2024電子商務(wù)平臺與物流公司之間的配送服務(wù)委托合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024電子商務(wù)平臺與物流公司之間的配送服務(wù)委托合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1電子商務(wù)平臺1.2物流公司1.3配送服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時效2.3配送費用3.合同期限3.1起始日期3.2終止日期4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1準確率4.2完好率4.3投訴處理5.技術(shù)支持與配合5.1系統(tǒng)對接5.2數(shù)據(jù)交換5.3信息安全6.合同價格與支付6.1價格條款6.2支付方式6.3支付周期7.違約責任7.1電子商務(wù)平臺的違約行為7.2物流公司的違約行為8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更和終止9.1變更條件9.2終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.法律適用及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2通知機制12.3合同的生效與解除13.附件13.1配送服務(wù)規(guī)范13.2技術(shù)接口文檔14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3配送服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，將甲方銷售的商品從乙方指定的倉庫運輸并配送到甲方客戶手中的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍乙方負責在中華人民共和國境內(nèi)為甲方提供配送服務(wù)，具體配送范圍包括但不限于城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、偏遠地區(qū)等。2.2配送時效乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)完成商品的配送，具體時效要求見附件1：配送服務(wù)規(guī)范。2.3配送費用乙方向甲方提供的配送服務(wù)費用，雙方協(xié)商確定為每件商品元，具體費用見附件2：費用明細。3.合同期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。3.2終止日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將在合同期限屆滿時自動終止。4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1準確率乙方應(yīng)確保商品配送的準確率不低于99%，如發(fā)生錯誤配送，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)完成商品的調(diào)換。4.2完好率乙方應(yīng)確保商品在配送過程中的完好率不低于99%，如發(fā)生商品損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)負責賠償。4.3投訴處理乙方應(yīng)對甲方的客戶投訴進行及時處理，確?？蛻魸M意度。如乙方在接到投訴后24小時內(nèi)未采取有效措施，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.技術(shù)支持與配合5.1系統(tǒng)對接乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保與甲方的系統(tǒng)對接順利進行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2數(shù)據(jù)交換乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供配送信息，確保數(shù)據(jù)交換的準確性和及時性。5.3信息安全乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和客戶信息保密，不得泄露給第三方。6.合同價格與支付6.1價格條款乙方向甲方提供的配送服務(wù)費用，雙方協(xié)商確定為每件商品元，具體費用見附件2：費用明細。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付配送服務(wù)費用。6.3支付周期甲方應(yīng)在每月5日前支付上月配送服務(wù)費用。8.違約責任8.1電子商務(wù)平臺的違約行為甲方如違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。8.2物流公司的違約行為乙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的變更和終止10.1變更條件任何一方提出變更本合同，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2終止條件本合同在履行期限內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息，包括但不限于運營數(shù)據(jù)、商業(yè)模式、客戶聯(lián)系方式等。11.2保密期限雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，保密期限自本合同終止之日起計算，期限為____年。12.其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2通知機制雙方應(yīng)通過書面形式相互通知與本合同有關(guān)的任何事項。12.3合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本合同。13.附件13.1配送服務(wù)規(guī)范13.2技術(shù)接口文檔14.簽字蓋章頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指本合同之外的法人、其他組織或個人，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的配送服務(wù)時，乙方應(yīng)確保第三方符合甲方的要求，并承擔第三方行為的法律后果。15.3第三方選擇乙方應(yīng)向甲方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方的主體資格、信譽及服務(wù)能力等。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額的確定第三方介入引起的損失，乙方應(yīng)承擔的責任限額為每起事件不超過人民幣萬元。16.2第三方責任限額的調(diào)整雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責任限額，并以書面形式進行確認。17.第三方糾紛解決17.1甲方與第三方之間的糾紛甲方與第三方之間的糾紛，包括但不限于貨物質(zhì)量、配送延誤等，由甲方直接與第三方協(xié)商解決。17.2乙方與第三方之間的糾紛乙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)不到位、費用結(jié)算等，由乙方直接與第三方協(xié)商解決。18.第三方違約處理18.1第三方違約如第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。18.2乙方違約如乙方未能履行對第三方的選任和管理義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。19.第三方權(quán)益保護19.1甲方權(quán)益保護甲方對第三方的權(quán)益保護，包括但不限于貨物質(zhì)量、配送時效等，應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。19.2乙方權(quán)益保護乙方對第三方的權(quán)益保護，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用結(jié)算等，應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。20.第三方信息保密20.1第三方信息保密乙方應(yīng)對第三方的商業(yè)秘密和客戶信息保密，不得泄露給甲方或其他第三方。21.第三方變更21.1第三方變更如乙方需更換第三方，應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行。22.第三方服務(wù)評價22.1服務(wù)評價甲方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行評價，并將評價結(jié)果書面通知乙方。22.2服務(wù)改進乙方根據(jù)甲方的評價結(jié)果，對第三方進行改進，確保服務(wù)質(zhì)量。23.第三方退出23.1第三方退出如第三方因故退出本合同項下的服務(wù)，乙方應(yīng)立即尋找替代第三方，確保服務(wù)的連續(xù)性。24.第三方合同管理24.1合同管理乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，并按照本合同的約定進行管理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：配送服務(wù)規(guī)范詳細描述配送服務(wù)的具體規(guī)范，包括但不限于配送時效、配送范圍、配送費用等。附件2：費用明細詳細列出乙方向甲方提供的配送服務(wù)費用的明細，包括費用計算方式、費用支付周期等。附件3：技術(shù)接口文檔詳細描述乙方提供的技術(shù)接口要求，包括但不限于數(shù)據(jù)交換格式、系統(tǒng)對接規(guī)范等。附件4：第三方信息表列出所有與乙方合作的第三方信息，包括但不限于第三方的主體資格、服務(wù)能力、信譽等。附件5：第三方服務(wù)評價表用于甲方對第三方服務(wù)進行評價的表格，包括服務(wù)質(zhì)量、配送時效、準確率等評價指標。附件6：違約行為及責任認定表詳細列出所有可能的違約行為以及相應(yīng)的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按約定時間完成配送。2.第三方配送過程中商品損壞或丟失。3.第三方未按約定保密甲方或客戶的商業(yè)秘密。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或配合。5.乙方未按約定支付配送服務(wù)費用。違約責任認定標準：1.第三方未按約定時間完成配送，乙方應(yīng)承擔賠償責任。2.第三方配送過程中商品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。3.第三方未按約定保密甲方或客戶的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔賠償責任。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或配合，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定支付配送服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：如果第三方未能在約定時間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致甲方客戶投訴，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避