《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化合作合同》版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化合作合同》版B版本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作項(xiàng)目1.3合作目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3增值服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)級(jí)別3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條合作期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)約條款第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條雙方責(zé)任6.1甲方責(zé)任6.2乙方責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3法律適用第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露保密信息的責(zé)任第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同未盡事宜的處理第十三條其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作項(xiàng)目合作項(xiàng)目為（物業(yè)項(xiàng)目名稱），位于（項(xiàng)目地址），包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型的物業(yè)管理服務(wù)；1.3合作目標(biāo)甲乙雙方共同致力于提供高品質(zhì)、高效率的物業(yè)服務(wù)，確保甲方物業(yè)的安全、舒適、整潔，提升甲方物業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)主滿意度。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、停車管理等；2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方提供24小時(shí)客服，解答業(yè)主咨詢和投訴，處理業(yè)主提出的服務(wù)需求，包括但不限于物業(yè)維修、家政服務(wù)、代收代繳費(fèi)用等；2.3增值服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方物業(yè)的特點(diǎn)和業(yè)主需求，提供包括但不限于物業(yè)租賃、物業(yè)銷售、裝修設(shè)計(jì)、社區(qū)活動(dòng)等增值服務(wù)，以提升甲方物業(yè)的價(jià)值和業(yè)主的生活品質(zhì)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)級(jí)別乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到（國(guó)家、行業(yè)或地方）規(guī)定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于（《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等）；3.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行、環(huán)境衛(wèi)生整潔、綠化景觀的美觀、安全秩序的維護(hù)等；3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)需求應(yīng)在（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)給予回應(yīng)，并在（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)解決問(wèn)題，具體響應(yīng)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況和甲方要求確定。第四條合作期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為（年限）；4.2合同終止日期合同期滿前（提前通知期限），甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽；4.3合同續(xù)約條款甲乙雙方在合同期滿前（提前通知期限）內(nèi)，如無(wú)異議，則自動(dòng)續(xù)約（年限），續(xù)約次數(shù)不限。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方根據(jù)甲方物業(yè)的特點(diǎn)和管理面積，按照（計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如：物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等）向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等；5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制乙方應(yīng)根據(jù)（國(guó)家、行業(yè)或地方）規(guī)定及市場(chǎng)行情變化，每（規(guī)定時(shí)間）對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核，如有必要調(diào)整，應(yīng)提前（提前通知期限）通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六條雙方責(zé)任6.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理；6.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，提供高品質(zhì)、高效率的物業(yè)服務(wù)，并積極維護(hù)甲方物業(yè)的安全、舒適、整潔。第七條違約責(zé)任7.1違約行為包括但不限于甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等，具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和甲方損失情況進(jìn)行確定。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用（簽訂合同所在國(guó)家或地區(qū)）的法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露；9.2保密期限本保密條款自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后（年限）止；9.3泄露保密信息的責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的（倍數(shù)），最高不超過(guò)人民幣（金額）。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件任何一方均可書面通知對(duì)方要求變更本合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同進(jìn)行變更；10.2合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除本合同；11.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將管理權(quán)、資料等交還甲方，并處理好與業(yè)主的遺留問(wèn)題，確保物業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：（附件名稱），附件與本合同具有同等法律效力；12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.3合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條其他約定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在（服務(wù)內(nèi)容或管理區(qū)域）進(jìn)行特殊管理或服務(wù)，具體要求如下：（1）（2）（3）13.2乙方特殊承諾（1）（2）（3）第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方（簽字/蓋章）：14.2乙方簽字蓋章乙方（簽字/蓋章）：14.3合同簽署日期合同簽署日期：第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)信息》附件內(nèi)容：包括物業(yè)項(xiàng)目的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理區(qū)域等詳細(xì)信息。附件二：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》附件內(nèi)容：詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，以及各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方向甲方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用名稱、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用金額等。附件四：《物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)章制度》附件內(nèi)容：包括乙方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度，如保安工作規(guī)程、清潔衛(wèi)生規(guī)程等。附件五：《物業(yè)服務(wù)合同履行保證金協(xié)議》附件內(nèi)容：如乙方需繳納履約保證金，該附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明保證金金額、繳納時(shí)間、退還條件等。附件六：《物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》附件內(nèi)容：對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充，包括但不限于節(jié)假日值班安排、突發(fā)事件處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理；4.乙方泄露本合同及物業(yè)管理過(guò)程中的保密信息；5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的（百分比），且乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比）；3.甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理的，乙方有權(quán)要求甲方履行配合義務(wù)，并支付因此而產(chǎn)生的費(fèi)用；4.乙方泄露保密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的（倍數(shù)），最高不超過(guò)人民幣（金額），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并支付因此而產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)金額×10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方接受甲方委托并承諾提供物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。2.物業(yè)管理：指乙方對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、停車管理等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于支付物業(yè)管理和服務(wù)所需費(fèi)用的金額。4.違約金：指一方違約時(shí)，向守約方支付的賠償金。5.保密信息：指本合同及物業(yè)管理