2024年網(wǎng)絡安全服務外包合同技術(shù)規(guī)范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡安全服務外包合同技術(shù)規(guī)范本合同目錄一覽1.服務概述與范圍1.1服務內(nèi)容1.2服務目標1.3服務時間2.服務提供商的責任2.1服務人員的資質(zhì)與培訓2.2服務提供商的技術(shù)支持2.3服務提供商的安全保障措施3.客戶的責任與義務3.1客戶提供的資源與條件3.2客戶的安全要求與標準3.3客戶對服務人員的管理4.合同價格與支付方式4.1合同價格4.2支付方式4.3價格調(diào)整機制5.服務成果與驗收標準5.1服務成果交付5.2驗收標準與流程5.3驗收不合格的處理6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責任與賠償7.1服務提供商違約7.2客戶違約7.3賠償金額與方式8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止與續(xù)簽10.一般條款10.1適用法律10.2合同的解釋10.3合同的附件11.服務提供商信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.客戶信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.附件13.1技術(shù)規(guī)范書13.2服務人員名單13.3其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1服務提供商簽署14.2客戶簽署第一部分：合同如下：第一條：服務概述與范圍1.1服務內(nèi)容本合同項下的網(wǎng)絡安全服務外包包括但不限于：網(wǎng)絡安全評估、安全策略制定、安全監(jiān)控、安全事件響應、入侵檢測與防御、防火墻管理、病毒防護、數(shù)據(jù)備份與恢復、漏洞掃描與修復等。1.2服務目標服務提供商應確保客戶的網(wǎng)絡安全體系達到行業(yè)標準，降低網(wǎng)絡安全風險，保障客戶網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)的安全。1.3服務時間本合同服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日，服務時間包括但不限于日常工作時間、緊急響應時間和系統(tǒng)維護時間。第二條：服務提供商的責任2.1服務人員的資質(zhì)與培訓服務提供商應保證其服務人員具備相應的專業(yè)資質(zhì)和技能，定期進行網(wǎng)絡安全培訓，提高服務質(zhì)量和效率。2.2服務提供商的技術(shù)支持服務提供商應提供7x24小時的技術(shù)支持，確?？蛻粼谟龅骄W(wǎng)絡安全問題時能夠得到及時有效的解決方案。2.3服務提供商的安全保障措施服務提供商應建立健全的網(wǎng)絡安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確?？蛻艟W(wǎng)絡和數(shù)據(jù)的安全。第三條：客戶的責任與義務3.1客戶提供的資源與條件客戶應提供服務提供商履行合同所需的資源，包括但不限于網(wǎng)絡環(huán)境、設備接入、業(yè)務數(shù)據(jù)等。3.2客戶的安全要求與標準客戶應向服務提供商明確傳達其安全要求與標準，以便服務提供商根據(jù)客戶需求提供相應的服務。3.3客戶對服務人員的管理客戶應對服務人員進行必要的管理，包括但不限于出入權(quán)限控制、行為規(guī)范約束等，以確保服務提供商的服務質(zhì)量和客戶網(wǎng)絡的安全。第四條：合同價格與支付方式4.1合同價格本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于服務人員工資、技術(shù)支持、耗材費用等。4.2支付方式客戶應按照本合同約定的付款期限和付款方式向服務提供商支付服務費用。4.3價格調(diào)整機制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價格。第五條：服務成果與驗收標準5.1服務成果交付服務提供商應按照本合同約定向客戶提供網(wǎng)絡安全服務，并在服務期限內(nèi)持續(xù)優(yōu)化和改進服務。5.2驗收標準與流程客戶應按照本合同約定的驗收標準對服務成果進行驗收，如驗收不合格，服務提供商應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。5.3驗收不合格的處理如服務提供商在規(guī)定時間內(nèi)未能通過驗收，客戶有權(quán)按照本合同約定要求服務提供商支付違約金。第六條：保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的網(wǎng)絡安全服務及相關(guān)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有，服務提供商不得侵犯客戶的知識產(chǎn)權(quán)。第七條：違約責任與賠償7.1服務提供商違約如服務提供商未能按照本合同約定履行義務，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。7.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定履行義務，應承擔違約責任，向服務提供商支付違約金，并賠償服務提供商因此造成的損失。7.3賠償金額與方式違約方應按照本合同約定的賠償金額和方式向受損方支付賠償金，賠償金不足以彌補損失的，違約方還應承擔相應的補充賠償責任。第八條：爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。9.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸。9.3合同終止與續(xù)簽合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應在本合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。如一方未提出續(xù)簽要求，則本合同期滿自行終止。第十條：一般條款10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同的解釋本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。本合同內(nèi)的條款如需解釋，應按照通常理解予以解釋。10.3合同的附件本合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一條：服務提供商信息11.1名稱服務提供商：網(wǎng)絡科技有限公司11.2地址服務提供商地址：省市區(qū)路號11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式服務提供商聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十二條：客戶信息12.1名稱客戶名稱：有限公司12.2地址客戶地址：省市區(qū)路號12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式客戶聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十三條：附件13.1技術(shù)規(guī)范書技術(shù)規(guī)范書為本合同的有效組成部分，詳細描述了網(wǎng)絡安全服務的內(nèi)容、標準和要求。13.2服務人員名單服務提供商應在本合同生效后10個工作日內(nèi)向客戶提交服務人員名單，包括姓名、職務、資質(zhì)等信息。13.3其他相關(guān)文件其他與本合同履行相關(guān)的文件，包括但不限于網(wǎng)絡安全策略、操作手冊、培訓資料等。第十四條：簽署頁14.1服務提供商簽署服務提供商代表（簽名）：_________單位蓋章：_________14.2客戶簽署客戶代表（簽名）：_________單位蓋章：_________本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：協(xié)助甲乙方進行網(wǎng)絡安全評估、制定安全策略、提供技術(shù)支持、進行安全監(jiān)控、響應安全事件等。第十六條：第三方的責任與義務16.1第三方責任第三方應按照本合同約定的范圍和標準，履行其協(xié)助義務，確保網(wǎng)絡安全服務的質(zhì)量和效率。16.2第三方義務第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向任何第三方披露。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有獲得相應報酬的權(quán)利。第十七條：甲乙方的權(quán)利與義務17.1甲方權(quán)利與義務甲方應按照本合同約定，向第三方支付相應的報酬，并負責對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。17.2乙方權(quán)利與義務乙方應按照本合同約定，向第三方提供必要的工作條件和技術(shù)支持，并協(xié)助第三方完成合同約定的義務。第十八條：第三方責任限額18.1第三方責任限額定義在本合同中，第三方責任限額是指第三方在履行合同義務過程中，因其過失導致甲方損失的最高賠償額度。18.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容、服務范圍、服務期限等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。18.3第三方責任限額的調(diào)整如第三方責任限額不足以彌補甲方損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。第十九條：第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入的爭議解決如第三方介入引發(fā)合同糾紛，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。19.2第三方作為被告的爭議解決如第三方作為被告引發(fā)合同糾紛，甲乙雙方應共同參與訴訟，并按照本合同約定的責任分配原則承擔相應的法律責任。第二十十條：第三方介入的合同變更與終止20.1第三方介入的合同變更如因第三方介入需要變更本合同內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸。20.2第三方介入的合同終止如第三方介入導致本合同終止，甲乙雙方應按照本合同約定的終止條款辦理相關(guān)手續(xù)。第二十一條：第三方介入的附加條款21.1附加條款的制定甲乙雙方可根據(jù)本合同的履行情況，制定相應的附加條款，以明確第三方介入的具體事項和責任。21.2附加條款的生效附加條款經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效，成為本合同的有效組成部分。第二十二條：第三方與其他各方的關(guān)系22.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方在履行合同義務過程中，應接受甲乙方的監(jiān)督和管理，確保服務質(zhì)量。22.2第三方與中介方關(guān)系如第三方為中介方引入的服務提供者，中介方應承擔第三方未能履行合同義務的責任。22.3第三方與咨詢方關(guān)系如第三方為咨詢方提供技術(shù)支持，咨詢方應承擔第三方未能提供合格服務的主體責任。第二十三條：第三方介入的特別約定23.1特別約定的制定甲乙雙方可根據(jù)本合同的履行情況，制定相應的特別約定，以明確第三方介入的特殊事項和責任。23.2特別約定的生效特別約定經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效，成為本合同的有效組成部分。第二十四條：簽署頁24.1第三方簽署第三方代表（簽名）：_________單位蓋章：_________24.2甲乙方簽署甲方代表（簽名）：_________乙方代表（簽名）：_________單位蓋章：_________本附加條款一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)范書詳細描述了網(wǎng)絡安全服務的內(nèi)容、標準和要求，包括網(wǎng)絡安全評估、安全策略制定、安全監(jiān)控、安全事件響應等。附件二：服務人員名單列出了服務提供商派遣的服務人員名單，包括姓名、職務、資質(zhì)等信息。附件三：網(wǎng)絡安全策略明確了客戶應遵循的網(wǎng)絡安全策略，包括訪問控制、數(shù)據(jù)保護、漏洞管理等內(nèi)容。附件四：操作手冊提供了網(wǎng)絡安全服務的操作指南，指導客戶和服務人員如何進行日常的網(wǎng)絡安全管理和操作。附件五：培訓資料包括了網(wǎng)絡安全培訓的課程內(nèi)容、講義、案例等，用于提升客戶員工的安全意識和技能。附件六：網(wǎng)絡安全工具清單列出了用于網(wǎng)絡安全監(jiān)控和管理的工具名稱、功能和版本信息。附件七：安全事件報告模板規(guī)定了服務提供商在發(fā)生安全事件時應提交的報告中應包含的內(nèi)容和格式。附件八：服務記錄日志記錄了服務提供商在服務期限內(nèi)提供的各項服務活動，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務人員等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照技術(shù)規(guī)范書提供約定的網(wǎng)絡安全服務。2.服務提供商未能在約定的時間內(nèi)完成服務成果的交付。3.服務提供商未能按照約定的標準通過客戶的驗收。4.客戶未能按照約定提供服務提供商所需的工作條件和技術(shù)支持。5.客戶未能在約定的時間內(nèi)支付服務費用。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：服務提供商應按照合同約定承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。2.客戶違約：客戶應按照合同約定承擔違約責任，向服務提供商支付違約金，并賠償服務提供商因此造成的損失。示例說明：如果服務提供商未能在約定的時間內(nèi)完成安全策略制定，則構(gòu)成違約。服務提供商應向客戶支付違約金，并賠償客戶因安全策略延遲制定而導致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡安全：指保護網(wǎng)絡系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡資源免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、破壞、修改或破壞的技