00,由于二月十四日恰逢情人節(jié),道路交通可能

出現(xiàn)擁堵情況的情況,我們需要做好幾種路線(xiàn)規(guī)劃,提前準(zhǔn)備好備選路線(xiàn),有

效的避開(kāi)交通堵塞的情形節(jié)省時(shí)間;接機(jī)時(shí)務(wù)必避免讓客人等的的局面;當(dāng)我

們接到賓客時(shí)需向賓客進(jìn)行自我介紹;引領(lǐng)賓客抵達(dá)停車(chē)處前需提醒客人在后

并保持一米左右距離;在送達(dá)客人去酒店可及時(shí)與賓客溝通賓客的行程安排并

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安排好相應(yīng)車(chē)輛及人員安排;司機(jī)需要檢查汽車(chē)的狀況:耗油、汽車(chē)出車(chē)記錄

表、衛(wèi)生等情況。

3.2會(huì)前準(zhǔn)備

擬定會(huì)議通知:通知需要包括會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議的時(shí)間與地點(diǎn)、會(huì)議的內(nèi)容、

此次會(huì)議的議程。確認(rèn)參會(huì)人員:匯總統(tǒng)計(jì)參與會(huì)議人員的名單,及時(shí)的給參

加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議主持人做出反映。要協(xié)調(diào)出席領(lǐng)導(dǎo),提醒領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,

需要給領(lǐng)導(dǎo)提醒會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議的地點(diǎn)、主要參加會(huì)議的人員以及議程等。

需要提前安排好會(huì)議室,提前至少一個(gè)工作日確定會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議預(yù)定時(shí)間需

比確定的開(kāi)始時(shí)間提前至少2小時(shí)(方便會(huì)議室布置及設(shè)備測(cè)試等準(zhǔn)備工作)。

準(zhǔn)備會(huì)議需用物品,開(kāi)會(huì)前,應(yīng)該認(rèn)真檢查和準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料。留出

用量的10%作為備量:①備好一定數(shù)量的飲用水,不同茶水、礦泉水、咖啡等。②

準(zhǔn)備干濕紙巾、熱/冷毛巾。③準(zhǔn)備一些生活用品備用,例如應(yīng)急藥品、充電

寶/數(shù)據(jù)線(xiàn)、女性用品等。④準(zhǔn)備水果,會(huì)議時(shí)間短且中途不休息,準(zhǔn)備小顆

粒水果,盡量不吐核不吐皮,切小塊一口而下。⑤準(zhǔn)備小點(diǎn)心,堅(jiān)果蘇打餅干

小糕點(diǎn)等,必要可準(zhǔn)備三明治等充饑食物。通常,會(huì)議桌上都會(huì)放置紙夾、公

司宣傳冊(cè)、鉛筆、礦泉水、茶杯、毛巾架、紙巾、煙灰缸和清口糖等物品,以

滿(mǎn)足不同的需求。疫情當(dāng)下,準(zhǔn)備免洗洗手液消毒,一次性口罩等備用。保證

物品的整潔,無(wú)破損且在保質(zhì)期內(nèi)。

圖1會(huì)場(chǎng)布置圖

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3.3商務(wù)會(huì)議

2月15日,下午兩點(diǎn)半在日升公司會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議,由公司服務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)

議會(huì)場(chǎng)的布置。我們應(yīng)該精心設(shè)計(jì)會(huì)議室的布局。會(huì)議桌應(yīng)該保持干凈、整潔,

沒(méi)有任何污漬;椅子應(yīng)該保持合理的間距,形成一條直線(xiàn)。此外,我們還需要

維持會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境給人舒適的環(huán)境,確保沒(méi)有任何異味和雜物。嚴(yán)格控制

會(huì)議室內(nèi)的一切電器,特別是空調(diào)的使用,并且注意及時(shí)清掃,保持室內(nèi)的整

潔。會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地布局:全圍式。在這個(gè)會(huì)議室里,我們按照順序安排了一些工作

人員。首先是至禾公司的總經(jīng)理,其次是設(shè)計(jì)總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理和秘書(shū)。接下

來(lái)是日升公司的總經(jīng)理,秘書(shū)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谶@個(gè)地方使用了溫馨的顏色

來(lái)布置氛圍,并在入口處擺了兩盆盆景。我們還在會(huì)議室的正中心擺了一束鮮

花,并在每個(gè)人的座位旁都放了一瓶礦泉水。每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。小

盤(pán)子中我們會(huì)放置濕毛巾,小盤(pán)子將被放置在會(huì)議桌上,以供與會(huì)者隨時(shí)使用。

我們希望通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)為與會(huì)者提供更加貼心的關(guān)懷,確保與會(huì)者在會(huì)議期間

能夠保持清爽、舒適的狀態(tài),以更好地參與會(huì)議。我們將盡力滿(mǎn)足與會(huì)者的要

求。布置主席臺(tái):會(huì)議桌上面擺放桌簽、配備麥克風(fēng)。迎賓小姐將在會(huì)議會(huì)場(chǎng)

門(mén)口等候并進(jìn)行引導(dǎo)。會(huì)議需配備翻譯以便雙方溝通順暢。

會(huì)議開(kāi)始時(shí),公司總經(jīng)理發(fā)表講話(huà)表示歡迎至禾公司代表人的到來(lái)并表示

期望會(huì)議順利進(jìn)行,合作創(chuàng)造共贏(yíng)。介紹合作項(xiàng)目,雙方進(jìn)行合作交流,達(dá)成

一致后由雙方公司總經(jīng)理進(jìn)行簽約,簽約結(jié)束后,雙方總經(jīng)理致辭。秘書(shū)在會(huì)

議結(jié)束后整理好會(huì)議總結(jié)。

3.4參觀(guān)工廠(chǎng)

2月16日上午,我們的接待團(tuán)隊(duì)將帶領(lǐng)客人參觀(guān)我們的企業(yè)和工廠(chǎng)。在此

之前,我們將會(huì)進(jìn)行一個(gè)PPT展示(大約持續(xù)5-10分鐘)。這次展示對(duì)于客

人來(lái)訪(fǎng)我們的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響,具有特別關(guān)鍵的作用。我們的業(yè)務(wù)

人員將會(huì)使用流利的英文將展示的內(nèi)容以流利的方式呈現(xiàn),并且在展示的同時(shí),

我們也會(huì)提供一些互動(dòng)的環(huán)境,以便于客人隨時(shí)了解我們的企業(yè)。通過(guò)提供詳

細(xì)的公司簡(jiǎn)介PPT,由此便大大地提高了客戶(hù)的參與度。

其次是展廳參觀(guān):為了更加準(zhǔn)確地了解用戶(hù)的情況,我們的工作人員會(huì)提

前準(zhǔn)備一份詳細(xì)的資料,包括用戶(hù)的產(chǎn)品信息、他們的疑惑和建議。如果他們

想親自體驗(yàn)或者演示一些新的產(chǎn)品,我們會(huì)提出完善的服務(wù),幫助他們更快地

掌握最新的信息。當(dāng)前,業(yè)務(wù)人員必須保持快速響應(yīng),并且隨時(shí)注意用戶(hù)的市

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場(chǎng)情況。通常情況下,當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與障礙都為公司帶來(lái)了巨大的商機(jī)。為

了更進(jìn)一步地了解公司,業(yè)務(wù)人員將會(huì)前往5S標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行參觀(guān)。

他們將可以更加深入地了解公司的產(chǎn)品制造生產(chǎn)地過(guò)程,并且會(huì)使用最適合當(dāng)

前情況的方法。同時(shí),他們還將會(huì)努力提高自身的技術(shù),以便最好地適應(yīng)客戶(hù)

的需求。制定有效的方案可以讓客戶(hù)認(rèn)可我們的專(zhuān)業(yè)水平,進(jìn)而形成良好的企

業(yè)形象。

在最后一個(gè)階段,我們將會(huì)進(jìn)行檢驗(yàn)室參觀(guān),以便更好地了解客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)

品質(zhì)量的要求。為此,我們將會(huì)向客戶(hù)展示QC全流程,包括半成品和成品以

及原材料檢驗(yàn),以及檢驗(yàn)方法,以便客戶(hù)更好地理解我們的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

4游玩娛樂(lè)活動(dòng)

4.1橘子洲景區(qū)

橘子洲頭坐落在湘江江心,是湘江戰(zhàn)役中最重要的戰(zhàn)略要地,它從南到北,

一條長(zhǎng)達(dá)數(shù)十里的江流,最窄處僅有四十米,最寬處達(dá)一百四十米,猶如一座

長(zhǎng)島,西邊是岳麓山,東邊是長(zhǎng)沙城區(qū),四周環(huán)繞著碧波蕩漾的湘江。橘子洲

的入園門(mén)票是免費(fèi)的,但是要想進(jìn)入,我們需要提前三天在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約注意

每次最多可以預(yù)約五個(gè)人。在預(yù)約的過(guò)程中,游客可以使用二維碼或者刷臉進(jìn)

入橘子洲。

毛澤東青年藝術(shù)雕像是一個(gè)令人難以忘懷的景點(diǎn),1925年的毛澤東青年時(shí)

期為創(chuàng)作此景點(diǎn)的靈感,并將橘子洲秀美的自然風(fēng)光和毛澤東青年時(shí)代的勇敢

和豁達(dá)完美地結(jié)合在一起。長(zhǎng)沙的標(biāo)志性建筑,客戶(hù)來(lái)長(zhǎng)沙一定要合影!景區(qū)

里的物價(jià)普遍比外面的貴一些,接待小組要幫客戶(hù)備好飲用水。

4.2岳麓山

岳麓山旅游期間,請(qǐng)一定使用您的手機(jī)使用岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)的小程序,

以便在當(dāng)天獲取最佳的旅游體驗(yàn)。該服務(wù)的開(kāi)放日期可以在06:00-14:00,14:

00-23:30等不同的時(shí)間段內(nèi)使用。請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上提交您的身份信息并進(jìn)行預(yù)訂。一

旦您的身份信息被確認(rèn),您就能在景點(diǎn)的大廳內(nèi)使用您的二維碼。請(qǐng)記得把它

們拍下來(lái)。岳麓山最美的季節(jié)在每年的十月下旬,從那時(shí)起整個(gè)景區(qū)都會(huì)變成

紅色的世界,景色也是非常的美,海拔不高的岳麓山,只有三百米左右,不過(guò)

自古以來(lái)他就是長(zhǎng)沙的名山。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5歡送貴賓

5.1歡送晚會(huì)

由長(zhǎng)沙芭蕾舞團(tuán)帶來(lái)精彩的開(kāi)場(chǎng)舞表演《蝶戀花》,演員身上美麗的彩繪

與華美的服飾搭配在一起顯得更加驚艷。此舞蹈運(yùn)用了光與影,演員們身體與

音樂(lè)之間的完美結(jié)合,高科技的加入讓觀(guān)眾體驗(yàn)到別具一格的藝術(shù)感受。晚會(huì)

節(jié)目單:歌曲串燒、民族舞、樂(lè)器演奏、戲曲表演、相聲。

游戲環(huán)節(jié):“鬧鐘炸彈游戲”游戲中任一人設(shè)定一個(gè)手機(jī)鬧鐘,之后參與

游戲的人互相問(wèn)問(wèn)題,誰(shuí)回答問(wèn)題誰(shuí)就拿著手機(jī),每個(gè)人回答問(wèn)題過(guò)后,需立

即把手機(jī)傳給下一個(gè)玩家手中,并給下一個(gè)玩家問(wèn)問(wèn)題,由此類(lèi)推,手機(jī)在哪

個(gè)玩家手上響起來(lái)誰(shuí)就輸了。

晚會(huì)最后由總經(jīng)理發(fā)表講話(huà),祝愿雙方公司合作創(chuàng)造共贏(yíng)。講話(huà)結(jié)束后雙

方代表人合照留影。

5.2贈(zèng)送禮品

手工刺繡《千里江山圖》畫(huà)卷送給艾米,艾米對(duì)中國(guó)畫(huà)有著深厚的熱愛(ài),

《千里江山圖》畫(huà)卷是一件手工刺繡藝術(shù)品,呈現(xiàn)了中國(guó)青綠山水畫(huà)發(fā)展的重

要發(fā)展理念。該畫(huà)卷融合了自北宋以來(lái)水墨山水畫(huà)的精髓,展現(xiàn)出作者對(duì)自然

山水的深厚感情和對(duì)藝術(shù)的極致追求。每一根線(xiàn)、每一針都是作者傾注心血的

結(jié)果,呈現(xiàn)出它獨(dú)有的生命力和靈性,令人嘆為觀(guān)止。

陶瓷擺件送給尼諾和麥克,他們?cè)诮涣髦斜硎鞠矏?ài)陶瓷擺件,瓷器和中國(guó)

在英文中經(jīng)常被視為同義詞,這從側(cè)面證明了瓷器在西方文化中所代

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