大慶環(huán)球時代影城員工手冊版

大慶環(huán)球時代影城員工手冊版一、員工職責(zé)1.影城前臺接待員（1）負責(zé)影城前臺接待工作，包括售賣電影票、兌換電影票、處理退票、換票等業(yè)務(wù)。（2）為顧客提供熱情、周到的服務(wù)，解答顧客關(guān)于影城、電影、購票等方面的咨詢。（3）維護影城前臺秩序，確保顧客購票、取票等過程順利進行。2.影城檢票員（1）負責(zé)影城檢票工作，核對顧客電影票信息，確保顧客順利進入影廳觀影。（2）協(xié)助影城安全員維持影廳秩序，確保觀影環(huán)境安全、舒適。（3）對影廳內(nèi)的違規(guī)行為進行勸導(dǎo)，維護影城正常觀影秩序。3.影城安全員（1）負責(zé)影城內(nèi)的安全管理工作，確保影城安全、消防設(shè)施完好。（2）協(xié)助影城檢票員維護影廳秩序，確保觀影環(huán)境安全、舒適。（3）對影廳內(nèi)的違規(guī)行為進行勸導(dǎo)，維護影城正常觀影秩序。4.影城保潔員（1）負責(zé)影城內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作，確保影城環(huán)境整潔、衛(wèi)生。（2）定期對影廳、走廊、洗手間等區(qū)域進行清潔消毒，為顧客提供舒適的觀影環(huán)境。（3）協(xié)助影城其他部門完成臨時性工作。5.影城售票員（1）負責(zé)影城售票工作，包括售賣電影票、兌換電影票、處理退票、換票等業(yè)務(wù)。（2）為顧客提供熱情、周到的服務(wù)，解答顧客關(guān)于影城、電影、購票等方面的咨詢。（3）維護影城售票秩序，確保顧客購票、取票等過程順利進行。6.影城放映員（1）負責(zé)影城電影放映工作，確保電影放映質(zhì)量。（2）定期檢查放映設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。（3）協(xié)助影城其他部門完成臨時性工作。7.影城經(jīng)理（1）負責(zé)影城整體運營管理工作，制定影城發(fā)展規(guī)劃。（2）協(xié)調(diào)影城各部門工作，確保影城正常運營。（3）處理影城突發(fā)事件，維護影城形象。二、員工培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)（1）了解影城基本情況，包括影城歷史、影城文化、影城業(yè)務(wù)等。（2）熟悉影城各項規(guī)章制度，確保員工遵守影城規(guī)定。（3）掌握影城各項業(yè)務(wù)操作流程，提高員工業(yè)務(wù)水平。2.崗位技能培訓(xùn)（1）根據(jù)員工崗位需求，提供相應(yīng)的技能培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素養(yǎng)。（2）定期組織員工參加業(yè)務(wù)知識競賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。（3）鼓勵員工參加行業(yè)交流活動，拓展員工視野。3.團隊建設(shè)培訓(xùn)（1）組織員工參加團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力。（2）開展員工心理輔導(dǎo)，關(guān)注員工心理健康。（3）鼓勵員工參與公益活動，樹立良好企業(yè)形象。三、員工福利1.基本福利（1）為員工提供具有競爭力的薪資待遇。（2）為員工購買社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。（3）為員工提供帶薪年假、病假、事假等福利。2.健康福利（1）為員工提供定期健康體檢，關(guān)注員工身體健康。（2）為員工提供意外傷害保險，保障員工安全。（3）為員工提供心理咨詢服務(wù)，關(guān)注員工心理健康。3.培訓(xùn)與發(fā)展（1）為員工提供豐富的培訓(xùn)機會，提高員工專業(yè)素養(yǎng)。（2）為員工提供晉升通道，鼓勵員工不斷進步。（3）為員工提供行業(yè)交流活動機會，拓展員工視野。4.員工活動（1）定期組織員工參