Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONALOracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議范本一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密義務(wù)5.知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2許可使用6.違約責(zé)任6.1乙方違約6.2甲方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1不可抗力9.2合同的份數(shù)9.3通知10.服務(wù)成果評價10.1評價標(biāo)準(zhǔn)10.2評價流程11.培訓(xùn)與技術(shù)支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.2技術(shù)支持12.雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.1甲方聯(lián)系人12.2乙方聯(lián)系人13.其他約定14.合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方作為專業(yè)的Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)提供商，將為甲方提供Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能評估、調(diào)優(yōu)、監(jiān)控以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)的主要目的是通過優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能，提高系統(tǒng)的運行效率，降低故障風(fēng)險，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。1.2服務(wù)范圍1.2.1對甲方的Oracle數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全面性能評估，找出系統(tǒng)存在的性能瓶頸；1.2.2根據(jù)評估結(jié)果，為甲方提供針對性的性能調(diào)優(yōu)方案；1.2.3實施調(diào)優(yōu)方案，并確保調(diào)優(yōu)過程對甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行不影響；1.2.4對調(diào)優(yōu)后的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)性能保持在最佳狀態(tài)；1.2.5提供相關(guān)的技術(shù)支持，解答甲方在數(shù)據(jù)庫使用過程中遇到的問題。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自雙方簽字之日起生效。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議。1.4服務(wù)地點乙方向甲方提供服務(wù)的主要地點為甲方所在地。如需到甲方現(xiàn)場提供服務(wù)，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定具體的時間和地點。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保提供給乙方用于性能評估和調(diào)優(yōu)的Oracle數(shù)據(jù)庫環(huán)境真實、完整，并保證乙方在提供服務(wù)過程中能夠接觸到所需的系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)。同時，甲方應(yīng)對乙方在服務(wù)過程中提供的技術(shù)信息保密。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照約定時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息保密。乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響降到最低。3.服務(wù)費用3.1費用計算乙方向甲方提供的Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)費用為人民幣萬元整，其中包括性能評估、調(diào)優(yōu)、監(jiān)控以及相關(guān)技術(shù)支持的全部費用。3.2支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的30天內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費用調(diào)整如因甲方需求變更或乙方服務(wù)范圍調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用。4.保密條款4.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)文檔等。4.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。4.3保密義務(wù)雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密信息的安全，不得向任何第三方泄露保密信息。如有違反，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬在本協(xié)議執(zhí)行過程中，乙方獨立創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2許可使用甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的優(yōu)化方案和技術(shù)支持，但不得將乙方提供的服務(wù)用于任何非法用途。6.違約責(zé)任6.1乙方違約乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。6.2甲方違約甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更和終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方同意終止協(xié)議時，協(xié)議終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。9.一般條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。9.2合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3通知雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。10.服務(wù)成果評價10.1評價標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果，對乙方進(jìn)行評價。10.2評價流程評價流程分為定期評價和項目評價。定期評價每季度進(jìn)行一次，項目評價在項目完成后進(jìn)行。評價結(jié)果將作為乙方支付的依據(jù)之一。11.培訓(xùn)與技術(shù)支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供Oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)的培訓(xùn)課程。11.2技術(shù)支持12.雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.1甲方聯(lián)系人甲方指定聯(lián)系人：___________，聯(lián)系電話：___________，電子郵箱：___________。12.2乙方聯(lián)系人乙方指定聯(lián)系人：___________，聯(lián)系電話：___________，電子郵箱：___________。13.其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。14.合同附件本協(xié)議附件包括：Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)方案、培訓(xùn)大綱和技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的Oracle數(shù)據(jù)庫性能評估、調(diào)優(yōu)、監(jiān)控以及相關(guān)技術(shù)支持的具體服務(wù)內(nèi)容和實施步驟。附件2：培訓(xùn)大綱詳細(xì)列出乙方為甲方提供的Oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、課時、培訓(xùn)方式等信息。附件3：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。示例說明：如果乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成性能優(yōu)化工作，或優(yōu)化后的數(shù)據(jù)庫性能未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以根據(jù)本條款要求乙方支付違約金。違約行為2：甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。示例說明：如果甲方未能在本協(xié)議簽訂后的30天內(nèi)向乙方支付服務(wù)費用，乙方可以根據(jù)本條款要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞1：Oracle數(shù)據(jù)庫（OracleDatabase）解釋：Oracle數(shù)據(jù)庫是由甲骨文公司（OracleCorporation）開發(fā)的一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。應(yīng)用：本合同中提到的Oracle數(shù)據(jù)庫是指甲方使用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，乙方將根據(jù)該系統(tǒng)為甲方提供優(yōu)化服務(wù)。法律名詞2：性能評估（PerformanceEvaluation）解釋：性能評估是指對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行性能進(jìn)行檢測、分析和評價的過程。應(yīng)用：乙方將對甲方的Oracle數(shù)據(jù)庫進(jìn)行性能評估，以找出系統(tǒng)存在的性能瓶頸，并提供針對性的性能調(diào)優(yōu)方案。法律名詞3：性能調(diào)優(yōu)（PerformanceTuning）解釋：性能調(diào)優(yōu)是指通過調(diào)整數(shù)據(jù)庫的配置參數(shù)、優(yōu)化查詢語句等方法，提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行效率的過程。應(yīng)用：乙方將根據(jù)評估結(jié)果為甲方的Oracle數(shù)據(jù)庫提供性能調(diào)優(yōu)服務(wù)，確保系統(tǒng)性能保持在最佳狀態(tài)。法律名詞4：監(jiān)控（Monitoring）解釋：監(jiān)控是指對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能指標(biāo)等進(jìn)行持續(xù)跟蹤和檢測的過程。應(yīng)用：乙方將對調(diào)優(yōu)后的Oracle數(shù)據(jù)庫進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)性能不會因時間和環(huán)境變化而降低。法律名詞5：技術(shù)支持